Dans les campagnes de communication actuelles, il est devenu très habituel d’utiliser le storytelling afin de promouvoir sa marque. En effet cette technique a fait ses preuves, elle est maintenant utilisée dans de nombreux secteurs d’activité.
A travers la narration, elle joue avec les sentiments des spectateurs mais pas seulement. Elle peut aussi positionner l’entreprise sur un avis sociétal (actualité politique, sportive, artistique…). A travers les deux exemples qui suivent on peut y voir une application à une grande multinationale et a une association d’Argentine.
Fundacion Argentina de Transplante Hepatico : The Man and The Dog
La Fundacion Argentina de Transplante Hepatico est une fondation impliquée dans le don d’organe.
Cette vidéo est une application d’un storytelling maitrisé. Sans aucune parole mais juste avec une musique adaptée (OST “Là haut”), ce spot arrive à captiver et à mettre en évidence les enjeux derrière le don d’organe tout en jouant sur les émotions des spectateurs. Le choix de mettre en avant la relation « chien-maître » est donc un moyen d’impliquer émotionnellement le spectateur. Ainsi, contrairement avec une approche informative (argumentaire produit), à travers une histoire la marque arrive mieux à argumenter sa mission (inciter au don d’organe, en montrer l’importance) et à ancrer mieux son message.
Dans cette campagne, la marque Nike joue avec l’émotion des spectateurs. Elle s’inscrit dans une culture méritocratique, où l’on peut voir des sportifs évoluer et avancer à force d’efforts et de sacrifices.
De plus la marque s’appuie sur le scandale qui a secoué les Etats-Unis quand des joueurs de NFL ont mis un genou à terre pendant l’hymne nationale. La société étasunienne, patriotique et nationaliste, est très sensible à ce genre de comportement qui peut être considéré comme antipatriotique. La marque à la virgule a donc pris des risques en se positionnant politiquement. C’est une première pour la marque mais aussi une prise de risque assumée selon ses dirigeants. Ce spot publicitaire implique le spectateur émotionnellement, sur ses valeurs d’efforts et de persévérance ainsi que sur une certaine vision politique anti-raciste. En cela Nike va réussir à toucher différent points sensibles chez le spectateur :
Émotionnel : Enfants handicapés qui réussissent à avancer dans leur sport et atteindre leur but malgré les difficultés.
Valeurs : Détermination et efforts, Nike entend faire passer des valeurs de mérites motivantes et entraînantes pour le spectateur.
Politique : En utilisant C. Kaepernick, la marque se positionne politiquement et se permet donc d’agréger à elle des personnes qui ne sont pas forcément consommateurs mais qui se reconnaîtront dans ce positionnement politique.
Enfin, cette campagne s’est révélé être un énorme succès, selon « Bloomberg », la maque a bénéficié d’une couverture médiatique de plus de 43 million de dollars et ce en moins de 24 heures. De plus, selon Apex Marketing Group, la valeur média de la campagne s’élevait à la mi-septembre à plus de 163 millions de dollars.