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Dr. SHILA K LAMPL OD - OPTOMETRY

Es ist der 10. des Monats und so langsam machen sich die Sorgen schon breit.

Es ist der 20. des Monats und die Nächte werden unruhig – schaffe ich genügend Umsatz um alles bezahlen zu können? Schaffe ich die Vertriebsvorgaben die mein Chef aufgerufen hat?

Stress – Existenzängste – ein ganz dunkler Film in dem wir uns alle schon mal bewegt haben oder bewegen.

Wenn dann noch Mitarbeiter oder Familie am Einkommen hängen…

Warum scheitern Unternehmen?

Warum stellt sich der finanzielle Erfolg nicht ein?

Warum haben Sie nicht 100.000 € auf dem Konto?

Weil ...

Ja, listen Sie mal alle Gründe auf, die Sie so für sich gefunden haben, von – der Kunde zahlt das nicht / will das nicht / versteht mich nicht /ist noch nicht so weit / als Künstler kann man nichts verdienen / der Markt ist momentan überfüllt / der Kunde muss das selber wissen.

Ich höre mir diese Pseudoargumentation jetzt seit Jahren an.

Am Ende steht aber immer nur ein Grund: Ich kann und will nichts verkaufen!

Verkaufen ohne sich selbst zu verkaufen?

Was oder wer hat eigentlich einen noch schlechteren Ruf als Verkaufen oder Verkäufer?

Wir sind lieber Berater, Trainer, Coaches,Mentoren, Marketing & PR-Experten und was weiß ich sonst noch alles, als Verkäufer. Der Satz „ich kann mich nicht verkaufen“ oder „ich bin einfach nicht gut im verkaufen“ und all solche Abwandlungen gehören sicherlich zu den Top 5 der Sätze, die ich in den letzten 10 Jahren gehört habe.

Nicht verkaufen können ist wie schlecht in Mathe sein, es ist sozial akzeptiert und schon fast eine Auszeichnung.

Wer gut in Mathe ist, Zahlen mag, der ist unkreativ, ist nicht gut in Sprachen und wer braucht Mathe schon später im Leben mal?

Das diese Haltung Sie in Ihrem Leben ein paar tausend bis zehntausend Euro kosten wird ist ja egal.

Wer will sich schon um seine Finanzen oder Rente kümmern (wer will, schaut hier vorbei und für die gratis Fans das Webinar: 5 Schritte in die Altersarmut)

Beim Verkaufen sieht es genauso, okay schlimmer aus.

Wer nicht verkauft ist der Gute. Verkaufen iiiih – bäh – wäh 

Und ganz ehrlich, irgendwie ging es mir nicht anders.

Ich wollte Menschen beraten, ihnen helfen und ganz sicher nichts verkaufen.

Meinen Kontostand können Sie sich sicher vorstellen…

Dabei habe ich ein natürliches Verkaufstalent, aber mir wurde eingetrichtert, verkaufen ist unmoralisch und unethisch.

Das Schlimmste, ich habe es geglaubt und mich daran gehalten – was für eine gruselige Zeit.

Eine Zeit in der ich übrigens jede Ausrede von oben voller Überzeugung selbst benutzt habe.

Es hat eine ganze Zeit gedauert und einiges an Fortbildungen, bis ich aus der Nummer wieder raus kam.

Ich, das Verkaufstalent habe Zeit und Geld investiert um wieder verkaufen zu lernen!

Doch irgendwas war falsch!

Spätestens bei dem Wort Einwandbehandlung hat sich mir der Magen gedreht.

Hard selling, oh man gruselig!

NLP im Verkauf – den Kunden zu seinem Glück zwingen – ihn pacen und ankern.

Das sitze ich nun also bei einer Veranstaltung eines amerikanischen Sales und Motivationsgurus und denke mir, ich bin bei einer Propaganda Veranstaltung oder beim Sektentreffen!

Und während ich also im Temperatur gesteuerten mit zu niedrigen Sauerstoffgehalt Saal sitze, mir motivierende Phrasen und Musik um die Ohren geknallt werden, sich angefasst und bejubelt wird, wir Kontakt zu unserer „inneren Führung“ aufnehmen, Freude und Erfüllung auf mich wartet – gehe ich und schalte mein Hirn wieder ein!

Das war 2008! Und wenn DAS verkaufen ist, gehe ich lieber Pleite, als so einen Scheiß zu machen!

Aber eins wusste ich schon da: verkaufen ist der Schlüssel und es muss anders gehen. Es gibt Menschen, die machen das anders und da war doch was, was ich studiert habe: menschliches Verhalten – wie es entsteht, was es beeinflusst.

