MISA AMIS

Gần đây, rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ rơi vào cái bẫy "tăng trưởng nóng" nhưng hạ tầng quản trị lại quá thô sơ. Nhân sự loay hoay xử lý data khách hàng trên các kênh một cách thủ công, phản hồi lead chậm và hoàn toàn "mù" thông tin về hành vi thực tế của khách hàng trên phễu.

Sự thật là: Nếu không nhanh chóng chuyển dịch sang một hệ thống CRM Online hoạt động trên nền tảng điện toán đám mây, doanh nghiệp của bạn đang tự tách mình ra khỏi cuộc đua số hóa. Một công cụ CRM đúng nghĩa không chỉ lưu trữ data, mà phải là trung tâm tự động hóa quy trình từ tiếp thị đến chốt đơn.

Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những giá trị chiến lược để chuẩn hóa lại hệ thống:

Bản chất của CRM Online và sự khác biệt sống còn với CRM truyền thống.

5 tính năng AI đột phá năm 2026 (AI phân tích hành vi, AI Call, AI Report) giúp tối ưu phễu bán hàng.

Đánh giá khách quan 5 giải pháp hàng đầu (MISA AMIS, Bizfly, Salesforce, Zoho, HubSpot) giúp bạn lựa chọn đúng nền tảng phù hợp với quy mô và ngân sách.

Giữ chân khách hàng luôn rẻ hơn rất nhiều so với việc tìm kiếm khách hàng mới.

Thế nhưng rất nhiều doanh nghiệp vẫn đang bỏ qua một trong những điểm chạm đơn giản nhưng hiệu quả nhất sau bán hàng: thư cảm ơn khách hàng.

Vấn đề mà nhiều doanh nghiệp đang gặp phải:

• Chi phí quảng cáo ngày càng tăng. • Cạnh tranh ngày càng lớn. • Chỉ tập trung bán hàng nhưng thiếu chăm sóc sau bán. • Tỷ lệ mua lại giảm dần theo thời gian. • Khách hàng dễ chuyển sang đối thủ cạnh tranh.

Sự thật mà nhiều doanh nghiệp chưa tận dụng:

• Một email cảm ơn đúng thời điểm có thể tạo ra tác động lớn hơn nhiều người nghĩ. • Khách hàng cảm thấy được trân trọng sẽ có xu hướng quay lại mua hàng nhiều hơn. • Khả năng khách hàng giới thiệu thêm khách mới cũng tăng lên đáng kể. • Doanh nghiệp có thể xây dựng mối quan hệ lâu dài với chi phí gần như bằng 0 nếu tự động hóa quy trình này.

Bài viết sẽ giúp bạn:

✅ Khám phá 12 mẫu thư cảm ơn theo từng tình huống thực tế. ✅ Có mẫu dành cho khách hàng mới, khách hàng thân thiết và khách hàng B2B. ✅ Có mẫu xử lý phản hồi tích cực và khiếu nại của khách hàng. ✅ Biết cách đo lường hiệu quả của thư cảm ơn bằng các chỉ số thực tế. ✅ Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng tự động để tối ưu ROI.

Đây là tình trạng phổ biến mà rất nhiều doanh nghiệp gặp phải khi triển khai email marketing, đặc biệt khi vẫn sử dụng Gmail hoặc Outlook để gửi số lượng lớn email mỗi ngày.

Khi quy mô khách hàng tăng lên, các vấn đề bắt đầu xuất hiện: giới hạn số lượng email gửi đi, khó cá nhân hóa nội dung, không theo dõi được hiệu quả chiến dịch và tốn nhiều thời gian cho các thao tác thủ công.

Sự thật là không phải mọi doanh nghiệp đều cần ngay một nền tảng email marketing đắt tiền. Điều quan trọng hơn là lựa chọn đúng phương pháp phù hợp với quy mô và mục tiêu của doanh nghiệp.

Trong bài viết này, bạn sẽ tìm thấy:

✓ 5 cách gửi email hàng loạt phổ biến và hiệu quả hiện nay ✓ Ưu nhược điểm của từng phương pháp ✓ Cách tăng tỷ lệ email vào Inbox thay vì Spam ✓ Những lưu ý giúp cải thiện tỷ lệ mở và tỷ lệ chuyển đổi ✓ Các giải pháp tự động hóa email marketing giúp tiết kiệm thời gian

Đây là vấn đề mà rất nhiều doanh nghiệp đang gặp phải trong thời gian gần đây. Họ đầu tư nhiều vào quảng cáo, SEO và marketing để tạo ra lead, nhưng kết quả bán hàng vẫn không cải thiện tương xứng.

