Danni KMiller

Em sua 13ª edição, a lista de bilionários brasileiros conta com 300 pessoas com patrimônio acima de R$ 1 bilhão. Pelo segundo ano consecutivo, o líder brasileiro é Eduardo Saverin, cofundador do Facebook.

O cofundador do Facebook, Eduardo Saverin, é o brasileiro mais rico pelo segundo ano consecutivo, de acordo com o ranking anual de bilionários da revista Forbes, publicado nesta quinta-feira (28).

Detentor de uma fortuna de R$ 227 bilhões, ele é conhecido por ser sócio de Mark Zuckerberg, que conheceu enquanto estava na faculdade. (saiba mais sobre ele abaixo)

Embora tenha nascido em São Paulo, Saverin vive atualmente em Singapura e viu sua fortuna crescer 45,5% em um ano, impulsionada pela “febre da inteligência artificial”.

Desvendando o Mundo Empreendedor: Uma Jornada de Inovação, Riscos e Recompensas O mundo do empreendedorismo é um universo vibrante e em constante mutação, onde ideias inovadoras se transformam em negócios de sucesso, impulsionando o crescimento econômico e social. Mas essa jornada também é marcada por desafios, incertezas e longas horas de dedicação.

Quem são os Empreendedores?

Empreendedores são indivíduos visionários, movidos pela paixão por transformar suas ideias em realidade. São pessoas criativas, persistentes e com capacidade de identificar oportunidades onde outros enxergam apenas problemas. Assumem riscos calculados, mas também são estratégicos e flexíveis, adaptando-se às mudanças do mercado com maestria.

Os Pilares do Sucesso Empreendedor:

Ideia Inovadora: A base de todo negócio bem-sucedido é uma ideia que solucione um problema real ou atenda a uma demanda não suprida do mercado.exclamation Essa ideia deve ser original, diferenciada e ter potencial de crescimento. Planejamento Estratégico: Um plano de negócios detalhado é crucial para guiar o empreendedor na jornada. Ele define objetivos, estratégias, metas, público-alvo, modelo de negócio e projeções financeiras, servindo como um mapa para o sucesso. Execução Eficaz: Transformar o plano em ação exige foco, disciplina e capacidade de execução. O empreendedor precisa tomar decisões assertivas, gerenciar recursos com sabedoria e liderar sua equipe com maestria. Adaptabilidade e Resiliência: O mercado é dinâmico e os imprevistos são inevitáveis. O empreendedor de sucesso é aquele que se adapta às mudanças, aprende com os erros e persevera diante dos desafios, transformando obstáculos em oportunidades de crescimento. Tipos de Empreendedorismo:

O mundo do empreendedorismo é diverso e oferece oportunidades para diferentes perfis e paixões. Alguns dos tipos mais comuns são:

Empreendedorismo Social: Visa gerar impacto positivo na sociedade, focando na resolução de problemas sociais e ambientais. Empreendedorismo de Negócios: Busca a criação de empresas lucrativas que oferecem produtos ou serviços inovadores para o mercado. Empreendedorismo Feminino: Incentiva a participação de mulheres no mundo dos negócios, promovendo a equidade de gênero e o empoderamento feminino. Empreendedorismo Verde: Promove práticas sustentáveis e negócios ecologicamente corretos, buscando reduzir o impacto ambiental das atividades empresariais. Desafios e Recompensas:

O caminho do empreendedor não é fácil. É marcado por longas horas de trabalho, incertezas financeiras, críticas e momentos de desânimo. No entanto, as recompensas podem ser imensas:

Realização Pessoal: Transformar uma ideia em um negócio de sucesso e gerar impacto positivo na vida das pessoas proporciona uma realização pessoal imensurável. Liberdade e Autonomia: O empreendedor é dono do seu próprio negócio, definindo seus horários, metas e estratégias, desfrutando de grande liberdade e autonomia. Impacto Social: Negócios de sucesso podem gerar impacto positivo na sociedade, criando empregos, promovendo desenvolvimento local e contribuindo para a resolução de problemas sociais. Retorno Financeiro: Com trabalho duro, dedicação e as estratégias certas, o empreendedorismo pode gerar retornos financeiros significativos, proporcionando independência financeira e a realização de sonhos.

O Mundo Empreendedor te Chama?

Se você se identifica com as características de um empreendedor e possui uma ideia inovadora com potencial de transformar o mercado, não tenha medo de dar o primeiro passo. O mundo do empreendedorismo oferece oportunidades incríveis para quem está disposto a se dedicar, aprender com os erros e perseverar diante dos desafios.

Mesa radionica perigos, e outra considerações sobre como entender melhor sua aplicação, a história da radiestesia e da radiônica e como isso pode mudar sua vida.

Olá, querido leitor! No decorrer deste artigo, vamos explorar em profundidade o universo da Mesa Radiônica, compreendendo suas origens, propósitos e impactos. Descubra o significado da Mesa Radiônica, seu propósito e os diversos efeitos benéficos que pode proporcionar.

Além disso, vamos abordar detalhadamente o processo que ocorre durante uma sessão de Mesa Radiônica, explicando quando é recomendado realizar uma sessão e os benefícios que podem ser alcançados. Também discutiremos o funcionamento dos Cursos de Mesa Radiônica, oferecendo insights sobre como esses cursos capacitam os participantes a utilizar essa técnica com eficácia e compreensão.

 São Miguel ArcanjoSão Miguel Arcanjo, reverenciado em diversas religiões abraâmicas, incluindo o Judaísmo, Cristianismo e Islamismo, se destaca como figura central e de grande importância. Seu nome, derivado do hebraico “Mikhael”, que significa “Quem é como Deus?”, já revela sua relevância e proximidade com o divino.

Presença Marcante em Diversas Tradições

No Judaísmo, São Miguel é considerado o principal defensor do povo judeu e um dos mais poderosos arcanjos. Ele é frequentemente retratado como líder dos exércitos celestiais e protetor dos israelitas contra seus inimigos. Na tradição judaica, São Miguel também é associado à ressurreição dos mortos e ao julgamento final.

No Cristianismo, São Miguel é venerado como o arcanjo mais importante e líder dos anjos celestiais. Ele é frequentemente retratado na arte sacra como um guerreiro angelical, segurando uma espada flamejante e pisando em um dragão. Na tradição cristã, São Miguel é celebrado como defensor da fé, protetor da Igreja e guerreiro contra o mal.

No Islamismo, São Miguel é conhecido como “Mika’il” e é considerado um dos quatro maiores arcanjos. Ele é descrito como o anjo da misericórdia e da cura, responsável por levar as almas dos fiéis para o paraíso. Na tradição islâmica, São Miguel também é associado ao Dia do Juízo Final e à pesagem das almas.

Símbolo de Fé, Força e Proteção

Entenda a sua importância, objetivos e como fazer um bom marketing pessoal em 14 dicas!

Marketing Pessoal é uma estratégia que utiliza as ferramentas do marketing tradicional com foco na promoção pessoal. Em vez de promover uma empresa ou produto, o marketing pessoal fortalece o nome e a imagem de um profissional, atraindo maior atenção e influenciando outras pessoas a enxergá-la como referência.

O conceito de Marketing Pessoal costuma ser associado com o trabalho freelancer e autônomo, pois esses profissionais precisam conquistar novos clientes de maneira constante. Para isso, é necessário estabelecer uma marca que não só os represente, mas também faça o mercado reconhecê-los como autoridade na área em que desempenham suas funções.

Porém, o Marketing Pessoal pode beneficiar qualquer profissional. Neste artigo, vamos explicar o que isso quer dizer e 14 dicas essenciais para colocar seu Marketing Pessoal em prática. Confira!

Identifique sua missão, visão e valores

Pratique o autoconhecimento com a Matriz SWOT

Navegue bem pelas redes sociais

Faça networking

Comece a operar como um consultor virtual

Desenvolva uma marca para identificá-lo

Envolva-se com projetos que lhe darão destaque

Mantenha contato constante com seus clientes

Aprenda a argumentar a seu favor

Conte boas histórias

Promova o seu trabalho

Invista em qualificação

Cuide da sua imagem

Posicione-se de maneira coerente

O que é Marketing Pessoal?

Marketing Pessoal é uma estratégia usada para fortalecer a imagem e a reputação de um profissional por meio da promoção pessoal. É uma ferramenta que transforma quem a utiliza em referência ou autoridade ao influenciar outras pessoas estrategicamente.

Ele envolve trabalhar diversos conceitos e técnicas — como produção de conteúdo e posicionamento — de modo a criar uma imagem diferenciada, influente e de autoridade.

O Marketing Pessoal explora características como as habilidades de um trabalhador, suas experiências, a capacidade que ele têm de fazer networking e de promover a sua atuação em novos canais como a internet.

Algumas das técnicas mais comumente utilizadas por esse tipo de Marketing envolvem a criação de conteúdo, a participação constante em redes sociais e a publicação de currículos e portfólios online.

O principal objetivo de quem faz Self Marketing é construir argumentos para a própria contratação. Por isso, podemos afirmar que esse tipo de estratégia não se limita aos profissionais que atuam sozinhos, como freelancers e autônomos.

Quem busca um emprego CLT pode ver-se obrigado não apenas a desenvolver um CV cheio de competências e formações que o destacam, mas também a argumentar sobre por que sua contratação é uma boa ideia.

Nota do editor:Para facilitar a sua vida, pedimos ajuda ao nosso time de designers para desenvolver vários modelos de currículo. Escolha qual você prefere e atualize o seu agora mesmo!

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Qual a importância de um bom marketing pessoal?

A qualificação dos profissionais no Brasil e no mundo cresceu bastante nos últimos anos. Segundo o último Censo do IBGE, o percentual de pessoas formadas no país subiu de 4,4 para 7,9%. Isso ainda é pouco em comparação com países de primeiro mundo, entretanto, é o suficiente para tornar o mercado de trabalho brasileiro muito mais competitivo.

Dependendo da área de atuação ou da região, esses percentuais podem ser ainda maiores. No Distrito Federal, por exemplo, cerca de 17,6% dos profissionais tem ensino superior completo. A nova geração que entrará no mercado de trabalho nos próximos anos deve continuar a elevar esses números.

Em 2000, apenas 77,4% dos adolescentes estavam na escola, e chegamos ao percentual de 83,3% em 2010. A maioria desses alunos já está na faculdade agora e aumentará a qualificação exigida pelas empresas (e clientes) na hora da contratação.

Mas o que isso tem a ver com Marketing Pessoal? Quando o acesso à universidade cresce, o perfil de quem se forma na faculdade influencia bastante na capacidade que essas pessoas têm de conseguir um emprego. Como a maioria dos nossos formandos se concentra em áreas similares, eles descobrem que há um espaço limitado para as funções que exercem.

Segundo Hélio Zylberstajn, economista e professor da Universidade de São Paulo, ao cruzar os dados dos Censos notamos que não há cargos o suficiente para o número de diplomas que atingimos. Marketing Pessoal torna-se, então, um fator crucial na empregabilidade.

Para que serve o Marketing Pessoal?

Para falar sobre os benefícios que o Marketing Pessoal pode trazer para quem investe nele, vamos mostrar quais resultados outros profissionais já conseguiram e como eles podem fazer com que você consiga empregos melhores, clientes que pagam mais e um fluxo de trabalho constante.

Atrair atenção para seu trabalho

Conquistar espaço no mercado de trabalho é mais fácil quando você consegue atrair atenção para aquilo que faz. Você sabia que 70% dos empregadores conferem as redes sociais dos candidatos antes de contratá-los?

Se o seu perfil não consegue demonstrar suas qualificações ou se você não tem nenhuma informação publicada na internet, pode ser visto com suspeição. É isso que informam os recrutadores que participaram da pesquisa do CareerBuilder.

Só é possível atrair atenção para o seu trabalho se ele está acessível e é uma das suas prioridades ao publicar na internet. Por isso, pense bem antes de publicar nas redes sociais e imagine como um empregador veria cada uma das suas postagens.

Listamos nossos principais conteúdos sobre ferramentas para impulsionar seu trabalho como freelancer ou autônomo! Confira! 🚀• Portfólio: o que é, como fazer e exemplos para criar um portfólio• Bullet Journal: o que é e o passo a passo de como fazer o seu• Como usar o Guiabolso: veja como funciona esse aplicativo de finanças• Hotmart: o que é e como funciona ganhar dinheiro com infoprodutos• Monetizze: o que é e como funciona essa plataforma de infoprodutos• Eduzz: como fazer o cadastro e lucrar com o programa de afiliados

Mostrar como você aplica suas competências

Os portfólios são uma chance para mostrar como você aplica as suas competências no dia a dia. Longe de serem um canal apenas para mostrar resultados, eles são uma oportunidade de demonstrar o processo de criação de um projeto como um todo.

Não tenha medo de mostrar rascunhos e deixar claro como uma ideia se desenvolveu. É isso que a maioria dos recrutadores quer saber ao conferir seus trabalhos do passado.

Quando um contratador conhece a sua maneira de trabalhar antes mesmo de chamá-lo para uma reunião ou entrevista, você tem mais poder de negociação.

Conquistar a confiança dos clientes e empresas

Construir uma reputação para si mesmo também é imprescindível para conquistar a confiança dos clientes. A Harvard Business Review publicou um estudo sobre o quanto as pessoas estão propensas a enviar dinheiro para um completo estranho.

O critério utilizado para motivar os doadores seria o fato de que quem recebesse o montante o triplicaria e, em seguida, investiria em outra pessoa, que faria o mesmo.

Apenas essa informação já foi o suficiente para aumentar a taxa de confiança dos pesquisados, o que quer dizer que, quando sabemos o que alguém fará com o nosso dinheiro, estamos mais propensos a confiar nessa pessoa.

O Marketing Pessoal oferece os recursos necessários para garantir as suas habilidades e construir um relacionamento com o consumidor, no qual ele tenha certeza dos resultados que obterá ao contratá-lo, tornando-o mais propenso a fazê-lo.

Como fazer o seu Marketing Pessoal?

Para desenvolver qualquer plano de Marketing, seja ele pessoal ou não, é preciso identificar primeiro que tipo de qualificações você tem e como elas podem ser utilizadas pelo mercado de trabalho.

Aplicando técnicas como a definição de visão, missão e valores e a utilização da matriz SWOT para entender como se pode competir com outros profissionais, dá para planejar o seu Marketing Pessoal e criar uma estratégia excelente para divulgá-lo. Veja!

1. Identifique sua missão, visão e valores

Para trabalhar como uma marca, é preciso definir parâmetros que lhe posicionem tal qual uma. Missão, visão e valores vão lhe orientar nesse sentido.

A missão é composta pelos motivos que lhe movem e aquilo que pretende entregar para os clientes. Ela norteia a estratégia de um negócio ou pessoa para deixar os objetivos dela explícitos.

Uma visão, por sua vez, é um planejamento de longo prazo. Onde você pretende estar em alguns anos e que papel planeja ter como profissional ao chegar lá? Os valores são o que orienta a sua postura profissional e funcionam como alicerces de um bom Marketing Pessoal.

Utilizar esses parâmetros lhe fará entender que mensagem você precisa passar para conquistar clientes.

Nota do editor:A Roda da Vida é a ferramenta perfeita para você fazer uma análise de autoconhecimento de seus principais valores. Acesse e passe a se conhecer melhor! 😉

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2. Pratique o autoconhecimento com a Matriz SWOT

O Marketing Pessoal pode utilizar todos os elementos da matriz SWOT para se guiar. Forças, fraquezas, ameaças e oportunidades são sempre úteis quando é necessário definir um planejamento de Marketing.

Faça uma lista com aquilo que o coloca à frente da competição, os problemas que pode enfrentar para conseguir espaço no mercado, o que ainda não faz bem e os nichos em que pode atuar para amplificar seus resultados.

A matriz lhe ajudará a entender que tipos de qualificações devem ser obtidas para se tornar um profissional completo, quais empresas precisa abordar para concretizar seus objetivos e o que deve listar como argumento para a sua contratação.

Nota do editor:Tudo funciona melhor ao ser colocado no papel. Acesse o Planner 2019 e comece a fazer o planejamento do seu Marketing Pessoal agora mesmo!

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Agora que você já sabe o que é preciso para criar um bom plano de Marketing para si mesmo, vamos para os próximos passos que te ensinarão como colocar a estratégia em prática!

3. Navegue bem pelas redes sociais

As redes sociais são uma oportunidade para fazer Marketing acessíveis a todos os profissionais. Ganhar destaque nelas depende apenas de entender como funcionam e fazer um bom trabalho. Uma marca maior pode até ter mais visibilidade ao ingressar na internet, entretanto, a sua pode se destacar por conteúdo de alta relevância, e logo passar um concorrente que dispõe de mais recursos.

Como o custo de promover-se nas redes sociais é muito menor do que aquele necessário para fazer um anúncio tradicional, profissionais encontram na web oportunidades de fazerem suas marcas pessoais crescerem.

Nota do editor:Compilamos as principais práticas para Facebook, Instagram e Twitter em um único ebook, que ainda inclui ideias de conteúdo, conhecimentos sobre métricas, persona e tipos de conta. Acesse agora e melhore sua estratégia nas redes sociais!

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4. Faça networking

Um bom networking também é importante para o Marketing Pessoal. Participar de eventos na sua área, entrar em contato com empresas que contratam os serviços que você presta e manter um relacionamento com outros profissionais vai ajudá-lo a encontrar um volume maior de oportunidades de trabalho e propostas melhores.

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5. Comece a operar como um consultor virtual

Blogs são uma oportunidade de se transformar em um consultor virtual. Falando de suas experiências e comentando como marcas podem se beneficiar daquilo que faz, em posts explicativos capazes de demonstrar sua expertise, você se transforma em um tipo de “consultor virtual”, alguém que as pessoas procuram quando têm uma dúvida sobre assuntos específicos.

6. Desenvolva uma marca para identificá-lo

Ter uma maneira de identificar você, torna a divulgação do seu trabalho mais fácil. Por isso, construa uma logo que seja única para o seu website ou assinatura de e-mail. As pessoas aprenderão a associá-la a você e o reconhecimento funcionará a favor da credibilidade.

7. Envolva-se com projetos que lhe darão destaque

Precisa constituir um portfólio que realmente se diferencie dos demais? Que tal fazer trabalho voluntário?

Muitas ONGs precisam de ajuda e você pode oferecê-la recebendo em troca divulgação. As tarefas pro bono lhe ajudam a ganhar experiência e, geralmente, oferecem mais liberdade criativa, podendo envolvê-lo tanto na execução quanto no planejamento de estratégias.

8. Mantenha contato constante com seus clientes

Para um bom Marketing Pessoal, é preciso jamais se esquecer dos clientes que atendeu no passado. Faça uma lista com o contato deles e mantenha comunicação.

Há uma grande probabilidade de que eles precisem dos seus serviços novamente e um relacionamento bem nutrido fará com que eles se lembrem sempre de você.

9. Aprenda a argumentar a seu favor

Por último, não se esqueça de desenvolver um pitch. Esse modelo de contato, que relembra suas qualificações e antecede uma proposta, é muito eficiente ao conhecer novos clientes. Ele aumentará as conversões se for adaptado constantemente de acordo com as respostas que obtém.

10. Conte boas histórias

Uma característica constante dos principais líderes, empreendedores e empresários de sucesso é que eles contam e constroem boas histórias. Basta lembrar do Steve Jobs e seus inúmeros discursos como exemplo.

Portanto, para chamar a atenção para você e seu trabalho, a habilidade de Storytelling pode ajudar muito!

11. Promova o seu trabalho

Há alguns canais específicos em que promover o seu trabalho trará mais resultados. Esses canais abrem espaço para que alguém mostre o próprio trabalho, entre em contato com pessoas interessadas e construa autoridade na área em que atua. Veja como cada um deles pode ajudá-lo no Marketing Pessoal!

Blog pessoal

Um blog pessoal é uma ótima maneira de fazer Self Marketing, porque ele permite que a sua imagem seja construída ao longo do tempo. Nele, você consegue compartilhar artigos de opinião e dicas que só um profissional experiente poderia oferecer.

Comunidades criativas

Redes sociais podem ser vistas como comunidades criativas, nas quais o seu trabalho deve ser explorado sempre que possível. Os grupos de Facebook que conectam profissionais e empresas são um ótimo lugar para buscar oportunidades de trabalho. Entretanto, não se esqueça dos sites exclusivos para indústrias específicas.

O Dribbble, por exemplo, lhe permitirá contato mais próximo com clientes que já sabem o que querem e estão filtrando os profissionais ideais para ajudá-los em um projeto.

Utilizando o LinkedIn

É claro que não poderíamos concluir este texto sem mencionar o LinkedIn. A rede social de currículos evoluiu e hoje é também um lugar para se produzir e publicar conteúdo.

Por lá, você consegue, como nas comunidades criativas, estabelecer contato direto com pessoas que precisam do seu trabalho e com aquelas que têm interesse nele. Uma boa reputação no site lhe ajudará a construir autoridade e tornar-se uma referência no mercado.

Fazer o próprio Marketing não será uma tarefa fácil, mas há muitas recompensas em investir seu tempo nisso. Uma boa divulgação lhe permitirá encontrar mais oportunidades de trabalho, seja você autônomo, freelancer ou funcionário.

E aí? Gostou dessas ideias para fazer Marketing pessoal? Para se especializar ainda mais e entender como explorar o LinkedIn da melhor maneira, confira nosso Kit do Marketing Pessoal no LinkedIn! Ele conta com duas videoaulas e um ebook explicando detalhadamente as melhores práticas para seguir nessa plataforma.

12. Invista em qualificação

Tanto em termos profissionais e de desenvolvimento, quanto em termos de divulgação e fortalecimento do seu marketing, é crucial procurar investir em qualificação constante.

Procure por cursos, online ou presenciais, que possam agregar valor aos seus conhecimentos. Seja na sua área de atuação, marketing ou alguma outra de seu interesse.

13. Cuide da sua imagem

Já se perguntou por que as empresas se preocupam tanto com branding? Há uma ciência por trás disso. Quando marcas e pessoas melhoram as impressões que transmitem a clientes e contratantes, elas são muito mais bem-sucedidas nas vendas.

A imagem de empresas como a Apple é responsável pela margem de lucro que elas conquistaram ao longo do tempo. Um iPhone pode custar o dobro do preço de um Android, ainda que tenha as mesmas especificações. Isso porque a imagem da Apple é vista como melhor pelas pessoas.

Marketing Pessoal pode transformá-lo na Apple da sua área de atuação, ou seja, na referência de excelência que influencia clientes a preferirem os seus serviços.

14. Posicione-se de maneira coerente

Credibilidade não se constrói da noite para o dia, porém se perde em um único tweet.

Portanto, depois de se planejar e construir seu marketing pessoal, você precisa se preocupar em posicionar-se de maneira congruente com sua atuação.

Isto é, evitar contradições em seu posicionamento que possam trabalhar contra o seu perfil profissional e seus ideais. Uma maneira bem simples de se evitar esse problema e garantir um posicionamento bem coerente é fazendo pequenas promessas, e cumprindo.

Seguindo todas essas dicas, você garante a construção de uma audiência e clientela fiéis, que podem até mesmo se tornar evangelizadores de seu trabalho.

O próximo passo é entender como fidelizar os seus próximos clientes e, para isso, temos o ebook perfeito para você! 😉

fonte: https://comunidade.rockcontent.com/marketing-pessoal/

Se você não tem uma estratégia de social media marketing no seu negócio, é bem provável que a sua marca não faça diferença nenhuma na vida dos seus seguidores.

Deixa eu te explicar o porquê.

O brasileiro fica, em média, mais de 3 horas por dia nas redes sociais.

Isso quer dizer que com todo esse tempo daria para assistir, em média, 2 filmes. Mas quantas pessoas você conhece que fazem isso?

Eu diria que praticamente ninguém, porque ao longo do dia elas estão gastando esse tempo dando uma olhadinha no Facebook, nos stories do Instagram e até mesmo no tweet mais recente.

E dessa forma elas vão criando e mantendo os relacionamentos com amigos, familiares, colegas de trabalho…

Afinal de contas, esse é basicamente o propósito de toda rede social, unir pessoas em torno de um interesse em comum.

E a sua marca não deve ficar de fora disso. Porque é criando relacionamentos que você consegue ficar mais próximo do seu público e transformá-lo em potenciais clientes para o seu negócio.

Além disso, essa presença nas redes sociais pode ser tão poderosa que pode fazer com que a sua marca entre para a história das pessoas.

E quando isso acontece, elas não viram apenas clientes, elas fazem publicidade de graça para o seu negócio.

Olha só esse exemplo do que aconteceu com a Tesla, uma marca de automóveis:

Nesse tweet compartilhado pela a empresa, uma cliente agradeceu a marca por transformar um momento de espera que era chato para a filha de 10 anos em algo descontraído.

O relacionamento com a Tesla marcou tanto a vida dessa cliente, que ela decidiu compartilhar com outras pessoas e, assim, provavelmente atraiu novos clientes para a empresa.

Quando a marca retuitou, indiretamente, ela incentivou outros seguidores a mostrar como a Tesla faz parte da vida deles.

E é isso que uma boa estratégia de social media marketing faz, ela marca a história dos seus seguidores, criando experiências únicas e atraindo novos clientes.

Se você quer saber como inspirar seus clientes e fazer parte da vida deles, fica comigo até o final deste artigo.

Porque vou te mostrar como montar uma estratégia de social media marketing e vou te dar 7 dicas incríveis que você colocar em prática desde já.  

Além disso, também vou te explicar sobre a carreira do profissional dessa área.

Vamos lá?

A diferença entre marketing digital e social media marketing

Antes de te explicar como de fato aplicar essa estratégia, você sabe qual a diferença entre marketing digital e social media marketing?

Tem gente que acaba fazendo confusão e acha que os dois termos são praticamente a mesma coisa.

Mas não é bem assim. Para ficar claro, o marketing digital é um conjunto de estratégias usadas nos canais online e dentro dele você pode encontrar as seguintes categorias:

Marketing dos mecanismos de busca (SEM);

Marketing de conteúdo;

Social media marketing (SMM);

Anúncio pague-por-clique (PPC);

Marketing de afiliados;

E-mail Marketing,

Entre outros.

Ou seja, o social media marketing é um tipo de marketing digital.

E o que seria o social media marketing, afinal?

De forma bem simples, é criar conteúdos em texto, imagem ou vídeos para as redes sociais para interagir com o público e promover a sua marca.

Por exemplo, uma empresa no nicho de mercado imobiliário e que publica no Facebook um texto com dicas para ajudar as pessoas a saírem do aluguel está fazendo social media marketing.

Por parecer algo simples, algumas pessoas podem até achar que não vale a pena investir nisso. Mas a verdade é que um social media marketing bem feito pode trazer bons resultados para a sua empresa.

E é disso que eu vou te falar agora.

Por que fazer social media marketing?

A cada dia que passa mais e mais empresas utilizam as mídias sociais para atingir o público-alvo delas.

Porque, em primeiro lugar, é uma opção acessível a qualquer empreendedor.

Para você ter ideia não precisa ter uma empresa grande ou investir milhares de reais para conseguir fazer o social media marketing.  

Você mesmo pode fazer ou então contratar apenas um profissional para desenvolver essa estratégia na sua empresa.

Segundo, porque o social media marketing é uma excelente maneira de aumentar o reconhecimento da sua marca.

Ou seja, aumenta a probabilidade da sua marca ficar tão gravada na cabeça das pessoas, que quando elas precisam de um produto, elas lembram do seu, de a sua empresa ser reconhecida de cara através da logomarca.

Além disso, fazendo um bom social media marketing você consegue que a sua marca faça parte da história das pessoas.

E isso é ótimo, porque os seguidores podem se tornar consumidores fiéis, pessoas que compartilham sobre a sua marca nas redes sociais e vendem seu produto por você.

E não é só isso.

Lembra que te falei que o brasileiro fica cerca de 3 horas acessando as redes sociais?

Então, esse é um tempo valioso que você deve aproveitar para mostrar quem é a sua empresa.

Você pode criar publicações mostrando soluções para os seus potenciais consumidores ou explicando algum assunto para ganhar autoridade.

Assim, você cria um canal de comunicação e interação com o seus seguidores, que pode levá-los a futuramente se tornarem clientes.

Bom, agora que você já viu a importância do social media marketing vou te explicar como montar uma estratégia que vai te ajudar a se conectar com o seu público-alvo.

Como montar uma estratégia de social media marketing em 7 etapas

Tem pessoas que acham que é só criar um perfil no Facebook e outro no Instagram que pronto, estão fazendo social media marketing!

Mas não é bem assim que funciona. É uma estratégia simples, porém que exige planejamento e dedicação.

Por exemplo, quando você quer trocar de carro o que você faz? Vai na concessionária e compra pelo primeiro que vê?

Provavelmente não.

O ideal é primeiro fazer uma pesquisa, olhar os modelos que mais te chamam atenção, depois ir na concessionária, fazer um test-drive, negociar os valores e a forma de pagamento e só depois comprar o carro novo.

A mesma coisa é com o social media marketing, você precisa planejar antes de executar.

Por isso, vou te mostrar o passo a passo de como montar a sua estratégia de social media marketing.

Etapa 1: Conheça o seu público

Antes de qualquer coisa você tem que entender como o seu público se comporta nas mídias sociais.

Se você não faz ideia dessa informação, defina quem são as suas personas (clientes ideais) e faça uma pesquisa sobre como elas usam as redes sociais, qual é a mais popular quais são os horários mais acessados, o tipo de conteúdo que elas buscam…

Essas são informações importantes, porque, por exemplo, se você concentrar esforços e recursos no Facebook, mas o seu público estiver muito mais presente no Instagram, você vai estar fazendo um mau uso do seu investimento.

Etapa 2: Crie metas e defina as métricas que você vai acompanhar

Agora que você já sabe onde está o seu público, você precisa definir as metas que quer alcançar.

Um método comum para fazer isso é a técnica SMART, usada por diversos profissionais, ela ajuda definir se a sua meta é:

Específica: clara, simples e definida;

Mensurável: se você consegue medir;

Alcançável: se é possível dentro dos seus recursos;

Realista: se dá para realizar com o seu tempo e investimento atual;

Sensível ao tempo: se tem um período para finalizar.

Eu gosto dessa técnica, porque você consegue acompanhar os resultados e perceber se vai ou não alcançar o seu objetivo.

Vou te dar um exemplo.

Imagine que a sua meta é “aumentar o reconhecimento da marca até outubro de 2019”. Ela é específica, mensurável, alcançável, realista e sensível ao tempo?

Ainda não. Falta deixar claro o que você vai medir.

Nesse caso, você pode verificar, por exemplo, o alcance médio de postagem.

A sua meta, então, fica assim:  “aumentar o alcance da marca em mil pessoas por postagem até outubro de 2019”.

Além de definir as metas, você precisa decidir quais métricas são importantes e devem ser acompanhadas para saber se você está alcançando o seu objetivo.

Aqui no blog do KP tem um artigo explicando as métricas mais comuns e o que elas significam.  

Só fique de olho para não cair nas métricas de vaidade, como por exemplo likes, seguidores, comentários, porque elas não revelam a verdadeira situação do seu negócio.

Ou seja, elas não refletem o número de clientes e potenciais clientes que você está conquistando e nem te ajudam a ver o quanto de dinheiro que você está ganhando ou perdendo com a sua estratégia de social media marketing.

Etapa 3: Observe seus concorrentes

Até aqui você focou apenas na sua empresa. Agora está na hora de olhar para os lados e ver o que os seus concorrentes estão fazendo.

Não estou falando para roubar as ideias deles, mas sim entender o que eles estão fazendo e o que você pode usar para melhorar a sua estratégia.

Se por acaso, você não souber quem é o seu concorrente, fique tranquilo.

O jeito mais simples de descobrir é fazendo uma pesquisa no Google. Dá uma olhada:

Busque por palavras-chave, frases e termos de mercado;

Observe quais sites estão na primeira página;

Acesse a página daqueles que têm mais em comum com o seu nicho de mercado;

Encontre os seus concorrentes nas mídias sociais;

E, por último, faça uma análise sobre as postagens e o que eles fazem para gerar engajamento.

Etapa 4: Crie um calendário de conteúdo

Essa etapa é obrigatória para você manter a sua mídia social organizada.

Se você for criando e postando imediatamente, há grandes chances de você não ser consistente nas publicações.

O que significa que você vai quebrar um compromisso que você fez com os seus seguidores.

Para você conseguir manter uma frequência sugiro que você monte um calendário editorial de conteúdo.  

Não precisa ser nada muito complexo.

Primeiro, estabeleça os dias e os horário que você vai publicar e depois escolha quais serão os temas que você vai cobrir em cada dia.

Você também pode usar ferramentas de agendamento para facilitar a postagem do conteúdo de acordo com o planejado.

Isso vai permitir que você tenha conteúdos espaçados de forma adequada e evitar que os perfis do seu negócio acabem caindo no esquecimento

Etapa 5: Crie conteúdos

Só agora você vai criar conteúdo.

Pode ser imagens, fotos, textos, vídeos… Tudo vai depender dos recursos disponíveis, da sua criatividade e da equipe que você tem à disposição para isso.

Se você está começando agora e não sabe o que esses conteúdos devem conter, use a regra 80-20:

80% das postagens você informa, educa ou entretém o seu público;

20% você promove sua marca diretamente.

Em outras palavras, você não deve bombardear seus seguidores com mensagens promocionais, mas também não pode esquecer de promover a sua marca.

Etapa 6: Envolva-se com o público

A principal vantagem das mídias sociais é exatamente essa: ser um espaço para conversar com o seu público.

O cara que está do outro lado da tela gosta de saber que está falando com alguém real.

Você não deve simplesmente responder os comentários com apenas um “obrigado”. Aproveite essa oportunidade para discutir tópicos e compartilhar conteúdo.

Aqui no blog do KP, por exemplo, eu e a minha equipe interagimos com o público por meio dos comentários deixados nas nossas mídias sociais.

Dá uma olhada:  

Etapa 7 : Acompanhe os seus esforços

Poderia dizer para você que esse é último passo, mas não é.

Isso porque a estratégia de social media marketing é um documento vivo.

Você deve estar se perguntando: como assim?

Acompanhar os seus esforços é um processo constante pois você pode ter que ajustar algum ponto da sua estratégia e refazer alguma etapa.

Ou seja, não é algo que você deve fazer uma vez ou outra. Mas, sim, regularmente.

Conforme você for acompanhando os resultados, pode descobrir que algumas estratégias não funcionaram tão bem quanto você imaginava.

E se isso acontecer não tenha medo de fazer alterações. Veja as mudanças como um momento para implementar novas metas, ferramentas e planos de ação.

Agora que você já tem bagagem para montar uma estratégia vem comigo que vou te mostrar 7 dicas para você mandar muito bem no social media marketing.

7 dicas para dominar o social media marketing em 2019

Depois de ver todas as etapas de como montar uma estratégia de social media marketing, é hora de ver algumas dicas que podem te ajudar a colocar o seu plano em ação desde já.

São soluções de simples execução e muito eficientes.

Veja só:

1. Faça anúncios

Para aumentar o tráfego nas suas mídias sociais o caminho mais rápido é pagar para o seu conteúdo ser distribuído.

Você pode fazer isso de dentro das próprias plataformas.

A maioria delas possuem uma ferramenta que permite criar campanhas e gerenciar os seus anúncios.

Assim você consegue mostrar o seu serviço ou produto para pessoas potencialmente interessadas na sua marca.

E não é só isso.

Se você não investir em anúncios o seu alcance pode simplesmente despencar.

Não sei se você sabe, mas desde 2018 as publicações de amigos e familiares estão com mais prioridade e visibilidade no seu feed do Facebook do que outros conteúdos.

Isso significa que para a sua empresa aparecer organicamente no feed de notícias do usuário você terá que se esforçar muito mais.

E como fazer isso focando nas pessoas certas?

Criando anúncios.

Se você não sabe por onde começar eu tenho aqui no blog artigos sobre como anunciar no Facebook e no Instagram que podem te ajudam.

2. Crie ou participe de grupos privados

Não sei se você sabe, mas no perfil da sua mídia social tem vários tipos de seguidores.  

Tem aqueles que querem somente informação, tem os curiosos e aqueles que realmente amam o seu produto ou serviço.

Para conseguir separar eles uma ótima solução é você criar um grupo privado para quem é realmente é fã do seu conteúdo.

Fazendo essa separação você fala diretamente com quem tem interesse pelo seu produto ou serviço.

3. Não seja o guru das mídias sociais

“O Facebook vai acabar”

“Mídia social X vai derrubar o Instagram”

Eu sei que depois da morte do Orkut é importante pensar sobre as novas tendências.

Mas primeiro só acompanhe, não saia apostando na próxima mídia social que acabou de ser lançada e está ganhando vários usuários.

É claro que se você acertar quem será o próximo Facebook ou próximo Instagram pode ser bem recompensador.

Mas pensa comigo: você tem tempo para planejar conteúdo para todas as mídias sociais que estão surgindo constantemente?

Vou ser sincero com você, eu não tenho.

Não estou dizendo que você deve ignorar as novas tendências. É aquela velha história, um olho no peixe e outro no gato.

Acompanhe como essas novas redes sociais estão evoluindo, mas foque os seus esforços onde seu público realmente está.

4. Conte uma boa história

Se existe o lugar ideal para contar uma história é as mídias sociais.

É lá que a maioria das pessoas vão para compartilhar suas experiências de vida com amigos e familiares, seja por meio de fotos, vídeos ou textos.

E você, como empresa, também deve fazer o mesmo.

Contar uma história torna a sua marca mais humana e pode inspirar o público a testar o seu produto ou serviço.

Você pode fazer isso usando uma técnica chamada storytelling.

De forma bem resumida, o impacto dessa técnica nas pessoas é mais ou menos assim: quando uma boa história é contada, o cérebro libera ocitocina e esse hormônio aumenta a confiança na pessoa que está contando a história.

Ou seja, o storytelling pode te ajudar a alcançar as emoções do ser humano e a criar relacionamentos que futuramente pode levar a compra do seu produto ou serviço.

Enfim, se você quiser saber mais sobre essa técnica, eu explico tudo neste artigo.

5. Coloque um rosto humano na sua marca

Quem vem na sua cabeça quando falo em Facebook?

Provavelmente você pensou no Mark Zuckerberg. Certo?

Fonte da Imagem

Pois é. Não é atoa que o CEO da maior mídia social do mundo estampa sua cara por aí.

Colocar um rosto na sua marca é essencial para desenvolver confiança e lealdade com o seu público.

Empresas pequenas também devem fazer o mesmo.

Essa estratégia ajuda a conectar os clientes naturalmente pois a visão de perto do líder da empresa pode consolidar a reputação da marca.

6. Faça vídeos de selfie

Você já viu nos stories do Instagram, Facebook ou WhatsApp um vídeo em primeira pessoa do seu amigo dando uma opinião ou simplesmente cantando uma música?

Estes sãos os vídeos de selfie.

Eles estão se popularizando nas mídias sociais e a sua empresa não pode ficar por fora dessa tendência.

Esse tipo de conteúdo humaniza a marca e permite ter um contato direto com o seu público, porque você pode fazer gravações em tempo real tornando a comunicação mais profunda e pessoal.

7. Use chatbots

Por mais que você queira, as chances de você não conseguir responder o seu potencial cliente no mesmo instante são muito grandes.

Então, para você não perder essas interações pode usar um programa chamado chatbot que serve para automatizar esse processo.

Sabe quando você entra em uma página do Facebook e recebe uma mensagem automaticamente?

É um chatbot entrando em ação.

Ele é uma espécie de assistente virtual que se comunica e interage com as pessoas através da inteligência virtual.

É claro que ele não vai sanar todas os questionamentos, mas conseguirá responder as dúvidas mais recorrentes, deixando você livre para focar em dúvidas específicas.

A carreira de social media marketing

Antes de terminar, eu quero compartilhar com você que além de ser um tipo de marketing digital a expressão “social media marketing” também pode ser usada para uma profissão.

Carinhosamente definido como o menino (ou a menina) das redes sociais, o social media é aquele profissional que trabalha para melhorar a presença da marca nas mídias sociais.

Isso não quer dizer que ele só fica respondendo comentários e postando imagens legais.

Como deu para perceber nesse artigo, o social media tem muito trabalho para fazer.

Geralmente, ele fica responsável por planejar a estratégia, criar conteúdo e analisar as métricas.  

Além disso, algumas empresas exigem formação em Comunicação Social, Marketing, Jornalismo ou Publicidade e Propaganda.

Se você quer entrar nessa área saiba que o salário varia muito de região para região, mas geralmente fica entre R$ 1500 e R$ 4000.

Use as mídias sociais para aumentar as suas vendas

No final das contas, tudo o que eu te mostrei aqui tem um único objetivo: fazer você vender mais.

Por isso que, além das dicas, quero te mostrar como você pode usar as mídias sociais para capturar leads para o seu negócio.

Para um seguidor virar uma lead (ou seja, um potencial cliente), você precisa conseguir o contato dele, geralmente o e-mail.

Esse contato é importante porque é por meio dele que você vai conseguir nutrir e educar suas leads até que elas estejam prontas para tornarem clientes.

E a melhor forma de conseguir esse contato é por meio de uma landing page totalmente otimizada para conversão.

Não sabe como criar uma? Nessas horas o Klickpages é o seu maior aliado.

Veja só como é fácil:

Escolha seu modelo: veja as opções de alta conversão comprovada por testes.

Customize a página: feita a escolha, edite os textos, as cores e as imagens, além de ocultar elementos que pouco agregam.

Publique: agora, é só publicar no seu próprio domínio, sem custos adicionais de hospedagem.

Conclusão

Social media marketing é importante não só para aumentar o reconhecimento da sua marca e te deixar mais perto do seu público alvo.

Como também para tornar o seu negócio parte da vída dos seus clientes, aumentando assim a probabilidade de ter clientes fiéis, que compartilham a sua marca com amigos e familiares.

Por isso, eu te mostrei como montar uma estratégia de social media marketing em 7 etapas.

Você viu que, para criar um bom relacionamento com os seus seguidores, você precisa fazer um planejamento, observar os seus concorrentes e acompanhar os seu resultados.

Além disso, te dei 7 dicas para você dominar o social media marketing e otimizar a sua estratégia.

Agora chegou a hora de você colocar em prática o que viu aqui e fazer o seu planejamento em mídias sociais.

Só não esquece de depois me contar nos comentários qual parte desse artigo mais te ajudou na hora de colocar a mão na massa. Beleza?  

Fonte: https://klickpages.com.br/blog/social-media-marketing/

Olá tudo bem, espero que sim!

Gostaria de compartilhar com vocês algumas informações sobre SEO.

Por que por mais que exista muitos conteúdos na internet sobre esse assunto, eu ainda acho que são poucos os conteúdos de qualidade.

Não concorda?

Então vamos nessa!

Vamos falar de SEO.

SEO para blog é um tema especial, pois é preciso estar dentro do seu conhecimento caso você queira aumentar o tráfego do seu blog.

Caso você não esteja trabalhando o SEO do seu blog é hora de começar aplicar algumas técnicas.

SEO em blog que também pode ser conhecido com o nome de SEO On Page, envolve qualquer estratégia para melhorar o desempenho do seu blog perante os mecanismos de busca.

Porém otimizando somente em itens que estão, como o nome já indica, dentro da sua página.

Enquanto isso, o SEO Off Page, consiste em gerar links externos apontando para o seu site ou artigo. Algo que você pode conseguir divulgando seus conteúdos em redes sociais, fóruns e outros blogs.

Apesar da importância de investir nos dois tipos de estratégias, nosso foco neste artigo, está no SEO para blog.

E em como você poderá fazer as modificações necessárias em seus artigos e páginas para obter os melhores resultados no Google.

No SEO de “antigamente”, essa otimização de página consistia basicamente em utilizar palavras-chave.

Se possível, um monte delas, sem critério e sem se importar com a experiência do usuário.

Estes dias ficaram realmente no passado, quando mudanças nos algoritmos dos buscadores passaram a levar em consideração outros itens como, tempo de permanência na página, número de compartilhamentos sociais e de links externos.

Portanto, se você quer saber quais itens devem ser otimizados para melhorar sua estratégia de SEO para blog, continue lendo este artigo.

Nele você vai aprender mais sobre:

·         Título: o item número um da sua lista

·         Usar tópicos e subtópicos para dar uma folga ao leitor

·         Por que palavras-chave ainda são importantes na estratégia de SEO para blog

·         Meta-descrição: aquela ainda ignorada por muitos produtores

·         Otimização de imagens: conteúdo visual é o futuro do marketing digital

·         Otimização de URLs: detalhe que faz a diferença no SEO para blog

·         Redirecionamento de URLs

·         Otimização de páginas com erro 404: aproveitando todas as oportunidades

·         Links internos: cresça sua autoridade

·         Conteúdo duplicado: cuidados a tomar

E também convido você a assistir o vídeo com Top 10 Dicas de SEO para Blog  para dominar o Ranking do Google que preparei especialmente para você.

Não deixe de fazer sua inscrição no nosso canal no YouTube para ver mais vídeos

1. Título: o item número um da sua lista

Títulos são decisivos para definir o sucesso ou fracasso do seu blog.

Pode ser este o item que irá fazer com que o seu conteúdo se destaque em meio a tantos outros textos publicados diariamente na internet.

Sozinhos, podem aumentar o tráfego do seu blog ou site, sem que você precise fazer mudanças no seu conteúdo.

Muitos produtores de conteúdo, no entanto, ainda insistem em não dar tanta importância ao título, simplesmente escolhendo “qualquer coisa aleatória” para nomear seu texto.

O risco deste tipo de atitude é enorme. Afinal, este é o primeiro contato que o leitor tem com seu conteúdo

E se, ele(a) falhar em abrir, tudo estará perdido.

Não importa se você desenvolveu o melhor texto de todos os tempos sobre o assunto, se a sua introdução está maravilhosa ou se suas imagens foram escolhidas a dedo.

O título é a isca, e se o leitor não “fisgar”, seu trabalho estará sendo jogado no lixo.

E não só seus leitores serão atraídos por seus títulos. O Google também tende a gostar muito deste item.

Porém, existe uma diferença entre títulos para blog (headlines) e títulos voltados para mecanismos de busca.

A diferença entre títulos para blog e redes sociais e títulos otimizados para o Google

Para os artigos publicados aqui no Viver de Blog, sempre adotamos dois títulos diferentes, um para atrair a atenção do leitor e outro com o objetivo de ranquear na primeira página do Google.

Veja o exemplo deste artigo recente:

·         Título para blog e redes sociais: “Como fazer uma introdução irresistível: simples técnicas de redação para você nunca mais causar uma péssima primeira impressão”

·         Título para SEO: “Como fazer uma introdução com simples técnicas de redação”

Percebe a diferença?

Títulos com a função de atrair o leitor, precisam ter um apelo emocional. Quando você estimula a emoção dos leitores através de um título poderoso, boas são as chances do seu conteúdo viralizar.

Já os título voltados para SEO, precisam deixar claro qual é o benefício que o artigo oferece.

E ao contrário dos títulos que usamos no blog, títulos usados no SEO para blog devem respeitar uma limitação de caracteres. Ou caso contrário, seu título será cortado pelo Google.

Lembrando que através de um plugin como o Yoast SEO, você pode definir um título para artigo do seu blog (sem limite de caracteres) e um título para o Google.

Como otimizar seus títulos quando falamos de SEO para blog

Como vimos, entender que existe uma diferença entre o título que usamos no blog e aquele que será utilizado pelo Google, importa na hora de ranquear ou não um conteúdo.

Portanto, vamos conhecer algumas dicas para otimizar seus resultados de SEO para blog:

·         A palavra-chave precisa estar no título do seu artigo e de preferência logo no início;

·         Não ultrapasse 65 caracteres em seu título, sendo o número “ideal” de 55 caracteres. Isto não significa que seu título não será indexado caso ultrapasse este limite, porém será automaticamente cortado pelo Google;

·         Não use muitas vírgulas em seu título;

·         Se a palavra-chave usada no artigo possui um acrônimo, como SEO, tente usar os dois termos, SEO e Search Engine Optmization, por exemplo no título, para cobrir todas as possíveis buscas;

·         Cada página precisa ter um título exclusivo.

Se quiser saber tudo sobre as melhores técnicas para criar títulos impossíveis de serem ignorados, leia este artigo completo sobre o assunto.

2. Tópicos e Subtópicos: divida seu conteúdo para não colocar seu leitor em sono profundo

As tags ou tópicos como h1 a h6 não servem apenas para organizar seu texto e dar pontos de entrada para o leitor.

Os mecanismos de busca levam muito em consideração, os tópicos e subtópicos, que você usa em seu texto, na hora de categorizar seu conteúdo e identificar qual o assunto do seu artigo.

Por isso, use este recurso, e fique atento a algumas práticas como:

·         Se possível, use a(s) palavra(s)-chave nos tópicos e subtópicos;

·         Estabeleça apenas uma tag h1 (indicada para títulos) por página;

·         Recomendamos usar até o Heading 3;

·         Não repita textos em tópicos ou subtópicos distintos;

·         O plugin do Yoast recomenda o uso de parágrafos curtos e no máximo de 300 palavras entre um subtítulo e outro.

A otimização de SEO não se restringe apenas a textos. O tráfego e engajamento dos seus vídeos podem ser melhorados através do SEO para YouTube.

3. Palavras-chave ainda são importantes na estratégia de SEO para blog

O velho SEO para blog era totalmente baseado ao redor da estratégia de palavras-chave.

Mas não é só porque o foco passou a ser a experiência do usuário, e não mais um mero conjunto de ‘truques” para enganar os robôs do Google, que o uso de keywords perdeu força em uma estratégia de SEO para blog.

A principal função da palavra-chave é fazer com que o Google, e o usuário que está fazendo a busca, entendam sobre o que você está falando naquela produção de texto.

Se quiser saber tudo sobre a escolha da ou das palavras-chave ideais para seus artigos, confira este artigo aqui.

Algumas dicas rápidas para você considerar no uso de palavras-chave em seus artigos:

·         Estudos do site Moz, mostram que você precisa colocar sua palavra-chave principal nas primeiras 100 ou 150 palavras do seu conteúdo.

·         Além de encaixar a palavra-chave no primeiro parágrafo (mas somente se não comprometer o artigo) procure deixá-la  em negrito, o que já chamará atenção de quem lê e dará um motivo a mais para a continuação da leitura;

·         Faça pesquisas no Google Keyword Planner e no Google Trends, ambas ferramentas gratuitas, para conhecer o volume de buscas mensais bem como a variação das pesquisas ao longo do tempo. Para assim entender se vale a pena, ou não, escrever um artigo inteiro sobre o assunto.

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Otimizações de SEO que você precisa fazer hoje mesmo

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4. Meta-descrição: não pule este passo

Quanto mais alto o CTR (Click-Through Rate), ou seja, o número de cliques que um artigo recebe, mais sucesso ele terá no ranking do Google.

Vamos imaginar um artigo que, hoje, ocupa uma das últimas posições nas pesquisas de determinado termo, comece a receber mais cliques do que o primeiro colocado.

Automaticamente, o Google irá entender que os usuários estão considerando aquele artigo como mais relevante para atender os requisitos da pesquisa e irá fazer exatamente o que você está pensando: elevará a posição dele.

A meta-descrição é um pequeno texto usado pelos buscadores para descrever o conteúdo de uma página.

Apesar de não ser um fator de ranqueamento reconhecido pelo Google, os usuários conseguem, através desta breve descrição, entender se aquele artigo atende ou não suas expectativas de busca.

O uso da palavra-chave na meta-descrição não pode ser ignorado, pois será escrito em negrito, chamando mais atenção na busca.

Muitos blogs e sites não dão atenção a este item, deixando que o Google use os primeiros parágrafos do seu texto para definir sua meta-descrição.

E assim perdendo grandes oportunidades de explicar, para quem faz a pesquisa, sobre o que se trata o texto.

Como fazemos as meta-descrições dos artigos do Viver de Blog

O limite indicado é de 155 caracteres para que o Google não corte o texto, porém, se seus posts utilizam datas de publicação, estes caracteres devem ser considerados na contagem.

Aqui no Viver de Blog, usamos entre 130 e 135 caracteres para não correr o risco de ter alguma informação importante cortada do texto da meta-descrição, já que a consideramos parte importante do SEO para blog.

Neste nosso artigo sobre “7 Elementos Indispensáveis na Nova Era do Marketing Digital: Repense sua estratégia antes que seja tarde demais”, a meta-descrição foi publicada com 137 caracteres.

Este número ultrapassa um pouco nosso número ideal, porém ainda está baixo do limite de 155 caracteres e o Google não cortou o texto, mesmo mostrando a data na publicação, como você pode ver aqui embaixo:

5. Otimização de imagens: conteúdo visual é o futuro do marketing digital

Conteúdos visuais vem ganhando cada vez mais espaço na internet, sejam imagens, infográficos ou vídeos.

As imagens, no meio de artigos, são ótimas para quebrar o texto e evitar que seu leitor morra de tédio durante a leitura.

Elementos visuais são necessários, porém, o Google, ainda não os lê completamente.

Sendo assim, é você quem precisa dizer ao Google sobre o que é aquela imagem no meio do seu artigo.

Qual a vantagem de fazer isso? Suas imagens podem ser encontradas por algum usuário que fizer a pesquisa específica por conteúdos visuais no Google Images.

Mas somente se você definir uma alt tag, que nada mais é do que um termo alternativo, aquele que será mostrado caso a página não possa ser carregada.

A alt tag também possibilita que navegadores próprios para pessoas com algum tipo de deficiência visual possam ler os dados da imagem.

Os robôs do Google conseguirão ler sua página e entender melhor a relação entre ela e seu conteúdo geral, garantindo maior relevância.

Portanto, recomendamos que você transcreva conteúdos como vídeos ou infográficos, como fizemos neste infográfico sobre Como usar o Instagram para alavancar seus negócios.

Também preste atenção a alguns itens para garantir a otimização de suas imagens:

·         Evitar textos muito longos. Use no máximo 5 palavras;

·         Não fazer keyword sutfiing;

·         Usar palavras-chave na alt tag;

·         Legendas ou textos próximos a imagem dão ao Google uma ideia melhor do que se trata. Melhor se usar as palavras-chave. Gera maior relevância entre a imagem e o conteúdo;

·         Para não tornar seu site lento, salve a imagem no tamanho que ela será mostrada dentro da Página. Não deixe para reduzir o tamanho da imagem no WordPress;

·         As imagens devem ficar hospedadas no mesmo domínio de seu site.

6. Otimização de URLs: detalhe que faz a diferença

Quando você coloca a palavra-chave na URL, ela também aparece em negrito, favorecendo a atenção dos usuários para o seu artigo.

É uma estratégia simples e, além de melhorar um pouquinho o SEO para blog, também deixa a URL amigável.

Tornar sua URL amigável facilita não só o trabalho do Google, que consegue identificar o assunto da página apenas pelo slug como também para os usuários.

A chance de alguém clicar em um link como esse: www.viverdeblog.com/como-ganhar-seguidores-no-instagram/ e muito maior do que nesse: https://ift.tt/29lN5Uc?

Assim que eu crio o título do meu artigo, o WordPress automaticamente gera uma URL com todas as palavras dele, o que não é recomendado.

No entanto, para deixar a URL amigável, não só para quem lê mas também para os mecanismos de busca, foque em apenas uma palavra-chave na URL.

Algumas recomendações para a otimização de URLs:

·         Evite URLS longas. Use o máximo de 5 palavras;

·         Use a palavra-chave no slug;

·         Para separar as palavras, use hífen;

·         Não use letras maiúsculas na URL;

·         Não usar acentos.

Mas e quanto a URL de artigos antigos que não são amigáveis? Vale a pena fazer essa mudança?

A resposta é não!

Exceto se você possui um artigo recém-publicado, sem acessos e sem compartilhamentos sociais. Ai vamos combinar, você não terá nada a perder.

No entanto, se você fizer a mudança no final da URL, o Google não irá entender que sua página foi modificada, perdendo assim seu Pagerank.

Porém, existe uma solução para a mudança de URLs sem prejudicar os resultados já conquistados: o redirecionamento de URLs.

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7. Redirecionamento de URLs também faz parte da sua estratégia de SEO para blog

Redirecionar uma URL, é apontar todo o conteúdo contido dentro de uma página com uma determinada URL para outro endereço.

Para quem deseja tornar uma URL antiga amigável, fazer o redirecionamento 301 é o melhor jeito.

O redirecionamento 301 é usado para casos em que você deseja mudar uma URL de forma permanente, como no exemplo acima.

Assim, os links e a autoridade já conquistadas na URL antiga serão mantidas (algo entre 90% e 99%).

A importância do redirecionamento 301 do SEO para blog, não está somente em manter o Pagerank da página antiga.

Mas também em evitar que surjam novas páginas com erro, já que o Google não conseguirá encontrar o link antigo, que foi removido e não direcionado.

E quanto mais links quebrados, mais o Google entende que o seu site ou blog é antigo ou está sendo negligenciado, reduzindo seus pontos de autoridade.

Como eliminar os links quebrados do seu blog

Para evitar links quebrados em seu blog, recomendo o uso do Google Search Console para fazer uma constante análise das páginas de erro do seu blog.

E também o Broken Link Checker, que avisa quando algum link mencionado em seu artigo não está funcionando.

O plugin Redirection para WordPress, toma conta de todos os redirecionamentos 301 do seu site, assim como erros 404.

Por exemplo, no HC Investimentos, precisei redirecionar todos os links que apontavam para http://hcinvestimentos.com/minicurso-hcinvestimentos/ para a nova URL: https://ift.tt/Nm3REZ.

Ao invés de modificar manualmente todos os links em diversos artigos espalhados pelo site inteiro, bastou criar esse redirecionamento 301 da URL antiga para a nova, usando o Redirection.

Se o redirecionamento for temporário, o 302 é o mais indicado.

Este tipo de redirecionamento pode ser usado para avisar seus usuários que o site está em manutenção por exemplo. Voltando a funcionar depois, e na mesma URL.

8. Otimização de páginas com erro 404: aproveitando todas as oportunidades

Quem não sente uma enorme frustração ao cair em uma página avisando que sua busca não pode ser encontrada.

O erro 404 acontece quando, o usuário procura por uma página em seu site ou blog que não existe, seja porque foi removida ou por um erro de digitação mesmo.

Evitar este tipo de situação é importante para não causar irritação em seu público, portanto toda vez que for mover uma página, lembre-se de fazer o redirecionamento 301.

Mas outros possíveis acontecimentos não estão no seu controle, portanto, o que fazer para transformar essa experiência em algo não tão desagradável?

Otimizando sua página de erro!

A página de erro do Viver de Blog, como você pode perceber, possui uma interface agradável, que acompanha o design do blog e que explica para o usuário porque ele não encontrou a página digitada.

Ao invés de simplesmente mandá-lo embora, colocamos um link para a nossa home, bem como o menu na parte superior para incentivar a continuação da navegação pelo site.

Sem falar na caixa de pesquisa, para que a pessoa possa fazer uma nova busca para finalmente encontrar o que deseja.

9. Links internos: cresça sua autoridade

Um link interno é um link que aponta para outra página hospedada dentro do mesmo domínio.

Ou seja, quando você coloca um link de um artigo antigo em sua publicação mais recente, você está fazendo SEO para blog.

Isso porque, você é quem está dizendo ao Google quais páginas suas são mais importantes.

Aprenda boas práticas para o uso de links internos:

·         Use links internos com moderação, pois cada página que você direcionar, receberá um pouco da autoridade da página onde os links estão sendo colocados;

·         Aposte  na estratégia de Link Building para ganhar autoridade no Google. Inclusive, se você quiser conhecer melhor os fundamentos do Link Building para ranquear melhor no Google, recomendo a leitura destes dois artigos: a explicação dos fundamentos de Link Building e quais as melhores estratégias;

·         Colocar links em cores diferentes do restante do texto e mais no começo do artigo do que no final, darão, automaticamente, mais destaque e aumentarão as chances de clique;

·         O link precisa estar contextualizado ao longo do artigo para atrair mais visitas;

·         Sempre que fizer um novo artigo, tenha certeza de colocar links para seus artigos antigos. E claro, o link de seu novo artigo nos publicados anteriormente;

·         Na sua Home, adicione links para as páginas mais importantes, como fazemos aqui no Viver de Blog através das cinco categorias localizadas no Menu lateral: Mais Conversões, Mais Emails, Mais Presença, Mais Receitas e Mais Tráfego

10. Conteúdo duplicado

Uma vez que seu conteúdo é publicado na internet, seja seu blog pequeno ou grande, você está sujeito a um problema: cópia de conteúdo.

O Google passou a punir sites que apresentam conteúdos copiados.

O conteúdo é considerado duplicado quando está hospedado em duas URLs diferentes ao mesmo tempo.

Claro que um conteúdo pode ser duplicado não somente por outro site, que decide se apropriar de sua produção intelectual, mas também por sua própria página.

Por exemplo, digamos que você ofereça uma versão para impressão de seu artigo.

O conteúdo será o mesmo porém hospedado em outra URL, o que poderá configurar como conteúdo duplicado.

A grande dificuldade que o Google tem com conteúdo duplicado, é escolher qual das duas páginas ele vai ranquear primeiro.

O problema para seu site ou blog é ir, aos poucos, perdendo perdendo valor para os mecanismos de busca. Até mesmo em páginas que possuem conteúdos inéditos.

E por cópia, não pense que o Google classifica como tal, somente se o texto for exatamente o mesmo.

Mesmo que o conteúdo de uma página seja ligeiramente diferente da outra, apenas com imagens diferentes, uma versão resumida do texto ou alteração na ordem dos parágrafos.

Como descobrir se seu conteúdo está sendo duplicado?

Caso você desconfie que alguma página sua pode estar com este problema, duas opções são possíveis para confirmar:

·         Copie um parágrafo de seu artigo, cole entre aspas no campo de busca do Google e veja se é a sua página que aparece como primeiro resultado. Se sim, o Google considera o seu site como o produtor original;

·         No site CopyScape, ao digitar o endereço do seu blog, ele fará uma análise por textos iguais aos seu, espalhados pela internet. Ou encontrará cópias dentro do seu próprio blog, se houver.

O que fazer com conteúdo duplicado?

Se este tipo de conteúdo pode atrapalhar o SEO do seu blog, você precisa tomar algumas ações imediatamente:

·         Se puder, simplesmente exclua a página com menor autoridade, e faça um redirecionamento para a página de erro 404 ou;

·         Faça o redirecionamento 301: já falamos sobre ele antes, mas caso você perceba que duas páginas estão com o mesmo conteúdo, direcione uma delas para a outra. Escolha a de maior relevância para ser a original. Passo a passo neste artigo da Agência Mestre;

·         Use a tag canonical: é você quem avisa ao Google qual página ele deve considerar como sendo a original e assim transferir todo o tráfego para ela. Se você quiser saber como configurar uma página com a tag canonical, recomendo este artigo também da Agência Mestre.

·         Caso o conteúdo copiado esteja em outro site, a solução pode ser um pouco mais delicada. Sempre opte por pedir que o outro site retire a página do ar.

·         O segundo passo, caso não seja atendido, é fazer uma denúncia ao Google, o que pode ou não funcionar;

Evitar 100% que seu conteúdo seja copiado por outros sites é impossível, infelizmente. E quanto maior a relevância do seu blog, mais isso poderá ocorrer.

Você pode procurar sempre inserir links direcionando para artigos seus ou para a sua home. Pelo menos, quem copiar sem nem ter o trabalho de mudar um pouco o conteúdo, poderá acabar levando tráfego para o seu blog.

A data do artigo também pode ajudar o Google na hora de classificar, já que um conteúdo mais antigo tem mais chances de ser o original.

O crescimento rápido de um blog não é tarefa fácil. Porém, você pode cortar caminhos se conhecer algumas estratégias de Growth Hacking. Interessou? Então saiba mais aqui.

Conclusão: o mais importante ponto de SEO para blog

Provavelmente você deve ter percebido um ponto em comum, entre todos os itens que são importantes em uma boa estratégia de SEO para blog.

Todos eles, apesar de levarem os rôbos do Google em consideração, acabam priorizando uma coisa: a experiência do usuário.

Esta é uma preocupação cada vez maior dos mecanismos de busca e deve ser a sua também se quiser continuar a crescer sua audiência.

Você está oferecendo a melhor experiência que consegue para quem chega na sua página?

Ou seu design é confuso, não responsivo e seu site demora muito tempo para carregar?

Corrigir erros de usabilidade e apostar no layout ideal para seu blog,  vão diminuir sua taxa de rejeição, aumentar o tempo de permanência do leitor em seu blog e claro trazer cada vez mais pessoas interessadas no seu trabalho.

E quanto mais pessoas gostarem do seu conteúdo, da apresentação e usabilidade do seu site, mais o Google vai entender que seu blog tem qualidade e autoridade, e aumentará sua relevância.

Não é o Google quem reconhecerá seu trabalho, mas sim uma audiência que se importou com o que você tinha a dizer.

E como nós nos importamos com a sua opinião, queremos saber se você tem alguma dica de SEO para blog para compartilhar com a gente ou se gostou do artigo de hoje.

Não esqueça de deixar seu comentário abaixo!

Fonte: https://viverdeblog.com/seo-para-blog/

Como Criar um Blog?

Agora vamos aos passos!

1º Passo: Escolha o Segmento do Seu Blog

Se você está gerenciando um projeto ou uma empresa, ter um blog sobre os serviços, produtos e a missão da empresa é uma excelente ferramenta. Com um blog você atrairá pessoas realmente interessadas no que você faz. E com isso você ganha e sua audiência também.

Caso você queira começar um blog para um projeto pessoal, um hobby talvez, você tem muito mais opções à sua frente, acredite, um mundo cheio de possibilidades. Desde blog de viagens, tecnologia, receitas, música, moda – há muitos assuntos que você pode escolher como tema principal do seu blog.

Como esse é um dos passos mais importantes, tire um tempo para pensar e escolher. Nada de pressa aqui, ok? Pesquise suas opções e encontre um segmento, o nicho que você realmente quer!

Se é que podemos te dar alguma dica, a sua melhor aposta sempre é escrever sobre algo que você já gosta. Ao fazer algo que você gosta, os resultados são sempre melhores. E seu público, sem dúvida, perceberá isso. O trabalho será natural.

Se você ainda não tem certeza sobre o que escrever, não deixe que isso te faça desistir. A maioria dos blogs de sucesso passou por várias abordagens e nichos antes de atingir o objetivo. Nosso melhor conselho para você é: mergulhe fundo na sua escolha e nunca desista!

2º Passo: Escolha uma Plataforma de Blog

O próximo passo é escolher a plataforma onde você fará todo o trabalho de construir o seu blog. Como os blogs são compostos principalmente de conteúdo, você deve considerar o uso de um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS).

Escolher um CMS como sua plataforma de blog permitirá que você:

Configure um blog sem ter conhecimento em programação e códigos.

Publique e crie conteúdo novo de maneira simples.

Concentre-se mais em escrever do que em aspectos técnicos.

Adicione novos recursos facilmente com a ajuda de plugins.

Encontre um design criativo para o seu site.

Não apenas isso, mas os sistemas de gerenciamento de conteúdo ganharam bastante popularidade. Eles é que sustentam uma grande parte de todos os sites do mundo.

E como em tudo na vida, alguns se destacam mais do que os outros. Então vamos conhecer as três principais plataformas de blogs que recomendamos, que são:

WordPress

Joomla

Drupal

A parte mais incrível é que você pode instalar todas essas plataformas com apenas um único clique na Hostinger. Sem ter conhecimento técnico ou ter que pagar alguém para fazer isso! Você vai conseguir fazer tudo sozinho!

Agora vamos analisar cada um deles com mais detalhes para encontrar a escolha certa para o seu blog.

WordPress

Com o título de CMS mais popular do mundo, o WordPress é uma plataforma sólida para começar um blog. É extremamente fácil configurar, gerenciar e não requer conhecimento nenhum em  codificação! Inclusive usamos o WordPress para nosso blog e tutorial aqui na Hostinger.

VantagensDesvantagens Fácil para iniciantesSempre tem muitas atualizações Galeria com várias opções de temas e pluginsExige uma certa manutenção com frequência Otimizado para SEO e fácil de gerenciar.

Joomla

O Joomla é outra plataforma de código aberto que hospeda muitos blogs em todo o mundo. É também um dos maiores concorrentes do WordPress.

Configurar o CMS Joomla é rápido e você pode fazer isso sem ter nenhum conhecimento técnico. Alguns até argumentam que a publicação de conteúdo é mais fácil com o Joomla do que com outras plataformas. Mas isso deixamos para você decidir.

Com uma extensa biblioteca de extensões e plugins gratuitos, o Joomla é um ambiente confiável para iniciar qualquer tipo de blog.

VantagensDesvantagens Fácil para iniciantesMenos flexível comparado ao WordPress e Drupal Painel do Administrador intuitivoTeve problemas com segurança no passado Multilingual (mais de 70 idiomas).

Drupal

Um dos sistemas de gerenciamento de conteúdo mais avançados, o Drupal tem um lugar especial no coração de todos os desenvolvedores web.

O Drupal oferece algumas das mais altas opções de personalização quando se trata de implementar recursos complexos. Mas neste caso você vai precisar de um pouco de conhecimento para executar.

Se você gosta de programação e quer ter um blog altamente flexível, o Drupal é a escolha perfeita!

VantagensDesvantagens Focado para desenvolvedoresExige conhecimento técnico Possibilita adicionar funções mais complexasRequer técnicas avançadas Flexível e seguro.Possui uma comunidade de desenvolvedores restrita

3º Passo: Encontre uma Hospedagem

Quando se trata de escolher uma plataforma de hospedagem para blogs, há algumas coisas a serem consideradas:

Quanto tráfego você espera ter?

Quão rápido é a instalação e configuração?

Tem suporte?

Quais recursos você terá para ter um blog de sucesso?

Qual o custo?

O legal é que você não precisa procurar muito, pois já pensamos em tudo isso e temos exatamente o que você precisa!

Aqui na Hostinger, aperfeiçoamos intensivamente a infraestrutura de servidores ao longo dos anos para fornecer a melhor experiência para você que quer criar um blog.

Equipado com um painel de controle da Hostinger, você pode configurar seu CMS com apenas um clique. E sempre que precisar de ajuda, os nossos agentes estarão à sua disposição 24 horas por dia, sete dias por semana.

Para começar, aproveite nosso cupom de desconto especial para criar um blog e fique online em alguns minutos!

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Claro que as características de um serviço de hospedagem vão além disso, há muitas opções para escolher, dependendo da escala do seu blog. Vamos ver as opções de hospedagem compartilhada, hospedagem cloud e VPS da Hostinger.

Hospedagem Compartilhada

Um dos melhores lugares para lançar seu primeiro site ou blog, a hospedagem compartilhada pode ser comparada ao transporte público ou a um dormitório estudantil.

Um servidor físico comporta vários sites dentro dele. Todos os recursos (como espaço em disco, RAM, largura de banda) são compartilhados entre cada site a partir de um único pool.

No entanto, os servidores são otimizados e monitorados o tempo todo para garantir que todos os sites estejam funcionando perfeitamente.

Veja o que você precisa saber sobre hospedagem compartilhada antes de criar um blog:

VantagensDesvantagens Mais barata e fácil de usar.Você vai compartilhar os seus recursos com outros sites. O uptime e as atualizações do servidor são responsabilidade do provedor.Opções de configuração limitadas. Suporte 24/7Sem acesso root. Recurso de autoinstalador com 1 clique para diversas plataformas

Hospedagem Cloud

Atendendo donos de empresas e projetos maiores, o serviço de hospedagem cloud visa fornecer o poder de um servidor virtual, mantendo a simplicidade de hospedagem compartilhada.

É uma plataforma sólida e confiável para começar um blog, pois você terá muitos recursos para lidar com qualquer tráfego que tiver.

Além disso, todos os recursos são dedicados a você e a mais ninguém, portanto, você terá muito espaço para o desenvolvimento do seu projeto.

VantagensDesvantagens Recursos dedicados e endereço IPUm pouco mais caro comparado aos outros serviços Suporte 24/7.Opções de configuração limitada Recursos completamente dedicados a vocêSem acesso root. Recurso do autoinstalador para instalar CMS com apenas 1 clique Você pode fazer o upgrade da hospedagem compartilhada para cloud a qualquer momento

Hospedagem VPS

VPS, sigla de virtual private server (servidor privado virtual), é uma solução única que traz mais liberdade e controle diante de tudo que vimos até aqui.

No entanto, se você não estiver familiarizado com o gerenciamento de servidores, essa solução pode ser um pouco complicada.

Se você pretende iniciar apenas um blog simples, escolher outra solução seria melhor.

Mas se você planeja mergulhar fundo e lançar muitos projetos diferentes, ter um servidor virtual permitirá que você configure o ambiente perfeito.

VantagensDesvantagens Permite acesso root.Exige conhecimento técnico avançado. IP dedicado e outros recursos.Conhecimentos em gerenciamento de servidores é essencial. Oferece diversas opções de soluções com flexibilidade.Não gerenciado. Concede muito mais controle ao administrador.Exige mais aprendizado e técnica. Permite  alterar qualquer configuração do lado do servidor.

4º Passo: Registre um Nome de Domínio

Todo site tem um endereço e seu blog também. Escolher um nome de domínio pode ser difícil, mas é mais fácil aqui na Hostinger!

Se você escolher um plano de hospedagem por 12 meses ou mais, você ganha um registro de domínio .com; .net; .org; ou .xyz durante o primeiro ano.

Mas você também pode registrar um domínio separadamente usando nossa ferramenta de pesquisar domínio. Digite o domínio desejado na barra de pesquisa e você verá todas as opções disponíveis.

Você pode ter um domínio com as extensões populares a partir de R$ 4,00 no primeiro ano! Algumas opções:

.xyz

.online

.tech

.site

5º Passo: Instale e Configure seu Blog

Depois de escolher a hospedagem e o nome de domínio, você está a apenas um passo de alcançar o seu principal objetivo aqui.

Como apresentamos três plataformas para começar um blog, vamos ver como instalar e realizar a configuração inicial com cada um deles.

Como Criar um Blog no WordPress

Já que o WordPress é o mais popular, vamos começar por ele.

Instalação

Configurar o WordPress é bem simples. Especialmente se você estiver usando a Hostinger, acredite. Tudo o que você precisa fazer é navegar até a seção Hospedagem > Autoinstalador no painel de controle.

E você encontrará o WordPress.

Clique na opção WordPress e siga os próximos passos a seguir que toda a instalação será feita sozinha.

Painel do Administrador

Para facilitar o gerenciamento do seu blog, o WordPress fornece um painel intuitivo. Você pode acessá-lo digitando seudominio.com.br/wp-admin no navegador.

Temas

Na seção Aparência, você pode encontrar muitos temas livres e escolher um visual estiloso para o seu blog.

Se precisa de ajuda para escolher, veja nosso artigo sobre os melhores temas gratuitos WordPress.

Plugins

A seção Plugins oferece uma grande biblioteca de extensões gratuitas. Entenda que plugins são como complementos que ampliam a funcionalidade do seu blog.

Ah, mas já te falei a melhor parte? Tudo isso é absolutamente grátis!

Aqui está uma lista de 3 plugins essenciais que todo blog deve ter:

Yoast SEO permitirá que você otimize seus posts com mais facilidade com as técnicas cas mais recentes de SEO.

Akismet Anti-Spam manterá sua seção de comentários limpa e livre de spam.

Jetpack oferece um pacote de recursos relacionados ao desempenho, segurança estatísticas e muito mais!

Criar posts e páginas do seu blog WordPress

A seção Páginas faz exatamente o que diz. Você pode usá-la para criar mais páginas em seu blog (como a página Sobre nós; Entre em contato e similares).

Enquanto isso, a seção Posts será a área que vai utilizar mais, já que todos os novos posts serão criados por ali.

Para uma abordagem mais detalhada, leia nosso tutorial WordPress para iniciantes.

Como Criar um Blog no Joomla

Agora vamos ver como criar um blog no Joomla, o segundo CMS mais famoso do mercado. Instalação

No Hostinger, configurar o Joomla é “moleza”. Tudo o que você precisa fazer é seguir o assistente de instalação encontrado na seção Autoinstalador.

Painel do Administrador

Depois de instalar, abra a url seudominio.com/administrator para acessar o painel do administrador do Joomla.

Temas

Se você acessar a seção “Temas“, poderá personalizar a aparência e o design de suas páginas.

Módulos

Caso você queira gerenciar funções ou recursos, a seção Módulos é o caminho.

Veja uma pequena lista dos três principais plugins recomendados para os blogs do Joomla:

K2 é uma extensão que visa melhorar o gerenciamento de artigos com recursos e aprimoramentos extras.

EasyBlog é outra extensão que visa substituir o sistema de artigos padrão por um mais eficiente.

Komento ajuda você a gerenciar e moderar os comentários de maneira mais eficaz.

Criar posts no blog

E a parte mais importante para todo mundo que está criando um blog – adicionar novos posts. Você pode fazer isso na seção Artigos.

Está foi uma visão geral do Joomla, mas você pode aprofundar seus conhecimentos com este tutorial para iniciantes. 

Como Criar um Blog no Drupal

E por último, mas não menos importante, chegou a vez do Drupal. Este CMS oferece uma flexibilidade muito robusta e pode ser poderosíssimo se for usado por desenvolvedores.

Instalação

No Hostinger, você também pode configurar o Drupal sem problemas usando a ferramenta Autoinstalador disponível no painel de controle.

Painel do Administrador

Após instalar, abra seudominio.com.br/user/login para acessar o painel do administrador do Drupal.

Temas

Para alterar a aparência e o visual do seu blog, clique na seção Appearance.

Modules

Na aba Extension, você pode implementar novos recursos e funcionalidades com módulos.

Para todo blog Drupal, recomendamos estas extensões:

Barra de ferramentas de administração substitui a barra de ferramentas existente por uma mais flexível.

O ShareThis permite que você compartilhe posts em várias plataformas de mídia social com mais facilidade.

Efeitos de imagem permite que você adicione efeitos atrativos em imagens dos posts.

Criar posts no blog Drupal

E finalmente, a guia Content é o onde você pode criar novos posts para o blog, páginas e todo o conteúdo relacionado.

Para saber mais sobre o Drupal, você pode conferir nosso tutorial Drupal para iniciantes.

6º Passo: Publique o Primeiro Post

Até que enfim! Agora você sabe como criar um blog usando as três melhores plataformas CMS da internet.

Agora basta escolher qual destas opções que mais te agrada. Não precisamos dizer o quanto somos fãs do WordPress, certo?

E agora que chegou ao último passo, é bastante simples: publicar, publicar e publicar!

Como os sistemas de gerenciamento de conteúdo permitem que você crie novos posts sem muito esforço, esse é o principal foco: lançar o máximo possível de bons artigos, estamos falando de qualidade.

Considerando que no geral leva pelo menos algumas semanas até que novos posts comecem a apresentar resultados notáveis nos mecanismos de busca, quanto mais cedo você começar, melhor.

O ideal é que um blog gere tráfego e cresça com o tempo. Para isso, você precisa pensar fora da caixa e estar preparado para trabalhar duro.

É por isso que preparamos 10 das melhores dicas que mostram como começar um blog e ter sucesso!

Como Criar um Blog Gratuito?

E a pergunta que não quer calar, como criar um blog grátis, sem tirar um centavo do bolso? É simples, basta seguir os passos abaixo:

Escolha o segmento do seu blog

Escolha uma plataforma para criar seu blog

Escolha um serviço de hospedagem grátis

Escolha um nome de domínio

Defina e instale a plataforma do seu blog

Crie e publique o primeiro post

Criar um blog grátis é a opção ideal para projetos iniciantes e que não necessitam de tantos recursos para serem executados. Afinal, recursos limitados podem comprometer o desempenho e crescimento do seu blog.

A Hostinger é parceira da 000webhost, líder mundial em serviços de hospedagem grátis e ajuda milhões de pessoas a terem o seu primeiro projeto na internet.

Como Ter Resultados com um Blog?

Não importa o que você esteja fazendo, ter um plano bem elaborado é essencial. Isso não apenas tornará seu trabalho e os resultados mais eficientes, mas também vai te dar uma visão mais clara de onde você pode chegar com essa ideia.

A maioria dos blogs gera novos usuários por meio do tráfego orgânico. E a melhor maneira de fazer isso é através de posts de alta qualidade. Portanto, você precisa lembrar de uma regra de ouro: o conteúdo é rei .

Aqui estão algumas das principais dicas para blogs que certamente trarão resultados positivos para o seu negócio:

1. Saiba o básico sobre SEO

Embora a otimização para mecanismos de busca possa parecer complicada, na verdade, é uma das melhores habilidades que você pode adquirir antes de começar um blog.

Um SEO adequado pode te deixar muito a frente da concorrência, garantindo que seu conteúdo permaneça relevante.

Aqui estão alguns dos melhores artigos para aprender SEO:

30 técnicas de SEO para alavancar seu site.

Guia de otimização para mecanismos de busca – Google.

2. Faça Pesquisa de Palavras Chave

O ideal é que os posts do seu blog sejam definidos por palavras-chave e frases que as pessoas procuram ao usar os mecanismos de pesquisa, conforme a intenção do usuário.

Produzir conteúdo sem a devida pesquisa de palavras-chave é como fotografar no escuro. Você pode acertar alguma coisa, mas você não sabe exatamente o que.

Entender sobre palavras-chave, o volume de pesquisa e o conteúdo que atualmente tem o maior valor pode fornecer uma boa ideia da intenção de pesquisa do usuário. Depois que você souber essa parte, criar um post que traga resultados no blog será muito mais fácil.

Por exemplo, aqui está o crescimento do tráfego do nosso blog tutorial em conjunto com o número de palavras-chave orgânicas.

Nossas estatísticas do blog mostram que palavras-chave orgânicas e a quantidade de tráfego estão diretamente relacionadas!

Nossas estatísticas do blog mostram que palavras-chave orgânicas e a quantidade de tráfego estão diretamente relacionadas!

Portanto, fazer pesquisa de palavras-chave é um “dever de casa” importante que todo mundo que pesquisa como criar um blog deve se atentar.

E para a sua felicidade, existem diversas de ferramentas e recursos gratuitos que podem ajudá-lo. Comece com essas aqui:

How to use Google Keywords Planner

Google Trends (ajuda você a acompanhar mudanças na popularidade de palavras e termos de pesquisa)

Answer the Public (veja quais perguntas e pesquisas são mais frequentes para um termo de pesquisa)

KWFinder (é uma ferramenta grátis que permite ver o volumes de buscas e outros dados úteis)

3. Faça análise dos seus competidores

Para novos blogs pode ser difícil encontrar a direção correta. Mas isso pode ficar mais fácil se tiver um bom exemplo à sua frente.

Pesquisar os blogs com os melhores desempenhos na sua área é uma ótima maneira de encontrar novas idéias para o seu próprio site.

Em primeiro lugar, faça uma lista de 5 a 10 blogs ou sites que são muito bem ranqueados em seu nicho. Em seguida, use ferramentas como SimilarWeb para gerar um relatório.

Embora a versão gratuita forneça estatísticas limitadas, você ainda pode ver dados como as 5 principais palavras-chave orgânicas e pagas deles. Depois de concluir a pesquisa, você terá uma visão muito mais clara de conteúdo para o seu blog.

4. Tenha uma estratégia de conteúdo

Pegue uma planilha simples e faça um brainstorming sobre ideias de artigos em potencial. Comece com tópicos mais amplos e vá até assuntos mais específicos. Se você já tiver mais conhecimento em uma área específica, priorize-o primeiro.

Grandes resultados não vão chegar de uma hora para outra, então a disciplina será seu novo melhor amigo. Tente definir prazos para publicação de artigos e monitorar seu progresso.

Procure encontrar o equilíbrio ideal entre qualidade e quantidade. Em seguida, atente-se ao seu plano e também separe tempo para analisar os resultados.

5.  Crie uma conta nas redes sociais

Construir uma presença online é importante, especialmente se você vai criar um blog sozinho. As plataformas de mídia social tornam essa tarefa muito mais simples.

Em primeiro lugar, estar nas redes sociais vai aumentar o seu engajamento com o usuário. Você pode notificar as pessoas sobre novos artigos, planos e atualizações.

É também uma maneira incrível de se familiarizar com seus leitores, com as necessidades deles. Um erro crucial que muitos novos projetos cometem é ignorar seu público e suas necessidades.

Com um perfil no Facebook e no Twitter, você pode receber feedback de seus leitores diretamente. E à medida que você cresce, pode receber ofertas comerciais ou oportunidades para ganhar dinheiro com isso.

Dependendo do conteúdo que você produz em seu blog, as plataformas de mídia social podem também atrair novos leitores. Não se trata apenas de reunir seu público atual. Conforme as pessoas compartilham seu conteúdo, mais e mais pessoas serão provocadas a “dar uma olhadinha”.

6. Faça guest posts

Depois de lançar seu blog, uma das tarefas mais difíceis será fazer com que as pessoas o notem. Os concorrentes já famosos estarão no seu caminho e você precisará de muito tempo para estar entre os primeiros resultados do Google.

No entanto, existem maneiras de tornar essa jornada menos instável e fazer guest posts é uma delas.

O guest posting é uma prática que muitos blogueiros, escritores e donos de empresas fazem regularmente.

A ideia básica é publicar um conteúdo com um link para o seu blog em outro site. Os maiores benefícios que você irá ter são:

Impulsionar o SEO devido a links de outros sites.

Um rápido aumento no tráfego direto/ orgânico.

Se você se interessou pelo assunto, confira este estudo de caso sobre blog no Ahrefs.

7. Implemente o Google Analytics

Monitorar o seu tráfego é uma parte essencial da construção de um blog de sucesso.

Conhecer seu público-alvo e o que eles querem do seu site vai te levar alguns passos à frente, acredite.

E a melhor ferramenta para fazer este trabalho é o Google Analytics. O GA rastreia seus visitantes, seu comportamento, fornece dados e muito mais.

O que é mais incrível é que este software é totalmente gratuito! Isso significa que todo webmaster pode descobrir com facilidade mais informações sobre seus leitores.

Se você planeja criar um blog usando o WordPress, nosso guia detalhado sobre como configurar o Google Analytics é exatamente o que você precisa.

8. Avise o Google quando publicar um novo conteúdo

Milhares de novos sites são criados diariamente. E o número de novos posts e artigos deve estar na casa dos milhões.

Com tanta coisa acontecendo, pode levar um tempo até que o Google e outros mecanismos de pesquisa comecem a indexar seu novo conteúdo. Mas há um ótimo atalho que você pode pegar para acelerar as coisas!

Adicionar seu site ao Google Search Console vai permitir que:

Monitore o desempenho do seu blog.

Receba alertas em caso de erros no site.

Use várias ferramentas de teste.

Acesse material de aprendizagem aprofundado.

E, mais importante, você poderá enviar novos post no blog e ainda forçar o Google a rastreá-las.

9. Faça backlinks.

Se você deseja estar entre os primeiros resultados da pesquisa do Google, os backlinks são algo que você precisa levar a sério.

Na verdade, é um dos fatores de classificação mais importantes que o Google leva em consideração ao avaliar sites.

Embora os novos blogs devam se concentrar na produção de conteúdo e no aprimoramento das páginas existentes, chegará a um ponto em que você terá vários conteúdo de alto nível em mãos.

Na maioria das vezes, mesmo o conteúdo da mais alta qualidade pode não ter chance no Google SERPs se você não trabalhar com backlink.

Felizmente, existem muitas maneiras comprovadas para fazer backlinks. Aqui está um bom artigo para te ajudar:

O que é backlink – Guia Definitvo para você ser o nº 1 no Google

10. Paciência é o segredo.

Uma coisa importante para lembrar: criar um blog é um investimento a longo prazo. Assim como em qualquer nova atividade, você vai precisar de tempo e esforço para ver resultados significativos.

Em primeiro lugar, o Google precisar começar a reconhecer a existência do seu blog. Muitos especialistas em SEO afirmam que leva um tempo antes que o conteúdo comece a causar impacto (também chamado de Google Sandbox).

Então, se você realmente quiser ter sucesso, paciência é o caminho. Espero pelo melhor, mas esteja preparado para o pior, e você certamente chegará lá.

Conclusão

Parabéns! Agora você conhece todas as etapas necessárias para saber como criar um blog e ter sucesso online. Agora é a hora de começar, então o que você está esperando? Fique online com a Hostinger ainda hoje!

E se você tiver outras dúvidas, perguntas ou dicas relacionadas a blogs, use os comentários abaixo para falar conosco!

O que significa TBT nas redes sociais?

“Hoje é dia de #tbt…” entrar nas redes sociais e não ver essa frase é quase impossível. Mas será que você e quem usa esse termo sabe o que significa TBT nas redes sociais?

E, ainda mais importante do que saber o seu significado é saber como o #tbt pode ser aplicado na estratégia de comunicação da marca!

A cada dia, mais usuários têm usado as tendências das redes sociais para se comunicar. Mas como ser assertivo e ter resultados positivos em meio a tantas novidades ainda é um mistério para muitos.

Quer saber como conseguir essa façanha? Continue lendo e veja o que significa o TBT nas redes sociais e como usá-lo nas estratégias de marketing da marca. Acompanhe!

O que significa TBT nas redes sociais?

TBT nada mais é do que uma tendência popular das redes sociais que significa Throwback Thursday ou Quinta-feira do Retorno.

É uma das siglas mais populares da Internet, muito usada como hashtag pelos usuários para marcar publicações que tenham referência com o passado, que deixaram saudades e que foram boas lembranças.

O conteúdo pode ser o mais diverso possível, desde fotos pessoais de uma festa divertida até mesmo vídeos corporativos de campanhas anteriores. O que importa é recordar!

Quando surgiu o TBT?

A hashtag TBT surgiu primeiro no Twitter e depois foi se disseminando por outras redes sociais, como o Instagram e Facebook.

Em termos de história, muito se fala que a empresa de tênis Nice Kicks  foi a criadora dessa hashtag em 2006. Na época, a empresa de calçados fez uma série de posts divulgando modelos de tênis antigos.

O objetivo da campanha era aumentar o volume de vendas dos tênis retrô, apelando para a nostalgia de seus clientes de longa data. A estratégia deu resultado para a marca que conseguiu fisgar os fãs do modelo. 

Um detalhe interessante é que além de apresentarem modelos antigos, as publicações tinham outro ponto em comum. Todas elas tinham uma data fixa para acontecer, o que se tornou a regra para o uso do TBT: ser postado as quintas-feiras.

No Instagram – rede social onde o TBT é mais popular em todo o mundo – a hashtag só começou a ser popularizada e ter repercussão no fim de 2011.

Mas, agora você sabe que a sua história começou bem antes! 😉

Qual é o dia certo de usar o TBT?

Apesar da sua popularidade, muitos usuários que fazem uso do #TBT costumam não prestar atenção no dia certo da postagem. E assim, fazem suas publicações no fim de semana com legendas do tipo “hoje é dia de TBT” – cometendo uma grande gafe!

Isso acontece muito, acredite!

Como falado no tópico anterior, essa hashtag tem sim um dia específico para ser publicada que é justamente as quintas-feiras para fazer jus ao termo original da sigla.

Além do TBT, existe outra hashtag para ser usada em outro dia da semana. Ela se chama #FBF e significa Flashback Friday ou Sexta-feira da Retrospectiva. E, como o próprio nome já diz, deve ser usada as sextas-feiras.

Como usar o TBT nas estratégias de marketing?

A hashtag TBT pode ser usada em várias estratégias de marketing nas redes sociais. Ou seja, é possível alcançar diferentes objetivos com o uso correto desse termo. Veja a seguir quais são eles!

Aumentar a visibilidade

Uma das formas mais comum e popular de usar o #TBT no marketing é para aumentar a visibilidade das publicações da marca.

Como as redes sociais permitem que os usuários “sigam” hashtags, ao usar o termo você consegue aumentar o alcance do post que passa a ser visualizado por mais pessoas e com isso pode até conseguir novos seguidores!

Gerar lembrança da marca

Como falamos no início, o #TBT é usado para marcar momentos importantes que aconteceram há um certo tempo. A finalidade é, justamente, lembrar um ponto marcante da história e gerar um sentimento nostálgico nos seguidores. 

Você pode fazer isso publicando algum conteúdo que gere memórias da marca para o seu público. E, assim, criar lembranças que mantêm a imagem da marca positiva na mente dos clientes.

Compartilhar momentos estratégicos

Além de gerar lembrança positiva da marca, você também pode usar o #TBT para compartilhar momentos estratégicos.

Esses momentos podem ser os mais diversos possíveis. No entanto, eles devem registrar algo que realmente foi importante para a marca.

Confira, alguns exemplos em que o uso da hashtag cabe muito bem:

lançamento de um novo produto;

inauguração da sede, filial, escritório ou loja;

participação em eventos, Webinars ou reuniões;

datas em que a empresa bateu uma meta importante.

Aumentar o engajamento

Por fim, o termo TBT também pode aumentar o engajamento com o público. Ao publicar fotos de momentos antigos você pode estimular uma conversa e com os seguidores. Sabe aquela frase clássica “Como eu queria estar e como eu estou?” ou “Onde eu queria estar e onde eu estou?”.

Então, essas legendas criativas geram envolvimento e interação dos usuários com a publicação. Usar a hashtag para relembrar momentos marcantes é uma ótima maneira de incentivar mais interação no perfil, pense nisso!

Agora que você já sabe o que significa TBT nas redes sociais, não perca tempo. Aplique o que você leu na prática e tenha mais resultados com suas estratégias de marketing!

E, se você quer entender mais sobre criação de conteúdo, assista o aulão grátis de Planejamento de Conteúdo para Mídias Sociais com a Liliane Ferrari, especialista que manja muito de interação com o público. Inscreva-se aqui!

fonte: https://www.mlabs.com.br/blog/o-que-significa-tbt-nas-redes-sociais/

Gerenciamento de redes sociais: tudo o que você precisa saber!

Por mais absurdo que pareça, ainda há pessoas que acreditam que gerenciar redes sociais é uma atividade amadora.

“Meu sobrinho também mexe no Facebook”. “Achei um site que faz isso automaticamente”. “Ah, mas é só postar uma foto bonita e um textinho”. Acredite, essas são algumas das frases mais ouvidas por profissionais de social media.

Mas a verdade não poderia passar mais longe disso. Fazer a gestão de redes sociais é uma atividade séria, que exige muito estudo e pode ser responsável pelo sucesso ou o fracasso de uma empresa.

Fotos de gatinhos que geram likes. Frases de pensadores que geram compartilhamentos. Vídeos engraçados de pegadinhas. Essas atividades isoladas podem até aumentar o engajamento, mas de nada adiantam quando não apresentam resultados palpáveis.

Trabalhar com redes sociais exige planejamento, análise de dados e expertise em produção de conteúdo direcionado.

Essas palavrinhas podem soar complexas para você, mas não se preocupe. Neste post, você aprenderá tudo que é necessário para montar uma estratégia completa de gerenciamento de mídias sociais e mudar o panorama dos seus negócios (ou dos seus clientes!).

Acompanhe o texto a seguir e torne-se um verdadeiro mestre jedi das plataformas sociais! May the force be with you!

O que é gerenciamento de redes sociais?

Para aqueles que não entendem bem a tarefa de gerenciamento de redes sociais, essa atividade consiste apenas em publicar conteúdo regular em algumas dessas ferramentas.

Esse é um bom começo, mas suas ações precisam ser realmente efetivas. Em outras palavras, é necessário vender.

No desenho Caverna do Dragão (saudades, TV Globinho!) havia um mago chamado Presto, cujo papel era usar a mágica para auxiliar o seu grupo de aventuras.

Se você acompanhou a saga, sabe que o tal não tinha muito sucesso em suas artimanhas. Atrapalhado, seus truques quase sempre eram “engraçadinhos”, mas não tinham serventia nas batalhas.

É exatamente isso que ocorre nas mídias sociais. Quando considera-se somente as métricas da vaidade, é possível provocar algumas risadas, mas elas não são um combustível para o business.

Antes de continuar, só uma observação: número de likes, comentários, curtidas e visualizações (os famosos números da vaidade) são importantes! Não estamos aqui desfazendo deles, ok? Eles são indícios fortes de construção de marca. Mas, SOZINHOS, sem estarem atrelados à uma estratégia com métricas de resultados, eles não fazem sentido.

Voltando: se você não quer ser mais um Presto das redes sociais, acompanhe a seguir alguns dos elementos cruciais para a sua estratégia e aprenda como gerenciar redes sociais como um Gandalf. Yes, you shall pass.

Como montar uma estratégia para redes sociais?

Buyer persona

Muitas pessoas confundem os conceitos de público-alvo e persona. O primeiro é um resquício do marketing tradicional, que definia um grupo de indivíduos para os quais as campanhas de marketing seriam direcionadas. Veja o exemplo a seguir:

Homens entre 17 e 30 anos, pertencentes à classe média, formados em direito e residentes em São Paulo.

O público-alvo pode ainda conter dados psicográficos e comportamentais, como hábitos e costumes do consumidor.

Já no marketing digital, a definição foi atualizada e se tornou mais específica. Persona é um personagem semi fictício que representa o seu cliente ideal.

Sua criação é baseada em dados que podem ser recolhidos por meio de pesquisas de mercado ou ferramentas analíticas na internet, além, é claro, do conhecimento empírico adquirido ao longo dos anos.

Observe um exemplo abaixo, uma persona desenvolvida para uma faculdade:

Luís Fernando, 19 anos, estudante de jornalismo. Utiliza as redes sociais (principalmente o Instagram) para se informar acerca de temas de seu interesse, que são videogames, filmes e séries e carreira. Seu maior sonho é fazer uma pós-graduação e trabalhar no exterior.

Perceba que, diante dessa breve descrição, já é possível implementar uma comunicação dirigida. É possível criar conteúdo direcionado à persona, mesmo que não seja relacionado diretamente à temática educação.

Veja alguns exemplos de títulos que poderiam atrair essa persona:

As séries de TV que todo jornalista deveria assistir;

Quer trabalhar no exterior? Conheça algumas das mais renomadas universidades;

Pós-graduação para jornalistas: quais são as opções?

Além disso, você já sabe qual será o seu principal canal de aquisição, não é mesmo? Nesse caso, o Instagram será uma ferramenta valiosa. E há outras informações que podem ser adicionadas, como dados referentes à família, histórico profissional e preferências de consumo.

Mas não para por aí. Também é preciso descrever seus objetivos, problemas e, principalmente, como o seu negócio pode ajudá-lo.

Ele tem dificuldades em encontrar um estágio e especializações relacionadas ao marketing online, campo com o qual tem maior afinidade. Por isso, busca conteúdos em blogs que possam ajudá-lo a compreender melhor o universo digital. Vamos ajudá-lo a definir metas de carreira e desenvolver-se como especialista em comunicação na internet.

Seguindo essa representação, sua equipe estará apta a dialogar com uma única pessoa e as suas ações nas redes sociais serão muito mais efetivas.

Objetivos

Na etapa do planejamento são também definidos os objetivos. Eles podem variar de acordo com a estratégia adotada e as necessidades da empresa.

Lembre-se que existem ações específicas para cada meta. Afinal, cada empresa possui suas próprias.

Apesar disso, há alguns objetivos comuns para os quais as redes sociais são trabalhadas. Conheça alguns deles:

Atrair tráfego “Gente, vem pro meu site!”

Muitas vezes a principal finalidade de uma estratégia nas redes sociais é levar visitantes para um website. E tá tudo ok nisso! O importante é que os posts sejam sempre pensados e otimizados com foco nesse objetivo. 

Nesse caso são utilizados links de saída, ou seja, que levam das plataformas sociais às páginas desejadas.

Fortalecer a marca “A empresa mais popular do colégio”

Já esse objetivo está relacionado a um termo conhecido como branding, ou a autoridade da marca, um valor intangível. É especialmente importante se uma marca está se estabelecendo no mercado e deseja ser conhecida, ou está se reposicionando.

Basicamente trata-se da obtenção de uma imagem positiva por parte dos usuários, estabelecendo-se como uma marca presente na consciência do consumidor.

Fidelizar seguidores “É panelinha mesmo!”

É muito mais fácil manter seus seguidores do que conquistar novos. Não à toa que 80% dos resultados de uma empresa advém de clientes antigos.

Uma das funções das redes sociais pode ser reter clientes que já fecharam um negócio.

Nesse caso, geralmente as ações são voltadas ao suporte, interação por meio de comentários e atendimento ao cliente nas redes sociais. Campanhas de remarketing podem ser feitas especialmente para essas pessoas.

Vender “O segredo do Tio Patinhas”

As vendas diretas também podem ser conquistadas por meio das mídias sociais, seja por meio de links para landing pages ou links patrocinados.

Algumas plataformas como o Facebook funcionam, inclusive, como um marketplace, onde é possível negociar diretamente na rede. O Instagram também lançou, recentemente, a função nativa de loja que permite vendas diretamente da rede.

Gerar leads “Assina minha camisa?”

Aumentar a base de cadastros é mais um propósito para o qual as redes sociais podem ser utilizadas. 

Ao incentivar a inscrição em uma newsletter, ou fazer alguém baixar um e-book seu, tem-se um canal de contato mais pessoal e sem a necessidade de algoritmos. Ou seja, a comunicação é facilitada.

Com e-mails e telefones de clientes em potencial em mãos, é possível estabelecer um relacionamento que, se feito estrategicamente, refletirá também em vendas, fidelização, e ganho de visibilidade.

Educar o mercado “É tudo culpa do Professor Linguiça!”

Por fim, temos também a opção de educar o mercado por meio das mídias sociais. Esse objetivo é comum para negócios, serviços ou produtos inovadores, como a tecnologia e o marketing digital.

Como o público não compreende muito bem como isso funciona, é preciso apresentar informações e educá-lo para que ele possa enxergar as vantagens e, no momento certo, converter-se em cliente.

Sim, as redes sociais são canais para isso também!

Métricas

Já parou para pensar no que seria do navegador sem o seu leal utensílio, a bússola? Certamente ele estaria perdido no oceano, não é mesmo?

Pois é, um social media que não analisa os números também está vagando sem rumo nos campos digitais. Han Solo disse uma grande bobagem ao proclamar “nunca me fale sobre as probabilidades”.

Mas lembre-se: é preciso definir indicadores-chave, também conhecidos como KPI’s (Key Performance Indicator). Ou seja, as métricas que realmente são valiosas para os seus objetivos.

Por exemplo, se o seu objetivo for aumentar a sua base de leads, o engajamento não é um valor tão importante para você. De modo similar, se quiser gerar tráfego, não adianta ter um milhão de curtidas e nenhum clique no link.  E não há nenhuma vantagem em ter um número de seguidores absurdo se eles não interagem para o branding.

A dica aqui é: pense nos objetivos do negócio, e não da rede social específica. Com isso em mente, é possível cruzar dados para chegar aos números que realmente são relevantes e esquecer aqueles que irão somente agradar ao ego do administrador.

Canais: em quais redes sociais devo estar?

Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube, Google +, Tumblr, SnapChat, WhatsApp. Cada uma das redes sociais possui suas peculiaridades.

E, graças a isso, não há como afirmar que uma é melhor para negócios que outra. Há diversas variáveis, como público, objetivo e momento.

Para te ajudar a ter uma noção de cada uma delas, veja alguns dos propósitos desses canais:

Facebook: O Poderoso chefão

A maior rede social do mundo conta com 130 milhões de usuários no Brasil. Ela possui um algoritmo que aumenta o alcance de acordo com as interações dos usuários.

Por isso, a dica é criar posts cada vez mais engajadores e adequados à persona e aos objetivos do negócio.

Essa pequena frase, acima, é a coisa mais importante que você deve fazer no Facebook.

Instagram: Papa-paparazzi

Focado em conteúdo visual, tem seu grande poder (mais de 8000!) nas imagens e vídeos. O Instagram é um dos aplicativos queridinhos do público brasileiro, com 57 milhões de usuários.

Suas diversas funcionalidades permitem um alto nível de interação com usuários por meio de fotos trabalhadas, Stories e, mais recentemente, os álbuns, um prato cheio para a divulgação de produtos.

Twitter: Meu nome agora é Zé Pequeno

Também conhecido como microblog, tem como principal característica a limitação de caracteres. Há algum tempo era um oásis para empresas, já que todas as postagens chegavam aos seguidores.

Atualmente as pessoas têm a opção de escolher entre posts mais relevantes ou em ordem cronológica. Apesar disso, como o consumo do conteúdo é instantâneo, ainda tem muita força no país, com 30 milhões de usuários em solo tupiniquim.

LinkedIn: Why so serious?

Essa rede é uma poderosa aliada para negócios, pois foi criada justamente para estabelecer relações profissionais.

O conteúdo publicado no LinkedIn é geralmente voltado ao business, ou seja, criar conexões que possam gerar parcerias benéficas para ambos os lados, seja em empresas B2B, B2C ou contratação de funcionários. Essa rede possui 29 milhões de usuários no Brasil.

O quê publicar nas redes sociais?

As redes sociais são dinâmicas. A todo instante se reinventam e modificam.

Portanto, os formatos são muitos. Apesar disso, é preciso realizar testes para concluir quais são aqueles que trazem os melhores resultados.

Abaixo, conheça alguns dos formatos mais tradicionais.

Imagens

As imagens podem servir tanto como complemento para texto quanto como a estrela do post. Elas possuem altos índices de engajamento e são um ótimo meio para capturar a atenção do usuário.

Vídeos

O formato em vídeo é envolvente e dinâmico. Segundo uma pesquisa da Forrest Research, apenas 1 minuto de vídeo consumido equivale a 1,8 milhão de palavras lidas. Por isso, é um ótimo meio de encantar seus seguidores.

Textos

O meio de produção de conteúdo mais utilizado na internet, os textos estão presentes na maioria das redes sociais. Devem ser utilizados com sabedoria, pois o leitor de internet é apressado e quer consumir as informações objetivamente.

Links

O modelo clássico para direcionar o usuário para uma página desejada, os links são extremamente úteis para transformar seguidores em leads.

Carrosséis

Muito comuns no Instagram, os carrosséis são imagens que se alternam com diferentes objetivos. Por exemplo, mostrar diversas opções aos seguidores, contar histórias ou servir como um mostruário de produtos.

Montagens

Também conhecidas como colagens, esse formato de conteúdo gera bons resultados quando considerado o contexto da persona.

Enquetes

Disponíveis em plataformas como os grupos do Facebook e o stories do Instagram, estimulam a interação e servem como recurso de pesquisa de mercado.

Citações

Muito populares nas redes sociais, elas transmitem uma mensagem por meio da autoridade do autor.

Perguntas

As perguntas estimulam o engajamento do usuário, como se existisse um diálogo entre a marca e o consumidor.

Aliás, se você quer mais engajamento nas redes sociais, nossa dica de ouro é: faça perguntas!

Dicas

Extremamente úteis para encantar e educar os seguidores, têm como principal serventia esclarecer dúvidas das pessoas e estabelecer uma relação de confiança entre a empresa e o usuário.

Memes

Divertidos e atraentes, geram uma sensação de proximidade, já que fazem parte do cotidiano do usuário. Além disso, possuem um alto poder de viralização.

Novidades

As notícias e conteúdos inéditos trazem uma sensação de emergência ao consumidor, que sente-se estimulado em interagir com a publicação.

Concursos

Comumente exigem a participação ativa do usuário em uma publicação e concedem um bônus em troca de uma ação realizada.

Histórias

O storytelling é um formato que utiliza exemplos e gera empatia no usuário. Por meio desse recurso, a tendência é que as pessoas se interessem mais pelo que a marca tem a dizer.

Calendário Editorial

Um calendário editorial é o material básico da estratégia de planejamento nas redes sociais. Em suma, ele contém as publicações que serão realizadas posteriormente, assim como as datas, horários e outros detalhes que possam ser relevantes.

Essa ferramenta é essencial pois permite a organização e agendamento de posts, evita potenciais adversidades e possibilita a análise de dados.

Melhores horários para publicar nas redes sociais

Essa é uma das dúvidas mais frequentes de administradores de redes sociais. É claro que é possível chegar a uma conclusão, porém, ela é variável de negócio para negócio.

Existem casos de páginas corporativas que obtém grande sucesso ao postar em horários comerciais. Em outros, a madrugada é um período excelente para se conectar diretamente à persona.

Isso ocorre pois horários de pico representam também uma maior concorrência. Então, mesmo que você ouça por aí que a hora do almoço e o período após o expediente de trabalho são ótimos momentos para postar, isso não é uma regra geral.

Por isso, a documentação de posts e posterior análise de resultados pode revelar os horários que possuem maior alcance orgânico, engajamento ou qualquer outrao KPI.

Mas não é necessário desesperar-se. Existem algumas ferramentas de gerenciamento de redes sociais que verificam essa variável automaticamente.  

Gerenciamento de crises em redes sociais

Existem diversos fatores que podem influenciar a imagem de uma empresa. Alguns deles, como o comportamento online, os ideais, missões, valores e deveres são controláveis.

Mas a situação pode sair fora do controle em alguns casos. Ou seja, pode gerar uma crise nas redes sociais.

Arezzo e a pedra no sapato

É o caso da marca de calçados Arezzo, que lançou uma coleção de produtos com pele de animais, chamada PeleMania. A comunidade logo se agrupou e iniciou uma série de protestos no Facebook e Twitter.

Para contornar o problema, a empresa respondeu cerca de 75% dos comentários que a citavam na web.  

Isso melhorou a imagem da marca, mas a verdade é que, ainda assim, os consumidores não ficaram satisfeitos. Como ação final, a organização lançou esse comunicado e apenas recolheu as peças, o que não agradou nem um pouco os defensores dos animais.

Não é assim uma Brastemp, mas…

Um caso semelhante aconteceu com a Brastemp, famosa por seus refrigeradores. Um de seus clientes ficou 90 dias sem o aparelho e fez o vídeo abaixo onde comentava a ineficiência do SAC, para o qual havia ligado 10 vezes, sem solução.

Nesse caso, a adversidade foi contornada. Imediatamente a empresa resolveu o problema do consumidor, realizou um treinamento com todos os profissionais de atendimento e enviou uma nota de esclarecimento.

Eca! Larvinhas na Catuaba Selvagem!

Agora vamos a um caso onde a empresa não apenas contornou a crise, mas a transformou em oportunidade.

Um usuário postou um vídeo dizendo que encontrou larvas dentro da bebida alcóolica. Sem perder tempo, a empresa enviou uma mensagem direcionada ao seu público (jovem e descolada), explicando que, na verdade, se tratava de sedimentos do açaí usado na composição do produto. Veja:

“João, mil desculpas pelo susto. Mas pode ficar tranquilo que o processo de produção da Selvagem é extremamente seguro. Essa ~larvinha~ que vocês encontraram na verdade são sedimentos de açaí que não dissolvem completamente. Por isso recomendamos o ‘agite antes de usar’ na parte de trás do rótulo. Pode fazer o teste. De toda forma, João, gostaríamos muito de levar você e seus amigos pra conhecerem a nossa fábrica e ver como tudo acontece. Vocês animam?”, escreveu a marca em sua página oficial.”

Os clientes não só ficaram gratos como interagiram e compartilharam o case. Uma verdadeira aula de marketing digital.

Ninguém está imune no ambiente digital. Outras gigantes que também tiveram problemas com crises nas redes foram Avianca, Renault, FedEx, Burger King e American Airlines.

A dica, nesse caso, é monitorar as citações, comentários, referências e hashtags na rede.

O timing para resolução dos problemas é essencial para uma boa reviravolta. Além disso, lembre-se de assumir o erro quando ocorrer. Às vezes é melhor se desculpar do que manter uma postura arrogante.

Quanto cobrar para gerenciar redes sociais?

Tá legal, até aqui você aprendeu as bases de como fazer a gestão das redes sociais. Mas ainda resta uma dúvida: afinal, quanto cobrar para gerenciá-las?

Essa é uma pergunta comum no meio. Mas a verdade é que existem diversos fatores que influenciam, como a experiência do profissional, resultados em trabalhos anteriores, qualificação e tempo gasto.

Ou seja, não existe uma tabela de preços ou uma fórmula mágica para precificar o serviço. Apesar disso, há algumas ações recomendadas que podem auxiliar no processo.

Analisar o mercado

Uma pesquisa de mercado pode ajudá-lo a definir a precificação. Entre em sites de agências. Faça a cotação com freelancers.

Observe também a qualidade dos serviços prestados e compare com o que você tem a oferecer. Não adianta achar que você pode praticar os mesmos preços que as agências estabelecidas se você está começando agora. Ainda que seu trabalho seja melhor. 

Analisar os custos do trabalho

Outra maneira interessante para calcular o valor do serviço é analisar os valores de infraestrutura. Isso inclui internet, eletricidade, dispositivos, softwares de monitoramento, gerenciamento, publicação e edição de imagens e vídeos…

Além disso, há serviços que podem ser terceirizados. Contar com designers, redatores, programadores e diagramadores. Coloque os valores em uma tabela para facilitar o cálculo.

Considerar o valor da hora trabalhada

Por fim há o método mais recomendado, que é o valor por hora trabalhada. Com o tempo, é fácil calcular quanto tempo você leva para executar cada uma das tarefas e precificá-las.

Além disso, considere também os serviços oferecidos. Afora a produção de posts regulares em diversos formatos de conteúdo, há também o atendimento online (SAC 2.0), monitoramento de hashtags, confecção de relatórios, consultoria e muitos outros.

Se você quiser saber mais a fundo sobre o tema, recomendamos a leitura deste ebook.

Como escolher uma plataforma para gerenciar redes sociais?

Ufa! Você deve ter percebido que não é fácil administrar as mídias sociais, não é mesmo?

A boa notícia é que você não está sozinho. Existem diversas ferramentas que podem auxiliá-lo em cada uma das ações citadas nesse texto.

E ao dizer “muitas”, significa que são realmente vastas. Mais até do que o número de filhos do Mr. Catra.

Afinal, como escolher o melhor gerenciador de redes sociais? É exatamente isso que você descobrirá a seguir. Saiba à frente quais aspectos considerar ao optar por uma ferramenta.

Atendimento

Como cliente, você precisará contatar a empresa regularmente.Dúvidas, problemas na navegação, falhas no software acontecerão e você precisa ser atendido com eficiência nessas situações.

Por isso, é muito importante escolher um gerenciador que forneça um bom suporte e, claro, com mais de um canal: e-mail, chat, skype, redes sociais, etc.

Custo-benefício

Nem sempre a plataforma mais cara é aquela que oferece o que você precisa. E vice-versa. Talvez a ferramenta mais barata não se adeque também às suas necessidades.

Por isso, antes de escolher um gerenciador, observe cada uma das funcionalidades do sistema e opte por aquela que melhor se encaixa às suas necessidades.

Funcionalidades

As ferramentas de gerenciamento podem ter funcionalidades específicas ou múltiplas. A dica aqui é simples: tente reunir todas as aplicações necessárias em uma só ferramenta. Isso vai facilitar MUITO sua rotina.

Assim, você evita o desperdício de recursos e facilita a organização do trabalho.

Usabilidade

Uma boa ferramenta de gerenciamento também deve ser intuitiva. Sejamos sinceros, ninguém tem tempo de passar por um MBA para descobrir para que serve cada campo da plataforma.

Então considere isso na hora de fazer sua escolha. Às vezes, menos é mais.

Bom, agora que você já sabe tudo sobre o gerenciamento de redes sociais, é hora de colocar a mão na massa. Clique aqui e teste uma das melhores soluções do mercado, a mLabs, sem pagar um tostão. Sim, o teste é grátis!

Philip Kotler — é considerado o pai do Marketing — conceitua marketing como “o processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas satisfazem desejos e necessidades com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”. Porém, as maneiras de fazer com que isso aconteça sofrem mudanças quase que diariamente. Por isso, atualmente é impossível falar de marketing e ignorar que a maior parte da população mundial está conectada à internet e faz compras online. É por isso que o Marketing Digital é a principal forma de fazer e conceituar marketing nos dias de hoje. O termo é usado para resumir todos os seus esforços de marketing no ambiente online. Usando canais digitais — como blogs, sites, motores de busca, mídias sociais, email e outros —, as empresas tentam solucionar dores e desejos de clientes e potenciais clientes. Você entendeu a “sacada” do conceito apresentado pelo professor Kotler? Trata-se de um processo social! É algo que depende do acordo entre duas pessoas dentro de um contexto. Marketing Digital pode ser realizado por pessoas, empresas, universidades, ONGs, associações, igrejas… Assim, também há fatores culturais, psicológicos, geográficos, jurídicos que influenciam as pessoas na hora de comprar ou vender um produto ou serviço. E cada um deve fazer o que pode, com os meios que tem, para encontrar as oportunidades certas nesse meio! No vídeo abaixo explico quais são os conceitos mais básicos do Marketing Digital: Observe o conceito de marketing e adicione uma camada de internet. Esse é o “espírito” do Marketing Digital! Meios digitais envolvem computadores e a forma dominante de comunicação digital é a internet. O grande fluxo de comunicação que a web proporciona hoje favorece estratégias ágeis, como Search Engine Optimization, Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo, como veremos nos próximos tópicos. Quando falamos de aumentar nossa rede, fortalecer a nossa marca e realizar melhores vendas, todos esses são objetivos em que o Marketing Digital é uma importante ferramenta para alcançá-los. Para chegar lá, os meios digitais são os melhores para observar e testar a efetividade das nossas ações. Por isso, o Marketing Digital possui os melhores meios disponíveis para calcular o retorno sobre cada investimento, definir métricas mais claras e simples de medir. Não é à toa que esse conceito é chamado de novo marketing. Antes de continuarmos nosso estudo sobre o Marketing Digital, devo avisar que esse é um post extenso. Por isso, disponibilizamos este conteúdo para download! Basta preencher o formulário abaixo: Contexto Chegou o momento nostalgia! Nos anos 90, a internet passou por uma onda de crescimento, da qual muitas das principais empresas do mundo surgiram (e muitas também desapareceram). Chamamos esse período de Web 1.0 — quando os primeiros mecanismos de busca, as primeiras vendas online e os primeiros softwares de comunicação se tornaram acessíveis. Foi nessa época que surgiu o Google (em sua forma mais rudimentar), bem como vários outros motores de busca, e o ICQ, por exemplo. Foi neste período — o de nascimento da internet como conhecemos — que o termo Marketing Digital começou a ser utilizado.

Na época, a web era apenas para pessoas e empresas mais entusiastas, o que é compreensível. Afinal, ali também havia poucos consumidores. Mas a rede foi adquirindo tração e as tecnologias foram se sofisticando sem que percebêssemos. Em 1993, quando o primeiro anúncio clicável foi publicado, a internet possuía cerca de 130 sites no ar. Ao fim dos anos 2000, quando o marketing digital se tornou a base do que conhecemos hoje, já eram 17 milhões. Vale ressaltar que empresas como Google, PayPal e Amazon já existiam nesse período! Mix de Marketing Mesmo sendo digital, ainda estamos falando do marketing. E o marketing, como campo de estudo, nos fornece muitas ferramentas que se aplicam perfeitamente quando falamos de Marketing Digital. Muitas delas, inclusive, podem ser expandidas para se encaixar melhor ao mundo da internet. Por exemplo, você conhece o conceito de 4 Ps do Marketing? Também conhecido como Mix de Marketing, esse conceito se refere a um produto ou serviço em quatro pontos-chave: Produto; Preço; Praça; Promoção. Assim, quando aplicado ao universo digital, existem autores que estendem esse diagrama para mais alguns elementos.

5 Ps do marketing Com o tempo, a importância de valorizar o consumidor como parte da estratégia fez com que um novo P fosse acrescido ao conceito, o de people — Pessoas. Nesse contexto as empresas passaram a considerar mais o poder de compra do público na hora de criar campanhas, entendendo que essas pessoas precisam ser conquistadas não apenas pelo produto e o que o envolve, mas também pelas marcas. 8 Ps do marketing Finalmente chegamos a era dos 8 Ps do Marketing, onde além de Preço, Praça, Produto, Promoção e Pessoas, temos: Processos; Posicionamento; Performance. Eles passaram a ser determinantes para identificar as ações de sucesso no Marketing. Nesse sentido o Digital foi fundamental, porque as ações online permitem que as pessoas avaliem os resultados obtidos de maneira sistêmica e escalável, contribuindo para tornar as ações ainda mais direcionadas e estratégicas. Vamos explicar mais adiante com detalhes como isso funciona. Conceitos-chave de Marketing Digital Assim como cada especialização tem suas especificidades, o marketing digital é um universo com seus próprios termos. Antes de começar esse post, vamos elucidar cada um desses principais conceitos. Persona Ao contrário das estratégias tradicionais, o Marketing Digital trabalha com o conceito de personas, que são perfis semifictícios, baseados nos seus consumidores reais, e que representam o seu comprador ideal. Assim você consegue criar ações mais segmentadas e direcionadas para as pessoas certas, poupando tempo e dinheiro. Para criar a sua persona e construir a sua estratégia, confira o nosso Fantástico Gerador de Personas Lead Leads são oportunidades de negócio. São os contatos que, através de uma estratégia de Inbound Marketing, deixam suas informações chave para que você consiga identificar os seus compradores em potencial e nutrí-los com informações relevantes até que eles estejam prontos para o momento de compras. Funil de Vendas O Funil de Vendas, também conhecido como Jornada do Consumidor, são as etapas pelas quais uma pessoa passa durante o processo de compra, desde a compreensão de um problema, passando pela consideração de compra até a decisão. CRM O CRM (Customer Relationship Management) é um software responsável pela gestão eficaz do relacionamento de uma empresa com os seus potenciais e atuais clientes. Entre as inúmeras funcionalidades que esse tipo de ferramenta apresenta, as principais são: cadastro de clientes, registro de suas informações, preferências e últimos contatos realizados com a sua empresa e controle de follow-ups. Landing Page São as páginas de capturas de leads, 100% focadas em conversão. A ideia é que nessas páginas você ofereça um conteúdo ou material de valor e em troca os visitantes mais interessados deixem suas informações de contato e, com isso, se tornem leads. SEO Search Engine Optimization ou otimização para mecanismos de busca. São as ações que contribuem para melhorar o potencial de rankeamento de suas páginas e conteúdos, ajudando você a cumprir os principais pré-requisitos exigidos pelas plataformas de pesquisa. CMS CMS significa Content Management System, ou seja, Sistema de Getsão de Conteúdos, e nada mais é do que uma ferramenta que possibilita a produção, edição e publicação de conteúdos no ambiente online sem a necessidade de conhecimentos técnicos em programação. Dessa forma, por meio de um CMS é possível criar sites, blogs e outros portais de maneira simplificada. CTA Os Calls-to-Action ou CTAs são os botões ou chamadas que direcionam a ação que os seus usuários devem cumprir ao visitar uma página, para que continuem no fluxo do seu funil de vendas e cheguem ao momento de compra preparados para o consumo. Fluxo de Nutrição É um processo de automação de Marketing onde uma ação do usuário é o gatilho para um fluxo de mensagens, geralmente por email, com o objetivo de ajudar o seu visitante a caminhar pelo funil de vendas. Você pode conferir mais termos específicos sobre o tema neste Glossário Completo de Marketing Digital ou pode conhecê-los de forma ainda mais aprofundada nos cursos da Universidade Rock Content #2 Vantagens do Marketing Digital

