#markkinointinyt

Fonectan Markkinointi Nyt -opas on opas verkkomarkkinoinnissa. Oppaassa on esimerkiksi käsitelty Fonectan näkökulmaa markkinoinnin muuttumisessa ja ohjeistusta siitä, mitä yrityksen tulisi huomioida digitaalisessa markkinoinnissaan.

Markkinointi on siirtynyt uusiin kanaviin ja tuotteiden haku, myynti ja suositteleminen tapahtuu nykypäivänä yhä enemmän verkossa kuin aikaisemmin. Asiakkaat löytävät kaupat verkosta mainoksien tai sosiaalisen median avulla, joka johdattaa asiakkaat kivijalkakauppoihin. Yritysten kannattaakin panostaa markkinointiin niissä kanavissa, joissa liikkuu eniten potentiaalisia asiakkaita. Esimerkiksi sosiaalista mediaa käyttää 92 % suomalaisista, mutta vain 28 % yrityksistä aikoo panostaa enemmän markkinointiin sosiaalisessa mediassa.

Jopa 83 % ihmisistä aloittaa tuotteen tai palvelun etsimisen verkosta. Fonecta listasi oppaassaan viisi heidän mielestään tärkeintä asiaa, jotka yrityksen olisi hyvä huomioida digitaalisessa markkinoinnissaan. Nämä viisi asiaa ovat:

1. Välitön kehote. Kun yritys markkinoi verkossa, parhaiten asiakkaaseen toimii suora kehote. Suoria kehotteita ovat esimerkiksi klikkaa, osallistu, varaa ja osta.

2. Hyvä laadukas kuva. Yrityksen tulisi käyttää markkinointikanavissaan vain korkealaatuisia kuvia tuotteista palveluista antaakseen asiakkaalle oikean kuvan tuotteesta. Jos markkinointikanavalla käytetään huonolaatuisia kuvia, asiakas voi helposti saada palvelusta tai tuotteista halvan ja huonolaatuisen kuvan ja saattaa alkaa epäilemään yrityksen toimintaa.

3. Merkittävä alennus tai tarjous. Kun yritys mainostaa suuria alennuksia tai tarjouksia saa se yleensä asiakkaat ryntäämään sivustolle ostamaan tuotteita.

4. Silmiin katsova ihminen. Verkossa sekä yrityksen että asiakkaan tulisi käyttäytyä samalla tavalla kuin tosielämässä. Asiakas voi yleensä toimia verkossa nimettömästi, joten huonokäytöksinen asiakas voi piiloutua sen taakse, mutta yrityksen maine menee, jos yritys ei käyttäydy verkossa asiallisesti.

5. Ajankohtaisuus tai paikallisuus. Mainonnassa tulisi tuoda esille mistä tuotetta tai palvelua voi ostaa ja minä aikana. Esimerkiksi jos yrityksellä on tarjouksia, niissä olisi hyvä olla ajanjakso, jolloin tarjous on voimassa. Muuten yrityksen ja asiakkaiden välille voi syntyä turhaa erimielisyyttä, jos tarjous ei olekaan enää voimassa, kun asiakas sitä yrittää hyödyntää. Tämä voi myös aiheuttaa luottamuspulaa yritykseen. Jos verkossa mainostetaan esimerkiksi seminaaria, tulisi mainoksessa olla tarkat tiedot seminaarin ajankohdasta ja paikasta, että asiakkaat löytävät perille oikeana ajankohtana.

Lähteet: