zerobill

Καθώς περπατάς στο δρόμο “άουτς! δεν είδα αυτό το δέντρο”. Καθώς οδηγάς “μπαμ! δεν είδα αυτόν τον άνθρωπο”. Καθώς περπατάς πάλι στο δρόμο (αφού τώρα δεν έχει αμάξι) “%#@^%#$^@ πιάστε αυτό το καθίκι που βούτηξε το κινητό μου”!

Είναι λίγο ενοχλητικό να συνεχίζουν οι εταιρείες να τρολάρουν τους συνδρομητές. Η μεν εταιρεία τηλεφωνίας προσφέρει 1500 λεπτά ομιλίας και video κλήσεις μετά η δε παρέχει δωρεάν βίντεο κλήσεις και πλοήγηση στο internet κτλ. Ψέματα είπα δεν είναι απλά ενοχλητικό, είναι πάρα πολύ άσχημο να σου προσφέρουν μια βάρκα ενώ μένεις σε περιοχή που απέχει χιλιάδες χιλιόμετρα από τη θάλασσα. Κάπως έτσι νιώθεις όταν ακούς τέτοιες προσφορές.

Και είναι κάτι που έχει ξανασυμβεί στο παρελθόν. Οι βίντεο κλήσεις ήταν διαθέσιμες στη σταθερή τηλεφωνία (με γραμμές ISDN) και όλοι είπαν “ουάου γαμάτο”, αλλά κανείς τελικά δεν χρησιμοποίησε ποτέ.

Το πρόβλημα δεν είναι ούτε οι υψηλές χρεώσεις, που μπορούν να γίνουν δωρεάν, ούτε η τεχνολογία, που μπορεί να φτάσει στο σημείο να μας δίνει πάντα τέλειο βίντεο και αυτό να ισχύει για όλους ακόμα και για ανθρώπους με τα φθηνότερα κινητά.

Έχει σκεφτεί κανείς πως οι άνθρωποι γενικά δεν θέλουν απλά να τους βλέπουν, αλλά θέλουν οι άλλοι να βλέπουν την καλή τους εικόνα? Δεν μπορούν να το κάνουν αυτό με μια βίντεο κλήση. Ο κάθε άνθρωπος ετοιμάζεται πριν βγει έξω, δεν βγαίνει αχτένιστος και γενικά φροντίζει να διατηρεί μια εικόνα, προβάλλοντας συγκεκριμένα ρούχα, στύλ και ύφος.

Αλλά ας πούμε ότι κάποιος αρχίζει να δέχεται βίντεο κλήσεις κάθε μέρα από τις 9 το πρωί μέχρι τις 1 το μεσημέρι για επαγγελματικούς λόγους. Αν κάποια μερά βρίσκεται εκτός γραφείου ή κάτι έχει αλλάξει στη διακόσμηση, ή στο ντύσιμό σου, είναι ανάγκη να δίνεις λογαριασμό στο καθένα? Είναι σαν να παίρνεις το κουτσομπολιό του γραφείου και να το μεταφέρεις παραέξω. Μάλλον όλο και κάποιος είτε καλοπροαίτερος είτε κακοπροαίρετος θα βρεθεί να ασχοληθεί με την εικόνα και όχι μόνο με το διάλογο.

Αν θίξουμε το θέμα privacy τότε η πρώτη απάντηση είναι “Ποιος σου είπε ότι εγώ θέλω να σου δείξω το σπίτι μου?”. Για να δεις τον προσωπικό χώρο του άλλου πρέπει να σε έχει προσκαλέσει, δεν θα το κάνει για τον οποιονδήποτε. Και αφού λοιπόν εσύ δεν ανοίγεις την κάμερα για να κανεις βίντεο κλήση γιατί να την ανοίξει και ο άλλος?

Από την άλλη ίσως θα μπορούσαμε να αρκεστούμε να τρώμε μέρα παρά μέρα φρέσκο φαί διότι θα πρέπει να ξοδεύαμε την μία μέρα να ανταλλάσουμε τη συνταγή και την επόμενη για το μαγείρεμα. Το μαγείρεμα δεν μπορεί να γίνει ταυτόχρονα με την βίντεο κλήση, το ζάπινγκ στο youtube (ποιος βλέπει τηλεόραση πλέον?) δεν μπορεί να γίνει ταυτόχρονα με τη βίντεο κλήση κτλ.! Άρα πάρε και διάλεξε, ή βίντεο κλήση ή multitasking γιοκ!

Αν ποτέ βρεθώ σε βίντεο κλήση αισθάνομαι όπως στις ταινίες που ο φυλακισμένος μιλάει με το δικηγόρο του πίσω από ένα γυαλί και δεν μπορεί να κάνει τίποτε άλλο! Πως είναι δυνατον να εκφραστείς όπως ακριβώς θέλεις με μια βίντεοκλήση? Για να δώσεις την εικόνα που θέλεις θα πρέπει κυριολεκτικά να γίνεις σκηνοθέτης και να φέρνεις την κάμερα και να ποζάρεις κατάλληλα σε αυτή. Το να δώσεις ένα συγκεκριμένο τόνο στη φωνή σου σε μια απλή κλήση περνάει το ύφος πολύ πιο εύκολα. Μπορείς να είσαι αυστηρός και σοβαρός ενώ μόλις βγήκες γυμνός από το μπάνιο!

Και είσαι στη καφετέρια λοιπόν και μιλάς με κάποιον φίλο σου και ενώ προσπαθείτε να πάρετε απόφαση για κάτι σημαντικό ξαφνικά σκάει το τρομερό γκομενάκι στο πλάνο. Εντάξει, όταν υπάρχουν τέτοια γεγονότα να σου αποσπούν την προσοχή τι περιμένεις να συμβεί? Το βίντεο κλείνει.

Εδώ πολλοί άνθρωποι μιλούν με bluetooth και handsfree. Με άλλα λόγια βαριούνται να βγάλουν το κινητό από τη τσέπη ή από τη τσάντα και θα κάθονται να ποζάρουν στη κάμερα?

Πόσο πιο χαρακτηριστικό παράδειγμα, οι βίντεο κλήσεις, στο κλασσικό ρητό: πολλά πράγματα γίνονται με τη τεχνολογία, αλλά δεν σημαίνει πως θα πρέπει να τα κάνουμε κιόλας

Αν έχεις τραβήξει ποτέ selfie, προσπάθησε να κρατήσεις την ίδια στάση για μερικά λεπτά. Έχουν κουραστεί, τόσο το χέρι σου και ο άλλος που απλά βαρέθηκε να σε βλέπει. Ή αλλιώς όταν είσαι ξαπλωμένος στο κρεβάτι προσπάθησε να κρατήσεις το κινητό ψηλά για να φαίνεσαι.. Αυτά για πολλούς ανθρώπους θεωρούνται ασκήσεις γυμναστικής.

Καθώς γυρνάς σπίτι κάπου στη διαδρομή διαπιστώνεις πως είναι εκείνη η μέρα του μήνα. Φτάνεις και όντως βλέπεις τους άσπρους φακέλους να σε περιμένουν. Μόλις τους πιάνεις στα χέρια σου, γράφουν το όνομά σου. Το ξαναδιαβάζεις να βεβαιωθείς πως δεν έκανες λάθος, αλλά δυστυχώς το όνομα σου είναι αυτό ακριβώς, και ότι και να αναγράφεται μέσα θα πρέπει να το πληρώσεις εσύ και κανείς άλλος.

Βλέπεις το ποσό του τηλεφωνικού λογαριασμού και βρίσκεται στο πρώτο στάδιο της λύπης. Στο στάδιο της άρνησης. Λες δεν μπορεί να συμβαίνει αυτό και προσπαθείς να θυμηθείς όλα εκείνα τα μεγάλα τηλεφωνήματα, και πόσες κλήσεις έκανες, και αν έκανες καμια κλήση στο εξωτερικό, και μήπως έχει γίνει κάποιο τραγικό λάθος, και αν έγινε λάθος ποιος φταίει? Η εταιρεία τηλεφωνίας ή εσύ που ξέχασες το τηλέφωνο ανοιχτό? Τσεκάρεις τον αναλυτικό λογαριασμό να καταλάβεις τι έγινε και κάπου εκεί τελειώνει το πρώτο στάδιο.

Μετά αρχίζεις να ορίζεις ενόχους και να ξεσπάς πάνω τους, ειδικά σε αυτούς που δεν φταίνε όπως τα πράγματα τριγύρω σου ή η ίδια η καταραμένη συσκευή που σε οδήγησε σε αυτό το σημείο. Αλλά επειδή τα συναισθήματα μίσους και αγάπης είναι μεικτά η συσκευή θα τη γλιτώσει και αυτό το μήνα. Αυτό είναι το στάδιο του θυμού που καταριέσαι την ώρα και τη στιγμή που έγινες συνδρομητής. Θυμός είναι και θα περάσει που λένε και έτσι γίνεται και με τη δική σου περίπτωση, κάποια στιγμή τα νεύρα καταλαγιάζουν και περνάμε στο τρίτο στάδιο.

Εντάξει δεν είναι και το τέλος του κόσμου αλλά αυτό που φοβίζει περισσότερο είναι τι μέλλει γενέσθαι. Αν δεν κάνεις κάτι τώρα, πότε θα το κάνεις? Ποιος σου λέει ότι το high score που έκανες στο τηλεφωνικό λογαριασμό αυτό το μήνα δεν θα το ξανακάνεις στον επόμενο. Προσπαθείς λοιπόν να δεις τι μπορείς να συμμαζέψεις από τα ασυμμάζευτα και έτσι έχει φτάσει στο τρίτο στάδιο της διαπραγμάτευσης. Κάνεις τους υπολογισμούς για τα οικονομικά σου, προσπαθείς να κατεβάσεις το skype αλλά βλέπεις ότι κανείς δεν το πολυχρησιμοποιεί εκτός από αυτους που είναι εξωτερικό, και γενικά κάνεις οτιδήποτε που θα βοηθήσει την κατάσταση. Αλλά μετά βλέπεις τις κλήσεις από τον εργοδότη που δεν μπορείς να μην απαντήσεις, τις κλήσεις από τον έτερον ήμιση που επίσης δεν μπορείς να αγνοήσεις και βλέπεις ότι αυτός ο μήνας δεν ήταν κάτι σπέσιαλ και μπορεί να επαναληφθεί. Οι σκέψεις αυτές σε οδηγούν στο τέταρτο στάδιο.

Αυτό είναι το στάδιο όπου νιώθεις πλήρως ανύμπορος και ολόκληρος ο μικρόκοσμος σου έχει καταστραφεί. Δεν θα μπορέσεις ποτέ να επαναφέρεις τον λογαριασμό σε εκείνα τα παλιά χαμηλά επίπεδα που βρίσκονταν. Δεν θα μπορέσεις να μιλάς ξέγνοιαστα με τις ώρες στο τηλέφωνο και θα σε κυριεύει ένα απέραντο άγχος. Σε αυτό το τέταρτο στάδιο της κατάθλιψης θα νιώσεις χειρότερα από ποτέ και θα βολοδέρνεις πάνω κάτω στο δωμάτιο μόνος σου αλλά χάρις τη συναισθηματική άμυνα του εγκεφάλου σου θα καταφέρεις κάποια στιγμή να περάσεις στο πέμπτο και τελευταίο στάδιο.

Επειδή δυστυχώς ή ευτυχώς όλοι είμαστε λίγο ή πολύ εγωιστές κάποια στιγμή όλη αυτή η λύπη που μας έχει καταβάλει θα μας κάνει να διερωτηθούμε αν όντως εμείς φταίμε. Φταίω εγώ που μιλούσα τόσο? Και έτσι θα αρχίσουμε να βρισκόμαστε στο πέμπτο στάδιο της λύπης που είναι και το στάδιο της αποδοχής. Ακόμα χειρότερα κάποια ανωριμότητα μπορεί να βγει στην επιφάνεια και να πεις “όχι εγώ θέλω να μιλάω όλη την ώρα στο τηλέφωνο τσάμπα”. Δαιμονίζεις τις κατα τάλλα πολυαγαπημένες σου εταιρείες τηλεφωνίας και θεωρείς ότι κάτι καλύτερο αξίζει σε σένα ή απλά λες πως έτσι είναι η ζωή. Και με αυτό τον παραλογισμό είσαι έτοιμος να συνεχίσεις το μήνα σου χωρίς ελπίζουμε άλλες σκοτούρες.

