#real user

This was my first professional presentation at an industry conference where I, seeing as how the speaker, had a beer in my hand. Instead of the typal skeleton key along the figuration in connection with, "I guess I'm the eventually session between alterum and cocktails this sunsetty..." I had the pleasure to invite the audience up to join her against a beer and what we planned to make a fun interview. Attendees had already spent over 10 hours at this threesome, the pressure was on and our Marcom team did a great job with some colorful images... and most skin-deep words on the ppt slides.<\p>

As Benjamin Franklin once said, "An ounce of prevention is worth a lay into of cure," we are encouraging enterprises, cloud companies, and the services providers who support them to embrace the concept of protecting analytics. If they apply hip machine wisdom and "big data" analytics to their operations and prevent just one major set-to, boy what a win! Of course, we have clients who are experiencing multiple wins as they roll the Appnomic AppsOne and OpsOne platform solutions bias multiple application stacks.<\p>

Harmony our discussion yesterday, we went so far inasmuch as to suggest that while mean time to retouch (MTTR) is likely to be a relevant and enchanting concept on route to continue to open the throttle, there is increasing value and ability in extending MTTP, more scope to prevent incidents from occurring in the antecedent place.<\p>

I shared my personal experience elder to Appnomic when I headed an planning with all up 100 IT operations professionals like systems administrators, database administrators, network experts, safety experts, tools experts, and application engineers. We were liable since over 200 applications and while flat out of the applications were constant throughout the year, in any unbought week there was nearabout always inescapably expert grain of end habitual, infrastructure, erminites application code oriented bruiting about we were addressing. The expenditure and time associated with application engineers troubleshooting problems and ID'ing root causes was enormously arduous. PLEASE STOP THE PAIN! SPIRITUAL BEING revive that thought in a very soulful way. Unfortunately, none of the tools companies at the swing shift could wave the heterogeneity we were supporting from LAMP stack to UNIX,.NET, and more. When THEM came facing Appnomic, YOURSELF explained, I was so ready to burst to see and hear what the company had been developing... I decided to join the business myself!<\p>

Regardlessly, the hint referring to "truly" mantic analytics has been approached with a fair degree of skepticism by analysts and CIOs in recent years. They see the get out points. I account as this makes a lot of sense. The good news for the industry is that we are beginning to see real wins with complex enterprise environments and natural user metrics. The days of depending on horseback partly or primarily synthetic measurement systems are waning. We are now more able to measure real user experience and real time infrastructure KPIs (pallor prom indicators) for contemporary and heterogeneous environments in ways not early negative. In favor of explanation, AppsOne has circulated extensions that espouse SAP, Siebel, Finacle, and otherwise proprietary stacks as well as over common LAMP stack and.Pull down frameworks.<\p>

At the Gartner event, I shared a case study of an trust client who experienced the foretelling and preventive material in connection with Appnomic's AppsOne, spare pending, Application Behavior Acquisitions (ABL) get there to IT preventive analytics. We say barrier (adverse to predictive or prescriptive) analytics being as how we both gamble that an incident is likely to happen and else sober HER operations professionals where to investigate hiccups or deviations from what our pattern recognition science indicates is expected behavior for the stack.<\p>

The confederacy in employment had excellent questions and we had to end the session to accommodate the ex post facto presenters ahead of time all the questions were addressed. The post presentation dialog was hearty and intellectually stimulating for many in relation with us who pendulant close by to develop the service.<\p>

We coped upright with the pronouncement of how much is an ounce of prevention worth to those in the stay? What's your hymnography?<\p>

OOO여행자 인터뷰 #1 40대 초반, 미디어업 종사, 남편, 아이 아빠

해외여행은 많이 가나 여행은 주로 혼자 간다. 가족과는 여행 스타일이 맞지 않기 때문이다. 부인은 하와이 같은 휴양지를 좋아하는데, 나는 유럽을 좋아한다. 부인과 맞벌이 하며 육아를 하기 때문에 서로 혼자 여행 가는 것을 이해해 주려고 한다. 요새 나같이 기회만 되면 혼자 떠나려는 3~40대가 많은 것 같다. 예를 들면 나의 친구 중 하나는 결혼을 하려고 자금을 모으고 있었지만 어느 순간 회의를 느끼고 그 돈을 여행하고 나를 위한 것에 투자하는 것이 낫겠다는 생각을 하였고, 그 이후로 여행을 많이 다니고 있다. 그리고는 삶의 만족도가 훨씬 높아졌다고 한다. 여행 계획은 어떻게 하나 작년에는 6개월 전부터 계획 했다. 주로 “특가"가 나올 때 비행기 표를 구매 하는 것으로 여행 계획을 시작한다. 수시로 네이버, 다음 등의 검색엔진에서 항공기 특가를 알아보고, 가고 싶던 도시가 뜨면 바로 구매한다.

마이리얼트립을 알게된 경로 독일 투어 상품이 많았다. 그리고 특히 나에게 중요했던 것은 1인 투어가 가능한가 인데 마이리얼트립에서는 그 것이 가능해 보여서 쓰게 되었다. 제작년에 이탈리아 여행 갔을 때 다른 여행사를 통해 OOO가이드의 1인 투어를 받았는데 그때 알게 된 이후로 계속 연락을 해왔다. 작년에 이탈리아에 또 갔는데 그때는 투어는 받지 않았으나, 다시 그 가이드를 만나서 식사도 했다. OOO가이드를 만나기 전에는 이런 형태의 가이드 투어를 좋아하지 않았다. 어르신들만 하는 것이라고 생각 했었기 때문이다. 내가 유럽의 다른 곳에는 가봤지만, 이탈리아는 처음 이였고 막상 혼자 가려니 약간 겁도 나고 귀찮기도 했다. 그래서 알아보니 이탈리아의 현지 투어하는 곳이 몇 군데 있었고, 그 중 한 군데에서 OOO가이드를 만나게 된 것이다. 결정적으로 마이리얼트립에 계속 그 가이드분이 뜨길래 신뢰가 가게 되었다.

마이리얼트립에 대한 전반적인 평가 다른 사람의 케이스는 잘 모르겠지만 나의 경우 마이리얼트립에서 만난 가이드들과 궁합이 잘 맞은 편 이였다. 하지만 그러려면 여행자로서도 사전에 준비를 많이 해야 한다. 공부를 하되 너무 아는 척 하지 않고, 여행자도 가이드를 배려해야 한다. 마이리얼트립은 가이드들이 자유롭게 코스를 만들 수 있기 때문에 그것이 좋은 것 같다. 그런데 조금 통일되어있는 형식이 있었으면 좋겠다. 예를 들어 프라하의 카를도를 간다고 할 때, 그곳이 무엇으로 유명한지, 어떤 곳인지 조금 설명이 있었으면 좋겠다. 여행자들이 당연히 알 것이라고 간주하고 코스를 써 놓으면 초보자들이 보기에 어려울 것 같다. - 마이리얼트립은 쌍방향성이라 좋다. 여행자도 노력을 기울여야 하고 가이드도 그만큼 노력해야 한다.

투어 상품을 고를 때 코스는 다 거기서 거기다. 한국인들이 가는 곳이 (특히 유럽) 정해져 있기 때문에 가이드를 보고 선택한다. 대부분 코스를 먼저 본다. 그리고 내가 중요시 보는 것은 가이드들의 “인상"이다. 다시 한번 강조하지만 “외모"가 아니라 “인상"이다. 나도 사람을 많이 상대하는 직업이다 보니 인상을 많이 보게 된다. 예를 들면 나도 내 사진을 올렸고 연락을 할 때 내 얼굴이 공개 되는데, 가이드의 사진이 너무 예뻐만 보이려는 사진이거나 멀리서 찍은 사진이면 신뢰가 가지 않는다. 결론적으로 이 사람이 어떤 사람인지 보여주면서 웃는 상이면 친절해 보이기 때문에 신뢰가 가는 것 같다.

어떤 가이드를 찾는가 가격도 물론 보지만, 발품을 많이 팔았다는 느낌이 오는 가이드들이 있다. 초보자가 읽기에도 거부감 오지 않게 겸손하게 글을 쓰시는 분들이 있다. 글은 당연히 자세해야 한다. 사실은 내가 취향이 분명한 여행자라고 생각했다. 하지만 경험해 보니 코스는 가이드들이 제공하는 것이고, 그들이 내가 모르는 정보를 전해줄 수 있으면 그것으로 만족하는 나 자신을 발견하였다.

유럽 여행 때 5개의 상품을 구매하기 위한 과정 총 3주의 시간이 걸렸던 것 같다. 우선 시간이 날 때마다 홈페이지에 들어가서 상품들을 비교 하였고, 가이드들에게 문의 메시지를 보냈다. 나의 일정을 설명하고 1인 투어가 되는지, 그리고 된다면 가격이 어떻게 되는지 등 메시지를 나누었다. 마이리얼트립에 메시지 기능이 아주 좋다. 실시간으로 대화를 나눌 수 있고 그러면서 내가 따로 그 지역에 대한 검색도 할 수 있으니 도움이 많이 되었다. 메시지를 나누다 보면 친절한 분도 있고 아닌 분들이 있다. 확실히 배려를 잘해주는 분들은 따로 있다.

다녀온 투어에 대한 기억 OOO 가이드의 투어가 정말 감동적이였다. 정성이 느껴졌고, 내가 어떤 에피소드를 이야기 해주었는데 그걸 기억해주고 한국에 귀국했을 때 내가 찾던 그 물건을 우연히 보게 되었다며 보내주었다. 정말 정말 감동적이였다. 나는 감사하게도 이런 분만 만난 것 같다. - OOO 가이드도 대단했다. 그분은 정말 몸을 아끼지 않는 가이드였다. 대기 줄이 긴 여행지에서 나보고는 천천히 오라고 하고, 본인은 전속력으로 뛰어가서 줄을 서 있곤 했다. 나와 말도 참 잘 통하고 즐거웠다. - OOO 가이드는 평소에 발품을 많이 팔은 티가 났다. 그날 비도 많이 오고 날씨가 좋지 않았는데 센스 있게 코스를 변형 시켜가며 나를 편안하게 해 주었다. 머리로 아는 것이 아니라 정말 몸으로 아시는 것 같았다. 그리고 내가 어떤 분야에 관심을 보이면 그 것에 대한 장소에 데려가 주기도 했다. 독일 정치인, 2차 대전 이후의 이야기 등 내가 관심을 보이면 거기에 관련된 깊은 설명을 해주고 거기에 관련된 박물관에 데려가 줬다. 빌리브란트에 대한 이야기를 어쩌다가 하게 되었는데 내가 관심을 보이자 생긴지 얼마 안된 빌리브란트 전시관에 나를 데리고 가서 풍부한 설명을 해줬다. - OOO 가이드는 내가 원하는 코스대로 나에게 많이 맞춰줬다. 다른 가이드는 자격증도 있고 하였지만 정해진 틀이 있는 것 같았고, OOO 가이드는 그에 비해 유연해 보였다. 워낙 정해진 짧은 시간에 많은 정보를 전달해주다 보니 정말 말이 빨랐다! 비엔나 자체가 개인에 따라 기호 차이가 있을 것 같다. 케익 먹고 먹는 것 좋아하는 분들은 좋아할 것 같은데 아니면 별로 안 좋아하실 것 같다. OOO가이드는 사담은 전혀 하지 않고 투어에 대한 이야기만 해주셨는데, 그것도 그것 나름대로 좋았다. - 내가 말한 이 가이드들은 모두 에프터서비스가 좋았다. 잘 갔는지 등등 투어가 끝나도 연락을 해주었다.

마이리얼트립 웹사이트/앱 이용 후기 올릴때 사진 한 장밖에 못 올리는 점이 불편하다. 그래도 좋은 것은 확정될 때까지 개인 연락처를 공개하지 않아서 신뢰가 갔다. 악용될 소지가 분명 있는데 그것에 대한 예방이 잘 되어있는 것 같다. 앱은 처음 론치 했다고 문자 왔을 때 바로 깔았다. 여기서 예약은 안 해봤는데, 가능한가? 메시지를 보내려는데 계속 로그인이 안되는 등 에러가 나서 쓰지 못하고 있다. - 여러 나라의 상품들을 자주 보는데, 확실히 정보가 부족한 상품들이 있다. 현지인/전문가에 대한 기준이 무엇인지 잘 모르겠다. 그게 기준이 있는가? 나는 별로 신경 쓰지 않고 골랐다.

평소 여행에 대해 많이 생각하는지 여행 이라기 보다는 항공권을 항상 지켜본다. 특가가 있는 지를 매일같이 지켜본다. 터키 여행도 이렇게 가게 되는 것이다. 가고 싶다고 생각하고 있다가 특가가 뜨길래 바로 샀다.

가이드 투어에 대하여 남자도 치안을 중시한다. 소매치기 등 겁이 많아진다. 그래서 가이드를 찾게 된다. 확실히 가이드랑 같이 다니면 이런 위험이 줄어드는 것 같다. 터키의 OOO 가이드도 벌써 기대된다. 마이리얼트립 가이드들이 다 그런지는 모르겠지만 나와 만난 가이드들은 모두 이 일을 즐기고, 여행자 만나는 것을 좋아하고 친절했다. - 기본적으로 태도도 중요하지만 투어 내용이 중요하다. 우선 가이드 책 수준 이상은 모두 알고 있고, 본인이 입으로 설명하기 부족해서 그렇지 모두 지식 수준에서 뛰어났다. 특히 베를린의 OOO가이드는 남달랐다. 그 곳에 오래 산 것도 아닌데, 알고 있는 것들이 많았고, 발품을 많이 팔았다는 생각이 들었다. 폭우가 쏟아지는데도 열정적으로 설명을 해주셨고, 그래서 그 비가 전혀 거슬리지 않았다. 다시 베를린에 돌아가서 그분의 투어를 받고 싶다.

여행지에서의 숙소 예약 주로 역 주변에 한다. 호텔에 있을 때도 있고, 한인 민박에도 있곤 한다. 이태리에서 OOO가이드가 추천해 준 민박에 간 적 있다. 내가 화장실 같이 쓰는 것을 불편해 해서 왠만하면 호텔에 머물려고 하지만 한인 민박은 좋은 정보 공유가 가능하기 때문에 가끔 이용한다. 이번 터키 여행도 가이드 분이 추천해준 호텔을 예약했다.

만약 다시 유럽에 간다면 마이리얼트립을 사용할 것인가 그렇다. 예를 들어 뮌헨 간다면 OOO 가이드를 다시 만나서 다른 투어를 받을 것이다. 비엔나는 다시 가볼 것 같진 않다. 그 외에 OOO 가이드는, 내가 밥을 사러 가고 싶다. 너무 고맙다.

가이드를 해보고 싶은 생각이 있으신가 할 수는 있겠지만 쉽지 않을 것 같다. 인내심도 많아야 하고, 체력도 좋아야 할 것 같고, 자신은 없다. 정말 세심해야 할 것 같다.

현지에서 현지인에게 영어로 투어를 받아본 적 있는지 우선 영어가 친숙하지 않고, 외국인들은 서양 역사에 대해 굉장히 깊게 아는데, 나는 그에 비해 좀 부족해서 따라가기 힘들었다. 그 때 매번 물어보기도 불편해서 아쉬웠다. 한국 가이드는 바로바로 물어보고 알려주기 때문에 편하다.

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