#secondsync

Η τηλεόραση και ειδικότερα ο χώρος των μετρήσεων της και της αλληλεπίδρασης με τους τηλεθεατές μέσω social media, αποτελεί το νέο πεδίο δραστηριότητας και ανταγωνισμού των μεγαλύτερων κοινωνικών δικτύων.

Σε συνεργασία με την εταιρεία SecondSync, η οποία δραστηριοποιείται στην παροχή στατιστικών για την Social TV, το facebook, θα παρουσιάσει μια μελέτη με το όνομα “Watching with friends” (Παρακολουθώντας με φίλους), στην οποία θα παρουσιάζεται αναλυτικά πως τα τηλεοπτικά προγράμματα συζητιούνται από τους χρήστες του, παραθέτοντας μάλιστα και δημογραφικά στοιχεία καθώς και πολλές ακόμα παραμέτρους.

Το facebook λίγες μόνο μέρες πριν ανακοίνωσε τη δημιουργία της εφαρμογής Paper, με την οποία μπαίνει στο χώρο της αναδημοσίευσης ειδήσεων μέσω πλατφόρμας αυτόματης σελιδοποίησης, ενώ γνωστοποίησε επίσης ότι θα αρχίσει να δίνει στη δημοσιότητα ανώνυμα δεδομένα για τους 1,23 δισεκατομμύρια χρήστες που διαθέτει σε ένα νέο πρόγραμμα με το όνομα Chatter.

Εκπρόσωπος της εταιρείας SecondSync με την οποία το facebook θα συνεργαστεί για τις μετρήσεις, σε δηλώσεις του σχετικά με το θέμα, ανέφερε ότι "υπάρχει μεγάλος ενθουσιασμός και από τις δυο πλευρές, καθώς η τηλεόραση είναι ένα μέσο το οποίο το ευρύ κοινό γνωρίζει πολύ καλά και μέσα από τη μελέτη αυτή θα δοθει η δυνατότητα να υπάρξει καλύτερη κατανόηση της συμπεριφοράς του τηλεθεατή στο χώρο του αποκαλούμενου Social TV".

Η μελέτη  θα παρουσιαστεί στο κοινό εντός του 2014 και με αυτήν ουσιαστικά το facebook εισέρχεται σε ένα χώρο που μέχρι τώρα αποτελούσε “προνομιακό πεδίο” του Twitter, της ευρύτερα διαδεδομένης πλατφόρμας microblogging.

Το Twitter

Το Twitter, έχει υπογράψει συμφωνία με την Nielsen, την μεγαλύτερη εταιρεία μετρήσεων τηλεθέασης ανά τον κόσμο (δραστηριοποιείται και στην Ελλάδα), για τη δημιουργία μιας εξειδικευμένης πλατφόρμας μετρήσεων Social TV. Επισημαίνεται ότι όπως γνωστοποίησε το Twitter από την πώληση δεδομένων των χρηστών του για το σκοπό αυτό, είχε κέρδη ύψους 47,5 εκατ ευρώ, νούμερο, το οποίο χαρακτήρισε μικρό σε σχέση με τα διαφημιστικά έσοδα του. Διευκρινίζοντας το λόγο αυτής της συνεργασίας τόνισε ότι ήταν μια καλή ευκαιρία για συνεργασίες με ισχυρούς παίκτες του χώρου των media.

Πριν μερικές μέρες, το Twitter ανακοίνωσε συνεργασία με το CNN και την Dataminr, για τη μελέτη των tweets, προκειμένου να καταστεί δυνατή η αναγνώριση των ειδήσεων που δημοσιεύονται από τους χρήστες σε πραγματικό χρόνο. Με τον τρόπο αυτό το γνωστό ειδησεογραφικό δίκτυο θα μπορεί να αναγνωρίζει άμεσα τις όποιες ειδήσεις όταν αυτές δημοσιεύονται στο twitter από τους χρήστες.

Are cookery TV shows pure entertainment or do they inspire us to cook? Can Twitter interaction and advice inspire us to cook and have a healthier lifestyle? Is the second screen behaviour different during TV cookery/food shows? Which TV cookery shows generate most Twitter conversation. 