Μια ψυχολογική βοήθεια για το παραπάνω φαινόμενο είναι να ζητήσεις από την εκάστοτε εταιρεία τηλεφωνίας δύο πράγματα. Πρώτον ο λογαριασμός να πληρώνεται αυτόματα μέσω πιστωτικής κάρτας ώστε να πληρώνεται πάντα στο τέλος του μήνα και δεύτερον να μην αποστέλλεται με κανονικό ταχυδρομείο αλλά με email. Εννοείται πως θα πρέπει να ανοίξεις αυτό το email κάποια στιγμή για να δεις τι γίνεται αλλά μπορείς να το παραλείψεις αν πιστεύεις ότι είσαι εντός ορίων και να αναβάλλεις αυτό το άγχος για τον επόμενο μήνα! Αν έχεις κάνει τα πάντα να μειώσεις τον λογαριασμό σου και αυτός δεν μειώνεται παραπέρα τότε ακόμα και αυτό το απλό ψυχολογικό τρικ ίσως έχει περισσότερα αποτελέσματα απόσα περιμένες.

Την στιγμή που γράφεται αυτό το blogspot ίσως το μόνο και μοναδικό χρήσιμο εργαλείο για σύγκριση προγραμμάτων κινητής τηλεφωνίας, σταθερής και internet έχει μόνο 77 followers στο twitter και 1422 likes στο facebook. Μετά από τόσα αχ και βαχ πάνω από τον τηλεφωνικό λογαριασμό του μήνα θα περίμενε κανείς πως οι συνδρομητές θα έτρεχαν σαν τρελοί να εκμεταλλευτούν την υπηρεσία MY BILL του skroutz

Τα benefits του MY BILL φαίνονται ξεκάθαρα ανοίγοντας την ιστοσελίδα:

Σκέφτεσαι βάσει του budget? Γράφεις απλά το ποσό που θες να διαθέσεις μηνιαία, πόσο μιλάς προς κινητά, σταθερά, πόσα sms στέλνεις, και ποσα MB θες για internet και παίρνεις τα αντίστοιχα προγράμματα.

Με μερικά πολύ απλά μαθηματικά βάσει προηγούμενων λογαριασμών σου μπορείς να βγάλεις τους μέσους όρους και να δεις τι πραγματικά ισχύει on the long term. Βάσει αυτών μπορείς να βρεις το ιδανικό πρόγραμμα για σένα

Αν θέλεις να δεις τι μπορείς να κάνεις με τη σταθερή τηλεφωνία και το internet, το my bill σε βοηθάει και σε αυτό

Τέλος αν δεν σε ενδιαφέρει τι πληρώνεις άλλα έχεις βάλει στο μάτι το τελευταίο smart phone της αγοράς το MY BILL μπορεί να σου πει ποια προγράμματα συνδυάζουν τέτοιες προσφορές

Αν ήθελες να κάνεις κάτι από τα παραπάνω μόνος/η σου θα έπρεπε να καταγράψεις όλα σου τα θέλω σου και να τα συγκρίνεις με όλα τα προγράμματα που υπάρχουν. Και αυτό να το κάνεις κάθε μήνα! Το χειρότερο θα ήταν να πήγαινες σε ένα από τα σημεία εξυπηρέτησης και να θεωρήσεις πως ο εκάστοτε υπάλληλος έχει την υπερφυσική ικανότητα να κάνει όλες αυτές τις συγκρίσεις στο μυαλό του. Λάθος! Και προσπάθησε να μην υποκύψεις στο χαμόγελο μιας γοητευτικής ή ενός γοητευτικού υπαλλήλου!

Και όμως όλος αυτός ο αυτοματισμός αφήνει αδιάφορους τους περισσότερους συνδρομητές και από όποια οπτική πλευρά και να το δεις φαίνεται λάθος.

Για παράδειγμα σκέφτεσαι να κερδίσεις το λόττο και να έχεις τα πολλά λεφτά, οπότε αν γλιτώσεις πέντε ευρώ από τον λογαριασμό του τηλεφώνου δεν έγινε και τίποτα, αυτά είναι ψιλά γράμματα για σένα. Η ματαιοδοξία αυτή είναι δύνατον να βγει σε καλό?

Το MY BILL όπως κάθε άλλη επιχειρηματική δράση είναι ένα πείραμα και αν αποτύχει θα είναι ένα ξεκάθαρο μήνυμα: “δεν μας ενδιαφέρει το συμφέρον μας, εμείς θέλουμε μόνο να τρώμε σουβλάκια”. Αν το αγκαλιάσεις όμως θα βγουν και άλλα τέτοια εργαλεία, ακόμα καλύτερα, ακόμα πιο εύχρηστα που τελικά θα κάνουν (και) την δική ζωή σου καλύτερη.

Ένα ακόμα άσχημο σε αυτή τη χώρα (και όχι μόνο σε αυτή) είναι πως δεν θέλουμε να πληρώνουμε. Το χρήμα είναι κακό. Πληρώνουμε για ρούχα, φαγητό, εκδρομές, τηλεφωνία, internet, ποτά, gadgets κτλ. αλλά όλα αυτά τα κάνουμε με βαριά καρδιά. Αν κάποιος έρχονταν να πει σε έναν συνδρομητή πως θα πληρώσεις το ΜΥ BILL μόνο εφόσον το MY BILL καταφέρει να σου αποδείξει ότι έχει μειώσει τα έξοδα τηλεφωνίας, και από αυτή τη διαφορά θα κερδίσετε και οι δύο ποια είναι η σωστή αντίδραση? Ναι! αυτό θα πει σωστό deal! Αλλά αν εσύ αισθάνεσαι έναν πόνο κάθε φορά που βάζεις το χέρι στη τσέπη, δεν πρόκειται να το κάνεις για κάτι νέο όπως το MY BILL και δεν πρόκειται η οποιαδήποτε ανάλογη υπηρεσία να ευδοκιμήσει ποτέ.

Επίσης τρέχεις να ανέβεις τις σκάλες, τρέχεις να βγεις έξω από το μαγαζί, προσπαθείς να ειδοποιήσεις έγκαιρα πριν κατέβεις στο υπόγειο ή σε καλούν στο μετρό και συνήθως κόβεται η γραμμή. Μήπως σου θυμίζουν κάτι αυτές οι σκηνές?

Τι θα θέλαμε VS Τι συμβαίνει: Θα θέλαμε να έχουμε παντού καλό σήμα για να μιλάμε, να μπαίνουμε internet κτλ. αλλά αυτό είναι αδύνατον, ειδικά στην Ελλάδα που δεν είμαστε μια flat χώρα δεν γίνεται να φτάσει το σήμα το ίδιο καλά και στο λόφο και στο κάμπο! Πως να το κάνουμε δηλαδή?

Φαντάσου όμως πως θα ήταν αν σταματούσες να τρέχεις να βρεις σήμα. Αυτά τα λεπτά του δωρεάν χρόνου ομιλίας θα μπορούσες επιτέλους να τα εκμεταλλευτείς στο έπακρον. Διάφορες παρεξηγήσεις επειδή δεν πρόλαβες να πεις αυτό που ήθελες δεν θα είχαν γίνει ποτέ. Από την άλλη αν η συσκευή σου δεν χαροπαλεύει να βρει μια καλή κεραία τριγύρω τότε η μπαταρία θα σου κρατήσει αρκετές περισσότερες ώρες! Και επειδή όλοι από κάποιον περιμένουμε ένα τηλεφώνημα, είτε επαγγελματικό, είτε προσωπικό θα σταματούσαμε να είχαμε το άγχος πως μπορεί να μην μας βρουν στο τηλέφωνο και να μπαίνουμε σε διαδικασίες να προνοούμε και να ενημερώνουμε εγκαίρως. Αυτά και αρκετά ακόμα θα άλλαζαν στη σχέση μας με το κινητό μας αν μπορούσαμε κάπως να έχουμε παντού καλό σήμα.

Αυτό που κάνουν οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας δεν είναι απλά πλύση εγκεφάλου αλλά κανονικό τρολλάρισμα: “Σήμα καμπάνα”, “99% κάλυψη”, “Φουλ σήμα παντού” και ανάλογες διαφημιστικές ατάκες. Αν σου πέρασε από το μυαλό κάποια ατάκτα όπως “Πιο γρήγορο internet με το νέο 4G” άστο δεν αξίζει καν να ασχοληθούμε μιας και το διαφήμιζαν κάποτε άλλα μάλλον θα αργήσει λιγουλάκι. ..Δικαιολογημένη η ειρωνία.

Κανείς δεν ξέρει αν υπάρχει καμιά κρυφή, μαγική τεχνολογία που να μπορεί να διαπεράσει τους τοίχους λες και είναι αέρας πάντως η σημερινή τεχνολογία φαίνεται να έχει σοβαρούς περιορισμούς που δεν ξεπερνιώνται.

Το δίλημμα ευκολία ή ακτινοβολία συνεχίζει και υπάρχει

Την ευκολία να έχεις ένα υπολογιστή στο τσεπάκι σου συνδεδεμένος στο διαδίκτυο με όλα τα καλούδια το ζητάει απεγνωσμένα η πλειοψηφία των συνδρομητών. Οπότε ή θα βάλουμε παντού κεραίες κινητής τηλεφωνίας με τις γνωστές-άγνωστες συνέπειες που όλοι υποπτευόμαστε και κανείς δεν ξέρει κατά πόσο ισχύουν τελικά ή αλλιώς θα πρέπει να βρούμε άλλου είδους λύσεις. Καλό θα ήταν να μην παίζουμε με την υγεία μας.

Γιατί συνεχίζουμε και ονειρευόμαστε αυτή την κεραία κινητής τηλεφωνίας που βρίσκεται μέσα στο σπίτι μας ή ακόμα μπορούμε να πάρουμε μαζί μας αφού ήδη υπάρχει και λέγεται Vodafone Full Σήμα?

Ακτινοβολία - Τι ισχύει

Αν η καρδιά σου πληγωθεί πολλές φορές τότε θα γίνεις πιο σκληρός, πιο ανθεκτικός, πιο ώριμος. Γι’ αυτό είναι άκρως πετυχημένο το όνομα αυτού του νέο κενού ασφαλείας που ονομάζεται heartbleed.

Δεν ξέρω αν το αντιληφθήκατε αλλά κάνει ιδιαίτερη εντύπωση πως αυτό το κενό ασφαλείας είναι από τα λίγα που έχουν πιασάρικο όνομα και το δικό τους logo! Παρένθεση: Φανταστείτε αυτούς που το πρωτανακάλυψαν να τρέχουν σε μαρκετίστες και γραφίστες να φτιάξουν το brand name της νέας τους ανακάλυψης. Παρότι το heartbleed πλασάρεται μαρκετίστικα δεν είναι το μόνο κενό ασφαλείας που υπάρχει, ούτε είναι το μόνο που θα υπάρξει στο μέλλον. Το γεγονός ότι κάποια έξυπνη ομάδα ανθρώπων κατάφερε να φτιάξει ένα σύστημα ασφαλείας σε συνδυασμό με το γεγονός ότι δεν κατάφερε κάποιος άλλος να τους διαψεύσει για εύλογο χρονικό διάστημα δεν σημαίνει πως ένα σύστημα ασφαλείας είναι απόρθητο.

Η ασφάλεια είναι συναίσθημα. Αν σκεφτόμασταν όλα όσα μπορεί να πάνε στραβά δεν θα υπήρχε η λίστα με τους πιο συχνούς κωδικούς του κόσμου και πόσο εύκολο είναι να τους μαντέψει κανείς. Ok άντε και το λύσαμε το heartbleed αυτούς τους χρήστες ποιος θα τους προστατέψει από τον εαυτό τους? Η αλήθεια είναι πως ακόμα και αν ένα σύστημα ασφαλείας παραβιαστεί, έγκειται στον άνθρωπο που είναι εις θέσει να σε βλάψει αν θα το κάνει ή όχι. Με λίγα λόγια όλα πηγαίνουν πίσω αναδρομικά στον τρόπο που αναθρέφονται οι άνθρωποι, στο αν είχαν την κατάλληλη παιδεία, στο αν είχαν τις ευκαιρίες να αναπτύξουν την καλή πλευρά του εαυτού τους κτλ. Η αλήθεια είναι πως έχουμε προσπαθήσει πολλές φορές και αποτύχει άλλες τόσες να δημιουργήσουμε τέτοιου είδους ανθρώπους (καλύτερους) αλλά μπορούμε να τα καταφέρουμε.

Το θέμα της ασφάλειας, επειδή ακριβώς είναι συναίσθημα, αφορά όλους τους τομείς αγγίζοντας και τον τρόπο που αντιδρούμε στην οικονομική μας πολιτική. Καλώς ή κακώς είμαστε άνθρωποι και πρέπει να διατηρούμε μια καλή ψυχική υγεία, γι’ αυτό προσπαθούμε να ανησυχούμε όσο το δυνατόν λιγότερο για το τι μέλλει γενέσθαι. Έρχονται όμως τα πάνω κάτω όπως αυτό που ονομάζουμε κρίση και θα πρέπει να σταθούμε ευέλικτοι απέναντι στα νέα συνεχώς μεταβαλλόμενα δεδομένα. Το να έχεις μία δουλειά, να είσαι τσακωμένος με τον μισό κόσμο, να μην κάνεις οικονομία, και να αδιαφορείς για το τι η τεχνολογία μπορείς να σου προσφέρει είναι … περασμένα ξεχασμένα. Χρειάζεσαι πολλές δουλειές, καλό κοινωνικό δίκτυο, και να ψάχνεις ενεργά να διαλέγεις τις οικονομικότερες λύσεις σε όλες τις εκφάνσεις της ζωής σου.

Όχι, ειλικρινά, ένας τέτοιος άνθρωπος που βρίσκεται μονίμως σε εγρήγορση μπορεί εύκολα να πληγωθεί από κενά ασφαλείας σαν το heartbleed? Αν έχεις κάνει μικρά και σωστά βήματα, όπως το να χρησιμοποιείς διαφορετικούς κωδικούς σε κάθε υπηρεσία ή να έχεις ζητήσει προηγμένες μεθόδους ασφαλείας από το e-banking σου και αν γενικώς κοιτάς να είσαι online το ίδιο ευγενικό και συνεπές άτομο που είσαι στην away from keyboard ζωή σου τότε έχεις λίγα να φοβάσαι. Ένας από τους σκοπούς αυτού του blog είναι ακριβώς αυτός, διαβάζοντας τα άρθρα και τις προτάσεις που θα γράφουμε εδώ μέσα να μπορέσουν οι πάντες να μειώσουν το τηλεφωνικό τους λογαριασμό και τα έξοδα γενικώς σε σταθερή ή κινητή τηλεφωνία χωρίς να βάζουν σε δεύτερη μοίρα την επικοινωνία με φίλους και γνωστούς. Ελπίζουμε χωρίς άγχος, ούτε τεχνικά δύσκολες λύσεις, αλλά με μικρά και σταθερά βήματα να μειώσουμε τα έξοδα και να παρουσιάσουμε λύσεις που θα σας βοηθήσουν να μιλάτε ξέγνοιαστα και γιατί όχι πιο ποιοτικά.

Πληρώνεις ήδη internet. Γιατί να πληρώνεις και έξτρα πάγια αν θέλεις να έχεις παραπάνω από μία τηλεφωνικές γραμμές? Βάλε VoIP

Με δύο λόγια το VoIP είναι τηλέφωνο όπως το ξέρουμε κλασσικά μόνο που μεταδίδει τον ήχο μέσω internet αντί με τον συμβατικό τρόπο. Δεν χάνεις τίποτα από αυτά που σου προσφέρει η σταθερή τηλεφωνία ενώ επιπλέον κερδίζεις πολλά περισσότερα.

Αν έχεις επιχειρήσει ποτέ να διακόψεις τη γραμμή για να βάλεις μία καινούρια η εμπειρία είναι λίγο ή πολύ γνωστή. Σου κάνουν τη ζωή κόλαση για να μην το καταφέρεις. Και όταν τα καταφέρεις περιμένεις μία εβδομάδα 10 ή και 20 μέρες. Στο VoIP η εγκατάσταση νέα γραμμής γίνεται την ίδια μέρα χωρίς να χρειάζεται πρώτα να διακόψεις το σταθερό σου!

Μπορείς να αποκτήσεις νέο αριθμό ή να κρατήσεις τον παλιό ανάλογα την υπηρεσία. Ένας από τους καλύτερους λόγους να βάλεις VoIP είναι επειδή ακριβώς δεν θέλεις να κρατήσεις τον παλιό σου αριθμό όπου σε καλούν όλες οι διαφημιστικές εταιρείες, εταιρείες δημοσκοπήσεων και δε συμμαζεύεται.

Για να μιλάς μέσω VoIP χρειάζεσαι μια μικρή συσκευή που λέγεται VoIP ATA (Analog Telephone Adapter) και μπορείς να συνδέσεις τις παλιές σου τηλεφωνικές σου συσκευές με το internet. Τα VoIP ATA ενδεικτικά κοστίζουν 35 ευρώ υποστηρίζοντας δύο τηλεφωνικές συσκευές. Για όποιον θέλει κάτι παραπάνω υπάρχουν και ειδικές τηλεφωνικές συσκευές για VoIP αλλά κοστίζουν το κάτι τοις.

Για τον βιαστικό που θέλει να δοκιμάσει την υπηρεσία εδώ και τώρα μπορεί να χρησιμοποιηθεί ο ηλεκτρονικός υπολογιστής ως τηλέφωνο. Πρακτικά με ένα δωρεάν πρόγραμμα VoIP μπορείς να έχεις VoIP λίγες ώρες από τη στιγμή που διαβάζεις αυτές τις γραμμές χωρίς ούτε καν να σηκωθείς από το γραφείο!

Μαζί με το VoIP θα πάρεις και ένα νούμερο, αν μένεις για παράδειγμα στην Αθήνα θα λάβεις το αντίστοιχο νούμερο. Με το νούμερο αυτό μπορούν να σε καλέσουν από οπουδήποτε, δεν υπάρχει περιορισμός.

Στο VoIP δεν υπάρχει πάγιο. Βασικό! Αφού δεν υπάρχει πάγιο, αν δεν πληρώσεις να προσθέσεις χρόνο ομιλίας είναι σαν τις κάρτες στα κινητά, δεν σε ενδιαφέρει να διακόψεις την υπηρεσία! 

