#uxfails

Look, it’s 2025 — my phone unlocks my face in the dark 😐, translates Mandarin off street signs, tells me how bad I slept 😴…

…but Ticketmaster and TIFF can’t manage a damn “Add to Calendar” button??

They already HAVE the info!

📅 Date? Yup.

⏰ Time? Got it.

🎬 Movie length? Obviously.

📍 Location? They LITERALLY map it for me.

And instead of just exporting a tiny calendar file — a technology from the Clinton administration — they go:

“Hey bud, wanna add this to your Wallet?”

OH GREAT 😑 — the place where tickets go to quietly die.

Yeah, I’ll just trust my schedule to Reminder Roulette™ like I’m waiting for the subway.

Wallet doesn’t create events.

Doesn’t block time.

Doesn’t stop double-booking.

It just sends a little whisper later like:

“Heyyy… don’t forget… maybe… if you feel like it… 😬”

So now I’ve gotta open my calendar and manually type:

North by Northwest – 6:30 – TIFF Lightbox

Like I’m firing up Outlook 2003 from a beige cubicle with a dying CRT monitor 💾

One typo and I show up a DAY early looking like an idiot in the lobby:

“Oh yeah, I just REALLY love Hitchcock.”

And don’t tell me this is a tech problem.

They already handle payments, DRM, seat maps, dynamic barcodes, notifications, geolocation, and mobile passes — but the moment you say “.ics export” they’re like:

“Whoa whoa whoa, Einstein 🧠 — slow down!”

This isn’t innovation.

This is two pieces of 20-year-old software refusing to shake hands. 🤝

They can encrypt my ticket like it’s the Pentagon —

but can’t add a movie to my calendar like it’s basic adult scheduling 😤

Wallet is not a calendar.

Reminders are not events.

And “just remember to type it yourself” is not a UX plan — it’s technological negligence.

Cuando ves algo que te gusta, es lógico tener el impulso de repetirlo.

Lo llevamos en la sangre: es la misma estrategia que usan los niños desde que son bebés para aprender. Imitan a sus hermanos, imitan a sus padres y así aprenden y van adquiriendo habilidades para adaptarse al mundo.

Sin embargo, en usabilidad esto no siempre es bueno. Y es que contextos de uso diferentes, perfiles de audiencias diferentes y objetivos diferentes pueden hacer que un planteamiento de diseño que es ideal para una interfaz sea un gran fallo para otra.

En la imagen superior podéis ver una pantalla donde se presentan una serie de artículos en formato tablero, que Pinterest hizo tan popular hace unos años.

Sin embargo... ¡no hay una sola imagen!

¿Es una ventaja mostrar el contenido en tarjetas, cuando los textos pueden tener distintas extensiones? No, dificulta la lectura. Hace destacar el hecho de que no haya imágenes.

Si no tenemos imágenes, entonces lo apropiado es aprovechar la jerarquía visual inherente al concepto de titular. Demos protagonismo al título, no lo coloquemos al mismo tamaño que la entradilla, porque el resultado es una sopa de letras donde nada destaca, donde no enganchamos al usuario.