Por que o marketing digital deve ser uma prioridade para as empresas e quais os principais benefícios que uma estratégia online pode oferecer? Neste tópico vamos abordar esse assunto. Você já deve ter percebido o quanto o Digital mudou a maneira de fazer marketing e para melhor, tanto para empresas quanto para consumidores. Existem diversas vantagens que podem representar economia para ambos, além de estreitar as relações entre o público e as marcas. Interatividade Uma das principais razões pelas quais o Marketing Digital é cada vez mais adotado em relação aos canais tradicionais, sobretudo os canais offline, é a interatividade com o público. O foco não está mais no produto e sim na experiência do usuário em sua jornada de compra. As empresas fazem campanhas, publicações e ações e, do outro lado, os consumidores podem interagir, opinar e indicar para outras pessoas apenas com alguns cliques, aumentando o engajamento com as marcas, bem como as exigências do público. Assim, é necessário cada vez mais melhorar a maneira de falar com a sua audiência. Análise e mensuração Imagine o mundo nos anos 1960, quando o modelo de negócios das agências de marketing e publicidade estava decolando. Neste período, poucas eram os métodos de medir a efetividade das campanhas publicitárias e anúncios veiculados. Pode-se dizer que, até a chegada da internet, muito dinheiro foi gasto em ações ineficientes! Afinal, se você não consegue medir se um cliente foi convencido pela sua ação de marketing a comprar um produto ou serviço, é difícil dizer se a sua estratégia é efetiva. No mundo do marketing online, a obtenção e análise de dados é uma etapa fundamental para a melhoria contínua da sua estratégia. Felizmente, hoje, absolutamente tudo deve ter o seu retorno comprovado. Métricas como o Retorno Sobre Investimento (ROI) e Custo de Aquisição de Clientes (CAC) podem (e devem!) ser analisadas em tempo real. Assim, as empresas podem identificar falhas rapidamente, colocando melhorias em prática. Isso era impensável há bem pouco tempo. Mais oportunidades para as empresas Além de tudo isso, a diminuição das distâncias literalmente entre empresas e clientes ajudou e muito. Afinal, hoje, mesmo as pequenas marcas podem fazer boas campanhas e atrair consumidores do outro lado da cidade, do país e do mundo. Com isso, os consumidores ganham. Eles têm mais oportunidades de conhecer empresas com as quais se identificam. O mesmo vale para as empresas que podem criar um bom posicionamento online, aumentando as suas oportunidades de venda por diversos canais! Direcionamento Muitas pessoas podem pensar “nossa, vou conseguir falar com o máximo de pessoas possível”, e sim, isso é ótimo! Mas um dos grandes diferenciais do Marketing Digital é que as empresas conseguem agora fazer ações para atrair e conquistar as pessoas certas! Ou seja, aquelas que realmente têm o perfil ideal para consumir da sua empresa. Isso é um grande benefício porque, além de economizar dinheiro — afinal você deixa de gastar muito dinheiro com pessoas que não têm interesse em seus produtos e serviços através da segmentação —, você passa a conhecer melhor o seu público, se tornando cada vez mais especialista em conquistá-lo. Esse é o segredo por trás do valor real do marketing digital, e está revelado para qualquer um colocar em prática! Só é necessário um método e falaremos sobre isso agora! #3 Estratégias de Marketing Digital

Existe uma infinidade de maneiras de aplicar uma estratégia de marketing digital. Entenda quais são e como fazer uma escolha que combine com as necessidades da sua empresa. O crescente poder de processamento dos computadores e da infraestrutura em internet nos levou a um universo de possibilidades. Basta pensar no volume e na qualidade de conteúdos que temos disponíveis hoje — a maioria deles gratuita. Hoje, se eu perguntar qualquer coisa ao Google, há boas chances de eu receber uma resposta satisfatória. E essa resposta estará contida em algum conteúdo disponibilizado por um site na internet. Não é simples e, ao mesmo tempo, fantástico? Seguindo essa lógica, sites que contêm muitas e boas respostas têm mais chances de atrair o público e, consequentemente, conquistar mais clientes, aumentar a sua percepção de marca e saber cada vez mais sobre o comportamento dos consumidores. Como foi mencionado no capítulo anterior, muitos negócios estão migrando dos meios offline para os meios online de marketing. Evidentemente, isso aumenta a concorrência na web. Como dissemos no capítulo anterior, o segredo está no método. Para alcançar seus objetivos de marketing, precisamos encontrar meios de chegar lá. Mas, se a internet tem possibilidades infinitas, como posso saber que estou tomando a decisão certa? Não se preocupe, pois agora você conhecerá o que há de mais atual no mundo em termos de estratégia. Confira. Inbound Marketing Inbound Marketing é sinônimo de marketing de atração. Ao criar uma estratégia de Inbound, seu objetivo é ser encontrado pelas pessoas.. No inbound marketing, as empresas procuram entender as dores e necessidades dos consumidores para, em seguida, estabelecer um canal de comunicação com essas pessoas, a fim de oferecer uma solução para os seus anseios e desejos. Hoje, a internet está repleta de ferramentas para fazer pesquisas, descobrir interesses do público e publicar materiais que os ajudem a satisfazê-los. Quando isso é praticado continuamente, você cria a sua audiência, gerando um canal de comunicação constante com ela. Em outras palavras, a empresa conversa com sua audiência, não somente envia mensagens. Em consequência, suas publicações passam a ser buscadas por mais e mais pessoas. Por meio desta comunicação, é possível entender interesses cada vez mais específicos do público (e sair na frente para atendê-los). ENTENDA TUDO SOBRE INBOUND MARKETING – O Guia Completo do Inbound Marketing: o que é e como fazer – Entenda sobre o Funil de Vendas e como ele se relaciona com Inbound Marketing – Growth Hacking para Inbound Markteers: alavanque sua estratégia Atualmente, a principal maneira de fazer as pessoas chegarem até você é criando conteúdo, ou seja, oferecendo informações relevantes, que solucionam problemas reais e são de amplo acesso. A essa estratégia damos o nome de Marketing de Conteúdo, que abordaremos a seguir: Marketing de Conteúdo Os consumidores estão diariamente procurando soluções na internet, e, na maioria das vezes, essa procura começa em motores de busca. O Marketing de Conteúdo tem como objetivo posicionar a sua marca no lugar e no momento certo da jornada de compra para oferecer as melhores soluções. Portanto, Marketing de Conteúdo é o processo de publicar materiais e informações relevantes e valiosos, a fim de atrair, converter e encantar uma audiência. Vale lembrar que essa estratégia, se bem-feita, pode auxiliar a triplicar em menos de um ano os acessos à empresa na internet, além de trazer muitos outros benefícios, como: reconhecimento de marca, criação de autoridade e educação do mercado. Para isso, você precisa espalhar seu conteúdo em regiões da internet que sejam atrativas para a sua persona. Existem alguns métodos considerados padrões, tal qual um blog, o site da empresa e os perfis em redes sociais. Contudo, existem formas de diversificar o seu alcance com diferentes canais de conteúdo. Aqui estão algumas maneiras de fazer isso: Blog O blog é a casa do Marketing de Conteúdo. Isso porque ele é um canal exclusivamente seu de comunicação com o público, sem as interferências e distrações que outros canais como as redes sociais podem ter. Ou seja, você pode publicar o que quiser, como quiser, a hora que quiser. Blogs também são muito fáceis de serem editados e administrados, o que facilita que empresas com pequenos ou grandes times de Marketing consigam tocar uma estratégia de maneira prática, econômica e rápida. E, por fim, mas não menos importante, blogs são uma excelente ferramenta de otimização de conteúdos para melhorar os seus rankings em mecanismos de busca, como o Google. Isso melhora a visibilidade do seu negócio e amplia o seu poder de atração das pessoas certas! Além disso, você pode usar alguns outros canais como o Medium e o LinkedIn Pulse para construir a sua audiência nesse sentido. Eles funcionam como blogs, com a desvantagens de não serem domínios próprios e com menos poder de rankeamento, mas que são mais fáceis e acessíveis. Acesse o guia completo do blog corporativo: crie, estruture e alavanque seus resultados com o blog Site Institucional Muitas empresas se contentam em ter um blog ou uma página em uma rede social. Tudo isso é muito importante, mas não dispensa a necessidade de um site institucional. Primeiro porque aumenta a credibilidade do seu negócio. Afinal, quando as pessoas procurarem você, elas precisam ter a segurança de que a sua empresa é séria e confiável. Segundo porque esse se torna mais um canal onde as pessoas podem te encontrar e que também é só seu e pode ajudar você a conquistar boas posições nos mecanismos de busca. É também fundamental que as suas ações de Marketing direcionem as pessoas para um canal onde elas possam solicitar os seus produtos ou serviços e finalmente consumir de você, tirando as principais dúvidas delas. E esse canal é, sem sombra de dúvidas, o site institucional. Redes Sociais Poucos lugares proporcionam tanto a interação das pessoas com as marcas quanto as redes sociais. Elas são um canal criado exatamente com esse objetivo: comunicação, influência e diálogo. Assim, ter uma página nas principais redes sociais onde o seu público se encontra tornou-se indispensável: seja para promover suas ações e conteúdos, seja para que as pessoas conheçam o “por trás das câmeras” da sua empresa. Aliás, esse se tornou um ponto fundamental para a escolha de uma marca por parte dos consumidores, que é se identificar com as empresas além do produto e do serviço, mas com os valores e o ideal por trás delas. E as redes sociais são um excelente canal para que esse engajamento aconteça. Mídias sociais são, como o próprio nome diz, os meios. Contudo, o mais importante a se cultivar são as redes. E, no caso das redes sociais, as estratégias têm vários fins, pois têm muita importância para branding e buzz e, ao mesmo tempo, para geração de tráfego e conversões. Evidentemente, é preciso uma estratégia, que podemos aprender a criar agora mesmo. Separamos alguns conteúdos que vão ajudá-lo nisso: APRENDA TUDO SOBRE REDES SOCIAIS – O Guia Completo das Redes Sociais: confira tudo sobre Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter e Facebook – O Guia prático do Facebook Ads para você criar anúncios nesta plataforma – Quais são as redes sociais mais usadas do Brasil? Descubra e entenda porque vale a pena investir! Como definir uma estratégia de redes sociais Uma estratégia efetiva de redes sociais deve gerar uma participação significativa na geração de tráfego para o seu domínio, mas, ao mesmo tempo, é um canal de comunicação e divulgação da marca. Por isso, vamos dividir em alguns passos simples: Passo 1 — Estabeleça objetivos e metas. Redes sociais também têm um funil e você deve considerar as métricas relevantes em cada etapa. A metodologia de OKRs para medir o desempenho se encaixa perfeitamente nesse caso. Passo 2 — Encontre as redes corretas. Facebook, Linkedin, Instagram, Twitter etc. são canais diferentes e tem suas particularidades, portanto a intenção dos usuários em cada um deles também. Faça pesquisas sobre o perfil do público, as palavras-chave e tendências antes de criar um perfil comercial. Passo 3 — Crie um perfil. Fique atento aos tamanhos corretos de posts e imagens em mídias sociais. Lembre-se de utilizar um design e tom de voz que obedeça aos padrões da sua marca e sejam focados nos objetivos definidos no primeiro passo. Passo 4 — Realize um benchmarking. Veja o que os seus concorrentes e blogs de assuntos relacionados estão dizendo. Se você tem concorrentes fortes, certamente eles publicam muita coisa relevante e que você deve aproveitar. Passo 5 — Defina um plano e um calendário editorial. Isso é necessário para organizar as verbas e analisar o andamento da estratégia. Aplicativos como Buzzsumo são boas ferramentas de pesquisa de tendências e palavras-chave. Passo 6 — Aprenda com os resultados. Assim como os blogs e sites, mídias sociais também têm ferramentas de análise. Utilize-as para calcular suas métricas e indicadores. Email Marketing Email Marketing é o processo de enviar mensagens com fins comerciais para um grupo de contatos obtidos por uma empresa na internet. Ele pode ser utilizado como método de fortalecimento da sua marca, vendas, comunicação com clientes e potenciais clientes. O canal de mensagens direto com o usuário é uma ferramenta inigualável e pode trazer resultados muito efetivos. Inclusive, é possível segmentar suas listas seguindo diversos fatores, como taxa de abertura dos emails, respostas, downloads de um material, entre outros.

Construindo uma lista de emails O primeiro passo para uma boa estratégia de email marketing é construir sua lista de emails, ou seja, conquistar os contatos das pessoas que receberão seu conteúdo. Como fazer isso? Passo 1: escolher um bom software para gerir as suas listas. Passo 2: criar uma oferta incrível, como uma newsletter, desconto ou conteúdo rico. Passo 3: inserir formulários de inscrição dentro do seu site ou blog. Passo 4: desenvolver uma voz para a sua empresa e criar mensagens cativantes. Tipos de email Email é um canal de contato com clientes e potenciais clientes, certo? Esse meio é uma forma bilateral de comunicação. Afinal, quem recebe emails pode respondê-los! Por isso, existem diversos tipos de mensagem que você pode enviar, cada uma com uma intenção diferente em relação aos seus leads. 1. Emails Informacionais Esse tipo de mensagem tem o objetivo de passar uma informação relevante para os contatos. Se você possui alguma notícia em primeira mão, quer divulgar algum evento ou ação específica, emails informacionais são um método excelente. Geralmente, esse tipo de email é mais curto, buscando enviar o máximo de informações o quanto antes. Se possível, no próprio título da mensagem. 2. Emails de Nutrição Emails de nutrição são aqueles que influenciam o leitor a tomar uma ação específica no seu site ou blog. Muitas vezes, a jornada do cliente pode demorar mais do que você gostaria. Por isso, a nutrição de leads pode acelerar esse processo e tornar a sua base mais preparada para o momento da compra. Mensagens desse tipo também devem ser objetivas e levar o usuário da caixa de entrada para o seu domínio, oferecendo conteúdos que o levará a prosseguir no funil de vendas. 3. Emails Educacionais Emails educacionais são muito úteis e devem ser a maior parte do conteúdo que você envia. Simplesmente porque conteúdo educacional é aquele focado em solucionar problemas e dúvidas. No fundo, essa é a principal razão pela qual o usuário assina o seu conteúdo. Utilize-o para enviar posts relevantes, materiais selecionados por você, conteúdo exclusivo e o que mais a sua audiência buscar. 4. Emails Transacionais Este tipo de email é muito importante, e precisa ser usado com sabedoria. Emails que sugerem uma transação ou oferta precisam ser enviados de maneira que o recebedor não perceba nenhum exagero. Uma boa prática é manter a sua base de emails sempre limpa, somente com usuários que realmente são considerados personas. Além disso, emails transacionais devem ser focados na conversão do usuário, o que define o tom de voz da mensagem, um bom call-to-action e um link direto. 5. Newsletter Newsletters são um tipo recorrente de mailing. Ao assiná-lo, o usuário espera que suas mensagens cheguem com uma determinada frequência. É como um jornal em que você pode ofertar conteúdos, divulgar materiais, escrever mensagens e dialogar com a sua base. SEO Em uma estratégia de marketing digital, ser encontrado em mecanismos de busca é essencial, certo? E, para isso, existe um conceito específico para obter resultados organicamente, ou seja, sem pagar por anúncios. É o que chamamos de otimização para mecanismos de busca, Search Engine Optimization ou SEO. Hoje, motores de busca esperam oferecer os melhores resultados para a experiência do usuário. Existem diversas técnicas que você deve aplicar para mostrar aos buscadores que o seu site pode prover a melhor experiência e, assim, melhorar seus rankings. Otimizar suas páginas significa deixá-las compreensíveis tanto para as pessoas quanto para os crawlers. E isso vai depender da sua performance em uma combinação de diversos fatores de rankeamento. Existem dois grupos de fatores de rankeamento, que explicaremos a seguir: SEO On Page Os fatores On Page são aqueles que podem ser otimizados dentro das suas páginas, como título, meta-descrição, linkagem interna, uso de heading tags etc. Tudo isso melhora a experiência do usuário, mas também é lido pelos crawlers, como o Google Bot. Por isso, você pode ter um conteúdo muito atrativo, mas é preciso demonstrar isso aos robôs por meios de estruturas de dados. É preciso usar o código para referenciar o seu título, seus meta atributos, suas imagens, hiperlinks. SEO Off Page E não para por aí! Fatores externos também influenciam em seu rankeamento, como o tempo de carregamento do seu site, seus parâmetros de segurança, links recebidos etc. Se você quiser entender mais sobre SEO e os diferentes fatores de rankeamento, recomendo a leitura do Guia Completo de SEO.

SEM Search Engine Marketing. Esse nome já diz tudo. Motores de busca são úteis para estratégias digitais que envolvam mídias orgânicas ou pagas. Ao fazer uma busca, esses mecanismos vão te retornar uma lista de links úteis, e alguns deles serão anúncios. Por isso, marketing em motores de busca é um processo bastante abrangente. Até mesmo o SEO está contido no SEM!

Resultados de busca do Google. Hoje, é praticamente impossível que o Search Engine Marketing não seja peça importante de qualquer estratégia de marketing na internet. E, para isso, você deve atacar de todos os lados!Ao exibir anúncios ou links orgânicos, acima de tudo, os motores de busca estão preocupados com a experiência do usuário e é assim que se atinge usuários que têm intenções comerciais ao realizar uma busca. Além do crescimento orgânico, mídias pagas oferecem oportunidades únicas de crescimento. As ferramentas e técnicas de analytics permitem encontrar o caminho para um retorno sobre investimento positivo. E, se investir em anúncios na internet pode trazer muito mais lucros do que custos, por que não tentar? 🙂 Se ainda não te convencemos, aprenda um pouco a seguir: Publicidade Na internet, hoje, existem três tipos de mídias: Mídias adquiridas: vêm da interação com o público, representam o engajamento, os compartilhamentos, comentários e menções. Mídias possuídas: são aquelas que pertencem a alguém, os websites, blogs, perfis em mídias sociais. Mídias pagas: é a promoção do seu conteúdo por meio de anúncios, como pay-per-click (PPC), displays, retargeting, propagandas em redes sociais e promoção de conteúdos.

Essa combinação de mídias é que vai definir o melhor jeito de conquistar a sua audiência. Nunca desconsidere nenhuma delas. Evidentemente, resultados orgânicos são excelentes ao longo prazo, mas não têm a mesma velocidade e opções da publicidade online. Conheça agora algumas modalidades de anúncios: Pay-per-click (PPC) PPC é a compra de mídias que são cobradas mediante o número de cliques recebidos pelo seu anúncio. O tipo mais comum de pay-per-click são anúncios em mecanismos de busca. Assim, na página de resultados do Google, por exemplo, existem links orgânicos e pagos. Se você for um anunciante, é possível posicionar o seu anúncio utilizando palavras-chave e variações delas. E o usuário, ao realizar a busca, encontrará esses links patrocinados na SERP. Display Ads Um display ou banner é uma mistura de imagens e texto. Anúncios de display geralmente não aparecem em páginas de resultados de busca, mas em sites que fazem parte da rede de anunciantes escolhida. Retargeting Retargeting — não confunda com Remarketing — são banners que aparecem para o usuário depois que ele visita algum site ou pratica determinada ação. Aqui, a ideia é fazer o seu anúncio ser lembrado pelas pessoas, retomando o engajamento com o seu funil de vendas. Ao visitar um determinado site, por exemplo, possivelmente mais anúncios desse site aparecerão para você quando você visitar algum site que faça parte da rede de anunciantes. Promoção de conteúdo Promoção é uma alternativa de mídia paga interessante para quem faz marketing de conteúdo. A web está repleta de conteúdos incríveis e ganhar destaque pode ser difícil. Existem meios gratuitos de divulgação, tais quais as mídias sociais. No entanto, se você quer acelerar esse processo, é possível transformar a chamada para o seu conteúdo em anúncio. Assim, você terá uma exibição privilegiada em motores de busca e redes sociais, além de poder segmentar o público para quem ele é exibido. Anúncios em redes sociais Assim como há anúncios em resultados de busca, eles também podem ser exibidos em mídias sociais. A rede do Facebook — que inclui outras mídias, como o Instagram —, possui a sua própria rede de advertisements. Assim, de acordo com as suas preferências, interesses e perfis que visita, a rede exibirá anúncios específicos para esse usuário. Cada uma das mídias sociais possui diferentes opções de segmentação e isso faz toda a diferença na performance desses anúncios.

Marketing de afiliados Uma forma muito comum de gerar receita com Marketing Digital é por meio de afiliados. Se você vende algum produto ou serviço, pode criar uma rede de blogs e sites que podem comercializar o seu produto em troca de uma comissão. Da mesma forma, se você é dono de um blog ou site e recebe bastante tráfego, você pode ser remunerado para facilitar ou gerar vendas para um produtor. Geralmente isso é feito por meio de um banner ou de conteúdos patrocinados. Gestão de Leads Gerir leads significa rastrear e levar possíveis clientes desde a primeira conversão até a venda e ao pós-venda. Esse assunto do marketing digital também é conhecido como gestão de aquisição de clientes ou gestão de contatos. Além disso, frequentemente, a gestão de leads é confundida com a nutrição de leads. Veremos que a nutrição de leads é uma parte do processo de gestão de leads. Confira as etapas desse processo: Geração de Leads: é a arte de encontrar usuários potencialmente interessados em seu negócio. A geração de leads se dá em pontos de conversão taticamente posicionados em emails, anúncios, conteúdos, ferramentas etc. Geração de Leads Qualificados: mais do que simplesmente gerar novos contatos, leads qualificados são aqueles identificados como oportunidades de venda. São pessoas mais “adiantadas” no funil. Qualificação de Leads: qualificar leads significa analisá-los de maneira mais precisa, classificando as melhores oportunidades de acordo com o seu comportamento registrado. Times de marketing e vendas frequentemente têm especialistas em qualificação de contatos. Nutrição de Leads: nutrir leads significa oferecer conteúdo relevante para a sua base de contatos, de maneira a fazê-los prosseguir no funil de vendas. Hoje, o email é um método bastante eficiente de nutrição de leads, mas há novidades interessantes, como o account-based marketing. À medida que a sua base de leads cresce, seu processo de gestão de leads precisa se tornar escalável. Uma base de contatos pode chegar a centenas de milhares e até milhões de pessoas. Isso provoca a necessidade de lidar com sistemas mais robustos, mecanismos complexos de rastreamento de atividades e padronização das mensagens enviadas. E não para por aí. Mesmo após a venda, os clientes não deixam de ser leads dentro da base. Afinal, é preciso encontrar mecanismos de upsell, cross-sell e retenção de clientes. É preciso lembrar que o funil de vendas não termina na venda, mas sim no momento em que os clientes se tornam defensores da sua marca. Se você deseja criar mensagens customizadas, segmentadas de acordo com os diferentes perfis de contatos presentes em sua base, é preciso recorrer à tecnologia. Quanto maior é o número de leads, mais complexa fica essa administração. Para isso, softwares de automação são essenciais a partir de um nível mínimo de performance. Automação Como mencionamos, é muito difícil gerir uma grande base de leads. Para se comunicar com milhares — talvez milhões — de pessoas, é preciso uma ferramenta que consiga organizar e rastrear todos esses registros. É por isso que, mais do que uma técnica, a automação de marketing é um tipo de tecnologia do marketing digital. Por meio dela, é possível agilizar todas essas necessidades. Frequentemente, esses softwares possuem soluções para criar fluxos de trabalho e de comunicação. É como se fosse uma mistura entre sistemas de armazenamento, análise de dados e engajamento dos contatos. Dessa forma, é possível segmentar a sua base em relação ao perfil, ao comportamento e às suas ações realizadas e — para cada um desses critérios — fornecer uma série de incentivos para a conversão e, por fim, ao encantamento do usuário. A competição pelas melhores ferramentas de automação têm crescido muito e esse mercado tem se revelado muito promissor no mundo do marketing. Estima-se que até 2025 esse mercado alcance uma capitalização de mais de US$7 bilhões! APRENDA A GERAR LEADS E AUTOMATIZAR SUA ESTRATÉGIA – Geração de leads: o guia completo para converter oportunidades – Automação de marketing: entenda o potencial dessa estratégia para sua empresa Otimização de Conversão – CRO Um dos termos mais utilizados em marketing digital é a conversão, certo? O processo de trazer o público para a sua base de contatos e fazê-los chegar até o fundo do funil de vendas. O objetivo da otimização da conversão — ou Convert Rate Optimization — é descobrir onde as conversões não estão sendo aproveitadas corretamente dentro de um blog ou site. E os melhores jeitos de fazer isso são análise de dados e testes! Antes de tomar a decisão sobre quais modificações fazer para aumentar as taxas de conversão, um profissional de CRO realiza um diagnóstico lógico. Ele é dividido em cinco etapas, descritas a seguir.

1. Levantando hipóteses CROs geralmente têm meios de obtenção de dados em todos os seus canais. Ferramentas como o Google Tag Manager permitem a instalação de aplicativos de monitoramento dos usuários em diversos sites e blogs ao mesmo tempo. Assim, é possível entender porque há pessoas que visitam o blog mas não prosseguem no funil. A partir daí, basta criar ações focadas no público que realmente quer fazer parte da sua rede. 2. Principais métricas Depois de levantar uma hipótese, é hora de transformar essa ideia em algo mensurável, e isso não é uma tarefa fácil! Utilizando as ferramentas certas, podemos obter todos os tipos de dados. Tantos, que podemos até nos perder em tanta informação — e isso é sério! Olhar para as métricas corretas vai te gerar muita economia de tempo e dinheiro. Evidentemente, qualquer um deseja gerar mais receita, ter mais e melhores clientes. Mas, para isso, é preciso descobrir o que gera mais receita e quebrá-los em medidas para cada etapa da jornada de compra. Métricas de marketing, portanto, podem ser divididas de acordo com o funil de vendas, da atração até o pós-venda! Métricas de conversão Por que otimização para a conversão? É simples. Existe uma relação direta entre a quantidade de conversões e a quantidade de receita gerada pelo seu negócio. E, em qualquer página, há uma infinidade de razões pela qual as pessoas não convertem. Por isso, investir em pontos de melhoria de conversão vão refletir em alguns números importantes, que são: Número de leads: representa a quantidade de leads gerados. Essa métrica funciona como um parâmetro de desempenho ao longo do tempo. Afinal, o tráfego tende a crescer e, com isso, sua taxa de criação de leads deve acompanhá-lo. Custo por lead: o CPL determina a qualidade dos leads que você recebe. Portanto, o custo de geração de um novo lead deve se manter sempre baixo em relação ao custo de aquisição de um novo cliente. Número de usuários: milhares, talvez milhões de pessoas vão converter nas suas páginas, mas esse número é grande ou pequeno em relação à quantidade de usuários que navegam pelo seu domínio? É o que essa métrica procura responder. Taxa de conversão de leads para sales qualified leads: por fim, não podemos ignorar o funil. Nem todos os leads estão no mesmo estágio da jornada de compra e, por isso, esse estágio que transita entre meio e fundo de funil precisa ser observado. Métricas de receita Métricas de receita não devem ser observadas separadamente das métricas de conversão. O objetivo da conversão é levar o usuário até a compra e, aqui, vamos diferenciá-las por questão metodológica. Custo de aquisição de cliente: uma estratégia de marketing pode ter custos em tempo, dinheiro e outros recursos. Por isso, é preciso calcular quanto, em média, gastamos para adquirir um novo cliente. Lifetime Value: também conhecido como LTV, ele representa, em média, a receita gerada pelo cliente em todo o seu ciclo de vida. Número de clientes: como estamos falando de um funil, é natural que haja bem menos clientes do que leads. Sendo assim, essa métrica responde quais seus pontos de conversão mais geram clientes e se a quantidade de clientes está alinhada com a receita. Lucro: por fim, a otimização das conversões deve impactar o lucro. Esse número vai dizer se os investimentos e custos têm valido a pena. Vale lembrar que lucros negativos representam prejuízo. 3. Calculando a relevância Antes de um processo de otimização de conversão ser implantado, primeiro é preciso definir o que são resultados confiáveis. Portanto, é preciso ter uma população definida e amostras de tamanho razoável para conduzir os testes. E isso não é tarefa fácil. Em uma amostra muito pequena, os resultados se tornam muito sensíveis às variações, sejam elas positivas ou negativas. Contudo, uma amostra muito grande — embora não seja ruim estatisticamente — pode ser um desperdício de tempo e recursos com testes. 4. Criando testes Criar testes é uma arte. Na verdade, esse assunto pode render um livro inteiro. Graças às mídias digitais, é possível realizar dezenas (às vezes centenas!) de testes ao mesmo tempo. Assim, a fase de realização de testes pode ser divida em outras fases menores. De maneira preliminar, são testadas diversas hipóteses. Após a coleta dos resultados, os melhores são levados adiante, mas o processo não para por aí. Em seguida, são determinadas hipóteses de como os melhores resultados podem ser trabalhados para gerar ainda mais resultados, reiniciando o ciclo. Somente quando os melhores resultados tiverem melhorias positivas é que o profissional de CRO terá provas suficientes de que melhorias definitivas foram implementadas. 5. Analisando resultados Embora não pareça, essa fase é bastante complicada. Não somente pela visualização dos dados, mas também pela confiança no processo. Para conseguir resultados confiáveis é preciso: Configurar todas as etapas de conversão. Muitas vezes isso envolve diversos softwares, e é preciso se assegurar de que os resultados que chegam para você estão corretos. Um erro no início do processo vai confundir quem analisa os dados. Olhar para as métricas corretas. Muitos leads não necessariamente significam mais receita. Em contrapartida, leads que se tornam clientes cujo custo de aquisição é muito alto nem sempre serão um bom negócio. Isso varia em cada segmento e somente quem analisa os dados pode definir o melhor parâmetro. A análise correta dos resultados vai definir a tomada de decisão. Analisá-los incorretamente pode levar a ações ineficientes ou mesmo prejudiciais e, pior ainda, confundir totalmente a equipe de marketing. Logo, é preciso verificar cada ponto de conversão, garantir que as informações estejam chegando corretamente no seu CRM ou software de automação de marketing e questionar até mesmo as hipóteses mais óbvias. Outros canais Podcasts e posts em áudio Conteúdos em áudio são uma tendência cada vez maior, principalmente com a popularização dos podcasts. Eles permitem uma maior facilidade de consumo por parte do usuário, já que podem ser acessados, por exemplo, de um dispositivo móvel para ouvir enquanto está andando, dirigindo ou apenas longe de um computador. Além disso, vale lembrar que o Áudio Marketing é uma das grandes apostas do futuro, principalmente por causa do surgimento de tecnologias de assistência virtual como a Alexa, da Amazon, e a Cortana, da Microsoft. Ferramentas e apps Aplicativos são extremamente interessantes para diversos nichos. Eles permitem uma maior interação entre o usuário e marcas, além de serem um espaço exclusivo da empresa. Com eles, você pode incentivar o usuário a ficar mais tempo em contato com o seu domínio e aumentar o valor percebido pelo público. Notificações Push Um exemplo de ferramenta que pode ser definitiva para a melhora dos resultados do seu site são as notificações via push. Basicamente, elas funcionam como pequenos alertas clicáveis que aparecem no dispositivo dos usuários inscritos, podendo conter CTAs para blog posts, materiais ricos, landing pages e muitos outros. Por funcionarem como um tipo de alerta, essas notificações garantem altos índices de conversão e podem funcionar tanto em desktop quanto em mobile. Chatbots Os chatbots, robôs de comunicação automatizada, são ferramentas excelentes para adicionar na sua estratégia digital. Além de auxiliarem no processo de otimização do atendimento de clientes em sites e redes sociais, esses bots podem ser utilizados para melhorar o relacionamento com leads e clientes, divulgar informações importantes e até mesmo gerar vendas. Blogs e sites parceiros Publicar materiais com links para o seu domínio em outros blogs virou uma tática essencial de marketing digital. Vale lembrar que o volume e a qualidade dos backlinks são importantes fatores de rankeamento no Google. Assim, você pode criar um conteúdo relevante para publicar no blog de um parceiro, por exemplo. Assim, todo mundo sai ganhando. Vamos continuar explicando como estruturar seu plano de marketing digital. Se você quer continuar sempre com este material, pode baixá-lo agora mesmo! Tenha este material sempre com você! Disponibilizamos este post para download em PDF para que você possa consultar sempre e enviar para o seu time. #4 Plano de Marketing Digital

Para criar uma estratégia de marketing digital, é preciso começar estabelecendo objetivos, certo? E, para você alcançar os seus objetivos de marketing, o melhor caminho é planejar diferentes ações possíveis. Ao tentar prever os possíveis cenários e documentar um roadmap de ações, estamos falando da criação de um plano de marketing, em que todas as fontes de informação possíveis são utilizadas. Por exemplo, se você deseja gerar mais vendas, um objetivo de marketing pode ser um aumento percentual da quantidade de leads qualificadas. A partir disso, considerando a sua persona, os seus recursos disponíveis e o cenário em que seu negócio se encontra, é possível estabelecer um plano para fazer esse objetivo acontecer! Mas como unir tantos elementos de uma vez? Pode parecer muito complexo, mas existem alguns passos que comprovadamente ajudam (muito!) na estruturação de um plano. 1. Definição dos objetivos Ao definir um plano, é importante cobrir diferentes tipos de objetivos. Isso porque, muitas vezes, objetivos maiores dependem do cumprimento de várias pequenas metas. É o que chamamos de objetivos principais e secundários. Além da complexidade, o prazo também é muito importante. Portanto, um bom planejamento contempla objetivos de curto, médio e longo prazo. Sendo esse o primeiro passo de um plano de marketing, sua relevância é incalculável. Errar na definição dos objetivos pode comprometer a estratégia como um todo. E, para eliminar essa possibilidade, existe uma framework muito popular para isso, o SMART. SMART é um mnemônico em inglês para as características essenciais de um objetivo de marketing. Logo, um objetivo de marketing é relevante desde que seja: Specific ou específico: todos os envolvidos devem ter claro entendimento do que se trata. Measurable ou mensurável: não faz sentido criar uma meta se ela não puder ser medida ou tiver critérios subjetivos, certo? Actionable ou atingível: objetivos fáceis levam ao desperdício de oportunidades, e objetivos difíceis demais podem desmotivar o time. As metas mais bem elaboradas são simultaneamente desafiadoras e realistas. Relevant ou relevante: ao estabelecer um objetivo, certifique-se de que ele é crucial para o seu negócio. Time-bound ou temporal: toda meta precisa ter um prazo para ser alcançada. Evidentemente, metas para um mês, trimestre ou ano têm características diferentes. 2. Criação de Indicadores-chave de Performance (KPIs) Objetivos sempre vêm acompanhados de indicadores. No entanto, em um mar de informações, é preciso olhar para os indicadores corretos. Eles mostrarão se você está percorrendo o caminho correto até o alcance dos objetivos. KPIs ou Key Performance Indicators representam exatamente esse conceito. KPIs são números absolutos ou percentuais, que podem ser medidos, analisados e têm importância direta para o seu negócio. Por exemplo, você tem uma meta ligada à geração de tráfego? Então, o mínimo diário de visitas no seu site ou blog é um indicador válido. Vale lembrar que KPIs podem ser indicadores de qualquer natureza, desde que sejam mensuráveis e relevantes. Métricas de marketing, por exemplo, podem ser indicadores-chave, como veremos em seguida. 3. Detalhamento da Persona Quando falamos sobre personas no começo deste artigo, destacamos a importância que ela tem para uma estratégia. Aqui, o argumento é um reforço: invista tempo e recursos elaborando uma persona detalhada. Procure usuários na sua base de leads, pessoas em mídias sociais (LinkedIn e Facebook são ótimos para isso) e em pesquisas na internet. Se você já tem uma persona documentada, é possível expandi-la! Além de perguntas como “quais são seus problemas?” ou “como podemos ajudar a persona a resolver esses problemas?”, explorar tópicos extras pode ser bastante elucidativo. Quer complementar a análise da sua persona? Pergunte “quais livros ela lê?”, “quais são seus influencers favoritos?”, “quais eventos ela frequenta?”, “quais softwares ela utiliza?” e outros. O aprofundamento da sua persona resultará sempre na identificação de mais e melhores oportunidades. Template de Plano de Marketing Preencha o seu email e receba um modelo de plano de marketing gratuitamente! Nome Email Corporativo Nome da empresa Número de Funcionários Website URL #5 Métricas de Marketing Digital

Uma das principais vantagens do marketing digital é ser mensurável. Assim, a possibilidade de documentar e avaliar as estratégias usadas permite uma compreensão da estratégia e a tomada de decisões baseadas em dados. Antes da internet, provar o valor de uma ação de marketing era bem mais difícil. A falta de conhecimento motiva decisões ruins. E, para você não cometê-las e extrair o melhor de todos os seus esforços, definir parâmetros de mensuração é essencial. É impossível ter sucesso sem usá-las corretamente. Abaixo listamos algumas das mais importantes métricas de marketing, mas também recomendamos que você estude mais sobre o assunto ao criar uma estratégia. A melhor forma de começar a observar as métricas corretas é obtendo alguns dados do seu blog ou site. Métricas comuns utilizadas em uma estratégia, são: Visitantes Únicos: qual é o número de pessoas que acessam a sua página. Cada visitante é contado apenas uma vez dentro do período de tempo indicado. Sessões: é o conjunto de interações, tal qual as visualizações de página e cliques, que um mesmo usuário executa em um dado período. Tráfego Orgânico e Pago: representa a quantidade de sessões que são originadas de mecanismos de busca e campanhas pagas na web. Taxa de Rejeição: é a porcentagem de usuários que realizam apenas uma visita, sem realizar outras interações, como cliques e visualizações de páginas. Taxa de Conversão: é a porcentagem resultante entre o número de visitas e o número de conversões realizadas. Links Externos: é o volume e a qualidade de links vindos de outros domínios que direcionam para o seu site ou blog. Mas essas não são as únicas métricas de marketing. Na verdade, conhecer todas as métricas e escolher as que melhor se adequam ao seu negócio deve ser uma etapa no seu planejamento. Por isso, vamos realizar um estudo aprofundado sobre algumas delas a seguir: Retorno Sobre Investimento Este é um fator que está diretamente ligado à lucratividade da sua estratégia. O ROI representa uma comparação entre o quanto você cresceu em vendas e o quanto você gastou. Assim, a fórmula do ROI é: ROI = retorno – custo do investimento / custo do investimento Suponha que, somados todos os custos, seu investimento total em Marketing de Conteúdo foi de R$ 100 mil durante 1 ano. Nesse período, essa estratégia foi responsável por 120 vendas com uma receita média de R$ 5.000,00, resultando um ROI de 5 ou 500%. Logo, para cada real investido nessa suposta estratégia de Marketing de Conteúdo, 5 reais retornaram em forma de lucro – o que seria um ótimo resultado! Custo de Aquisição de Clientes O CAC nada mais é do que a relação entre o número de clientes e o seu gasto com marketing digital. Essa métrica busca responder à pergunta: “quanto eu preciso investir para atrair um novo cliente?”. Assim, ela é calculada pela divisão dos seus custos destinados à aquisição de clientes pelo número de novos clientes no período. Supondo que uma empresa gastou R$100 mil em marketing em um ano e adquiriu 120 novos clientes nesse ano, seu CAC é de R$833,33. Receita Mensal Recorrente (MRR) Também conhecida como Monthly Recurrent Revenue, é uma forma de prever a receita gerada. Essa métrica é muito comum em negócios que envolvam assinaturas, pois elas pressupõem pagamentos periódicos. Essa medida facilita a análise de performance, sobretudo quando seus produtos têm uma grande variedade de preços. Para exemplificar, pense em um contrato sendo pago em parcelas. Se um cliente adquire um serviço por R$5.000 durante um ano, dividido em 12 parcelas, então o MRR gerado é de R$416,67. Some isso ao de todos os outros clientes e esse será o MRR da sua empresa. Esse cálculo permite que você visualize o padrão em que sua empresa está crescendo em termos de receita. Custo Por Aquisição Diferentemente do custo de aquisição de clientes, essa é uma comparação que pode variar. Uma aquisição, na verdade, é definida pelo dono do negócio. Pode ser um novo contato, um novo lead ou lead qualificado. Como mencionado, essa métrica é comum em campanhas de geração de leads. Trata-se da soma dos seus gastos e os contatos adquiridos dentro de um período de tempo. Uma dica interessante é comparar o seu CPA com a receita gerada em cada aquisição. Assim, se o seu CPA é maior do que a RPA, é um indicador de que sua estratégia está falhando. Custo Por Lead O custo por lead, como o próprio nome explica, demonstra o quanto você gasta para gerar um novo lead. Ela pode ser uma métrica semelhante ao CPA, porém aplicável a somente um tipo de contato. Geração de leads é uma prática recorrente em estratégias de marketing digital. Já dissemos o quanto a gestão de leads é importante, não é verdade? Mais leads representam mais oportunidades, então, precisamos medi-los! O CPL é a métrica para observar como está a sua eficiência, seus gastos e a geração de leads projetada. Taxa de Retenção e Churn Ninguém quer se desfazer de um cliente, certo? Portanto, é importante olhar para quantos deles estão indo embora todo o mês, ano ou período qualquer. A retenção pode ser calculada usando o número total de clientes no começo e no fim do período junto com o número de novos clientes. Taxa de Retenção = ((Clientes no fim do período – novos clientes)/clientes no começo do período) * 100 A taxa de retenção é sempre igual a 1 – taxa de desistências (churns). Ou seja, esses números representam a mesma coisa sob diferentes perspectivas. Vamos a um exemplo: se você começa um mês com 120 clientes e o encerra com 130. Nesse intervalo, você conquistou 20 novos clientes e teve 10 cancelamentos. O resultado serão 10 clientes extras. Isso significa uma taxa de retenção de 91,67% dos seus clientes, ou uma taxa de desistência de 8.33%. Tráfego Por Canal Uma estratégia de marketing digital, hoje, utiliza vários canais de aquisição. Vários deles estão disponíveis e possuem um volume de público consolidado. De buscas orgânicas a mídias sociais, campanhas pagas etc. Cada um desses canais terá participação na quantidade e na qualidade de visitas que seu domínio recebe e, consequentemente, no número de vendas que isso gera. Portanto, é importante verificar o quanto cada um dos seus canais performa para entender como estão os seus resultados. Novas Sessões Sessões são calculadas, por padrão, pelo engajamento de um usuário durante até 30 minutos. Portanto, se você visita um site duas vezes em um intervalo de 30 minutos, isso será contado como uma sessão apenas. Contudo, após os 30 minutos desde a primeira visita, será contada como uma nova sessão. Quando o seu conteúdo possui um alto poder de atração, frequentemente usuários novos e recorrentes irão visitá-lo. #6 Ferramentas de Marketing Digital

Quem nunca se deparou com uma publicidade no Instagram ou no Facebook sobre algo que tinha acabado de conversar com alguém? Às vezes, a coincidência é tão grande que tem gente que diz que pensou em algo e apareceu uma propaganda daquilo. Depois que Google, Apple, Facebook e Microsoft foram pegos, recentemente, usando funcionários contratados para transcrever áudios de usuários, para muita gente essa foi a confirmação de uma teoria antiga: as gigantes de tecnologia estariam, secretamente, nos escutando para vender publicidade direcionada. Polêmica ressurgiu com denúncias de que empresas contrataram funcionários para transcrever gravações de áudio de usuários. Mas prática, segundo empresas, não está relacionada com publicidade digital. Sobre os áudios gravados e transcritos, Facebook e Google dizem que o objetivo era melhorar o funcionamento de inteligências artificiais e aprendizado de máquina. E que as gravações só aconteciam se o usuário optasse por participar de programas de transcrição. Mesmo assim, após pressão de autoridades e de consumidores, elas decidiram suspender a prática. Em breve, ela deve ser retomada pelo Google.

Falta transparência

A culinária japonesa se desenvolveu ao longo dos séculos como um resultado de muitas mudanças políticas e sociais no Japão. A culinária eventualmente passou por um processo de evolução com o advento da Idade Média, que marcou o início da expansão do elitismo com a era do domínio Xogum. No começo da era moderna ocorreram mudanças significativas, resultando na introdução de elementos de culturas não-japonesas, principalmente da cultura ocidental, no Japão.

O termo culinária japonesa significa a comida japonesa tradicional, semelhante à existente antes do final do sakoku (política de isolamento do Japão), em 1868. Em um sentido mais amplo, pode incluir alimentos cujos ingredientes ou métodos de preparo foram posteriormente introduzidos do exterior, mas que foram desenvolvidos por japoneses de forma diferente. A cozinha japonesa é conhecida por dar importância à sazonalidade dos alimentos,[1] qualidade dos ingredientes e apresentação. O Guia Michelin concedeu mais estrelas aos restaurantes das cidades japonesas do que para qualquer outro país do mundo (Somente Tóquio tem mais estrelas do que Paris, Hong Kong, Nova Iorque, Los Angeles e Londres juntas).[2][3]

Índice

1Comida do dia-a-dia

2Arrumação tradicional de uma mesa japonesa

3Etiqueta na mesa

4Pratos para ocasiões especiais

5Ingredientes tradicionais da culinária japonesa

6Temperos japoneses

7Pratos japoneses famosos

7.1Agemono (Frituras)

7.2Yakimono (Grelhados)

7.3Nabemono (Cozidos em caldo ou água quente)

7.4Sashimi (Carne ou peixe cru)

7.5Sushi (bolinhos de arroz temperado)

7.6Arroz (gohanmono)

7.7Sopas (suimono e shirumono)

7.8Doces

7.9Chinmi

8Influência japonesa em outras cozinhas

9Ver também

10Referências

11Notas

12Bibliografia

13Ligações externas

Comida do dia-a-dia[editar | editar código-fonte]

Um prato de uma refeição Kaiseki completa, mostrando o cuidado na arrumação dos alimentos

A culinária tradicional japonesa é dominada pelo arroz branco (hakumai, 白米), e poucas refeições seriam completas sem ele. Qualquer outro prato servido durante uma refeição - peixe, carne, legumes, conservas - é considerado como um acompanhamento, conhecido como okazu. É utilizado um tipo de talher diferente, denominado hashi. Originário da China, consiste em dois pequenos bastões de madeira, plástico ou metal.

As refeições tradicionais recebem seu nome de acordo com o número de acompanhamentos que vêm junto do arroz e da sopa. A refeição japonesa mais simples, por exemplo, consiste de ichijū-issai (一汁一菜; "uma sopa, um acompanhamento" ou "refeição de um prato"). Isto quer dizer que a refeição é composta de sopa, arroz e de algum acompanhamento — normalmente um legume em conserva. O pequeno-almoço ou café da manhã japonês tradicional, por exemplo, normalmente é constituído de missoshiru (sopa de pasta de soja), arroz e algum legume em conserva. A refeição mais comum, entretanto, é conhecida por ichijū-sansai (一汁三菜; "uma sopa, três acompanhamentos"), ou por sopa, arroz e três acompanhamentos, cada um empregando uma técnica de culinária diferente. Estes acompanhamentos normalmente são peixe cru (sashimi), um prato frito e um prato fermentado ou cozido no vapor — ainda que pratos fritos, empanados ou agri-doces podem substituir os pratos cozidos. O Ichijū-sansai normalmente se encerra com conservas como o umeboshi e chá verde.

Esta visão japonesa de uma refeição é refletida na organização dos livros de culinária japoneses. Os capítulos são sempre ordenados de acordo com os métodos culinários: alimentos fritos, alimentos cozidos e alimentos grelhados, por exemplo, e não de acordo com os ingredientes em particular (ex.: galinha ou carne) como são nos livros ocidentais. Também podem existir capítulos dedicados a sopas, sushi, arroz etc.

Como o Japão é uma nação insular, o seu povo consome muitos frutos do mar, além de peixe e outros produtos marinhos (como algas). Carne e galinha são comummente inseridos na culinária do cotidiano.

O macarrão, originado na China, também é uma parte essencial da culinária japonesa. Existem dois tipos tradicionais de macarrão, o sobá e udon. Feito de farinha de trigo sarraceno, o sobá (蕎麦) é um macarrão fino e escuro. O udon (うどん), por sua vez, é feito de trigo branco, sendo mais grosso. Ambos são normalmente servidos com um caldo de peixe aromatizado com soja, junto de vários vegetais. Uma importação mais recente da China, datando do início do século XIX, vem o ramen (ラーメン; macarrão chinês), que se tornou extremamente popular. O Ramen é servido com uma variedade de tipos de sopa, indo desde os molhos de peixe até manteiga ou porco.

Em algumas regiões, gafanhotos (inago) e larvas de abelha (hachinoko) não são pratos incomuns. Lagartos também são comidos em alguns lugares.

Arrumação tradicional de uma mesa japonesa[editar | editar código-fonte]

A arrumação tradicional da mesa japonesa tem variado consideravelmente nos últimos séculos, dependendo principalmente do tipo comum de mesa de uma dada era. Antes do século XIX, pequenas mesas individuais (hakozen, 箱膳) ou bandejas planas utilizadas no chão eram arrumadas antes de cada refeição. Mesas baixas maiores (chabudai, ちゃぶ台), que acomodavam famílias inteiras, começaram a se tornar mais populares no começo do século XX, mas este estilo deu lugar ao estilo ocidental de mesas e cadeiras de jantar, no final do século XX.

A arrumação tradicional da mesa é baseada no ichijū-sansai. Tipicamente, cinco bacias e pratos são colocados antes do jantar. Na ponta, são colocadas a bacia de arroz (à esquerda) e a de sopa (à direita). Atrás destas ficam três pratos planos que seguram os três acompanhamentos, um à extrema esquerda (onde pode se servir um prato fermentado), um a extrema direita (no qual pode se servir um prato assado) e um no centro (no qual pode se servir vegetais cozidos). Vegetais cortados também costumam ser servidos e comidos no final da refeição, mas não fazem parte dos três pratos de acompanhamento.

Hashis são normalmente colocados na frente da bandeja próxima da pessoa, com suas pontas apontadas para a esquerda e normalmente apoiadas em um suporte de hashi, ou hashioki (箸置き).[4]

Etiqueta na mesa[editar | editar código-fonte]

É um costume dizer itadakimasu (いただきます?), literalmente "Eu humildemente recebo", antes de começar a comer a refeição, e gochisōsama deshita (ごちそうさまでした?), literalmente "Foi um banquete", ao anfitrião depois da refeição e aos funcionários do restaurante na hora de ir embora.[5]

Toalha quente

Antes de comer, a maioria dos restaurantes oferecem uma toalha quente um lenço molhado em pacote (um oshibori). Ele é usado para limpar as mãos antes de comer (e não depois). Em certas situações, é considerado rude usá-lo para limpar o rosto ou outra parte do corpo que não as mãos.[6]

Tigelas

O arroz ou a sopa é comido pegando-se o chawan (tigela japonesa) com a mão esquerda e usando os hashis com a direita, ou vice versa se a pessoa for canhota. Tradicionalmente, os hashis são segurados com a mão direita e o chawan com a esquerda[7] - aliás, as crianças japonesas aprendem a distinguir esquerda de direita como "a mão direita segura os hahis e a mão esquerda segura o chawan" - mas comer com a mão esquerda também é aceitável atualmente. As tigelas podem ser levadas até a boca, mas não devem tocá-la, exceto no momento de beber a sopa.