Thanks to Second Sync @SecondSync and Great British Chefs @GBChefs for their help in creating this file.

New weekly blog on The Guardian: "The week in social TV" (with data from SecondSync).

What did you get for Christmas? Chances are, if you’d been very good all year then Santa didn’t give you a lump of coal but something a little sleeker, a tablet computer? Not all retailers have reported their Christmas sales yet but it seems that tablets were the technology must have gift for 2012. Some experts have predicted that post Christmas tablet penetration in the UK could now be as high as 30%.

Santa may not have realised, but this Christmas he’ll have helped progress some underlying trends in changing TV consumption habits.

The ramifications might not be immediate, but they are manifold and fundamental, affecting root and branch change in every area of television: production, broadcast dynamics and advertiser demands.

The IAB in the US have looked at what happens to linear television viewing as ownership of connected screens goes up. As you can see below the more devices owned the less linear TV is watched.

Figure 1.

The BBC’s iPlayer figures from October 2012 bear out that people just love watching video on mobile devices, on their own terms, where they want. Santa’s deliveries saw the BBC report a 40% increase for viewing on tablets and 66% on mobiles compared with Christmas Eve.

It’s not just time and place shifting effects that mobile connected devices have on broadcast linear viewing of TV programmes. How people interact with them has changes too. Viewers are now online, sharing their views on programmes via social networks (see fig 2), finding out more info on the show, hunting for similar content, shopping for products in the show, all while simultaneously watching the show. It’s a catch all called 2nd Screening.

Figure 2. Likelihood of Using Social Media While Watching Television 

Source: The IAB, The Multi-Screen Marketer Report May 2012

Although social media commentary and other 2nd screen activities aren’t a particularly new phenomenon, it has taken a while for producers, broadcasters and advertisers, to start to understand what this behaviour change means for them and how to best exploit it.

Shazam and Zeebox are a couple of good examples of companies who are building the nascent 2nd screen plumbing; helping make connecting through to complementary content easier. There are some good examples of how these and other apps are being used by advertisers to engage with viewers on 2 screens, here. The Million Pound Drop ‘play-a-long’ app, is probably the best example of programme makers building a popular proprietary app.

It seems that advertisers have been keener to try and connect with consumers through the 2nd screen apps while programme makers and broadcasters have been more conservative. Twitter, Facebook and Youtube has been their main 2nd screen focus. The costs of activation are low and there some 10 and 33+ million users in the UK on Twitter and Facebook respectively.

In the short term, TV broadcasters and producers are asking themselves how to use social networks to build, maintain and retain audiences. While in the slightly longer term they’re working out how they can monetise and charge a premium to advertisers for access to their ‘highly engaged’ (advocate) audiences.

Facebook, Youtube and Twitter have different roles to play in audiences’ relationship with programming. There are no hard and fast rules on which platform to use, and when in the pre, during and post lifecycle of a show to use it. Optimising will vary depending on the genre of show, audience, creative assets/resources available and businesses objectives.

However, Twitter with the help of SecondSync, have been exploring what role they play in the TV ecosystem.  According to their figures some 60% of their users are active at the same time as watching TV, 40% during peak. Twitter view themselves as the online public discussion forum for TV, and more real time than other platforms, see figure 3.

Figure 3.

  Their research reveals there are two main characteristics that define how twitter is used in conjunction with TV, discovery and engagement. Figure 4 shows how discovery(viewing) of Dynamo: Magician Impossible built during the show as people twitted about it and buzz built. Figure 5 meanwhile shows how people engage with shows differently depending on the type of show.

Figure 4.

Figure 5.

There is still a lot to learn in how to best employ 2nd screening habits into TV programming but this Christmas Santa has provided extra impetuous for content producers and broadcasters to master it. Ultimately, TV programmes need to been seen as being more than just x number of minutes of linear broadcast. The good shows, after all, transcend TV and become part the social currency that helps to sustain our culture.