#telemach

Traje do: 07.01.2019.

PRAZNIČNA MAGIJA VAS VODI DO TABLETA!

Praznično vrijeme je zasigurno vrijeme darivanja! Stoga su u Telemach BiH odlučili razveseliti fanove nagradnim takmičenjem koje donosi odlične nagrade!

Sigurni smo da znate da uz EON možete uživati na svim uređajima, bilo to na televizoru, računaru, pametnom telefonu, tabletu kao i na Smart TV-u.

U Video Klubu vas čeka mnoštvo…

10. novembra sem postal naročnik Telemacha, ki je 5. novembra začel novo pospeševalno akcijo. Novim naročnikom obljubljajo plačilo 1 evro za prve tri mesece. A pri prvi položnici sem presenečen ugotovil, da zame ti pogoji ne veljajo.

Poslali so mi položnico s polovično naročnino iz junijske akcije, ko so novi naročniki do konca leta plačevali polovičko. Poklical sem podporo in zanimalo me je, mar glede na datum podpisa ne veljajo novi pogoji?

Uslužbenka mi je pritrdila in se opravičila za nesporazum. Rekla je, naj položnico vržem v koš in da bodo poslali novo. V redu. Do naslednjega meseca, ko sem prejel opomin in novo polovično položnico. 

A nismo tega že rešili? Ponovno sem poklical podporo. Tudi tokrat se ni oglasil Dragić. Povedali so, da se je prva uslužbenka zmotila. V pogodbi je zapisano ime stare akcije. Razložili so mi tudi, da se je nova akcija začela šele 15. 11., torej v nobenem primeru nisem upravičen do novih ugodnosti.

Kako sem vedel za novo akcijo, še preden so jo oglaševali? 

Ali nisem pri podpisu pogodbe eksplicitno vprašal, ali bom prve tri mesece plačeval 1 evro in so mi pritrdili? Sem sanjal? Za trenutek sem bil dovolj zmeden, da sem se poslovil. Sem zamešal datume? Ne. Lagali so. 

Našel sem obvestilo, ki potrjuje: akcija se je začela 5. 11., pet dni preden sem postal naročnik. Akcijo so tudi oglaševali in zato sem upravičeno pričakoval oglaševane pogoje. 

Ampak ne. Pri ponovnem klicu so navedli nov razlog, zakaj novi pogoji zame ne veljajo. Pojasnili so, da sem jih prvič poklical 29. oktobra in zato zame veljajo stari pogoji. Na pogodbi je zato zapisano ime stare akcije.

Da, na pogodbi je zapisano ime poletne akcije “To niso sanje”, ki je veljala do preklica. Na Telemachu so trdili, da je bila akcija preklicana 15. 11., kar dokazano ne drži.  A ker smo se že lovili okoli pogodbe in kaj je tam zapisano, me je zanimalo še, kateri datum je na pogodbi? 

Moj izvod pogodbe je brez datuma  

Izvedel sem, da je na pogodbi zapisan datum 5. 11. 2015. Čudno. Jaz sem jo podpisal 10. 11. 2015, ko so mi uredili priključek. Torej ne le, da so mi vrinili podpis stare akcije. Po njihovi interpretaciji sem naročnik postal že 5 dni preden me je obiskal serviser in uredil priključek.

Ali je takšna pogodba sploh veljavna, bodo povedali pri Telemachu. Na odgovor še čakam.