Molho de soja (shoyu)

Normalmente, o shoyu não é colocado na maior parte dos pratos na mesa; um pratinho para shoyu é fornecido. O molho de soja, entretanto, deve ser colocado diretamente no tofu e em pratos com nabo (daikon) ralado, além de ser derramado no ovo cru quando se estiver preparando o tamago kake gohan ("ovo no arroz"). O molho de soja nunca deve ser colocado em cima do arroz ou na sopa. É considerado rude desperdiçar shoyu, então deve-se moderar no uso quando se estiver molhando os pratos.[8]

pauzinhos (hashi)

Os pauzinhos nunca devem ser fincados verticalmente no arroz, pois isso lembra palitos de incenso (que normalmente são colocados na posição vertical na areia) durante oferendas aos mortos. Usar os pauzinhos para lançar comida ou apontar não é recomendável. É considerado falta de educação morder os hashis.[9]

Prato em comum

Quando for necessário pegar comida de um prato em comum, a menos que os convivas sejam a família ou amigos muito íntimos, deve-se inverter os hashis para agarrar o alimento; é considerado mais higiênico. Alternativamente, pode-se usar um par de pauzinhos exclusivos para o prato em comum.[10]

Dividir

Quando se desejar dividir a comida com outra pessoa, é recomendável movê-lo diretamente de um prato para o outro. Nunca se deve passar a comida de um par de hashis para outro, pois isto lembra o ato de passar os ossos do falecido durante um funeral japonês.[11]

Comer o que é recebido

É costume comer arroz até o último grão. Pegar grão por grão é desaconselhado, e não é usual fazer pedidos especiais ou substituições nos restaurantes. É considerado ingratidão fazer esses pedidos, especialmente em circunstâncias em que a pessoa é uma convidada, como em um jantar de negócios. As boas maneiras requerem o respeito ao cardápio do anfitrião.

Bebida

Mesmo em situações informais, beber álcool sempre começa com um brinde (kanpai, 乾杯), quando todos estão prontos. Não é costume servir a bebida a si próprio; ao contrário, espera-se que as pessoas mantenham os copos dos outros sempre cheios. Quando alguém se move para encher o seu copo, a pessoa deve segurá-lo com as duas mãos e agradecer.[12]

Pratos para ocasiões especiais[editar | editar código-fonte]

Na tradição japonesa, alguns pratos estão fortemente ligados a uma comemoração ou evento. As principais combinações deste tipo incluem:

Mochi - Festival de Mochitsuki Okotania(passagem de ano)

Osechi - Ano Novo.

Hamo (um tipo de peixe) e somen - Festival de Gion.

Sekihan, (arroz cozido com azuki) - celebrações em geral.

Soba - Véspera do Ano Novo. Neste caso é chamado de toshi koshi soba (literalmente "soba da passagem de ano").

O que é Marketing Digital?

Muito se fala sobre marketing digital atualmente, mas você sabe pra que ele serve e como usá-lo?

Aprenda agora o que é Marketing Digital e conheça 7 vantagens desse novo marketing que transformou a comunicação.

De onde surgiu?

A Internet deu um grande salto a partir dos anos 90, quando os computadores passaram a ser acessíveis ao consumidor final. Essa popularização da Internet, iniciada nos Estados Unidos, deu início à Revolução Digital que modificou definitivamente a sociedade e a forma como nos comunicamos.

Foi com a popularização da Internet que o termo “marketing digital” surgiu. Porém, devido as limitações tecnológicas da época, não havia muita diferença entre o marketing digital e o marketing tradicional, pois ambos consistiam em promover uma marca (sendo a Internet o canal utilizado em marketing digital).

A grande limitação, no entanto, era que não havia interação entre empresa e consumidor, a comunicação era unilateral, feita somente pela empresa com o consumidor.

Foi apenas nos anos 2000, com o aumento dos usuários da Internet, que o marketing digital tomou forma e deslanchou, sendo hoje, a promessa de marketing do futuro. Assim como a Internet revolucionou a forma como as pessoas se comunicam entre si, o Marketing Digital revolucionou a forma como as empresas se comunicam com seus consumidores.

O que é Marketing Digital e para que serve?

De forma resumida: o marketing digital consisti em estratégias de marketing aplicadas e adaptadas para a Internet e também para os dispositivos móveis. 

O Marketing Digital utiliza-se de técnicas de comunicação para promover produtos ou serviços de forma rápida, significativa e personalizada.

Em outras palavras, o marketing digital é o conjunto de esforços ou atividades de marketing executadas por uma empresa com o objetivo de atrair mais consumidores, se comunicar com eles, criar um relacionamento mais próximo e, principalmente, construir uma identidade de peso no mercado.

Sendo a Internet a maior fonte de informação do mundo, as empresas passaram a investir cada vez mais em marketing digital e de conteúdo. Mas afinal de contas, o que o marketing digital faz? Vale a pena o investimento? O grande desafio do marketing digital é: entregar a mensagem certa para a pessoa certa na hora certa.

Para isso, é necessário investir em profissionais qualificados e ferramentas adequadas a fim de otimizar websites, criar conteúdos digitais relevantes, aumentar a visibilidade das páginas em mídias sociais e, assim, aumentar o número de vendas.

Vantagens do Marketing Digital

Com certeza não é novidade para você que o número de pessoas conectadas à Internet cresce a cada dia e que o mundo está se “digitalizando”. O acesso à Internet chegou a 100 milhões de brasileiros, o equivalente a 50% da população, segundo indica pesquisa divulgada pelo IBGE em 2015.

Por conta desse avanço, o marketing digital tornou-se a primeira opção das empresas que querem investir em comunicação uma vez que possui inúmeras vantagens sobre o marketing tradicional como, por exemplo, um melhor ROI (Retorno sobre Investimento) nas campanhas online.

Veja agora quais são as 7 principais vantagens que o marketing digital pode trazer para sua empresa.  

1) Comunicação e Interatividade

A comunicação entre consumidor e empresa não é tão acessível no marketing tradicional como é no marketing digital. Este possibilita a comunicação entre os consumidores e empresas de forma bilateral, onde a companhia consegue se comunicar com seus consumidores e vice-versa, criando assim, uma relação de confiança entre o consumidor e a empresa.

Com certeza você já deve ter se sentido inseguro em algum momento ao efetuar uma compra via Internet. Isso é absolutamente normal, a maioria das pessoas já sentiram essa insegurança, pois a nossa sensação inicialmente é que estamos fazendo negócio com uma máquina e não com uma pessoa.

Aí é que entra o papel do marketing digital, quebrar barreiras e objeções com o objetivo de transmitir confiança ao consumidor em relação a empresa, uma vez que, por trás do computador, existem profissionais eficientes e dispostos a entregar para você o melhor  produto e a melhor experiência de compra.

Toda essa agilidade e praticidade na comunicação proporcionada pela Internet exige que as empresas possuam  canais de comunicação eficientes a fim de auxiliar na resolução de eventuais problemas que o consumidor ou a empresa possam encontrar. Ao mesmo tempo que a Internet pode ampliar, viralizar e aumentar as vendas de uma empresa, ela também pode destruir toda uma reputação em virtude de uma falha na comunicação com o consumidor.

Portanto, a empresa que sabe como se relacionar pela internet terá muito mais chances de se engajar com o seu público, ganhar a sua confiança, ampliar sua autoridade e sua reputação.

2) Feedback do Consumidor

Manter um relacionamento com quem paga pelo seu produto ou serviço é vital. Há pouco tempo atrás, a relação dos usuários com a Internet era totalmente passiva, ou seja, os consumidores recebiam informações das empresas via Internet mas não conseguiam se comunicar de volta com ela.

O Marketing Digital, por meio das redes sociais, aproxima a empresa do consumidor, permitindo construir uma relação com o público que vá além do momento de venda. Uma vez que o consumidor criar vínculo com a empresa e se identificar com a marca,  ele “devolve” para o empreendedor informações valiosas que poderão auxiliar na resolução de problemas antes não identificados.

Além disso, o custo de implantação do feedback pode ser bem acessível, ou até gratuito, e pode trazer inúmeros benefícios. Afinal, se o cliente é o mais importante, nada melhor do que saber direto de quem usa o seu produto/serviço.

Dica: utilize o campo de avaliações que o próprio Facebook disponibiliza nas páginas de empresas a fim de entender o que o seu consumidor pensa da sua empresa. Peça para que eles expressem sua opinião (você pode conceder um brinde/desconto para quem o fizer) e monitore de perto os resultados, agradeça aos comentários positivos e ajude a resolver os problemas nos comentários negativos. As pessoas sempre vão procurar a opinião dos outros antes de tomar uma decisão, portanto, seja muito bem visto pela sua audiência.

3) Alcance Global

Campanhas que utilizam canais de comunicação como outdoors, flyers, revistas ou jornais acabam sendo prejudicadas pela limitação geográfica. O alcance através dos canais tradicionais é muito inferior ao que a Internet pode proporcionar, além dos custos mais elevados e a dificuldade de segmentação qualificada desses meios de comunicação.

Já na internet não existem fronteiras. O que você divulgar no mundo virtual estará disponível para o mundo inteiro ver, compartilhar e engajar.

Isso é fantástico! Quando que uma empresa poderia imaginar fazer uma campanha a nível global 20 anos atrás com toda essa facilidade? E mais, mesmo uma microempresa consegue fazer campanhas para atrair públicos de diversas partes do mundo, se essa for a sua estratégia.

Para você ter uma ideia, graças a Internet, a Escola do Marketing Digital possui atualmente alunos em diversos países, desde a patagônia argentina até em Tókio, no Japão.

ATENÇÃO: Não estamos dizendo  que você precisa parar com investimentos em mídia offline, mas é fundamental que hoje você separe uma verba considerável do seu investimento em mídia e destine para os veículos de comunicação online. Cada mídia possuí um papel importante dentro da estratégia de marketing.

4) Segmentação

A segmentação é uma das principais vantagens do marketing digital, pois com ferramentas adequadas é possível coletar informações e dados sobre as pessoas que navegam pela Internet. Conhecido como a geração da BIG DATA, é possível identificar quais são as possíveis necessidades, anseios, desejos e, com esses dados, desenhar um perfil para cada tipo de cliente.

Uma vez que você entende quem são seus consumidores, é hora de focar seus investimentos de marketing em ações direcionadas para cada um desses perfis. Os resultados serão surpreendentes!

Para ilustrar, podemos imaginar a seguinte situação: seu marido te liga e diz, “na próxima semana faremos um jantar em casa para o meu chefe”, você ficou a semana inteira pensando no que iria servir, pois queria passar uma boa impressão. Foi até o supermercado e ficou horas pesquisando qual seria a melhor carne para servir, até que decidiu levar um pedaço de filé mignon. Quando chegou o dia do jantar descobriu que o chefe do seu marido era vegetariano e que todo o seu esforço não valeu de nada.

Conseguiu identificar o que houve de errado? Você teve uma ideia, escolheu as mídias, produziu o material e, no fim, descobriu que a campanha não trouxe resultado algum pois foi direcionado ao público errado.

Dessa maneira, as empresas evitam que campanhas sejam desenvolvidas com base em suposições e diminuem o número de campanhas sem sucesso, economizando tempo e dinheiro.

5) Competitividade

O mercado digital é muito mais agressivo e competitivo. O consumidor tem muito mais facilidade em se distrair com outros conteúdos, mudar de loja com um clique e comparar preços em sites especializados do que quando visita pessoalmente lojas físicas.

Entretanto, uma vantagem da Internet é que as pequenas e médias empresas conseguem brigar por atenção com as grandes marcas do mercado.

Para isso, é necessário investir na construção de uma boa reputação, atendimento qualificado e em ações de marketing que envolvam Google AdWords, SEO, mídias sociais e outras formas de comunicação.

DICA: Uma outra estratégia é investir em mercados de nicho e vender para públicos com necessidades e desejos específicos. Esses mercados são muito pouco explorados pelas grande companhias e uma vez que você se torna referência dentro de um nicho de mercado é muito mais difícil perder para empresas que vendem de maneira genérica.

Por exemplo: uma doceria especializada em pessoas que não podem comer glúten, uma loja virtual que só vende camisetas com estampas de bandas de rock, um profissional de educação física especializado em saúde na terceira idade, e por aí vai.

6) Custo-benefício

Conforme já mencionado, investir em marketing digital não significa parar de investir no marketing tradicional, um pode ser aliado do outro. A experiência tem mostrado que quando o marketing tradicional ganha o reforço do digital, as vendas chegam a ter um aumento de 60% em um ano.

Porém, a grande diferença é que o marketing digital traz um retorno enorme e o investimento é muito menor do que em mídias tradicionais. Além da quantidade de recursos que o marketing digital oferece ser bem maior, do processo de segmentação ser muito mais eficiente, a relação custo-benefício também é muito mais atraente.

7) Métricas Online

Métricas são sistemas de mensuração que permitem medir e avaliar o desempenho de qualquer ação de marketing na Internet. Se você não gosta de números, é melhor ir se acostumando.

Embora no meio tradicional existam alguns cálculos e pesquisas para avaliar resultados das ações de marketing, elas não são muito precisas.

Já a Internet proporciona algo incrível: avaliar, muitas vezes em tempo real, os resultados de cada uma das suas ações de marketing online. É possível identificar qual campanha está gerando mais resultados, quais posts receberam mais visitas, quanto tempo o consumidor fica no seu site antes de comprar, ticket médio de compra, entre outros diversos relatórios que as ferramentas analíticas proporcionam.

Quer aprender como calcular se suas campanhas estão dando prejuízo ou lucro? Assista essa aula gratuita sobre Como Medir os Resultados das suas Campanhas de Marketing e Conteúdo.

E você, já está explorando o Marketing Digital?

Como resultado de todos esses fatores, o marketing digital permite uma comunicação muito mais direcionada e focada nas necessidades dos consumidores. Explore as dores, desejos e anseios do seu público-alvo e mostre como a sua empresa está pronta para ajudar.

Ao direcionar as ações de marketing para resolver esses problemas, você aumenta a eficiência da campanha e, consequentemente, o número de vendas e clientes satisfeitos.

Se a sua empresa ainda não investe em marketing digital, agora é o momento de começar a  considerar o investimento. Cada vez mais empresas estão entrando nesse mercado, tornando-o mais competitivo. Quem chegar primeiro tem muito mais chances de se posicionar à frente do mercado. 

Para te ajudar a caminhar nesse mundo online e cheio de desafios, preparamos um mapa completo onde você vai aprender os 5 pilares do Marketing Digital, como conseguir seus primeiros clientes e o que você precisa saber para ingressar nesse meio de maneira mais segura e com conselhos de quem já está há mais de 15 anos no mercado digital.

Home care: o que é, como funciona e os desafios desse serviço

Há mais de um século, o Home care tem sido uma prática recorrente nos EUA, local no qual surgiu a forma de atendimento, sinônimo de atendimento à família e associado à noção de conforto, compaixão e segurança. Muitas famílias têm aceitado a grande responsabilidade de cuidar dos entes queridos que se encontrem enfermos, na residência.

No Brasil, o serviço está tentando se estabelecer por aproximadamente duas décadas e iniciou baseado em profissionais que se propuseram (e muito deles ainda se propõe) a fornecer um atendimento diferenciado desafiador e com muitas barreiras impostas por diversos segmentos que não compreendem o real conceito de Home care. Recentemente, a justiça brasileira determinou que planos de saúde serão obrigados a ofertar Home care. Apesar de temporária, essa decisão pode ser uma grande ajuda a pacientes com doenças crônicas e suas famílias.

Um dos motivos que impulsionou o surgimento do modelo de assistência domiciliar no Brasil foi o envelhecimento da população brasileira, ou seja, com a redução do número de nascimentos e com o aumento da expectativa de vida, temos 23 milhões de pessoas idosas no país, com perspectiva de chegar a 35 milhões em menos de 20 anos.

Com isto, muitas questões relacionadas ao envelhecimento aparecem com força cada vez maior, como as doenças próprias de pessoas com mais de 60 anos, tais como osteoporose, problemas articulares e ortopédicos, e a doença de Alzheimer (conhecidas como doenças crônicas não transmissíveis – DCNT).

O envelhecimento, quando acompanhado de limitações funcionais, exige cuidados em várias áreas, que precisam ser abordados por profissionais habilitados a reconhecer os distúrbios típicos das doenças ligadas ao envelhecimento para garantir atendimento adequado.

O que significa o termo Home care?

O termo é de origem inglesa. A palavra “home” significa “lar” e a palavra “care” traduz-se por “cuidados”. Portanto, a expressão Home care designa literalmente: cuidados no lar. Este deve ser compreendido como uma modalidade contínua de serviços na área de saúde, cujas atividades são dedicadas aos pacientes e a seus familiares em um ambiente domiciliar, com ação de manter ou restaurar a independência do paciente trabalhando de forma diferenciada junto a família; ou seja, a meta principal de um modelo de atenção domiciliar é estabilizar e, sempre que possível, curar o paciente da enfermidade ou condição patológica em que se encontra.

No entanto, sabemos que em Medicina nem todas as enfermidades ou condições de saúde são passíveis de cura. Quando isso acontece, muda-se então a meta da gestão do caso, que passa a ter enfoque nos cuidados de manutenção. Esses cuidados visam a sustentação da melhor condição de vida possível para o paciente e a compreensão da família da evolução inexorável da doença, dando suporte neste momento. Exemplos dessas condições ou enfermidades são as distrofias musculares (ELA, por exemplo) e as demências (Alzheimer, Parkinson).

Dentro de um modelo de Home care existem inúmeras formas de atendimento, tais como atenção domiciliar, que é a realização de atendimentos pontuais de fisioterapia, fonoaudióloga, nutricionista ou aplicação de medicação via endovenosa, intramuscular, monitoramento, que consiste basicamente em atendimentos mensais médico e enfermagem; e internação domiciliar, que consiste na presença de um técnico de enfermagem na residência por 12 ou 24 horas por dia devido à gravidade do quadro com um maior aparato médico hospitalar de maior complexidade, além de o paciente possuir dispositivos médicos como traqueostomia, gastrostomia, no qual o cuidado deve ser mais intenso.

Critérios de inclusão em Home care

As seleções de usuários, bem como os critérios de inclusão e exclusão, são definidas através da avaliação de um Programa de Atenção Domiciliar (PAD), sendo definidos de acordo com as lógicas internas pertinentes a cada local baseado em score (NEAD, ABEMID) e demais critérios técnicos.

Somado a isto, a elegibilidade em Home care está associada à estabilidade clínica com avaliação da complexidade de assistência; estrutura familiar/cuidador presente; e estrutura do domicílio e acesso ao atendimento. Este PAD pode ser modificado continuamente baseado na evolução clínica do paciente, tanto com aumento dos cuidados se piora do quadro clínico do paciente, quanto com redução do mesmo se melhora do quadro, podendo inclusive ter alta do Home care.

Mitos e dúvidas em relação a Home care

Uma empresa que oferece apenas os serviços de enfermagem ou qualquer outro serviço na área de saúde a domicílio não é uma empresa de Home care, pois para isso, esta deve adimplir às resoluções aplicáveis, e inevitavelmente, terá que ter a estrutura exigida, além de uma equipe multidisciplinar que pratique de acordo com os protocolos operacionais de forma a atender seus pacientes/clientes.

PSF não é Home care, embora atenda em domicílio e utiliza-se de muitos protocolos semelhantes.

O profissional cuidador não é fornecido pelo Home care: o cuidador seria um familiar ou alguém contratado pela família que tem ação primordial no modelo de atenção domiciliar, pois grande parte das ações provem deste profissional (como troca de fraldas, mudança de decúbito, auxilio no banho dentre outras ações) e este tipo de atendimento o Home care não fornece (existe inclusive escolas para formação de cuidador). Dentre as ações, podemos citar auxiliar na higiene, auxiliar na alimentação, ajudar na locomoção e atividades físicas, realizar mudança de decúbito se acamado, ser o elo entre o doente e a equipe de saúde e comunicar intercorrências.

Vantagens Home Care (para o profissional e para o paciente)

Há diversos artigos que mostram a eficácia dos atendimentos domiciliares. Um exemplo de destaque foi uma revisão da Cochrane, publicada em 2013, que evidenciou de maneira clara e confiável que cuidados paliativos domiciliares melhoram sintomas dos pacientes (em especial os oncológicos), concluindo que esses deveriam ser oferecidos aos que desejam morrer em casa.

Ainda existe a possibilidade de melhorar os cuidados paliativos domiciliares e seus benefícios para os pacientes e os familiares sem aumento de custo. Boas condições de vida, acesso às tecnologias que diminuam o sofrimento e prolonguem a vida, reconhecimento de necessidades especiais dadas pela singularidade das pessoas, criação de vínculo e responsabilidade por parte de profissionais e equipes cuidadoras e recuperação, a maior possível autonomia para andar a própria vida são algumas delas.

Somado a isso, o serviço de Home care aumenta a confiança dos pacientes em uma vida melhor, aproximando esses de seus familiares, melhora a sobrevida e com maior qualidade facilita a interdisciplinaridade (o trabalho multidisciplinar), faz-se um trabalho que tem tanto a parte técnica do profissional quanto a humanização, personaliza o atendimento, reduz custo para as empresas de convênios e seguradoras, pois o atendimento domiciliar mostra-se bem mais barato do que uma internação.

Para as operadoras de saúde, a desospitalização de eventos desnecessários (internações em hospitais) gerados por falta de suporte ou por questões vinculadas ao processo de exclusão social que terminam por produzir gastos por falta de melhor alternativa. Além do Home care agir diretamente nesta não hospitalização, há a ação no processo de “alta precoce”, demonstrando um forte viés de busca da garantia de economicidade do processo hospitalar ao se empreender uma troca entre o ônus do cuidado sob internação hospitalar, pela garantia de cuidados e insumos mínimos com economia da hotelaria e disponibilização de recursos escassos, tais como os leitos de Clínica Médica.

Em relação aos benefícios para profissionais, podemos verificar uma prevalência de especialistas que buscam uma maior liberdade (já que as visitas domiciliares são agendadas entre médico e familiares e com isso o médico tem uma maior flexibilidade de horários). Além disso, há o perfil mais humanizado que tenha tanto a parte técnica quanto a parte de humanização bem desenvolvida, apurada e facilidade em trabalhar com equipe multidisciplinar.

Desafios do Home Care

Nesse momento em que o país se debruça sobre a necessidade de reforma da atenção hospitalar, a proposta de instalação dessa modalidade pode vir a contribuir de forma decisiva para o reordenamento da rede de serviços de saúde, bem como das novas definições de papéis que se fazem necessárias.

A construção de portas de saída na rede que produzam, mesmo que apenas a longo e médio prazos, desinstitucionalização com ganhos crescentes de autonomia pode ser uma aposta coerente com o desenho de uma reforma da atenção hospitalar. Esta pode ser pautada pela divulgação do sistema de saúde, na qual o interesse dos usuários na busca de sua autonomia e felicidade sejam os motores do processo de promoção e produção de cuidados.

A Anvisa, por intermédio da RDC 11 de 30/01/2006, exige que as empresas de Home care obtenham o número de CNES. Além disso, exige também que a fonte pagadora somente contrate empresas que tenham o CNES, porém, a ANS e o Ministério da Saúde não reconhecem a empresa de Home care como uma instituição de saúde e se recusam a emitir o CNS, obrigando as empresas a obterem o CNS como consultórios ou outras definições.

Algumas decisões judiciais estão facilitando a prática de pacientes que, após terem sido notificados da alta da internação domiciliar, recorrem ao Judiciário (infelizmente, com êxito na obtenção de liminares) para obrigar a fonte pagadora a custear os serviços por tempo indeterminado, mesmo após terem legalmente recebido alta do atendimento domiciliar e/ou hospitalar.

Entendemos que, se tais situações não forem urgentemente revistas e todos os pacientes resolverem recorrer ao que pensam ser o seu direito, o futuro do Home care no Brasil está ameaçado. Isto porque algumas autoridades obrigam liminarmente a fonte pagadora a custear os cuidados de enfermagem particular para pacientes estáveis. Esta prática tem levado os planos de saúde a uma “fobia justificada” quanto à utilização do Home care, o que, inevitavelmente, reduz a utilização desses serviços.

Alguns planos adotaram a prática de autorizar o orçamento que apresente o menor preço, decidido em um processo no qual pedem inúmeros orçamentos para diversas empresas de Home care, e escolhem entre os orçamentos o “vencedor” da licitação informal. O prestador conivente, após ter reduzido sua margem à beira da falência, pouco se preocupa com a qualidade de serviços. Esta prática pode levar a uma redução de custo para o plano de saúde que, através da manipulação dos prestadores, consegue diminuir o preço de serviço. Isso em curto prazo é eficaz, porém, acaba por diminuir o número de empresas no mercado, o que eventualmente gera uma diminuição da oferta de prestadores e um aumento nos preços de serviço.

Por fim, faço aqui um questionamento baseado em todas as informações contidas neste texto, as quais acredito que seriam uma de muitas saídas para um modelo com tantas vantagens: por que no Brasil o paciente não tem direito de escolher o Home care de sua preferência, assim como ele escolhe o hospital, o laboratório no qual irá coletar seus exames e até o médico com quem deseja ser consultado? Há serviço de qualidade (inclusive com certificações) e outros que fazem qualquer serviço em busca de dinheiro.