#viinimaa

Grand One kilpailussa palkitaan parasta digitaalista suunnittelua ja markkinointia. Vuoden 2017 kilpailuun osallistui kaikkiaan 257 työtä. Ohessa esittelen niistä yhden (Viinimaa.fi), yhden itse käyttämäni ja hyväksi todetun sovelluksen (Taxi Berlin) sekä ideoin asiakasyritykselle mahdollisesti tarpeellisen applikaation.

VIINIMAA.FI APP (Grand One -kilpailu). Sovellus on yhden Suomen suurimman alkoholijuomatalon Altian kuluttajaviestintä- ja myyntikanava, joka tarjoaa laajasti tuotteita, reseptejä ja informatiivista sisältöä. Sen tehtävänä on kasvattaa kävijöiden asiantuntemusta, tarjota vastuullista viinikulttuuria edistävää sisältöä kaikilla päätelaitteilla. Sisältömarkkinoinnin konseptin ympärille rakennettu verkkopalvelu julkaistiin lokakuussa 2016. Palvelua kehitetään jatkuvasti yhteistyössä asiakkaiden kanssa.

TAXI BERLIN APP. Applikaatio mahdollistaa taksin tilaamisen Berliinissä ja sen ympäristössä älypuhelimen kautta. Siihen syötetään tilaajan tiedot (lähinnä puhelinnumero), nouto-osoite ja määränpää sekä mahdolliset lisätiedot, esimerkiksi tarpeen tilataksille. Sovellus ilmoittaa arvion matkan hinnasta ja kestosta sekä näyttää kartalla reaaliajassa tilatun taksin sijainnin ja etenemisen kohti noutopaikkaa. Sen kautta on myös mahdollista tehdä varaus tietylle päivälle ja ajankohdalle. Ilmainen sovellus on ladattavissa iPhonelle, iPadille ja Androidille.

Grand One:ssa palkitaan vuosittain parhaimpia digitaalisen suunnittelun ja markkinoinnin töitä. Tässä yhteydessä tärkeää oli perehtyä parhaaseen mobiilipalvelukategoriaan. Se oli täynnä erilaisia ja monimuotoisia palveluja HS.fi-sivuista lähtien aina unimittariin asti. Itse valitsin tarkkailtavaksi mobiilipalvelukategoriassa Viinimaa.fi-palvelun, jonka uskoisin sopivan hyvin yhteen asiakasyrityksen teemojen kanssa, vaikka varsinainen tuote ei ole aivan sama. Lisäksi päätin tarkastella tässä yhteydessä Hesburgerin applikaatiota, joka myös oli ehdolla parhaan mobiilipalvelu kategoriassa.

Viinimaa.fi on Altian kuluttajaviestintä- ja palvelukanava. Se tarjoaa tietoa tuotteistaan sekä uusia reseptejä ja tietopaketteja asiakkaiden käyttöön. Tuotteet on listattu kaikki sivustoille ja niitä voi hakea eri juomien perusteella (esim. puna- ja valkoviinit). Lisäksi Viinimaa.fi:n tehtäviä mitä ilmeisemmin on valistaa asiakkaita tuotteista, viinimaistaan jne. Tämä on täysin ymmärrettävää, hakevathan ihmiset nykyään tietoa enemmän ja enemmän. Viinimaa.fi-projektin taustalla oli varsin perinteisiä syitä, kuten tekninen ja sisällöllinen uudistus.  Tuntuu, että sivusto lähti sisäisestä uudistuksen tarpeesta. Itselle, joka nautin viineistä, pidän sivujen sisällöstä. Pidän siitä, että ajankohtaisia viinejä suositellaan, ja erilaisia juomatapoja korostetaan (ei kuitenkaan liian holhoavasti!).

Hesburgerin applikaatio tuntuu eroavan Viinimaa.fi-sivustosta siinä mielessä, että siinä on ollut monitahoisemmat, ulkoapäin tulleet tarpeet. Kanta-asiakasjärjestelmä oli omalla painollaan paisunut 250,000 asiakkaan kokoiseksi, jolloin ohjelma nähtiin valmiiksi etenemään seuraavalle tasolle. Asiakkaiden toivomuksia kuunneltiin, järjestettiin work shoppeja ja työstettiin ideaa yrityksen ja asiakkaiden kesken. Lopputuloksena oli valtaisan menestyksen saanut Hesburger-applikaatio, jossa yhdistyy mm. kanta-asiakasjärjestelmän sähköinen versio, etusetelit, ennalta maksaminen ja tilaaminen sekä tuotteiden selaus. Hesburger on käynyt melko aggressiiviseen markkinointiin applikaation puolesta. Tällä kuluvalla viikolla huomasin ulkomainonnassa kyseisen applikaation, jolloin ajattelin automaattisesti Kitty´s Milkshake Baria, asiakasyritystämme. Ilokseni tämä applikaatio oli ehdolla Grand Onessa, jossa se sai kunniamaininnan mobiilipalvelu kategoriassa. 

Tarkoitus oli myös ideoida uusi applikaatio asiakasyrityksen tarpeisiin. Mielestäni Hesburgerin kanssa samansuuntainen applikaatio olisi paikallaan. Koska Kitty´s Milkshake Bar on kuitenkin paljon Hesburgeria pienempi yritys, tulee sen lähteä liikenteeseen maltillisesti. Ensinnäkin kanta-asiakkuusjärjestelmä voisi toimia, samoin kuin ennalta maksaminen ja tilaaminen applikaation kautta. Hesburgerin applikaatiossa on paljon sellaista, mikä siis palvelee suoraan Kitty´s Milkshake Baria. Pyörää ei tarvitse keksiä uudestaan, koska on olemassa hyviä ideoita, jotka sopivat kuin nenä päähän asiakasyrityksellemmekin.

Lähde: