Reclami alle Assicurazioni: il 45% riguarda l’Rc auto

I principali motivi di reclamo riguardano i tempi di definizione dei sinistri, il servizio di liquidazione reso, la quantificazione dei danni. L’IVASS ha inoltre  pubblicato le classifiche sui reclami ricevuti dalle Assicurazioni

Nel primo semestre 2016 le imprese di assicurazione italiane ed estere operanti in Italia hanno ricevuto complessivamente dai consumatori italiani 64.355 reclami, di…

Filo Diretto presenta la politica di gestione dei reclami

Il Gruppo Filo diretto, attivo dal 1987 nell’offerta di soluzioni assicurative e servizi di assistenza alla persona e tra le prime realtà del settore ad aver ottenuto la certificazione ISO 9001 per tutte le sue società, fa un ulteriore passo avanti all’insegna della trasparenza nel rapporto con i suoi clienti. Da oggi è infatti on line sui portali del gruppo, ovvero www.filodiretto.it e www.amiea…

In pubblica consultazione lo schema di Provvedimento in materia di gestione di reclami

L’IVASS ha posto in pubblica consultazione sul proprio sito internet (www.ivass.it) uno schema di provvedimento di modifica del Regolamento ISVAP n. 24/2008 in materia di gestione dei reclami, finalizzato ad allineare le norme regolamentari alle Linee Guida EIOPA.

Le principali modifiche riguardano:

- l’estensione dell’ambito di applicazione del Regolamento alle imprese di assicurazione UE che…

PostePay clonata? In attesa del rimborso? Mettetevi comodi...

Fatto un bel reclamo (rigorosamente via fax) a Telecom Italia? Mettetevi comodi...

L’anno scorso i reclami recapitati negli uffici dell’Ivass sono stati 31.266, in calo del 5,6% rispetto al 2011. La frenata ha riguardato più in dettaglio proprio il comparto danni, che ha registrato una contrazione del 6,1% (con 28.610 reclami). Stabili i…