#transfomacion

Conformarse en la zona de confort. ¡Peligro! La recomendación de huir a personas que tienen inquietud, a empresas que quieren innovar, es permanente. Huir puede ser sencillo, pero ¿con qué dirección?

Como en otras ocasiones, el deporte nos da la oportunidad de visualizar más claramente algunas cosas. El fin de semana pasado, aprovechando unas sesiones que tenia que impartir en ESESA, fui a ver un partido que dirigía mi amigo Francis Tomé. El equipo es el Clinicas Rincón y juega en la Liga LEB (categoría con jugadores profesionales) con una plantilla de 20 años de edad media.

El escenario es: equipo filial de un equipo grande (Unicaja) juega en un entorno profesional con "niños" de 20 años. 

Cualquiera podría decir que la opción de Francis sería quedarse en la zona de confort. Esa zona podría ser la de practicar un baloncesto aburrido. Sin embargo, él apuesta por una transformación. Decide olvidarse del entorno y mirar a las categorías de formación. Decide ser fiel a los prinicipios de la empresa y no a los del mercado. 

Los resultados me gustaría dejarlos agrupados y diferenciados:

El rendimiento del equipo en cuanto a competición no se ha visto mermado por su transformación. Está por encima de equipos que se adaptan siempre a unas directrices prefijadas. 

El engagement con su público es altísimo. La gente valora el esfuerzo en valores por encima de resultados. Su pabellón se llena cada viernes, lo cual ocurre en pocos campos de la liga. 

La transformación vertical que ha conseguido le lleva a que los jugadores jóvenes crean en el modelo y en su club. 

Me quedé entusiasmado de los valores de generosidad e intensidad, y de cómo había una "clientela" entregada al modelo. Francis ha transformado un entorno (su club), transformando personas (sus jugadores) logrando un producto nuevo y una fidelización interna entre los (aún) más jóvenes, que tienen ganan de que llegue su oportunidad. 

¡Enhorabuena Francis! Transformar personas para Transformar el entorno es posible. 

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Siendo la PYME la principal actriz en la película de la empresa española, la necesidad de cuidarla es evidente. Genera innovación, empleo, riqueza para el país. Empachados como estamos de emprendimiento que al cabo de los cinco años les cuesta seguir, debemos prestar más atención a la PYME. Las PYMEs españolas representan el 65% del PIB, el 80% del empleo y el 99% del total de las empresas creadas. 

Desde 2006 tengo la suerte de acercarme a más de 200 PYMEs cada año en reuniones individuales y pasar al menos una hora con ellas. Es mi inversión en formación anual. Es de donde más aprendo. 

En tono jocoso, he ido apuntando alguno de los Trending Topics de esas reuniones y los traigo aquí para tratar de desmontar esos falsos mitos:

"..es que mi empresa es especial".

Suele ser la respuesta ante la propuesta de hacer algo distinto, algo innovador. Curiosamente se refugian en sus hechos diferenciales para el inmovilismo. Si de verdad eres diferente, sigue tratando de serlo. Pero en mi opinión, casi todos tenemos muchas cosas en común. Algo que no es necesariamente malo. Ocurre como con los hijos. A todos, los suyos les parecen especiales, pero cuando miras a los de los demás, te parecen similares. 

"No me da tiempo a todo, como para atender las redes sociales"

Pues tu mismo, pero la gente, estés o no estés en ellas, va a hablar de ti. Es más, va a solicitar servicios y si no estás vas a perder oportunidades. Mi reflexión es la siguiente ¿cómo se queda un proceso empresarial si le quitas la tecnología? ¿peor? pues entonces necesitas la tecnología. Duda que ningún proceso tecnológico se empeore con la tecnología. Ninguna de ellas ha hecho el camino a la inversa si empieza su transformación digital. 

Y quiero lanzar otra pregunta: ¿cuál es el coste de oportunidad de no estar dentro o de no utilizar la tecnología? Reflexionemos despacio. Estar fuera es peligrosísimo.

"Esto tiene que salir perfecto"

Mal asunto. La perfección me temo que no existe. Si cambiamos perfección por excelencia, la cosa cambia radicalmente. La búsqueda de la excelencia nos introduce en una dinámica de mejora permanente. Los niveles de excelencia los define cada uno. Lo suelo resumir como la manera de realizar las cosas lo mejor que uno sabe y puede.

La perfección genera insatisfacción, tensiones y frustración, tanto para el que la busca, como para los que trabajan alrededor. Es simplemente imposible.

Cambiar la excelencia por la perfección es una manera fácil de potenciar el talento (y seguramente el clima laboral).

Se trata simplemente de tres ideas que me llaman la atención que se repitan de manera recurrente en el mundo empresarial. Me encanta que se transformen hacia mejores prácticas.