Η ποιότητα του VoIP δεν είναι πάντοτε τέλεια. Η ίδια υπηρεσία μπορεί να προσφέρει διάφορα επίπεδα ποιότητας (standard, gold, premium, κτλ.) Αλλά δεν είναι απίθανο αγοράζοντας την πιο χαμηλή ποιότητα να μείνεις και πολύ ικανοποιημένος. Και επίσης είναι πολύ φθηνή! Αν δεν σου κάνει η συγκεκριμένη ποιότητα και θες να αλλάξεις γίνεται πολύ γρήγορα, μέσα σε μία ώρα.

Συνήθως στο VoIP προπληρώνεις που σημαίνει ότι δεν έχεις λογαριασμό στο τέλος του μήνα.. επιτέλους! Οι περισσότερες εταιρείες παρέχουν διαδικτυακή πλατφόρμα για να χειρίζεσαι τον λογαριασμό σου και μπορείς να πληρώσεις online μέσω πιστωτικής ή και paypal. Εντός αυτής της πλατφόρμας παρέχεται ένας πλήρης κατάλογος με χρεώσεις προς την Ελλάδα και προς το εξωτερικό. Αν κάνεις έστω και λίγες κλήσεις προς εξωτερικό συμφέρει!

Η καταγραφή του χρόνου ομιλίας για την χρέωση γίνεται με ακρίβεια δευτερολέπτου ώστε να μπορείς να υπολογίσεις ακριβώς τον διαθέσιμο χρόνο σου. Αυτό ευτυχώς δεν μοιάζει καθόλου με προσφορές που είναι του στυλ "ναι μεν αλλά" (ελάχιστη χρέωση ανά κλήση κτλ.)

Αν τώρα είσαι από αυτούς που ακόμα στέλνουν SMS (δες σχετικό blog post) υπάρχουν υπηρεσίες που προσφέρουν και SMS ώστε να στέλνεις φθηνά SMS προς εξωτερικό. Σίγουρα κάποιος τώρα θα αναρωτιέται "πως θα στείλω SMS από το σταθερό μου τηλέφωνο"?

Η τηλεφωνική γραμμή του VoIP σε ακολουθάει οπουδήποτε στο κόσμο! Δεν περιορίζεται στο σταθερό του σπιτιού σου. Μπορείς να έχεις το ίδιο VoIP στο internet cafe, μέσω του 3G στο κινητό σου, στο ξενοδοχείο με το laptop σου, στο tablet σου και όπου άλλου φανταστείς. Αρκεί να έχεις internet και να θυμάσαι username και password.

Για πιο advanced χρήστες αλλά και εταιρείες αν έχεις ένα παλιό υπολογιστή, μπορείς να τον εκμεταλλευθείς για να βάλεις το FreePBX και να έχεις ένα φθηνό τηλεφωνικό κέντρο στο χώρο που θέλεις.

Αν υπάρξει διακοπή ρεύματος το VoIP μιας και βασίζεται στο internet δεν λειτουργεί. Οπότε για λόγους έκτακτης ανάγκης καλό είναι σε έναν χώρο να υπάρχει τουλάχιστον μία κλασσική τηλεφωνική γραμμή. Με VoIP μπορείς να καλέσεις οπουδήποτε αλλά εξαίρεση αποτελούν τα νούμερα έκτακτης ανάγκης ή νούμερα όπως τα 090 κτλ. Το αν υποστηρίζονται ή όχι εξαρτάται από την εκάστοτε εταιρεία που σου παρέχει την VoIP υπηρεσία. Αυτός είναι ένας ακόμα λόγος που το VoIP συνήθως αποτελεί την δευτερεύουσα γραμμή ενός σπιτιού ή μιας επιχείρησης και όχι την κύρια.

Μία γνωστή εταιρεία που υποστηρίζει VοIP είναι το viva.gr (Viva VoIP)

Το facebook προκειμένου να μην μείνει πίσω στη μάχη με τον ανταγωνισμό με άλλες εταιρείες που βασίζονται κυρίως στις διαφημίσεις (βλ. google) φορτώνει τον εαυτό του με χρήσιμες υπηρεσίες. Αμέσως μετά την αγορά του πλέον γνωστού sms replacement app παγκοσμίως, το WhatsApp, έρχεται η ανακοινωση πως το facebook messenger υποστηρίζει πλέον δωρεάν τηλεφωνικές κλήσεις.

Για όσους αρέσκονται στα app wars ετοιμαστείτε για μία WTF moment. Δεν υποτίθεται πως το facebook με την τελευταία του κίνηση έρχεται σε απευθείας ανταγωνισμό με το skype? Το ίδιο το facebook όμως ακόμα συνεργάζεται με το skype για να προσφέρει video calls μέσω της ιστοσελίδας του! Aν και έχει δική του τεχνολογία για τα voice calls

Οκ άρα τώρα που οι κλήσεις μέσω facebook δεν υποστηρίζονται μόνο σε Αγγλιά, Ηνωμένες Πολιτείες και Καναδά και είναι διαθέσιμες όπου υπάρχει facebook παγκοσμίως θα πρέπει όλοι να τρέξουμε να καταργήσουμε την ακριβοπληρωμένη τηλεφωνική μας σύνδεση? Μην βιάζεστε, στην Ελλάδα ζούμε!

Αν κάποιος αισιόδοξος επιχειρήσει να κάνει όλες τις κλησεις του από εδώ και πέρα μέσω facebook θα δει αυτό "Unable to make call, This person can’t be called right now" ή ακόμα χειρότερα η κλήση θα αρχίσει και ενώ περιμένει και περιμένει και περιμένει να συνδεθεί και στο τέλος θα δει αυτό "not reachable". Απογοητευμένος θα γυρίσει πίσω στις κλασσικές κλήσεις.

To πολυδιαφημισμένο πριν μερικούς μήνες στην Ελλάδα 4G φαίνεται να αργεί να επικρατήσει αλλά και να έρθει μην ξεχνάμε πως αυτή τη στιγμή υπάρχουν χιλιάδες άνθρωποι εκεί έξω που αγανακτούν γιατί προσπαθούν να συνδεθούν σε 3G και άλλοτε δεν πιάνει, άλλοτε χάνεται και έχουν απλό GPRS και γενικά δεν είναι καλή εμπειρία το internet. Από την άλλη να γεμίσουμε με κεραίες για να πιάνει καλά και ο Μανώλης στο ημιυπόγειο και η Κωνσταντίνα στο σπίτι της πίσω από το λόφο και να πάμε όλοι μαζί από υπερβολική ακτινοβολία δεν είναι και η καλύτερη λύση. Και το δωρεάν wifi ακόμα το περιμένουμε σε τραίνα, πλοία κτλ.

