#tongdaisim

Doanh nghiệp của bạn đang thực hiện chiến dịch Telesale với quy mô lớn. Tuy nhiên, bài toán kinh tế cho chiến dịch này khiến bạn luôn đắn đo, suy nghĩ? Đừng lo lắng! Giải pháp Telesale giúp doanh nghiệp tiết kiệm 80% chi phí cuộc gọi của Tongdaicloud.com sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này!

Tổng đài Sim điện thoại là sử sim di động của các nhà mạng MobiFone, VinaPhone, Viettel, VietnamMobile.. thông qua thiết bị đầu vào GSM. Kết nối thông qua tổng đài IP. Tổng đài cho phép triển khai các máy nhánh (lines) để tiếp nhận cuộc gọi theo nhiều cách: Nghe trực tiếp trên điện thoại di động, nghe bằng phần mềm (application) trên điện thoại di động, nghe trên máy tính (dùng tai nghe Call Center), nghe bằng điện thoại IP,…

Ưu điểm của Tổng đài Sim di động

Tận dụng số di động doanh nghiệp hiện có

Hỗ trợ telesales tìm kiếm khách hàng

Tiết kiệm chi phí:

Thứ nhất, Doanh nghiệp đăng ký nhiều sim của các nhà mạng để lắp vào khay Sim gateway. Khi khách hàng dùng sim của nhà mạng nào, hệ thống tự động bốc số thuê bao của nhà mạng đó gọi cho khách hàng. Giải pháp này sẽ tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp vì cùng gọi nội mạng

Thứ 2, các sim này khi đăng ký các gói chương trình khuyến mại trả sau của nhà mạng như: Loại miễn phí nội mạng gọi 10 phút tính tiền 1 phút hoặc đăng ký tổng thời lượng cuộc gọi trong tháng từ 800-1500 phút, chi phí sẽ chỉ từ 100- 190.000 VNĐ. Bằng cách này, giả sử doanh nghiệp đăng ký 20 sim trả sau (Mỗi sim trung bình150k/tháng). Khách hàng chỉ phải trả 3tr/thuê bao 20 Sim và được tặng 20.000 phút gọi. (Nếu doanh nghiệp dùng số cố định gọi ra cước 20tr/tháng). Đây là điểm rõ nhất thể hiện tiết kiệm cước.

Thứ 3, Sim Gateway có tính năng tự động thông báo khi hết số phút khuyến mãi. Khi hết khuyến mại, hệ thống tự động chuyển qua Sim khác hoặc thông báo để doanh nghiệp chủ động thay Sim khác. Mục đích là để tận dụng tối đa khuyến mãi của nhà mạng

Giải pháp này phù hợp cho các doanh nghiệp có nhu cầu gọi nhiều ( chủ yếu dùng để Telesale) tiết kiệm tối đa cước phí cuộc gọi cho doanh nghiệp

Một số hạn chế của Tổng đài sim di động

Hạn chế của giải pháp này là sử dụng số di động gọi cho khách hầng sẽ mang tính cá nhân, không đại diện cho một doanh nghiệp có Thương hiệu lớn.

Khách hàng sẽ khó xác định được số điện thoại cần liên hệ khi có nhu cầu

Như vậy, qua việc phân tích các ưu điểm cũng như hạn chế của Tổng đài sim di động, Tongdaicloud.com hy vong rằng Doanh nghiệp đã có cái nhìn tổng quát hơn về giải pháp này, từ đó đưa ra những chiến lược phát triển phù hợp cho doanh nghiệp.

Mọi thông tin chi tiết vui lòng truy cập website: http://tongdaicloud.com/

Mobile SIP Trunk hay mobile sip trunking là giải pháp sử dụng số di động của các nhà mạng lớn như MobiFone,VinaPhone,viettel làm tổng đài thông qua đấu nối Sip Trunk trên nền tảng IP. Giải pháp tổng đài này sẽ giúp các doanh nghiệp tiết kiệm từ 25-30% chi phí cước và tăng khả năng kết nối lên từ 10-15% do không hạn chế các cuộc gọi-nhận trong cùng một thời điểm.

1.GIẢI PHÁP MOBILE SIP TRUNKING TLCLOUD CÓ GÌ KHÁC BIỆT ?

Sự khác biệt lớn nhất của mobile sip trunking là tổng đài này sử dụng chính số di động trên nền tảng voip để gọi ra cho khách hàng mà không cần qua một thiết bị trung gian chuyển đổi nào.

Mobile SIP Trunk có đầy đủ các tính năng như một tổng đài voip bình thường khác : không giới hạn các cuộc gọi đến-đi đồng thời trong 1 thời điểm, không giới hạn các máy nhánh,gọi nội bộ giữa các chi nhánh free,chuyện-chặn-ghi âm lịch sử các cuộc gọi……

Chỉ hiển thị 1 đầu số di động duy nhất cho tất cả các cuộc gọi từ tổng đài Mobile SIP Trunk ra ngoài giúp thuận tiện cho việc marketing tập trung của doanh nghiệp.

2.LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG MOBILE SIP TRUNKING TLCLOUD

Giảm chi phí từ việc giá cước gọi đi rẻ hơn so với sử dụng số cố định hay số di động thường

Tiết kiệm hơn nữa khi sử dụng giải pháp mobile sip trunk của TLcloud đó là hệ thống voip được xây dựng trên công nghệ ảo hóa ( tổng đài ảo) nên quý khách hàng không cần tốn nhiều chi phí đầu tư ban đầu,cũng kéo dây điện thoại lằng nhằng.

Tận dụng tối đa cơ sở hạ tầng internet có sẵn cũng như các điện thoại bàn của hệ thống điện thoại analog cũ

Nâng tối đa hiệu suất kết nối thành công 10-15% do sử dụng công nghệ voip tiếp nhận không giới hạn các cuộc gọi đồng thời.

Định tuyến cuộc gọi thông minh : Với tổng đài thông thường khách hàng sẽ trao đổi với các điện thoại viên khác nhau sau mỗi lần gọi điện.Nhưng đến với Tổng Đài TLCloud khách hàng được định tuyến để lần thứ 2 gọi lên tổng đài sẽ gặp trực tiếp điện thoại viên đã từng tư vấn sản phẩm dịch vụ cho mình.

Kết hợp CRM quản lý khách hàng,lưu lịch sử cuộc gọi,ghi âm các cuộc gọi của tổng đài viên

Trong suốt quá trình Khách hàng sử dụng dịch vụ mobile sip trunk của TLcloud không phải tốn bất kì chi phí quản lý nào cả.

3. BẢNG GIÁ CƯỚC MOBILE SIP TRUNKING

DỊCH VỤMOBIFONEVINAPHONE

Phí cài đặtFree250.000đ/lần

Phí duy trì49.000/tháng49.000/tháng

Gọi nội mạng10000<  440đ/phút800đ/phút

Gọi ngoại mạng10000<  780đ/phút890đ/phút

Tổng Đài Auto Call hay giải pháp tổng đài telesales tự động (được kết hợp với công nghệ tổng đài ảo) : là giải pháp cho phép tổng đài tự động thực hiện hàng loạt cuộc gọi ra tìm kiếm khách hàng tiềm năng,lấy ý kiến khách hàng, quảng bá sản phẩm, nhắc lịch làm việc, nhắc lịch hẹn,….theo một danh sách và nội dung được định sẵn.

➡️ Autocall tìm kiếm khách hàng tiềm năng

➡️ Đồng thời gửi thông điệp đến hàng ngàn khách hàng trong một ngày

➡️ Giảm khối lượng công việc cũng như nhân viên từ 30 – 40% : chỉ việc nhập file khách hàng và file ghi âm chiến dịch rồi click chạy >>> Nhân viên chỉ cần thống kê và gọi lại cho những KH thật sự quan trọng hoặc khách hàng quan tâm. ➡️ Cho phép lấy phản hồi tương tác của khách hàng thông qua phím bấm. ➡️ Có thể setup đặt thời gian tự động chạy chiến dịch. ............................... ỨNG DỤNG ➡️ Gọi điện khảo sát thị trường mới qua điện thoại (Telephone Survey) ➡️ Các sự kiện truyền thông quảng bá dịch vụ sản phẩm mới ➡️ Khởi động tạo các chiến dịch khuyến mãi ➡️ Nhắc nhở thanh toán,gia hạn dịch vụ ➡️ Gọi thông báo khẩn cấp các sự kiện quan trọng,cám ơn 

➡️ Khách hàng trước các buổi hội thảo, hội nghị …..

và nhiều các dịch vụ khác nữa …..

Mọi thông tin liên hệ xin gửi về Email: [email protected] Hotline: 0965.815.263 – Tel: (024)7.300.8808

tongdai24h.com - Giải pháp Mobile SIP Trunk hay mobile sip trunking này sẽ biến số di động bình thường của bạn trở thành tổng đài.Mobile SIP Trunk mang đầy đủ các tính năng của tổng đài voip bình thường như không giới hạn cuộc gọi đồng thời,kịch bản gọi đa dạng,tích hợp CRM quản lí khách hàng....

1.Mobile sip trunking là gì?

Mobile Sip Trunking là dịch vụ thoại thông qua đấu nối Sip Trunk hiện nay trên nền tảng IP.

Thay bằng việc kết nối SipTrunk để thực hiện các cuộc gọi ra từ cố định, các telco di động đã thực hiện kết nối đấu kênh từ khách hàng đến telco để thực hiện các cuộc gọi ra bằng đầu số di động.Internet sẽ thế chỗ cho các đường điện thoại truyền thống và cho phép người dùng liên lạc với các số điện thoại cố định và di động trên toàn thế giới.

2. Ưu Nhược điểm của giải pháp Mobile SIP Trunking

A.Ưu Điểm

Sử dụng đấu nối trên nền tảng công nghệ voip nên các cuộc gọi ra vào đồng thời không giới hạn và chỉ hiển thị 1 đầu số duy nhất

Tiết kiệm chi phí cước điện thoại gọi ra

Tăng khả năng kết nối

Cài đặt triển khai dịch vụ nhanh chóng dễ dàng.

SIP Trunking giúp mang lại dịch vụ điện thoại hiệu quả, tiết kiệm chi phí với chất lượng ổn định.

B.Nhược Điểm

Chi phí đắt hơn so với tổng đài voip thông thường

Toàn bộ mạng lưới điện thoại phải phù hợp với Voip

3.Doanh nghiệp nào nên sử dụng giải pháp Tổng đài này??

Doanh nghiệp có nhu cầu gọi ra bằng đầu số cố định

Doanh nghiệp có đầu số di động đẹp và muốn dùng để làm tổng đài CSKH,bán hàng,Tư vấn…. không muốn chuyển đổi qua các đầu số 1800-1900

>>>> Dịch vụ Mobile SIP Trunking Khi triển khai các chiến dịch bán hàng qua điện thoại (telesales), tiếp thị sản phẩm qua điện thoại (telemarketing), hay khảo sát khách hàng qua điện thoại (Tele-survey)

– Tư vấn, lắp đặt hệ thống tổng đài IP. – Cho thuê hệ thống tổng đài IP. – Cung cấp phần mềm quản lý thông tin khách hàng (CRM) – Cung cấp các thiết bị VOIP. – Xây dựng hệ thống Call Center.

Công ty TNHH Thiên Lộc Telecom