#transip

WO werk- en denkniveau

IJzersterk met taal

Ambitieus

Leergierig

Branche kennis en geekiness + 1

Wat je gaat doen

Je maakt het concept TransIP tastbaar via ieder denkbaar kanaal. Je plaatst content op onze website, verzorgt advertising en social mediacampagnes en je drijft onze online sales tot grote hoogten. Jij zorgt er persoonlijk voor dat het complete marketingplaatje klopt. Of het nu gaat om een product specifieke campagne voor VPS of de branding van TransIP als merk: alles doet recht aan wie we zijn. Jij bent bijvoorbeeld de drijvende kracht achter de ontwikkeling van onze revolutionaire online opslagdienst STACK, of je geeft richting aan een geheel nieuwe en bedrijfsbrede branding-campagne.

Met wie je het doet

Samen met de Coders, Systeembeheerders en Support Heroes uit jouw team ontferm jij je over een productgroep. Vanaf dag één krijg jij alle vrijheid, verantwoordelijkheid en vertrouwen. TransIP is authentiek en biedt talent de ruimte om zich te ontwikkelen. Tussendoor ontspannen we aan de pingpongtafel of in de sportschool om de hoek.

En jij bent

HBO/MBO-4 werk- en denkniveau

Foutloos Nederlands en Engels in woord en geschrift

Affiniteit met IT

Beschikbaar voor regelmatige avond- en weekenddiensten

Ervaring in een Customer Care functie is een pre

Gebruikservaring met de TransIP-producten is een pre

Wat je gaat doen

Vragen over bijvoorbeeld domeinverhuizingen, facturen of VPS-specs komen via e-mails bij je terecht. De uitdaging ligt niet alleen in de combinatie van de hoeveelheid en complexiteit van deze supportaanvragen, we geloven wel dat jij dit op een uiterst professionele manier kunt afhandelen. Maar neem jij ook het initiatief om video-tutorials te laten maken én in de hoofdrol te spelen? Weet jij de gesprekken met onze klanten te vertalen naar vernieuwende ideeën voor onze technici? Dan zoeken wij jou! Bij TransIP ben je namelijk het onmisbare verbindende element tussen de techniek en de klant. Zonder jou is het proces van constante verbetering en innovatie van onze producten niet mogelijk.

Met wie je het doet

Je wordt onderdeel van een multidisciplinaire Unit, waarin meerdere functies georganiseerd zijn rond een product. Hierdoor schakel je snel met collega’s van onder andere marketing en systeembeheer. Zo kom je bijvoorbeeld op de STACK Unit te zitten, om klanten te helpen bij het gebruik van deze spraakmakende online opslagdienst. Of je komt terecht bij Webhosting, waar je jouw collega’s voorziet van de input om jullie producten nóg beter te maken. Waar je ook zit, je bent onderdeel van de afdeling Customer Care: een bijzonder hecht en leuk team dat met veel plezier en onderling vertrouwen onze klanten blij maakt. Als jij even een potje tafeltennis aan het spelen bent, weet je zeker dat je collega’s jouw supportaanvragen afhandelen.

En jij bent