Blog de Claudia Sandoval

This was a lovely working experience with Corinna Baldauf, Renee Troughton, Elizabeth McClellan, Tim Meyers and myself. Everybody helps as a distributed team, especially in my fight with resistance (spanish).

We take visual notes because they help us stay engaged with presentations (while they’re going on and afterwards).

Every sketchnote captures an individual mental model. Look out for patterns among sketchnotes for the same session and enjoy the different styles!

Yo si, y bastante, ya que me siento en uno de esos momentos (tal vez una temporada) y no quiero seguir como Calvin presa del pánico del último minuto o como me sucede últimamente, postergando infinitamente mis proyectos voluntarios dejándome llevar por la corriente del día a día.

En esa búsqueda encontré que el libro La Guerra del Arte** me (nos) puede ayudar un poco y ahora quiero compartirlo contigo*. Este post está inspirado en uno de Brandy Agerbeck donde narra la experiencia con la “guerra” de su proyecto The Idea shapers. 

La siguiente ilustración es de ella. Me gusta mucho porque admiro su estilo, su forma de procesar la información y de plasmarla en dibujos sencillos y contundentes.

Lo que plantea Steven, el autor del libro, es que al momento de embarcarse en un desafío creativo como escribir o pintar, emprender un negocio o en general cuando quieres moverte de un propósito egocéntrico a uno noble, más amplio (aunque sea para tu propio bienestar), te enfrentas a la resistencia. Es decir, encarar cualquier acto que deje a un lado las recompensas a corto plazo en favor de obtener algo al largo plazo es hacer un llamado directo a la oficina del dragón de la resistencia en Essos: “The dragon is coming”.

Entonces entre más grande sea tu objetivo y más importante sea tu proyecto, el dragón invisible aparece. No lo ves, solo lo sientes como una fuerza de la naturaleza dentro tuyo. Aparece una tensión que es un indicador de cuán importante es lo que vas a hacer.

Como la resistencia es algo natural, la idea es no sentirse culpable o tonto por llegar a la procrastinación. Esto nos pasa a todos. Incluso personas que se han dedicado toda su vida a un oficio pueden experimentarla en algún momento, mira el ejemplo de Oprah quien está conversando con Steven, el autor.

Ahora que tienes la consciencia de la existencia del dragón, adquieres la responsabilidad de actuar. Veamos cómo:

La propuesta de Steven es sencilla de entender,

¡La resistencia odia que nos volvamos pro!

Como nuestro cerebro no quiere hacer esfuerzos que no tienen recompensa inmediata encaramos nuestro objetivo con actitud de amateur: actuamos cuando nos place, a tiempo parcial o en fines de semana, es un pasatiempo. Entonces allí inconscientemente encendemos la dragón señal.

Por el contrario cuando cultivamos una actitud pro estamos manteniendo al dragón al otro lado del mar con los Dothraki. Un comportamiento profesional es: comprometerte a tiempo completo, 7 días a la semana, entregarte a tu vocación, hacer el trabajo para mantenerte (para vivir de ello) y otras más.

Ahora te puedes estar preguntando ¿cómo logro ser pro?

No tengo el secreto, pues como comentaba arriba este también es mi desafío. Hoy se me ocurren dos formas:

Coaching: “Es un proceso con número acordado de conversaciones en las que tu percepción de ti y de la realidad cambia, aprendes a hacer cosas nuevas y, así, vas creando el mundo que quieres”. Mi coach actual es Carolina Alonso, recomendadísima. Martin Alaimo también me ha ayudado mucho y fue mi primer coach.

Kata: simplemente kata, kata, kata! Mira este video de Hiroshi. Él es un sensei del tema.

Te invito a compartir este post con alguien especial para ti, puede que esté pasando por un momento similar :)

*Compartir en el blog ha sido mi forma de finalmente terminar este post que tenía en borrador desde finales de Marzo.

Resulta que varios de lo más pilos de latinoamérica en juegos e innovación se juntaron para conformar el consorcio Innogames. El propósito de ellos es traer la herramienta y la certificación Innovation Games a Latinoamérica. 

Casualmente el curso se iba a dar en la Casa Contacto, lugar que habitamos con la familia Kleer en Colombia. Así pues, muy interesada de aprender del tema, velozmente me ofrecí a hacer un resumen visual para ese día (que sería mi último en la ciudad antes de viajar a Agile 2015 + vacaciones).

Victor Reyes fue el facilitador, y de él aprendí lo siguiente:

- Innovation games es algo que viene de Silicon Valley (esto es importante para el epílogo de la historia).

- El término gamification se refiere a negocios y su propósito es cumplir un objetivo del mismo, como satisfacer una necesidad de información o tomar decisiones, entre otros.

- Estos juegos son eventos estructurados para fomentan la colaboración entre las personas involucradas, dentro de las cuales idealmente debe estar el cliente. Desde la agilidad, esto parece estar buenísimo para un product owner.

- El rol del observador es esencial, pues ver cómo se generan las discusiones entre los participantes ayuda a detectar insights.

- Del juego sale un acción concreta. No logré profundizar mucho en este aspecto, así que recomiendo consultar a Victor ante cualquier duda.

Finalmente le regalé el dibujo (la facilitación gráfica, el registro visual) a Victor, quién lo cuidó como un tesoro y ahora es la portada del grupo en Facebook.

Epílogo

Resumen

Estaremos en el Ágiles tres días. Has pensado: ¿Cómo sobreviviremos a esa descarga de información? ¿Cómo vamos a digerirla? y sobre todo, ¿Cómo vamos a compartirla de regreso al trabajo? …Tal vez con optimismo y buena disposición, o con invocaciones a los dioses de la facilitación gráfica y la ayuda de pociones mágicas ¿Acaso no?

Mmm, ¡Lo dudo! Nuestro cerebro tiene un límite de atención, de recepción de información y de acumulación de datos. :)

La intención de este workshop es ayudarte a enfrentar creativamente el desafío de sobrevivir a la descarga de conocimiento del Ágiles, haciendo garabatos que actúan como pararrayos de información. Estos garabatos, llamados #sketchnotes o notas visuales, son unas poderosas herramientas que aumentan la conexión con el momento que estás viviendo, mejoran la retención de los datos a largo plazo, y generan nuevas conexiones neuronales mediante la síntesis y expresión visual en papel o tabletas digitales.

En este workshop conocerás y practicarás las herramientas básicas para garabatear durante toda la conferencia: El alfabeto visual, el dibujo con glifos, la anatomía de un #sckechnote y las formas de organizar la información; todo reunido en una guía para la supervivencia que podrás utilizar en muchos otros contextos.

¡Ven y sacude tu cerebro! Atrévete a dejar tu crítico interior a un lado y sobrevive al Ágiles sin quemarte en el intento.

###Relación con la agilidad

Desde mi experiencia con la facilitación gráfica pienso que todas las técnicas visuales relacionadas con mejorar la capacidad de pensar y expresarse a través de dibujos y palabras son un buen complemento del aprendizaje y del análisis de la información. Personalmente he logrado (y he visto como a otras personas les sucede igual) absorber más fácilmente el conocimiento y con mayor permanencia en la memoria comparado con mi vida antes de relacionarme con estas técnicas visuales. En equipos de trabajo y en la comunidad los hemos usado para aumentar la colaboración, pues cada vez que retomamos algún tema abordado previamente, las notas visuales son un punto de partida para conversar.

###Descripción Desde hace un tiempo se viene hablando de la revolución visual, nos encanta ver fotografías, mensajes con letras especiales, presentaciones con muchas imágenes y videos (especialmente si son dibujados), sin embargo, desde mi observación cotidiana en el ámbito de charlas, talleres y otros espacios de aprendizaje, puedo decir que la mayoría de personas aún enfoca su esfuerzo a escuchar al facilitador, y algunos también a tomar notas de la manera tradicional, lineal.

La ventaja de tomar notas visuales (Sketchnotes) es que pones tu cerebro a trabajar desde la parte auditiva, visual y kinestésica. Esto aumenta tu foco, pues tu campo de atención está volcado totalmente sobre el momento que estás presenciando.

Las notas visuales nos ayudan a aprender diferente: A entender el contexto, filtrar y jerarquizar información, asociar conceptos y comprender el todo. Son útiles para compartir conocimiento y lograr un entendimiento común (y de los puntos de vista de cada individuo) en entornos donde se valora y se vivencia la colaboración. Además es una divertida y liviana forma de documentar.

En este workshop aprenderás a utilizar las herramientas básicas para salir a ‘garabatear con propósito’ durante toda la conferencia.

###¿Cómo será la sesión?

Intercalaremos píldoras de teoría con dosis de práctica.

#####Apertura (15 min):

Ahuyentemos al duende

No se trata de talento ni de arte

Iterativo incremental

#####Alfabeto visual teoría y práctica con glifos (10 min)

Presentación del alfabeto

Identificación de glifos en elementos cotidianos

#####Dibujando con glifos del alfabeto visual, práctica (20min)

Personas

Objetos para contener: Cintas, globos, señales

Objetos para dar contexto: Plataformas, etiquetas, calendarios, relojes, postales

Objetos para dar orden y crear relaciones: Flechas, viñetas, separadores

Objetos para representar ideas: Símbolos

Anatomía de un sketchnote (15 min)

Concepto de #Sketchnote o notas/apuntes visuales

Ejemplos de personas de todo el mundo

Anatomía

Maneras de organizar la información (10min)

Guía para la supervivencia (10min)

Antes de comenzar el evento (la noche anterior o esta noche)

Durante el día

Durante las sesiones

Cómo prepararte para tomar notas visuales

Elige tu sesión (investiga)

Prepara tu kit

Llega temprano

Prepara la página (antes de que el facilitador comience)

Toma tus notas visuales

Proceso iterativo

Embellecimiento

Fotografía y ¡Comparte!

