#sergeisergeevich

1. Составляй тех.задание

Чётко согласовав все аспекты фотосъёмки с заказчиком, все будут понимать, какой результат должен получиться. Это избавит от внезапных «лишних» правок.

Подготовь референсы, собери в презентацию на пару страниц. Покажи заказчику: какие предлагаешь позы, крупности, световой рисунок. Покажи примеры декораций или цвета фона. Составь список реквизита, подготовь примеры ретуши. В идеале — текстом написать все условия съёмки, приложить референсы и поставить подписи.

2. Планируй этапы

Запиши для себя каждый процесс услуги и сколько времени он занимает. Например: встреча с заказчиком для обсуждения заказа, получение предоплаты, подборка референсов, написание тех.задания, согласование заказа, поиск моделей, найм стилистов, выбор студии, поиск и сбор реквизита, съёмка, сортировка фотографий, их согласование, ретушь, внесение правок, выдача заказа, получение оплаты. Для каждой съёмки этапы могут отличаться: их может быть больше или меньше. Можно каждому этапу выделить по полдня, а кто-то и весь список может выполнить за сутки. Определись сколько времени всё это занимает у тебя.

3. Веди календарь

Теперь открывай календарь и заноси туда все этапы для ближайшей съёмки. Не забудь учесть время на дорогу и перерывы на еду. Когда в месяц всего пару клиентов, можно всё держать в голове, но как только один заказ пересекается с другим – велик риск упустить какую-нибудь мелочь. А так перед глазами всегда будут все действия и готова основа дневного плана.

В сочетании с календарём отлично работают программы постановки задач или ведения проектов, такие как Wunderlist, Basecamp или даже простые напоминания в телефоне.

4. Добавь времени

При согласовании срока сдачи заказа, добавь дополнительные 1-2 дня. Это не сильно скажется на ожидании клиентом результата, но даст тебе возможность сместить сроки выполнения промежуточных этапов, в случае, когда внезапно нужно сегодня же встретитсья с новым клиентом или вдруг перенеслась другая съёмка, одолела простуда или сосед затопил и надо разбираться. Так что всегда лучше иметь в запасе пару дней. А если всё пройдёт гладко и ты успеешь раньше, смело сдавай работу – заказчик будет впечатлён скоростью и обратится снова.

5. Держи в курсе

Сообщай о любых изменениях. В идеале, каждый день отчитывайся о статусах выполнения задач, об объёме проделанной работы, о сдвигах сроков (если происходят). Крайне важно показывать клиенту, что про заказ никто не забывал, что ты заботишься о его или её осведомлённости, что ты всегда на связи и всё идёт по плану. Это и тебя подстегнёт не сходить с намеченного пути – будет постоянный тонус завершать задачи, чтобы было о чём отчитываться и, если что пойдёт не так, клиент лояльнее отнесётся к смещению дедлайна.

И главный совет — не берись выполнять горящие заказы, если нет стопроцентной уверенности, что ты успеешь всё сделать качественно. Даже если они могут принести больше дохода, велик шанс, что вы с клиентом потрепете друг другу нервы и в итоге работа удовольствия никакого не принесёт, а результат не достигнет нужного уровня. Да и зачем вообще работать с теми, кто не организован и дотягивает всё до последнего?!