Feb 28, 2023
OS TIPOS DE RELAÇÃO DE TROCA MAIS COMUNS NO MARKETING ENTRE VENDEDOR E CONSUMIDOR É A RELACIONAL E TRANSACIONAL.
Troca relacional – gera relações duradouras (o que seria ideal, buscando um cenário de longo contrato com a empresa e afirmando competência e confiança no fornecedor do serviço de marketing) Troca transacional – constitui uma troca única na qual não se estabelecem relações.;
NOTA: Processo de troca: quando um bem, um serviço, uma ideia ou uma experiência passa de uma entidade para outra, ocorre uma troca. pode ser entendida como transferência de algo tangível ou intangível, real ou simbólico entre dois ou mais atores sociais.
