Das hat u8ns besonders gefreut: In diesem Jahr war auch der Erste BĂŒrgermeister Hamburgs, Olaf Scholz (3. v.l.), unser Gast auf dem Ahoi! Neujahrsempfang.
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Das hat u8ns besonders gefreut: In diesem Jahr war auch der Erste BĂŒrgermeister Hamburgs, Olaf Scholz (3. v.l.), unser Gast auf dem Ahoi! Neujahrsempfang.

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Cloud&Heat startet finale Testphase als Anbieter auf dem innovativen Handelsplatz der Deutschen Börse Cloud Exchange
Dresden/Frankfurt (Main), 22. September 2014. Der Countdown lĂ€uft. Die Cloud&Heat Technologies GmbH hat die letzte Testreihe fĂŒr den geplanten Cloud-Ressourcen-Marktplatz der Deutschen Börse Cloud Exchange AG eingeleitet. Damit zĂ€hlt das Unternehmen zu den europaweiten Vorreitern, die die neue Plattform testen durften. LĂ€uft alles wie geplant, geht die Deutsche Börse Cloud Exchange (DBCE) in KĂŒrze offiziell an den Start. Von diesem Zeitpunkt an können Interessenten von Anbietern wie Cloud&Heat ausgelagerte Speicher- und RechenkapazitĂ€ten erstmals so einfach kaufen wie Aktien, Gold oder Strom. âWir warten sehr gespannt auf das Go fĂŒr die neue Handelsplattformâ, sagte Cloud&Heat-GrĂŒnder und -GeschĂ€ftsfĂŒhrer RenĂ© Marcel Schretzmann. âEs ist ein weiterer wichtiger Schritt in der Geschichte unseres jungen Unternehmens.â
Die Dresdner nehmen bei dieser Innovation eine besondere Rolle ein. Sie gehören zu den ersten Marktplatzteilnehmern und nehmen bereits an der Beta-Phase teil. Die zahlreichen Interessenten der Beta-Phase spiegeln bereits heute das groĂe Interesse wider, das dieser neue Marktplatz hervorruft. Immer mehr Unternehmen setzen auf Cloud-Technologien. Sie wissen, dass diese neuen Datenwolken im Netz bis zu 70 Prozent gĂŒnstiger als hauseigene IT-Infrastrukturen sein können.
FĂŒr die Teilnahme am Cloud-Marktplatz hat Cloud&Heat ein umfangreiches Zulassungsverfahren durchlaufen, das die Deutschen Böse Cloud Exchange AG gemeinsam mit dem TĂV Rheinland entwickelt hat. Die Dresdner konnten dabei mit ihrer Expertise und auch dem neuartigen GeschĂ€ftsmodell punkten: âMit Cloud&Heat haben wir einen besonderen Anbieter in unseren Marktplatz fĂŒr Cloud-Ressourcen aufgenommen: Das nachhaltige Konzept der grĂŒnen Cloud hat uns ĂŒberzeugtâ, sagt Michael Osterloh von der Deutschen Börse Cloud Exchange AG aus Frankfurt.
Die GeschĂ€ftsidee der Dresdner ist einfach und genial zugleich: RĂ€ume werden mit IT-Servern geheizt. WĂ€hrend normalerweise Computerserver zentral in groĂen Rechenzentren installiert und mit zusĂ€tzlichem Energieaufwand gekĂŒhlt werden, stellt Cloud&Heat Server in privaten und gewerblichen Immobilien auf und nutzt die AbwĂ€rme zum Heizen der GebĂ€ude. Das spart nicht nur Energiekosten, sondern reduziert auch die Umweltbelastung erheblich. Abgesehen davon wird der CO2-FuĂabdruck noch kleiner, da zum Betrieb der Server ausschlieĂlich Ăkostrom eingesetzt wird. Die Kostenersparnis gibt Cloud&Heat an ihre Kunden durch besonders preiswerte Rechenleistungen weiter. AuĂerdem ĂŒbernimmt das Unternehmen die Aufwendungen fĂŒr Strom, Wartung und Instandhaltung der Server.