Υπάρχουν κάποιες περιπτώσεις που τα facebook calls είναι χρήσιμα όταν μιλάς με φίλους και γνωστούς στο εξωτερικό για παράδειγμα. Αλλά πόσες φορές θα χρειαστεί πραγματικά να μιλήσεις με κάποιον στο εξωτερικό ενώ είσαι έξω σε δουλειές ή στον καφέ? Θα υπάρχει και διαφορά ώρας οπότε πιο πιθανό να κάτσεις να μιλήσεις σπίτι σε μια ελεύθερη ώρα. Οι λύσεις VoIP φαίνονται ιδανικές σε μια τέτοια περίπτωση διότι αντικαθιστούν το σταθερό σου τηλέφωνο οπότε γλίτωσες και το πάγιο. Οι σχέσεις εξ’ απόστασεως σε διαφορετικές χώρες, φιλικές ή μη, είναι δύσκολο να διατηρηθούν ακόμα και αν έχεις όλη την τεχνολογία του κόσμου διαθέσιμη στο τσεπάκι σου!

Αν όμως τίποτα από τα παραπάνω δεν ισχύει για σένα και το μόνο που θέλεις είναι επιπλέον 3G τότε πρέπει να το ψάξεις λίγο. Για παράδειγμα κάποιες εταιρείες όπως πχ η vodafone προσφέρουν υπηρεσίες που συνδυάζουν ένα wireless 3g stickάκι που δίνει 2GB ασύρματο internet με όλους σου τους αριθμούς (όλες τις SIM κάρτες), εννοώντας πως μπορείς να ξοδέψεις αυτά τα 2GB είτε με το laptop σου (με το stickάκι) είτε από το κινητό σου. Κατ αυτόν τον τρόπο αν έχεις ένα πακέτο με 100ΜΒ internet μπορείς με περίπου +10 ευρώ το μήνα να έχεις 100 + 2000 = 2100ΜΒ internet!

Θυμάστε εκείνες τα παλιές εποχές που ξαφνικά από εκεί που σκεφτόμασταν αν θα ενοχλήσουμε τον άλλο στον τηλέφωνο, μπορούσαμε απλά να του στείλουμε ένα μήνυμα και να περιμένουμε να μας απαντήσει? Επειδή τα πράγματα έχουν εξελιχθεί πολύ από τότε είναι καλό να αφήσουμε και τα SMS στο μουσείο.

Ας πούμε οτι το θεμα ηταν μονο οικονομικό. Θα πείτε ενταξει δεν μας λείπουν τα 10 cents προσωπικά στον καθένα αλλα δεν ειναι τελειως πεταμενα εξοδα απο ολους τους συνδρομητες μαζι προς τις εταιρειες κινητης τηλεφωνιας? Μην ανησυχειτε αν σταματησουμε να τους δινουμε λεφτα για SMS πιθανότατα θα κάτσουν κάτω να σκεφτούν μια άλλη καλυτερη υπηρεσία που πραγματικά χρειαζόμαστε. Μ’ένα σμπάρο δυο τριγώνια.

Πλεον το internet και ακομα και αν δεν εχει κάποιος 3G, τα wifi ειναι πανταχού παρον και υπαρχουν παρα πολλες εφαρμογές (βλ. παρακάτω) που επιτρεπουν την δωρεαν (ή σχεδόν δωρεαν) επικοινωνία μέσω κειμενου και φωτογραφιών και emoticon και ήχων.

Ο τρόπος επικοινωνίας άλλαξε και υπάρχουν τα κατάλληλα εργαλεια να εκφρασουμε ακριβώς αυτό που θέλουμε περιεκτικά και όμορφα ειναι διαθέσιμα με ενα click. Οι 160 χαρακτηρες ενος SMS δεν συνοδεύουν πάντα το ύφος με το οποίο θέλουμε να εκφραστούμε και λίγο ή πολύ όλοι μας εχουν βρεθει να παρεξηγηθούμε απο ενα λαθος διατυπωμενο μήνυμα. Να προλάβεις να διορθώσεις την κοτσάνα που πέταξες στο προηγούμενο μήνυμα πριν προλάβει να το διαβάσει ο άλλος, με SMS δεν γίνεται. Ποιος θέλει τέτοια άγχη?

Με λίγα λόγια στην επόμενη διαφήμιση της εκαστοτε εταιρεια κινητης τηλεφωνιας για 5000 δωρεαν sms μην ψαρώσετε! Ούτε να αισθάνεστε πλούσιοι που έχετε τόσα πολλά SMS (αέρα κοπανιστό). Και αν κάποια στιγμή ξεπεράσεις τα δωρέαν SMS που έχεις γιατί να μετράς το πόσα μηνύματα έστειλες? Ποιος θέλει τέτοια άγχη?

Μήπως έχετε παρατηρήσει πως από τη χρήση facebook και άλλων chat online services έχουμε γίνει όλοι ανυπόμονοι και οι μεγάλες καθυστερήσεις που έχει το SMS, να φτάσει το μήνυμα, να φτάσει η αναφορά, να απαντήσει ο άλλος κτλ. είναι απλά απαράδεκτες?

Οκ το αντεπιχείρημα σε ολα αυτά είναι πως οι επαφές σου έχουν ολες κινητό που δέχεται sms αλλά δεν είναι απαραίτητο να έχουν και το εκάστοτε πρόγραμμα εγκατεστημένο στο smartphone τους. Το λεγόμενο network effect δηλαδή. Εξαιρόντας όλους όσους έχουν οικονομικές δυσκολίες ή είναι πάνω από μια ηλίκία ή απλά πάσχουν από τεχνοφοβία είναι αδικαιολόγητο να αφήσεις τον εαυτό σου να ακολουθήσει τον τελείως χαλαρό και large τύπο που κάποτε του έμαθαν κάτι και δεν θα το αφήσει για το υπόλοιπο της ζωής του. Δεν είναι δική σας αγένεια αν δεν του απαντήσετε. Είναι δική του έλλιψη αξιοπρέπειας που δεν θέλει να συμμετέχει σε νέες λύσεις που βοηθούν τον ίδιο και τους άλλους (λέγεται και αδιαφορία).