Sự thật là nguyên nhân thường không nằm ở số lượng khách hàng tiềm năng mà nằm ở việc thiếu một quy trình bán hàng chuẩn hóa. Khi đội ngũ bán hàng làm việc theo cảm tính, cơ hội dễ bị bỏ lỡ, khách hàng không được chăm sóc đúng thời điểm và tỷ lệ chuyển đổi giảm đáng kể.

Một quy trình bán hàng bài bản giúp doanh nghiệp biết chính xác cần làm gì ở từng giai đoạn: tìm kiếm khách hàng, khám phá nhu cầu, tư vấn giải pháp, xử lý phản đối, chốt đơn và chăm sóc sau bán.

Trong bài viết này, bạn sẽ tìm thấy:

Sơ đồ quy trình bán hàng 7 bước.

Mô hình bán hàng INP 10 bước.

Ví dụ thực tế cho doanh nghiệp B2B và B2C.

Bộ mẫu quy trình bán hàng có thể áp dụng ngay.

Đây là một trong những vấn đề phổ biến nhất mà nhiều doanh nghiệp gặp phải.

Họ đầu tư vào SEO, quảng cáo và nhiều hoạt động marketing khác để kéo người dùng về website. Tuy nhiên, phần lớn khách truy cập lại rời đi mà không để lại thông tin hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào.

Nguyên nhân thường nằm ở việc người dùng được đưa về trang chủ hoặc các trang có quá nhiều nội dung, khiến họ mất tập trung.

Landing Page được tạo ra để giải quyết vấn đề này. Một Landing Page hiệu quả chỉ tập trung vào một mục tiêu duy nhất như:

Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng

Đăng ký tư vấn

Đăng ký dùng thử

Mua hàng

Để giúp doanh nghiệp lựa chọn công cụ phù hợp, mình đã tổng hợp và đánh giá chi tiết 13 phần mềm tạo Landing Page miễn phí và trả phí nổi bật năm 2026.

Bài viết bao gồm: ✔ Ưu điểm và nhược điểm của từng phần mềm ✔ Chi phí sử dụng thực tế ✔ Đối tượng phù hợp ✔ Gợi ý lựa chọn theo nhu cầu doanh nghiệp

Theo quy định tại Thông tư 58/2026/TT-BTC, hệ thống chứng từ kế toán dành cho doanh nghiệp siêu nhỏ được chia thành 2 nhóm rõ rệt: nhóm chứng từ cơ bản dùng làm căn cứ xác định nghĩa vụ thuế và nhóm chứng từ nội bộ do doanh nghiệp tự lựa chọn sử dụng.

Chi tiết 2 nhóm này như sau:

1. Nhóm chứng từ cơ bản (Bắt buộc dùng làm căn cứ xác định nghĩa vụ thuế) Đây là nhóm chứng từ gốc cực kỳ quan trọng, được sử dụng xuyên suốt dù doanh nghiệp áp dụng phương pháp nộp thuế nào. Nhóm này bao gồm:

Hóa đơn.

Bảng kê thu mua hàng hóa, dịch vụ không có hóa đơn.

Các chứng từ kế toán khác theo quy định của pháp luật kế toán và pháp luật thuế.

Mục đích sử dụng: Nhóm chứng từ này được dùng làm căn cứ trực tiếp để doanh nghiệp siêu nhỏ xác định các khoản doanh thu, thu nhập, các khoản chi phí, cũng như tính toán số thuế Giá trị gia tăng (GTGT), thuế Thu nhập doanh nghiệp (TNDN) phải nộp hoặc đã nộp trong kỳ.

2. Nhóm chứng từ kế toán khác (Được lựa chọn sử dụng cho nội bộ) Ngoài nhóm chứng từ gốc nêu trên, chế độ kế toán doanh nghiệp siêu nhỏ theo Thông tư 58 cho phép lựa chọn sử dụng thêm các loại phiếu nội bộ sau đây để phục vụ công tác quản lý tài sản, tiền bạc của công ty:

Phiếu thu (Mẫu số 01-TT): Dùng để phản ánh số tiền mặt thực tế nhập quỹ. Mọi khoản tiền mặt nhập quỹ đều bắt buộc phải lập Phiếu thu. Đây là căn cứ để doanh nghiệp ghi Sổ chi tiết tiền.

Phiếu chi (Mẫu số 02-TT): Dùng để phản ánh các khoản tiền mặt thực tế xuất quỹ, làm căn cứ để ghi Sổ chi tiết tiền.

Phiếu nhập kho (Mẫu số 01-VT): Dùng để theo dõi vật liệu, dụng cụ, sản phẩm, hàng hóa nhập vào kho (do mua ngoài, tự sản xuất, thuê gia công, nhận góp vốn...). Đây là căn cứ để ghi Sổ chi tiết vật liệu, dụng cụ, sản phẩm, hàng hóa và thanh toán tiền hàng.

Phiếu xuất kho (Mẫu số 02-VT): Dùng để theo dõi vật tư, hàng hóa xuất ra từ kho cho các bộ phận sử dụng, làm căn cứ hạch toán chi phí sản xuất kinh doanh và kiểm tra định mức tiêu hao

Xem thêm nội dung cùng chủ đề:

https://tr.ee/QOtaO-Kekf

Trí tuệ nhân tạo đang trở thành động lực cốt lõi trong tiến trình chuyển đổi số tại Việt Nam, với sự góp mặt của nhiều doanh nghiệp công nghệ lớn. Tiêu biểu có MISA, đơn vị tiên phong ứng dụng Agentic AI để phục vụ Hộ kinh doanh, doanh nghiệp, Nhà nước. Bên cạnh đó, FPT AI cung cấp các giải pháp AI quy mô lớn cho ngân hàng, bán lẻ và dịch vụ, giúp tự động hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Trong lĩnh vực nghiên cứu chuyên sâu, VinAI ghi dấu ấn với nhiều công trình AI đạt chuẩn quốc tế. Ngoài ra, Viettel AI và Zalo AI cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đưa AI vào viễn thông và các nền tảng số phổ biến. Sự phát triển của các doanh nghiệp này đang góp phần khẳng định vị thế AI “Make in Vietnam” trên bản đồ công nghệ khu vực.

Trong lĩnh vực xây dựng, nơi tiến độ – ngân sách – chất lượng luôn là yếu tố sống còn, phần mềm quản lý dự án không còn là "xu hướng", mà là nhu cầu thiết yếu. 🔍Giúp nhà thầu, kỹ sư, chủ đầu tư: ✅Lập kế hoạch thi công chi tiết ✅ Theo dõi tiến độ real-time (biểu đồ Gantt, Kanban…) ✅ Kiểm soát ngân sách – vật tư – nhân lực hiệu quả ✅ Giao việc – giám sát từ xa, ngay cả trên điện thoại ✅ Đồng bộ dữ liệu giữa hiện trường & văn phòng 📌Tổng hợp 10 phần mềm nổi bật nhất hiện nay >>Xem chi tiết tại: https://amis.misa.vn/110843/phan-mem-quan-ly-van-ban/

Văn phòng điện tử là mô hình số hóa toàn bộ hoạt động văn phòng – từ quản lý tài liệu, điều hành công việc, giao tiếp nội bộ cho đến phê duyệt quy trình – giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả, linh hoạt và tiết kiệm chi phí.

✅ 5 bước thiết lập văn phòng điện tử hiệu quả:

Lập kế hoạch rõ ràng từ nhu cầu thực tế

Triển khai phần mềm và cấu hình quy trình

Đào tạo và hỗ trợ người dùng

Triển khai chính thức và theo dõi sát sao

Bảo trì & cải tiến liên tục theo phản hồi

💡 MISA AMIS Văn phòng số – nền tảng quản trị tối ưu cho doanh nghiệp hiện đại: >>Xem chi tiết tại: https://amis.misa.vn/79495/van-phong-dien-tu/ 

Trong lĩnh vực xây dựng, nơi tiến độ – ngân sách – chất lượng luôn là yếu tố sống còn, phần mềm quản lý dự án không còn là "xu hướng", mà là nhu cầu thiết yếu. 🔍Giúp nhà thầu, kỹ sư, chủ đầu tư: ✅Lập kế hoạch thi công chi tiết ✅ Theo dõi tiến độ real-time (biểu đồ Gantt, Kanban…) ✅ Kiểm soát ngân sách – vật tư – nhân lực hiệu quả ✅ Giao việc – giám sát từ xa, ngay cả trên điện thoại ✅ Đồng bộ dữ liệu giữa hiện trường & văn phòng 📌Tổng hợp 10 phần mềm nổi bật nhất hiện nay >>Xem chi tiết tại: https://amis.misa.vn/11916/phan-mem-quan-ly-du-an-xay-dung/

Khi các quy trình làm việc cồng kềnh, thiếu liên kết cản trở hiệu suất làm việc và phân phối giữa các cấm phòng, số quy trình hóa học không còn là lựa chọn mà là nhu cầu cấp thiết bị.

🎯 Số hóa quy trình là bước trung gian quan trọng giữa số hóa thông tin và chuyển đổi số toàn diện, giúp doanh nghiệp:

✅ Tăng năng suất và hiệu quả công việc

✅ Cải thiện phối hợp nội bộ và ra quyết định

✅ Tiết kiệm đến 90% chi phí vận hành

✅ Tăng tính linh hoạt, minh bạch và trải nghiệm khách hàng

✅ Ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính

🚀 Giải pháp MISA AMIS Quy trình đang hỗ trợ hơn 250.000+ doanh nghiệp Việt tự động hóa và quản lý đồng bộ toàn bộ quy trình liên phòng ban, với 500+ mẫu quy trình chuẩn ISO có thể tùy chỉnh theo nhu cầu. >>Xem chi tiết tại: https://amis.misa.vn/122831/so-hoa-quy-trinh/

Phần mềm HRM đang là trợ thủ đắc lực hỗ trợ doanh nghiệp giải quyết các bài toán nhân sự khó nhằn. Vậy làm thế nào để doanh nghiệp có thể lựa chọn được phần mềm hrm phù hợp với doanh nghiệp mình. Bài viết sau đây, MISA AMIS HRM sẽ giúp nhà quản trị có kiến thức tổng quan về giải pháp quản lý nhân sự.

 Lương 3P là gì? Trả lương theo phương pháp 3P là hình thức trả lương hướng tới sự công bằng và đang trở thành xu thế phổ biến trong hoạt động quản lý ở các doanh nghiệp Việt Nam. Bài viết dưới đây MISA AMIS HRM sẽ cung cấp cho nhà quản trị phương pháp trả lương vừa đảm bảo quyền lợi của người lao động vừa tối ưu tài chính cho doanh nghiệp.

Onboarding là gì? Lợi ích của onboard trong nhân sự là gì? Hiện nay, chúng tôi nhận thấy có rất nhiều nhân viên lo lắng bản thân không hòa nhập được với môi trường làm việc mới.

Do đó, một số quản lý nhân sự đã vận dụng quy trình onboarding để giúp nhân viên làm quen, hòa nhập với môi trường một cách nhanh chóng. Bài viết này MISA AMIS HRM sẽ chia sẻ bí kíp để 85% nhân viên mới hòa nhập dễ dàng và gắn bó lâu dài với công ty.

Sử dụng phần mềm tính lương nhân viên sẽ giúp doanh nghiệp giảm tình trạng tính toán thủ công không chính xác, không còn chậm trễ trả lương. Nhằm giúp công ty bạn nâng cao hiệu quả công việc, MISA AMIS HRM gợi ý Top phần mềm tính lương nhân viên hiệu quả nhất hiện nay. Đây là các phần mềm quản lý tiền lương, app tính lương đang được đánh giá cao trên thị trường.

Giá phần mềm quản lý nhân sự là yếu tố hàng đầu được các nhà quản trị quan tâm khi muốn chuyển đổi số phòng HR. Vậy phần mềm nhân sự chi phí cao – chi phí thấp khác biệt ra sao? Những yếu tố nào tác động đến giá cả phần mềm HRM? Mời độc giả tìm hiểu và xem bảng giá chi tiết của MISA AMIS HRM trong bài viết dưới đây.