#proconrj

Se o produto tiver algum defeito, a troca é obrigatória. De acordo com o CDC, o fornecedor tem até 30 dias para solucionar o problema ou vício. O consumidor precisa apresentar documento com a data da compra, por isso é importante informar ao vendedor que é presente, para que ele possa geral um comprovante de compra especialmente para essa situação. O prazo para reclamar é de até 90 dias para produtos duráveis e até 30 dias da data da compra para os produtos não duráveis. E não adianta dizer que não troca produto branco, produto em liquidação. Se tiver defeito, é direito do consumidor ter o produto reparado ou trocado! #procon #proconrj #natal Governo do Estado do Rio de Janeiro https://www.instagram.com/p/CJQ91VznbTK/?igshid=f4n1lhjw6xbm

Hoje é o dia que as lojas recebem muitos pedidos de troca. Mas será que elas são obrigadas a realizar qualquer tipo de troca sem restrições? Depende. Isto porque o Código de Defesa do Consumidor somente obriga as lojas a realizarem trocas se o produto possuir algum vício de qualidade ou quantidade, e ainda dá ao fornecedor um prazo 30 dias para que ele faça o reparo antes de efetivamente trocar o produto. No entanto, é costume do comércio em geral possuir suas próprias regras para fidelizarem clientes e oferecem ao consumidor este benefício. Por isso é importante que o seu presente tenha sido entregue com o comprovante de compra. Dessa forma, se você ganhou um presente e não gostou, poderá dirigir-se à loja e perguntar se ela possui uma política de troca e quais são as suas condições. Vale lembrar que hoje é sábado e muitas lojas não realizam trocas por modelo, cor e tamanho nos finais de semana, e isso é sim permitido. Desde que seja informado claramente ao consumidor. Além disso, é importante saber até quando você pode trocar. O prazo desse benefício varia de empresa para empresa e a lei não exige nenhum prazo mínimo, pois é mera liberalidade do estabelecimento. Gostou de saber? Conte pros seus amigos! #procon #proconrj #govrj Governo do Estado do Rio de Janeiro https://www.instagram.com/p/CJQ9nNdnuL_/?igshid=1uqh6y3wffef1

São 200 endereços eletrônicos, escolhidos após depois de uma grande análise do PROCON-RJ.

A pandemia não acabou, então na hora de comprar o presente do dia dos pais, esse ano o cuidado é redobrado ao optar por visitar uma loja física. Lembre-se de que não é permitido entrar em um estabelecimento sem máscara. Siga as orientações e normas de segurança para prevenção à covid-19. Se você protege a si mesmo, protege seu pai também! #DIADOSPAIS #PANDEMIA #PROCON #PROCONRJ https://www.instagram.com/p/CDXTggJH0Rp/?igshid=1tt0zizz92ojt

Os contratos de ensino foram estabelecidos em um determinado momento, sob certas premissas. Assim, a partir do momento em que houve uma modificação das condições e do ambiente em que o contrato foi celebrado, deve incidir o desconto nas mensalidades. O desconto deve ser concedido desde o dia 13 do mês de março, inicialmente em percentual acordado entre as partes. Após a entrada em vigor da lei estadual nº 8.864/2020, publicada em 4 de junho de 2020, caso tenha sido concedido um desconto inferior, ele deverá alcançar o percentual que a legislação posterior determinou. É importante ressaltar que a concessão dos descontos de acordo com a lei, não desobriga a instalação da mesa de negociação, a qual poderá deliberar pela concessão de um desconto a maior. #proconrj #pandemia #covid19 #mensalidades #leidasmensalidades https://www.instagram.com/p/CC6kC0IHp3d/?igshid=1mkz6v1coc2an

A concessão um novo desconto para os estudantes que já gozam de um desconto anteriormente concedido, deve ser deliberada pela mesa de negociação instalada entre os pais e/ou responsáveis, profissionais da educação e proprietários dos estabelecimentos. Caso não haja essa deliberação, deverá ser concedido um desconto adicional sobre o valor da mensalidade praticada, como determina o §5º do artigo 2º da Lei Estadual nº 8.864/2020. Lembrando que a Lei somente obriga a aplicação do desconto para mensalidades cujo valor seja superior a R$ 350,00 (trezentos e cinquenta reais), entre outros critérios. #proconrj #pandemia #covid19 #mensalidades #leidasmensalidades https://www.instagram.com/p/CC3fb-VnQiR/?igshid=1bm2bqve9je7w

É sério isso Brasil??? 😡#supermercadosguanabara #redesupermarket #procon #proconrj https://www.instagram.com/p/B-AMxGnp5c-65_iLRVCChy-Q1VDh0WHfCBGSc80/?igshid=1er2215l0nd8j