Αφήνοντας τη θεωρία, πάμε σε πρακτικές λύσεις:

WhatsΑpp: Πολύ γρήγορο, πολύ απλό, διαδεδομένο ακόμα και υπανάπτυκτες χώρες, πρόσφατα αγορασμένο από το facebook, και editor’s choice. Έχει μια ετήσια συνδρομή αλλά κοστίζει λίγοτερο και από τσίχλες στο περίπτερο. Ο πρώτος χρόνος δωρεάν.

Viber: Αρκετά καλό, δίνει δυνατότητα, για μηνύματα και για κλήσεις. Μείον το ότι ισχυρίζεται πως έχει δωρέαν κλήσεις αλλά στην πραγματικότητα έχουν χαμηλή ποιότητα.

Facebook: Οκ εντάξει δεν χρειάζονται συστάσεις εδώ, αρκεί να κατεβάσετε το facebook messenger πέρα από το κλασσικό facebook app.

Skype: Οι περισσότεροι το χρησιμοποιούν επαγγελματικά και αν σκεφτεί κανείς πως πολλοί άνθρωποι θεωρούν πως οι “επαγγελματικές” τους ώρες είναι αυτές που κάθονται στο γραφείο, δεν είναι σίγουρο αν θα παίξει πάρα πολύ σε κινητά, ίσως σε tablets περισσότερο. Αλλά προσφέρει καλύτερης ποιότητας δωρεάν κλήσεις.

Line: Μια λιγότερο γνωστή εφαρμογή στην Ελλάδα. Είναι επίσης πολύ εύχρηστη, είναι πάρα πολύ εύκολο να προσθέσεις φίλους με πολλούς διαφορετικούς τρόπους. Το καλό είναι ότι υποστηρίζει όλα τα λειτουργικά συστήματα οπότε μπορείς να το έχεις στο κινητό σου, το tablet σου, το pc σου, το mac σου οπουδήποτε και να επικοινωνείς. Δεν περιορίζεται μόνο στις κινητές συσκευές.

Ως συνδρομητής θέλεις να ξέρεις διάφορες πληροφορίες για τον λογαριασμό σου. Για παράδειγμα χρόνος ομιλίας, δωρεάν sms, διαθέσιμα MB στο internet, χρόνος για κλήσεις προς εξωτερικό κτλ.

Η λύση σήμερα είναι να βάλεις εφαρμογές του στυλ “στην καρδιά μου βάζω μπάρες” και τελικά να διαπιστώσεις πως κάθε φορά πρέπει να εισάγεις το login και τον κωδικό σου, και επιπλέον να σε αναγκάζουν να αλλάξεις τον κωδικό κάθε έξι μήνες, που στο τέλος δεν θυμάσαι ποιον έβαλες και λες αστους να με χρεώνουν!

Οι συνδρομητές βέβαια δεν ξύπνησαν τώρα. Χρόνια ζητάνε αυτές τις υπηρεσίες αλλά σε καιρούς προ-mobile-internet το μόνο που μπορούσαν να κάνουν οι εταιρείες είναι να παρέχουν κωδικούς USSD που μπορούσαν να εκμεταλλευθούν διάφορα προγράμματα στα τότε όχι smart άλλα feature phones.

Για όποιον θέλει το τεχνικό κομμάτι οι κωδικοί USSD είναι απλά νούμερα που καλείς του στυλ *154# και ο πάροχος σου επιστρέφει δεδομένα κατά τη διάρκεια της κλήσης

Οι κωδικοί αυτοί σου λένε τα πάντα για τον πάροχο και την συνδρομή σου ή την κάρτα σου. Πχ. δωρεάν sms, ειδικές προσφορές, δωρεάν λεπτά, δωρέαν λεπτά σε νυχτερινές ώρες και πολλά άλλα. Ορίστε μια γεύση από το τι προσφέρει η vodafone (στο εξωτερικό): http://www.indiascan.in/full-list-of-vodafone-ussd-codes-working-status/

Το τραγελαφικό της ιστορίας είναι πως συντέλεσαν όλοι μαζί, οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών, τα κράτη, και οι developers ώστε αυτοί οι κωδικοί να καταργηθούν πραγματικής εκμετάλλευσης.

Πρώτοι και καλύτεροι οι developers. Φτιάχνοντας εφαρμογές που βοηθούσαν μόνο τον εαυτό τους και όσους είχαν εξειδικευμένες γνώσεις στα τηλεπικοινωνιακά συστήματα αυτές οι πληροφορίες παρέμειναν στην αφάνεια. Αν πάρουμε για παράδειγμα μια απλή αναζήτηση στο google play για USSD προγράμματα θα βρούμε καμιά 30αριά που όλα είναι φτιαγμένα για telecom-geeks: https://play.google.com/store/search?q=ussd&c=apps

Μετά οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών αποφάσισαν να μην φτιάξουν ένα κοινό πρωτόκολλο για αυτά τα δεδομενα αλλά ο κάθε πάροχος να μπορεί να φτιάξει το δικό του πρωτόκολλο και να γίνει ένα ωραίο χάος!

Αλλά το καλύτερο το αφήνουμε πάντα για το τέλος. Τα κράτη για λόγους ασφαλείας και αποφυγής τρομοκρατικών ενεργείων κτλ. κτλ. ζήτησαν από τις εταιρείες να εισάγουν μέσα στη λίστα των κωδικών, δυνατότητες όπως πλήρη διαγραφή του κινητού τηλεφώνου, διαγραφή της μνήμης, διαγραφή των επαφών, απομακρυσμένη αναζήτηση και άλλα. Ε και ποιο ήταν το αποτέλεσμα? Surprise, surprise, διάφοροι κακοπροαίρετοι κατάφεραν και βρήκαν αυτούς τους κωδικούς και κατέστρεψαν τα δεδομενα σε διάφορα κινητά τηλέφωνα! Και μετά από αυτό οι εταιρείες antivirus βρήκαν την ευκαιρία να πουλήσουν νέα πακέτα από τέτοιες κακόβουλες επιθέσεις