Ein Weg begann dieses Mal mit anderen Lehren und Fortbildungen, gekrönt von der Theory U am MIT und am Ende steht: den Kunden einkaufen lassen, verkaufen ohne zu verkaufen – Fuck, it´s not about you! Ja, ich hab dann halt selbst entwickelt, wenn es das sonst nicht gibt!

Zurück zum Scheitern:

Die meisten da draußen gehen nämlich noch einen Schritt weiter.

Ja, sie verkaufen nichts.

Aber sie lassen den Kunden auch nichts kaufen!

Der Kunde darf nicht Kunde werden!

Egal ob im Gespräch, auf der Website oder in der Entwicklung von Angeboten, der Kunde muss durchs Nadelöhr passen, durch brennende Reifen springen.

Er muss das online Programm buchen, weil persönliche Betreuung ist, nicht.

Er muss in Eigenverantwortung wissen, wie viele Sitzungen er braucht.

Der Kunden soll Mehrwert, Nutzen und Ergebnis erraten und genau ins Zielkundenprofil passen, sonst will man ihn nicht.

Der Kunde soll den Wert sehen und dankbar sein, soll Feedback geben und Empfehlungen aussprechen und im schlimmsten Fall meiner persönlichen Weiterentwicklung dienen.

Jetzt mal ernsthaft: Haben Sie Lust, da Kunde zu werden?

Verkaufen ist kein Hexenwerk, es kann ethisch korrekt und moralisch wertvoll sein, ach ja und dem Kunden helfen.

Lernen können Sie das im Workshop und auch gleich hier mit 6 Tipps zum gleich los legen, damit der Kunde in Shopping Laune gerät und Sie einkauft (verkaufen ohne zu verkaufen)

1) Machen Sie Ihre Hausaufgaben!

Mehrwert, Nutzen und Ergebnis zu formulieren ist Ihr Job! 

2) Keine Ego-Nummer

In einem Gespräch, auf Ihrer Website oder sonst wo: es geht nicht um Sie – es geht um den Kunden!

3) Machen Sie ein Angebot

Ja, die meisten machen einfach kein Angebot, wie der Interessent zum Kunden wird.

Mein Angebot an Sie: Sie wollen lernen – verkaufen ohne zu verkaufen, weil Sie gut davon leben möchten, was Ihnen Spaß macht?

Dann melden Sie sich zum Workshop „Fuck, it´s not about you!“ an!

Und wenn Sie das direkt bei mir tun, sparen Sie die Bearbeitungsgebühr.

4) Machen Sie noch ein Angebot

Nicht für jeden wird Ihr eines Angebot passen, zeigen Sie maximal zwei weitere Optionen, wie man mit Ihnen zusammenarbeiten kann bzw. was man bei Ihnen kaufen kann.

Z.B.: Gruppen – Online Mentoring – für alle die den Durchbruch wollen!

Oder: Endlich 6 stellig, nichts hält mich mehr auf und besonders ich mich nicht mehr  - VIP Mentoring!

5) Sprechen Sie die Sprache Ihrer Kunden.

Gelebte Empathie, heißt in Japan japanisch zu sprechen!

6) Ihr Kunde ist ein Mensch!

Respektieren Sie das und behandeln Sie ihn nicht wie eine Maschine mit Daten und Fakten, dass führt nicht zur Entscheidung. Emotionen und Gefühle schon.

Respektieren Sie den menschlichen Entscheidungsprozess: Kein Heiratsantrag beim ersten Date!

Wir zwei kennen uns ja auch schon ein bisschen. Sie lesen den Blog, sind Coachingmail Leser/Umsetzer, Facebook Freund oder Sie können es noch werden.

Sie können mich kennenlernen, z.B. auch in der Presse bei n24 und Schritt für Schritt entscheiden, ja, das passt für mich, empathic business und Barbara Lampl. Deswegen machen wir alle diese Gratis Angebote, die im besten Falle dazu führen, dass Sie aufhören sich selbst im Weg zu stehen und anfangen das zu verfolgen, was Sie wirklich wollen!

Fassen wir es nochmal zusammen:

Der beste Verkäufer ist kein Verkäufer, sondern ein Berater der dem Kunden hilft die richtige Entscheidung zu treffen. Der dem Kunden einkaufen lässt, der ihn stolz auf seine Entscheidung sein lässt und dem es dabei wirklich um den Kunden geht!

Alles Liebe, ihr professioneller Freak