Ăber Cloud&Heat
Die Cloud&Heat Technologies GmbH ist ein Anbieter cloudbasierter Rechenleistungen, deren AbwĂ€rme zum Heizen von GebĂ€uden und zum ErwĂ€rmen von Wasser genutzt wird. Die Cloud-Server werden direkt in den zu beheizenden Immobilien installiert. Damit verbindet Cloud&Heat die MĂ€rkte fĂŒr Server-Rechenleistungen und WĂ€rme und ist eine effiziente Green-Tech-Alternative. Dieses Zusammenspiel der ökologischen und ökonomischen Vorteile wurde 2013 mit dem SĂ€chsischen Umweltpreis ausgezeichnet und in die Finalrunde des âInnovationspreis der Deutschen Wirtschaftâ berufen. Das Unternehmen wurde 2011 unter dem Namen AoTerra GmbH in Dresden gegrĂŒndet, seit April 2014 trĂ€gt es den Namen Cloud&Heat. Cloud&Heat speichert Daten ausschlieĂlich in Deutschland. Die im internationalen Vergleich strenge deutsche Gesetzgebung gewĂ€hrleistet ein hohes Datenschutz- und Sicherheitsniveau. Weitere Informationen unter: www.cloudandheat.com
 Ăber Deutsche Börse Cloud Exchange AG
Die Deutsche Börse Cloud Exchange AG ist ĂŒberzeugt davon, dass der Einsatz von Cloud-Ressourcen kĂŒnftig in vielen Unternehmen eine noch gröĂere Bedeutung einnehmen wird. Mit ihrem neuen Angebot will sie den Handel mit Rechenleistungen fĂŒr KĂ€ufer und VerkĂ€ufer transparent gestalten. Standardisierte VertrĂ€ge sollen zudem Preisvergleiche zwischen den einzelnen Anbietern vereinfachen und die Abwicklung von Transaktionen in wenigen Sekunden ermöglichen. AuĂerdem kann der KĂ€ufer entscheiden, welchem Provider er vertraut und an welchem Ort seine Daten gespeichert werden.
 Pressekontakt
Saskia Schauer
Hoschke & Consorten Public Relations GmbH
Telefon: 040 36 90 50-57
E-Mail: [email protected]
700 Hörakustiker-Gesellen auf dem Weg zum Titel! Bundesweit gröĂte Gesellenfreisprechung eines Gesundheitshandwerks
PRESSEMITTEILUNG
 700 Hörakustiker-Gesellen auf dem Weg zum Titel! Bundesweit gröĂte Gesellenfreisprechung eines Gesundheitshandwerks
 LĂŒbeck, 18. Juli 2014. Hörsysteme sind nicht nur raffinierte technische Meisterwerke, sondern werden auch von Meistern angepasst, den HörgerĂ€teakustiker-Meistern. Aber: Ohne Geselle, kein Meister. Und heute ist das Land um 700 Gesellen reicher â das ist neuer Rekord.
Ihnen wurden in der Hansestadt LĂŒbeck ihre Gesellenbriefe ĂŒberreicht. Drei Jahre duale Ausbildung liegt hinter ihnen. Erfolgreich! Und die Perspektiven sind gut, denn das Gesundheitshandwerk Hörakustik ist gefragt wie nie.
 Rund 14 Millionen Menschen in Deutschland haben eine Hörminderung und sind frĂŒher oder spĂ€ter auf die sehr gut ausgebildeten HörgerĂ€teakustiker angewiesen. Egal ob die Absolventen im Anschluss direkt mit den Meistervorbereitungskursen in LĂŒbeck beginnen oder erst einmal als Gesellen weiter Erfahrung sammeln, ihren Arbeitsvertrag haben die meisten bereits sicher in der Tasche und werden von ihrem Ausbildungsbetrieb ĂŒbernommen.
 Das abwechslungsreiche Arbeitsfeld des Hörakustikers, das vom intensiven Kundenkontakt auf der einen Seite bis zu Reparaturarbeiten, Programmierung und Arbeiten in der Werkstatt auf der anderen Seite reicht, reizt viele junge Menschen an dem Gesundheitshandwerk. âIch freue mich, dass sich so viele junge Menschen fĂŒr die abwechslungsreiche Ausbildung entschieden und diese nun auch erfolgreich absolviert haben. Ich wĂŒnsche allen Absolventen viel Freude und Erfolg in ihrem Berufâ, gratuliert Marianne Frickel, PrĂ€sidentin der Bundesinnung fĂŒr HörgerĂ€teakustiker.
 Diesen anspruchsvollen Beruf lernen derzeit insgesamt 2.400 Auszubildende â pro Jahr beginnen mittlerweile ĂŒber 800 Azubis ihre Ausbildung zum Hörakustiker. Diese dauert drei Jahre und findet im Ausbildungsbetrieb, an der Akademie fĂŒr HörgerĂ€te-Akustik und der Bundesoffenen Landesberufsschule fĂŒr HörgerĂ€teakustiker statt. Der Campus Hörakustik in LĂŒbeck verfĂŒgt als Europas gröĂte Bildungseinrichtung dieses Gesundheitshandwerks ĂŒber eine hervorragende technische und personelle Ausstattung und jahrzehntelange Erfahrung.
 Mit ca. 20 Prozent stellt die Ausbildungsquote einen Spitzenwert in der deutschen Wirtschaft dar. Mit 60 Prozent weiblichen Absolventen wird der Frauenanteil auĂerdem weiter ausgebaut. Auch hier hat das Gesundheitshandwerk der Hörakustiker die Nase vorn. Im Ranking von 151 Handwerksberufen gewinnen HörgerĂ€teakustiker mit einer Abiturientenquote von ca. 50 Prozent eine Topplatzierung unter Abiturienten, die stetig steigt. Abiturienten wĂ€hlen das Handwerk bewusst als Alternative fĂŒr gesundheitswissenschaftliche und medizinische StudiengĂ€nge.
 Hintergrund zum HörgerĂ€teakustiker-Handwerk Mit 5.500 Hörakustiker-Betrieben und ca. 14.000 Hörakustikern versorgt das HörgerĂ€te Akustiker-Handwerk ca. 2,5 Millionen Menschen in Deutschland mit qualitativ hochwertigen, digitalen Hörsystemen. DarĂŒber hinaus bieten Hörakustiker einen passgenauen Gehörschutz, sowie technische Hilfen fĂŒr Gehörlose an. HörgerĂ€teakustiker werden am zentralen Ausbildungscampus in LĂŒbeck, mit der Akademie fĂŒr HörgerĂ€teakustik und der Bundesoffenen Landesberufsschule fĂŒr HörgerĂ€teakustiker, ausgebildet. Der Campus ist die gröĂte Ausbildungseinrichtung dieses Gesundheitshandwerks weltweit und genieĂt eine hohe internationale Anerkennung.
 Saskia Schmitz
 HOSCHKE & CONSORTEN Public Relations GmbH
Heimhuder StraĂe 56 20148 Hamburg
Tel.     +49 40 36 90 50-30 Fax     +49 40 36 90 50-10 E-Mail: [email protected]
URL:Â Â Â www.hoschke.de / www.biha.de
Cloud&Heat, WG Aufbau Dresden und DREWAG realisieren Neubauprojekt mit innovativem Heizsystem
Dresden, 03. Juli 2014. Die Cloud&Heat Technologies GmbH, die Wohnungsgenossenschaft Aufbau Dresden eG (WG Aufbau Dresden), und die Stadtwerke Dresden (DREWAG) feierten mit der SchlĂŒsselĂŒbergabe am Dienstag, den 01. Juli 2014, die offizielle Fertigstellung eines Neubauprojektes in der Dresdner Vorstadt Johannstadt-SĂŒd. Die 56 Wohneinheiten in der WallotstraĂe 1 bis 5 wurden mit einem besonders innovativen und nachhaltigen Heizungskonzept ausgestattet: Die ErwĂ€rmung der FuĂbodenheizung und die Warmwasseraufbereitung erfolgen gröĂtenteils ĂŒber die AbwĂ€rme von 20 in der Tiefgarage des GebĂ€udes aufgestellten ServerschrĂ€nken.
âMit diesem Projekt möchten wir nicht nur der starken Wohnungsnachfrage in Dresden nachkommen, sondern auch die heutigen Anforderungen an modernes, energieeffizientes Wohnen erfĂŒllen.â, erklĂ€rt Gita MĂŒller, Vorstandsmitglied der WG Aufbau Dresden. âMit Cloud&Heat und der DREWAG haben wir regionale Partner an unserer Seite, die sowohl ökonomisch als auch ökologisch ĂŒberzeugen.â Die Idee, mit Servern zu heizen, hat das Dresdner Unternehmen in Zusammenarbeit mit der Technischen UniversitĂ€t Dresden entwickelt: Normalerweise befinden sich Computerserver zentral in groĂen Rechenzentren und mĂŒssen mit einem zusĂ€tzlichen Energieaufwand gekĂŒhlt werden. Cloud&Heat stellt die Server stattdessen in privaten und gewerblichen Immobilien auf und nutzt die AbwĂ€rme zum Heizen der GebĂ€ude. Das spart Energiekosten und reduziert Umweltbelastungen erheblich. Gleichzeitig können die Rechenleistungen besonders preiswert angeboten werden. Zum Betrieb der Server verwendet das Unternehmen auĂerdem ausschlieĂlich Ăkostrom. Die Kosten fĂŒr die Stromversorgung, Wartung und Instandhaltung ĂŒbernimmt Cloud&Heat. âIndem wir die WĂ€rme nutzen, die ohnehin entsteht, verbinden wir erstmals den Heizungsmarkt mit dem stark wachsenden Cloud Computing Markt und können beiden Seiten eine effiziente Greentech-Alternative bietenâ, sagt RenĂ© Marcel Schretzmann, einer der GrĂŒnder und GeschĂ€ftsfĂŒhrer von Cloud&Heat. âWir freuen uns ĂŒber das Vertrauen der WG Aufbau Dresden und der DREWAG und hoffen, noch viele weitere solcher Pilotprojekte in Deutschland umzusetzen.â Der L-förmige Neubau in der WallotstraĂe 1 bis 5 erstreckt sich ĂŒber fĂŒnf Etagen und verfĂŒgt ĂŒber kleinere Zwei- bis Dreiraumwohnungen fĂŒr Senioren und gröĂere Vier- bis FĂŒnfraumwohnungen fĂŒr Familien. Die ServerschrĂ€nke sind feuerfest und diebstahlgeschĂŒtzt und befinden sich in einem separaten Raum in der Tiefgarage. Cloud&Heat verkauft die entstehende WĂ€rme an die DREWAG, die als Vertragspartner und WĂ€rmelieferant der WG Aufbau Dresden die WĂ€rme an die Mieter des GebĂ€udes weiterverkauft. Sollte die RechnerabwĂ€rme einmal nicht ausreichen, ist die Versorgung in Spitzenlastzeiten ĂŒber die FernwĂ€rme der Stadtwerke sichergestellt. âDer Ansatz von Cloud&Heat passt hervorragend zu unserem Konzept der Kraft-WĂ€rme-Kopplung, denn auch hier nutzen wir die WĂ€rme, die bei der Stromproduktion entstehtâ, sagt Swen-Soeren Boerner von der DREWAG. âSo reduzieren wir die CO2-Produktion und leisten einen wichtigen Beitrag zur Energiewende im WĂ€rmemarkt.â
 Ăber WG Aufbau Dresden Die Wohnungsgenossenschaft Aufbau Dresden eG zĂ€hlt mit einem Bestand von ca. 17.000 Wohnungen zu den gröĂten Wohnungsgenossenschaften der Bundesrepublik Deutschland. Die Wohnanlagen der WGA befinden sich in Dresden, zentrumsnah zwischen Elbe und GroĂen Garten sowie im Osten der Stadt, unter anderem in so attraktiven Stadtteilen wie Johannstadt-SĂŒd, Striesen, Gruna und der Pirnaischen Vorstadt. Das Angebotsspektrum reicht dabei von der preisgĂŒnstigen 1-Raum-Wohnung bis zur gerĂ€umigen 5-Raum-Wohnung. Durch permanente Investitionen und eine umfassende Bestandspflege verfĂŒgt die WG Aufbau ĂŒber einen sehr gut entwickelten Gesamtbestand, dazu zĂ€hlen auch 117 Gewerbeeinheiten, 2.027 Garagen und 2308 StellplĂ€tze. Rund 160 Mitarbeiter gewĂ€hrleisten umfangreiche Dienste fĂŒr die Mitglieder und Mieter. Unter anderem profitieren sie von vielfĂ€ltigen Serviceangeboten rund ums Wohnen, wie z. B. einer kostenlosen Werkzeugausleihe und attraktiven GĂ€stewohnungen. ZusĂ€tzlich können Sonderkonditionen fĂŒr Waren und Dienstleistungen bei einer Reihe von Kooperationspartnern realisiert werden. Neben vier Seniorenzentren, die besondere Angebote fĂŒr Ă€ltere Genossenschafter vorhalten, gibt es in der Genossenschaft noch die Familienzentren âTapetenwechselâ und âPaulineâ fĂŒr Kinder und junge Familien. Ăber Cloud&Heat Die Cloud&Heat Technologies GmbH ist ein Anbieter cloudbasierter Rechenleistungen, deren AbwĂ€rme zum Heizen von GebĂ€uden und zum ErwĂ€rmen von Wasser genutzt wird. Die Cloud-Server werden direkt in den zu beheizenden Immobilien installiert. Damit verbindet Cloud&Heat die MĂ€rkte fĂŒr Server-Rechenleistungen und WĂ€rme auf intelligente Weise und ist in beiden eine effiziente Green-Tech-Alternative: Die Server-Heizungen verringern Umweltbelastungen im WĂ€rmemarkt, im stetig wachsenden Markt fĂŒr Cloud-Computing können die Rechenleistungen besonders preiswert angeboten werden. Dieses Zusammenspiel der ökologischen und ökonomischen Vorteile wurde 2013 mit dem SĂ€chsischen Umweltpreis ausgezeichnet und in die Finalrunde des âInnovationspreis der Deutschen Wirtschaftâ berufen. Das Unternehmen wurde 2011 unter dem Namen AoTerra GmbH in Dresden gegrĂŒndet, seit April 2014 trĂ€gt es den Namen Cloud&Heat. Weitere Informationen unter: www.cloudandheat.com Pressekontakte fĂŒr weitere Informationen WG Aufbau Dresden Gita MĂŒller Vorstand Tel.: 0351 4432-200 E-Mail: Gita. MĂŒ[email protected] DREWAG Swen-Soeren Boerner Fachgruppenleiter Energiedienstleistungen Tel.: 0351 8 60 42 53 E-Mail: [email protected] Cloud&Heat Christof Kaplanek / Saskia Schauer Hoschke & Consorten Public Relations GmbH Telefon: 040 36 90 50 -38 / -57 E-Mail: [email protected] / [email protected]
Helgoland 2014
Unser Agenturausflug in diesem Jahr ging nach Helgoland. Die Besatzung des Halunder Jet hatte alle HĂ€nde voll zu tun, diese kleinen gefĂŒllten PapiertĂŒtchen einzusammeln. Wir hatten zum GlĂŒck Reisetabletten dabei  ZurĂŒck hatten wir den Wind im RĂŒcken und eine entspannte Fahrt.

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Tag der Kinderbetreuung am 12. Mai â Familienministerin Schwesig dankt allen Kinderbetreuern fĂŒr ihren Einsatz
Berlin, 11. Mai 2014. Der Tag der Kinderbetreuung wird am 12. Mai 2014 zum dritten Mal begangen. 2012 hatte sich eine Initiative gegrĂŒndet und den Tag der Kinderbetreuung ausgerufen. Bundesweit wird mit vielen Aktionen und prominenter UnterstĂŒtzung den Kinderbetreuern gedankt und ihr Engagement gewĂŒrdigt.
Anerkennung schenken und Danke sagen
âMit dem Tag der Kinderbetreuung wollen wir die Aufmerksamkeit auf die Leistungen der Kinderbetreuer lenken, ihnen Anerkennung schenken und einfach mal Danke sagenâ, sagt Peter GĂ€rtner, Mitinitiator und Sprecher des Aktionstages.
âErzieherinnen und Erzieher, Kinderpflegerinnen und -pfleger sowie alle TagesmĂŒtter und âvĂ€ter leisten viel fĂŒr die Kinder und ihre Familien. Sie tragen eine groĂe Verantwortung und verdienen mehr Anerkennung â sowohl gesellschaftlich als auch finanziellâ, erklĂ€rt Manuela Schwesig, Bundesministerin fĂŒr Familie, Senioren, Frauen und Jugend.
Mitmachen am Tag der Kinderbetreuung
Alle können den Tag der Kinderbetreuung aktiv mitgestalten: Eltern und ElternbeirĂ€te ĂŒberreichen den Erzieherinnen kleine Geschenke, Kinder malen der Tagesmutter ein Bild, TrĂ€ger organisieren einen bunten Abend fĂŒr die Kinderbetreuer der Gemeinde, Lokalpolitiker hospitieren in Einrichtungen â der KreativitĂ€t sind keine Grenzen gesetzt. Bundesweit laufen derzeit die Vorbereitungen zu Hunderten kleiner und groĂer Aktionen auf Hochtouren.
âKinderbetreuer wĂŒnschen sich vor allem eine gröĂere WertschĂ€tzung ihrer Arbeitâ, weiĂ Norman Heise, Vorsitzender des Landeselternausschusses Berliner KindertagesstĂ€tten. âSeitdem wir vom Tag der Kinderbetreuung wissen, bemĂŒhen wir uns, möglichst viele Berliner Kindertageseinrichtungen zum Mitmachen zu bewegen.â VorlĂ€ufiger Höhepunkt dieser BemĂŒhungen: Der Bezirkseltern-Ausschuss Kita Marzahn-Hellersdorf veranstaltet am Montagabend eine Gala fĂŒr ca. 100 Erzieher/innen in der Alice-Salomon-Hochschule in Berlin.
MaĂnahmen zur Verbesserung der Betreuungssituation aufzeigen
Der Tag der Kinderbetreuung bietet aber nicht nur Gelegenheit Danke zu sagen. Politiker, Organisationen, TrĂ€ger, Unternehmen und Medien sind aufgerufen, ihre Ideen und MaĂnahmen zur nachhaltigen Verbesserung der Betreuungssituation aufzuzeigen.
âIn der Kinderbetreuung wird frĂŒhkindliche Bildung geleistetâ, betont Manuela Schwesig und weist ĂŒber den Aktionstag hinaus: âDas darf nicht unterschĂ€tzt werden. Im Gegenteil. Hier werden Grundsteine fĂŒr das weitere Leben gelegt. Deshalb brauchen wir bessere Rahmenbedingungen.â
Viel prominente UnterstĂŒtzung fĂŒr den Tag der Kinderbetreuung
Neben Manuela Schwesig unterstĂŒtzen auch viele andere Politiker und Prominente den Aktionstag, unter ihnen GrĂŒnen-Vorsitzender und gelernter Erzieher Cem Ăzdemir, Ex-Familienministerin Professor Dr. Rita SĂŒssmuth, ehemaliger Telekom-Vorstand Thomas Sattelberger und frauTV-Moderatorin Lisa Ortgies.
 Weitere Informationen: www.tag-der-kinderbetreuung.de Logo zum Download: www.tag-der-kinderbetreuung.de/presse
 Weitere Informationen Peter GÀrtner Projektleitung & PR www.tag-der-kinderbetreuung.de [email protected] T 0203 34818903 M 0151 61214820
Sitel setzt Wachstumskurs auch 2013 fort: Der Contact Center-Dienstleister mit acht Standorten in Deutschland steigert seine UmsÀtze erfreulich
DĂŒsseldorf, 15. April 2014 â Der Contact Center- und Business Process Outsourcing-Dienstleister Sitel GmbH blickt auf ein erfolgreiches Jahr 2013 zurĂŒck: Mit einer Umsatzsteigerung auf 132 Millionen Euro (2012: 122 Millionen Euro) gelang es dem Unternehmen, seinen positiven Wachstumstrend fortzusetzen. Das EBIT konnte auf 16 Millionen Euro erhöht werden. Im Jahr 2012 waren es 13 Millionen Euro. Das entspricht einem Plus von 23 Prozent. Damit wĂ€chst das Unternehmen entgegen dem Trend. Die Branche insgesamt stagniert in Deutschland, der Call Center Verband Deutschland e. V. geht davon aus, dass es in den vergangenen Monaten eine Entwicklung entlang der Nulllinie gegeben hat. Zu den Nachrichten ĂŒber immer mehr StandortschlieĂungen in der Branche, in der rund 6.900 Call Center ĂŒber 520.000 Mitarbeiter beschĂ€ftigen, gesellten sich auch Nachrichten ĂŒber StandortgrĂŒndungen. Erst im Februar 2014 hat Sitel seine Niederlassung in Magdeburg eingeweiht und schafft dort allein im ersten Halbjahr 2014 ĂŒber 200 neue ArbeitsplĂ€tze im Kundenservice.
Sitel ist der zweitgröĂte deutsche Anbieter und festigt mit dem erfreulichen GeschĂ€ftsergebnis seine Position als einer der MarktfĂŒhrer im Bereich Outsourcing von Kundendienstleistungen weltweit. Das Unternehmen ist mit ĂŒber 56.000 Mitarbeitern und mehr als 110 Call Centern in 23 LĂ€ndern vertreten. In Deutschland, Sitels Kernmarkt in Europa, ist das Unternehmen mit nunmehr acht Standorten und mehr als 3.500 fest angestellten Mitarbeitern vor Ort.
âIn einem schwierigen Marktumfeld konnten wir ein Umsatzplus von gut 8 Prozent erwirtschaftenâ, freut sich Christian Steinebach, Sitel-GeschĂ€ftsfĂŒhrer Deutschland, Osteuropa und Niederlande. âUnser kontinuierliches Wachstum zeigt erneut, dass wir mit unserer eindeutigen Fokussierung auf QualitĂ€t im KundengeschĂ€ft sowie mit kompetenten und motivierten Mitarbeitern bei unseren Klienten ein starkes Differenzierungsmerkmal entwickelt haben. Gerade in einem hart umkĂ€mpften Markt ist das die richtige Strategie.â
Unternehmen sehen sich heute weltweit mit zunehmend gesĂ€ttigten MĂ€rkten, austauschbaren Produkten und mit steigendem Kosten-, Wettbewerbs- und Innovationsdruck konfrontiert. Auch die BedĂŒrfnisse der Konsumenten haben sich gewandelt. Sie wollen âihrâ Unternehmen auf allen KanĂ€len erreichen und sind meist bestens informiert. Die Call Center-Branche steht vor diesem Hintergrund vor der Herausforderung, im Spannungskonflikt zwischen Kostendruck und QualitĂ€tsanforderungen Lösungen zu entwickeln, die Mehrwert fĂŒr ihre Klienten generieren, um strategische GeschĂ€ftsziele zu erreichen. âOutsourcing-Anbieter sind zunehmend als strategische Partner gefragt, die ihre Klienten entlang der gesamten Kundenwertschöpfungskette beratenâ, erlĂ€utert Steinebach. âSitel hat sich frĂŒhzeitig darauf eingestellt und Mehrwert-Lösungen entwickelt â beispielsweise in den Bereichen Omnichannel (Multikanalkommunikation) und technischer Support.â Zu Sitels Dienstleistungen gehören die strategische Beratung beim Business Process Outsourcing, die Kundenbetreuung, -bindung und -akquisition, der technische Support und Help Desk, Social Media sowie Backoffice-Services und Mahnwesen. Heute betreut der fĂŒhrende Contact Center-Dienstleister die Kundenprogramme einiger der bekanntesten Marken der Welt âund das in 40 Sprachen.
Sitel will seinen Wachstumskurs auch 2014 fortsetzen. FĂŒr den Standort Magdeburg sollen bis Ende 2014 insgesamt 400 Mitarbeiter im Kundenservice tĂ€tig werden. Aber auch im Ausland will der Business Process Outsourcing Dienstleister weiter wachsen. Aktuell werden Standorte in Osteuropa, wie auch in SĂŒdeuropa evaluiert. âAuf Basis der derzeitigen Entwicklung rechne ich mit einer Umsatzsteigerung auf 150 Millionen Euro fĂŒr 2014â, so Steinebach.Â
 Ăber Sitel
Da der Kundenservice zu einem immer wichtigeren Kriterium fĂŒr die Kaufentscheidung wird, baut Sitel seine Stellung als einer der WeltmarktfĂŒhrer im Bereich Outsourcing von Kundendienstleistungen weiter aus. Mit 30 Jahren Erfahrung in dieser Branche, sorgen 56.000 Mitarbeiter dafĂŒr, dass die Kunden mit einer prognostizierbar und messbaren Rendite aus ihren Kundeninvestitionen rechnen können, indem sie die Kundenbindung verbessern sowie Effizienz und UmsĂ€tze steigern. Sitels globale Lösungen umfassen Kundengewinnung und -betreuung, technische UnterstĂŒtzung sowie Social Media-Programme. Der Kundenservice wird von ĂŒber 110 On-, Near- und Offshore Call Centern in ĂŒber 23 LĂ€ndern in Nord- und SĂŒdamerika, Europa, Afrika und in der Region Asia Pacific sowie von Agenten aus dem Home-Office erbracht. Sitel betreut in 40 Sprachen die Kundenprogramme einiger der bekanntesten Marken der Welt. Das Unternehmen befindet sich in Privatbesitz. Hauptanteilseigner ist das diversifizierte kanadische Unternehmen Onex Corporation. In Deutschland hat Sitel acht Niederlassungen, und zwar in DĂŒsseldorf (Hauptsitz), Magdeburg, Dessau, Wittenberg, Krefeld, Berlin und Potsdam.
 Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie auf www.sitel.de
Pressekontakt Deutschland:
Irene Nehrkorn-Kayn Marketing Manager Germany, Eastern Europe & Netherlands +49 211. 875 338 43 [email protected]
Britta Cirkel Sitel Presseservice Hoschke & Consorten PR +49 40.369050-56 T [email protected]
TEAMS DESIGN auf der Siegerseite: Hamburger Designagentur erhÀlt 6 iF design awards und 10 Red Dot Awards
Hamburg, 15. April 2014. Die internationale Designagentur TEAMS DESIGN kann sich zu Beginn der diesjĂ€hrigen Preisverleihungen gleich 16 Mal freuen: Bereits im Februar konnten sich die Industriedesigner sechs der begehrten iF design awards sichern, die das iF Industrie Forum Design e.V. schon seit 1953 jĂ€hrlich fĂŒr herausragende Designdienstleistungen verleiht. Heute zĂ€hlt der iF design award zu den gröĂten und wichtigsten internationalen Designwettbewerben. Eine internationale Expertenjury zeichnete die Teams Designer in der Kategorie âProductâ mit Preisen fĂŒr drei digitale Sound-Kommunikations-Systeme der Firma Bosch, einen portablen Profi-Lautsprecher der Firma ElectroVoice, einem Hochdruckreiniger aus der Kompaktklasse von KĂ€rcher und die kleinste Batterie betriebene Pumpe der Firma Flux aus.
 Aber damit nicht genug: Die enge Zusammenarbeit mit Bosch konnte auch die hochkarĂ€tig besetzte Jury des âRed Dot Award: product designâ ĂŒberzeugen. FĂŒr insgesamt sechs verschiedene Werkzeugentwicklungen, darunter Stich- und KreissĂ€gen, Schleifroller, Akku Bohrhammer und Hefttacker, erhielt TEAMS DESIGN den renommierten âred dotâ. Designer-Teams aus Shanghai, Esslingen, Chicago und Hamburg haben gemeinsam daran gearbeitet, den beliebten HandwerksgerĂ€ten ihr unverwechselbares Aussehen zu verleihen und die QualitĂ€t, fĂŒr die Bosch-GerĂ€te stehen, erlebbar zu machen. DarĂŒber hinaus erhielten noch vier weitere Produkte der Teams Designer die Auszeichnung der Red Dot-Jury: ein Stapler der Firma Still, ein Akku-Motor des Pumpen-Spezialisten FLUX sowie ein MultikonferenzgerĂ€t und eine 8-Zonen-Sprechstelle von Bosch Sicherheitssysteme. Insgesamt reichten allein in der Sparte "Produktdesign" Unternehmen aus 53 LĂ€ndern insgesamt 4.815 BeitrĂ€ge ein.
 âWir sind sehr stolz auf unseren guten Start in die diesjĂ€hrige Award-Saisonâ, freut sich Ulrich Schweig, GeschĂ€ftsfĂŒhrer von TEAMS DESIGN Hamburg. âWir verstehen uns als GeschichtenerzĂ€hler fĂŒr Marken und geben den Produkten eine Form und IdentitĂ€t, die sie einzigartig machen. Es ist schön zu sehen, dass wir damit fĂŒr unsere Kunden erfolgreich sind.â
 Ăber TEAMS DESIGN:
TEAMS DESIGN ist eine international tĂ€tige Designagentur, die bereits seit den fĂŒnfziger Jahren zu den fĂŒhrenden Industriedesignern weltweit zĂ€hlt. Das globale Agenturnetzwerk betreibt Studios in Esslingen, Stuttgart, Hamburg, Chicago, Belgrad und Shanghai und hat sich auf die Entwicklung von strategischem Marken-Design spezialisiert. Dabei arbeitet TEAMS DESIGN bei jedem Projekt nach einem integrierten Konzept, das Forschung und Entwicklung ebenso einschlieĂt wie die Produktion. Bisher wurden mehr als 1.000 Produkte aus dem Hause TEAMS DESIGN mit internationalen Designpreisen ausgezeichnet. Mehr Informationen unter: www.teamsdesign.com
  Pressekontakt:
Christina Siebels
HOSCHKE & CONSORTEN Public Relations GmbH
Tel.: +49 40 369050-58
E-Mail: [email protected]