#prosjekter

critical thinking - the art of using reason to analyze ideas and dig deeper to get to our true potential. Honing this skill can open up a lifetime of intellectual curiosity. 

Honing your questioning skills * Question your assumptions * Don't take information on authority until you've investigated it yourself. * Question things

‘The internet of things’ er på manges lepper omdagen og Domos Labs tar tyren ved hornene og er i ferd med revolusjonere nettverksruteren din. Det er jo tross alt utgangspunktet for ditt nye smarte hjem. Ved hjelp av kunstig intelligens og maskinlæringsteknikker optimaliserer og forenkler de den tradisjonelle ruteren til å være selvlærende. Ganske genialt, tenker vi!

App-utvikling og on-boarding UX Lab har vært så heldig å få være med på formingen av appen som enkelt lar deg kommunisere med ruteren og administrere nettverket ditt. Her var det viktig at ting skulle føles trygt, enkelt og forståelig - selv for brukere som har null erfaring med rutere fra tidligere. Første fase gikk ut på å komme frem til en Android-versjon av appen som kunne brukes til testing. I disse dager har vi gått hakket videre og jobber med en helt ny iOS-app, som er rett rundt hjørnet, og som skal rulles ut til de aller første kundene. 

Vi startet med å bryte ned funksjonene til ruteren og finne frem til hva som var viktig å fremheve i appen, for så å lage prototyper og skisser av designet som Domos Labs kunne jobbe ut i fra. I tillegg har vi inkludert en nøye gjennomgang av on-boarding opplevelsen for nye brukere - hvor blant annet en forenklet oppkobling til ruteren og animasjoner av interaksjonen er inkludert. 

Vi gleder oss til både app og ruter rulles ut til kundene og er spent på tilbakemeldingene som vil komme. 

Grafisk design & front-end av Design Container

Nytt design og ny informasjonsarkitektur Miljostatus.no inneholder alltid de siste tallene på hvordan det står til med miljøet i Norge.

Siden var moden for ny tenkning og nytt design for å fremstå som oppdatert og troverdig. UX Lab har jobbet med konsept og interaksjonsdesign av den nye løsningen, hvor blant annet nye innholdstyper, søk og menystruktur har vært en viktig del av jobben.

Designet har blitt til gjennom en iterativ prosess hvor brukere har vært innom og testet både på skissenivå og klikkbar html-mockup.

Konseptutvikling og interaksjonsdesign EventEye løser i bunn og grunn det du alltid lurer på når du besøker et større arrangement, hva er egentlig kult å gå på? UX Lab har jobbet med konsept og design av EventEye MVP.

I appen har eventene hovedfokus. Den tradisjonelle blekka har blitt byttet ut med dynamikken moderne teknologi fasiliterer. Vi snakker full oversikt over hvilke eventer som skjer hvor, til hvilken tid, hvem som skal hvor, og hva som er kult å sjekke ut.

Appen lar deg sette sammen ‘ditt’ event, hvor du underveis kan få viktige beskjeder fra organisator, oppdatere deg på buzzen fra sosiale medier og networke som en helt gjennom integrasjon med LinkedIn.

Evaluering av søknad på nett Tusenvis av søknader leveres hvert år gjennom UDIs søknadsportal på nett, og mangfoldet av søkere er stort. Vår oppgave var å evaluere hvor godt tjenesten fungerte for målgruppen.

Prosjektet ble ledet an av våre venner i Comte, hvor vi fungerte som underleverandør på brukbarhetstesting av tjenesten “søknad på nett” (SPN). Et delprosjekt estimert til rundt 600 timer.

Vi igangsatte prosjektet med å arrangere en fokusgruppe bestående av SPN-eksperter, med tilknytning både i og utenfor UDIs kontorer. Fokusgruppens rolle var å gjøre oss oppmerksom på observerte brukerutfordringer og hva disse resulterer i på mottakssiden. Som et supplement til fokusgruppen valgte vi også å inkludere eksterne brukbarhetseksperter i kartleggingen for å avdekke mer åpenbare designfeil.

Med innsikt i vanlige feil, misforståelser og grunnleggende svakheter i designet kunne vi utforme en brukbarhetstest som addreserte nettopp disse aspektene ved tjenesten. Her kunne de mest åpenbare utfordringene tones ned til fordel for å undersøke de delene av tjenesten hvor det ikke forelå nok data på hvordan fungerte.

Brukbarhetstestene Til gjennomføringen av de 25 brukbarhetstestene, valgte vi et fleksibelt laboppsett. Oppsettet gjorde det mulig å kunne utføre tester både hos UDI og hjemme hos brukere med behov for personlig tilleggsutstyr. Alle testsesjoner ble filmet.

Deltakerne ble inndelt i fem grupper som skulle teste hver sin søknadstype. Èn av gruppene skulle teste hvor universelt utformet søknadsportalen var. Til utfyllingen av søknadsskjemaet ble deltakerene tildelt en fiktiv, kjønnsnøytral persona.

Testsesjonene var av den mer intensive sorten – opp mot halvannen time per deltaker. I tillegg til testleder valgte vi også å ha en observatør til stede i lokalet. Sesjonene ble avsluttet med et de-brief intervju.

Hva kom vi frem til? Etter at alt videomateriell var fullstendig transkribert kunne en omfattende kategoriseringsjobb påbegynnes. Med en bottom-up tilnærming endte vi til slutt opp med tre overordnede kategorier for utfordringene vi hadde observert: Språk, veiledning og synlighet.