#ramq

Hier et aujourd'hui furent les jours "administration". Récupération du NAS, création d'un compte en banque, carte de transport et sécurité sociale: la joie totale. Je m'en vais donc vous faire un résumé des choses à savoir pour chacune de ces étapes. 

1. Le Numéro d'Assurance Sociale

Le NAS est un numéro qui, comme en France le numéro de sécurité sociale, est unique et permet aux agences gouvernementales de récupérer des informations sur vous. C'est obligatoire lorsque vous voulez travailler au Canada. Pour le récupérer, vous devez vous présenter à "Service Canada" (des agences sont présentes dans les grandes villes: Montréal, Québec, etc) avec votre passeport et votre permis de travail. Ca prend vraiment très peu de temps. Ce qu'il faut retenir c'est que ce numéro est strictement confidentiel et qu'il ne vaut mieux pas le communiquer à d'autres personnes que votre employeur ou services gouvernementaux si vous ne voulez pas avoir affaire à une usurpation d'identité :D 

2. Création d'un compte en banque

Pour m'éviter les frais bancaires avec ma carte française et pour pouvoir être payée par mon employeur, j'ai décidé de créer un compte bancaire. Il faut savoir qu'au Québec, une carte bancaire qui permet de payer tout type de choses: au supermarché, location de voitures, sur internet etc, ça n'existe pas. Il existe à la place deux cartes distinctes: carte de débit et carte de crédit. La carte de débit permet de faire les achats quotidiens et l'argent est IMMEDIATEMENT retiré de votre compte. La carte de crédit, elle, comme son nom l'indique, permet de faire un vrai crédit à la consommation. En payant avec, vous faites un crédit que vous devez rembourser sous 21 jours (sous peine d'intérêts à rembourser) en alimentant la carte d'argent. Pourquoi payer avec la carte de crédit ? Parce que parfois vous n'avez pas le choix: pour payer sur internet par exemple, ou pour certaines ventes directes. De plus, certaines cartes de crédit vous permettent d'être assuré, ce qui est plutôt pratique. En revanche, vous devez absolument travailler pour y avoir droit.

Pour créer un compte en banque, vous devez absolument être résident temporaire ou permanent, ou avoir un permis d'études/de travail. On vous demandera votre passeport, votre permis ou déclaration de résidence et votre NAS si vous en avez un (mais c'est optionnel).  

3. Carte de transport

A Montréal, la carte de transport (métro et bus), c'est la carte OPUS. En tant qu'étudiant, vous avez le droit à des tarifs si vous êtes en temps plein et dans certaines universités affiliés (McGill, Concordia par exemple). En tant qu'employeur, vous payez environ 80$/mois taxes incluses.

4. Assurances

Pour pouvoir être couvert(e) au Québec, il faut être dans des cas bien précis:

- travailleur: avoir un permis de travail fermé (nom de l'employeur et lieu de l'emploi écrits sur le permis) de plus de 6 mois ou être résident temporaire/permanent

- étudiant: faire un stage non rémunéré d'au moins 6 mois, ou être en échange. Si vous êtes dans ce cas là, vous devez remplir le formulaire Q102 ou Q106. 

Si vous êtes dans l'un de ces cas, vous devez aller à la Régie d'Assurance Maladie du Québec avec votre passeport, votre permis de travail ou d'études et un formulaire si applicable.

I got sick Sunday afternoon and developed a fever Monday morning. When I still had the fever last night I decided it was time to go see a doctor. Now I love the RAMQ, and medical care is basically free here in Quebec, but it's deucedly hard to get into the system to get that marvelous treatment. 

I went to a nearby walk-in clinic which I'd been to before which offered services with and without an appointment. You just know that without, you'll be waiting all day. I explained my needs to the receptionist who proceeded to look at me with a look teachers reserve for their slowest little pupils, saying 'no, you have to call at 5am to make an appointment. (That's not a typo -- 5am). I stated that their webpage said in both languages that walk-ups were permitted on a space-available basis.

She said I had read it wrong. I could see how she might think I had read the French wrong (I hadn't), but telling me I didn't know how to read English really got up my nose. But you have to know when you're beaten. I left, and if my fever doesn't break overnight I will be on the phone to them at 5am like a good little prole.

J’ose dire une autre vérité qui dérange : les médecins qui se trouveront privés d’un coup de 30 % de leurs revenus avec la loi 20 ont une hypothèque et des factures à payer, comme tout le monde. Le choix du privé les déchirera, mais assurera, en fin de compte, leur sécurité financière. Ces médecins ont besoin de peu de matériel, ils n’ont pas besoin de salles d’opération. La propriété des cliniques médicales est déjà privée. Il suffit de changer le mode de paiement. L’infrastructure existe déjà…Le mouvement vers une plus grande part pour le privé en santé est souhaitable pour plusieurs, inévitable pour d’autres. Quoi qu’il en soit, depuis la levée de l’interdiction de contracter une assurance privée pour des soins couverts par le régime public imposée par l’arrêt Chaoulli en 2005, il est bien enclenché. Ne pas tenir compte de cette vérité qui dérange dans le débat actuel autour des projets de loi 10 et 20 relève d’un dangereux aveuglement

Voilà une chose dont on nous parle moins : l’assurance maladie au Québec. On sait que l’on doit se procurer un formulaire puis l’amener à la RAMQ. Mais on ne sait pas quand, ni combien de temps il faut, et la liste des documents à fournir n’est pas toujours claire.

Tout a commencé avec la Journée de la Rentrée des Étudiants Internationaux à l’Université de Sherbrooke. A 12h00, nous nous rendons à l’intérieur du gymnase où se tenait l’organisation, nous remplissons des papiers et on nous place dans les tribunes, sans savoir ce qu’on va faire. En fait, on ne fait rien, on attend juste notre tour pour passer et régler les détails administratifs. Cette attente a duré environ 3h. Une fois que c’est notre tour, on nous demande de sortir le papier de la RAMQ si on l’a. Arrivé à mon tour, je m’assieds à un bureau, en sortant mon passeport et ma lettre d’admission. Je donne les papiers que l’on a remplis plus tôt, et à ce moment, la femme me demande de payer à l’avance les frais d’assurance (342$CA s’il vous plait) qui me seront remboursés quand j’aurais eu la lettre de la RAMQ. Si on ne veut pas payer, on n’est pas censé avoir le droit à la carte étudiante. Sauf que l’attente pour aller payer était encore très longue, et j’avais un cours qui commençait à 15h45. Je suis donc partie, et malgré le fait que je n’ai pas payé, on accepte de me donner la carte étudiante. Une organisation encore très cohérente.

Le lendemain, je décide donc d’aller à Montréal pour la journée afin d’obtenir le plus rapidement le papier de la RAMQ. Les bureaux étant fermés le week-end, nous n’avions pas trop le choix. Nos deux colocs nous avaient prévenus que c’était très long et que si on arrivait à 14h ce serait trop tard (heureusement qu’ils étaient là !). Mon amie a du louper un cours le matin, on connait mieux pour commencer l’année… On a pris le bus de 8h30 à Sherbrooke pour arriver à 10h40 à Montréal. Nous nous rendons aux bureaux et là, il y avait déjà une queue de folie. La visite de Montréal ne se fera donc pas aujourd'hui... On nous a refusé l’entrée à notre arrivé, donc on a fait un tour de 10min et nous sommes revenus, avec des danois.  On nous a donné un ticket avec un numéro d’ordre de passage et nous sommes allées nous asseoir. Et à partir de là, l’attente. A 11h15,  ils en étaient au numéro 560. Nous étions le 632 et le 633. Vu que c’était vers midi, les bureaux fermaient au fur et à mesure. Il y en avait environ 3 sur 9 d’ouverts à certains moments. Pour passer le temps, on a parlé avec beaucoup de gens, dont un clermontois. Nous sommes finalement passés vers 14h30 (calculez le temps d’attente…). Si on reste moins de 6 mois et que l’on est en échange, il faut juste le passeport et le formulaire obtenu en France. Sinon, il faut en plus le CAQ, le permis d’étude, et une lettre d’attestation d’inscription à plein temps à l’université (la lettre d’admission ne suffit pas). Il faut la demander à la faculté, normalement il y a des frais de 10$CA. Après, on vous remet un document que vous devez signer, puis une preuve que votre demande a été acceptée. La carte est envoyée par la poste, le délai est de 7 à 15 jours. Ensuite, il faut se faire photographier (10$CA la photo) et on peut enfin partir. Autant dire qu’il vaut mieux prévoir la journée, et dans l’idéal, arriver avant les horaires d’ouverture.

...but not now. Sorry for the mostly quiet week-end, but I was spending a luxurious 48 hours in l'hopital St-Eustache having a spot of pneumonia taken care of. Seriously, major thanks to the doctors and nurses and the wise people of Canada who know that universal healthcare is a right. I pay my insurance premiums through my taxes and so does everybody else.

My girlfriend finally convinced me that I wasn't up to snuff, or rather, made me realize that I wasn't feeling my old self ever since having the flu at Christmas, so off to the doctor I went. Now, I don't make regular pilgrimages  so I was a little surprised at the new protocol for getting an appointment -- you phone in at a specified time and conduct the whole thing by an automated touch-tone process. Each clinic has a different phone-in time, one might be at 7 AM, the next at 3 AM, 11 PM and so on. It had the feel of trying to get concert tickets from Ticketron, but once I accepted the premise it went well.

I should explain that I'm staying in the country for a while and wasn't able to see my own GP, so I was using the province's free walk-up clinic system. I called yesterday morning, was given a time between 3:15 - 4:15 PM and was called in at 4:15 on the dot, which I considered a minor miracle. A preliminary check-up and history didn't reveal anything obvious so I was given paperwork for an x-ray and blood tests. I went this morning, had the x-ray, decided not to wait 2 hours for the blood test, planning to come back earlier tomorrow. I went directly from radiology back to the clinic and by the time I got there the film had been 'read' by a radiologist and his report was in my file on-line and the clinic doctor pulled it up. No walking pneumonia, no nothing, a diagnosis of stress for my shortness of breath and lassitude (now what on earth could I be stressed about??). Anyway, that's good news. At my request the doctor gave me another blood-work requisition for a complete panel -- those results will be copied to my GP so he will have the results when I go for my physical in a month or two.