Cierre. Desafío final (10min)

Prepárate para la siguiente sesión

###¿Qué necesitamos para la sesión?

Salón grande alfombrado totalmente vacío o con sillas apiladas alrededor. También puede ser un salón con mesas. Proyector

Una pared libre para facilitación gráfica.

Otros materiales, proveídos por el mundo de la facilitación gráfica.

Experiencia en el tema

Acompañamos el kickoff de un megaproyecto del Estado en una colaboración con Jacobsen Aparicio Asociados.

Parte 1. El propósito

34 personas nos reunimos en Buenos Aires para… ¿Para qué?…Solo lo supe el día que terminó el evento. 

Va la historia:

Hace meses Ricardo Colusso muy emocionado por su participación en un evento en Raleigh, Carolina del Norte, me invitó a ser parte del equipo organizador en un encuentro similar en Buenos Aires en el que haría facilitación gráfica cómo lo hizo el genio Edwin Stoop en esa ocasión. Obviamente acepté de inmediato sin hacer muchas preguntas y así pasó el tiempo hasta que llegó el día D.

Este tipo de evento requiere mucho trabajo de dibujo justo antes de comenzar, por lo que la pregunta ¿Para qué estoy aquí? se volvió fundamental. Entendía el plan, las actividades y los momentos, pero carecía de la comprensión del propósito.

Luego de indagar, leer y ver fotografías de ediciones anteriores vino a mi la frase: Estamos aquí para aprender a servir mejor, suficiente para darle tranquilidad a mi mente en ese momento.

Sin embargo, solo al final del evento, durante el cierre, comprendí (interioricé) para qué estuvimos allí: Los resultados del equipo fueron fenomenales, y desde el lado de la facilitación gráfica, junto con Martín Salías desarrollamos una dinámica de trabajo que nos permitió dar soporte a los equipos. Fue como una barra libre de dibujo -all you can need-, ¡Alucinante!

En ese momento el ESTAMOS AQUÍ PARA APRENDER A SERVIR MEJOR, se volvió fuerte, tangible y veraz. Servir mejor a nuestros equipos y a nosotros mismos como comunidad, como país, como humanidad.

No te pierdas las historias con el hashtag #SCRLA.

Parte 2. El hada de la facilitación (gráfica)

Qué difícil es escribir sobre esto… Llevo varios días sin poder(!?) hacerlo. Aquí va:

Desde Ágiles 2013 nació, casi que por accidente, el hada de la facilitación gráfica. Ahora el personaje cobra cada vez más fuerza: Las personas empiezan a nombrar al hada, a pedirle ayuda, a agradecerle. Es algo impactante, transformador y fuerte emocionalmente para mi, por la movilización interna que (me) significa.

Este retiro fue serendipia para el hada. Iba a ayudar al evento y fue el evento que le dio tanto! Pude ver 3 características fundamentales para el hada que con empeño seguiré cultivando:

Bondad

Ayuda (servicio, facilitación, transformación)

Magia

Parte 3. Encuentros memorables

Otra parte significativa del retiro fue juntarme con personas a las que cada vez quiero más y conocer nueva gente con muy buena onda. Rescato los encuentros que más aprecié:

Ricardo Colusso: Me abrió las puertas de su hogar para quedarme los días previos siendo un fantástico anfitrión tanto en casa como en el evento. Tanto que me es difícil explicar con palabras lo que me transmitió durante el retiro: Su estilo de facilitación es etéreo.

Martin Salias: Imprevisto compañero dibujante recordando sus días de ilustrador y director de revista. Su dedicación, buena actitud y estilo argento-japonés es inspiradora.

Pablo Mazzeo: ¡Mi sorpresa en el retiro! Un tucumano con actitud de servicio y de mejora constante, con una sonrisa en todo momento, y quién me hizo sentir menos sola en la casi imposible, y en ocasiones desconcertante, aventura de tener preferencias vegetarianas en Argentina.

Juan Daza: Gracias por enseñarme qué es la elevación, una emoción que vengo sintiendo cada vez más seguido, particularmente al concluir la mayoría de eventos en los que participo. Juan (junto con María Thompson) es la muestra de lo valioso que es tener dentro de la comunidad a personas con orígenes diferentes a la ingeniería.

Pd. ¡Gracias a Bob Galen por los Kudos!