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C’EST LE MEILLEUR HEBERGEUR GRATUIT ! J’y suis allé pour tester un site qu’on faisait avec les potes. Et ce qui est génial c’est que si t’as une question qui a RIEN A VOIR avec l’hébergement tu peux la poser au support ils te répondront. J’ai même demandé un code à un moment pour customiser un thème et ils m’ont répondu. Ils devaient avoir rien à foutre lol. Bon du coup beh c’est rapide, ça…

Datacenter P4 d’Equinix près de Paris © ©2014 Epaillard+Machado – Tous droits réservés/All rights reserved

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L’opérateur mobile américain Verizon a conclu un accord avec le géant californien de l’hébergement informatique Equinix pour lui céder ses 29 datacenters répartis sur 24 sites dans 15 métropoles aux Etats-Unis et en Amérique latine. La transaction se monte à 3,6 milliards de dollars. Elle devrait être finalisée au milieu de l’année 2017. L’opérateur télécoms conserve ses 27 autres datacenters au Canada, en Europe et en Asie-Pacifique. Pour le moment du moins.

Hors course dans le cloud

Cela fait deux ans que Verizon cherche à se délester de son infrastructure de datacenters pour se recentrer sur son métier d’opérateur mobile et se diversifier dans les services associés de contenu numérique, de vidéo et de publicité en ligne. L’opérateur, qui a déjà mis la main sur AOL, est engagé dans le rachat de Yahoo! pour 4,83 milliards de dollars avec l’ambition de se frotter aux géants de l’internet Google et Facebook.

La vente de ses datacenters met fin à son rêve dans l’hébergement informatique et le cloud public. Deux marchés où ses espoirs de développement, caressés il y a 5 ans, ont été vite déçus. Dans l’hébergement informatique, Verizon occupe la troisième place mondiale avec, selon IDC, 10% du marché en 2015, derrière ses compatriotes Equinix (23%) et CenturyLink (12%). Mais c’est dans le cloud public d’infrastructure (IaaS pour Infrastructure as a service) que la déception est la plus grande. Pour muscler son activité dans ce domaine, il est allé jusqu’à racheter, il y a 5 ans, le fournisseur de cloud d’infrastructure Terremark pour 1,4 milliard de dollars. Peine perdue. Face au rouleau compresseur des « Big Four » du marché que sont Amazon Web Services, Microsoft, IBM et Google, il est mis hors de la course. En avril 2016, il est contraint de tirer sa révérence et de se recentrer sur les services managés de cloud privé et hybride. Une activité préservée par la cession de ses datacenters.

CenturyLink vend aussi ses datacenters

Pour Equinix, qui a racheté en janvier 2016 l’hébergeur britannique TelecityGroup pour 3,8 milliards de dollars, cette nouvelle acquisition renforce sa main mise sur le marché de l’hébergement informatique en étendant son infrastructure à 175 datacenters et sa part de marché à 35%, selon IDC.

Un autre opérateur télécom américain est en train de tirer sa révérence dans l’hébergement informatique et le cloud public : CenturyLink. Il est en train de vendre ses 57 datacenters à un consortium d’investisseurs pour 2,15 milliards de dollars. Là encore, l’objectif est de se recentrer sur les services managés de cloud et de financer l’acquisition de l’opérateur de fibre optique Level 3 pour 24 milliards de dollars.

Ridha Loukil

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Sécurité des données dans le Cloud : 5 questions à poser à son hébergeur ? © D.R.

1/ Pouvez-vous m’accompagner sur le choix de mon hébergement et sa gestion ?

Serveurs dédiés, Cloud public, ou encore Cloud hybride, les différentes formes d’hébergement et de Cloud possèdent toutes des spécificités propres et sont – de fait – adaptées à différents usages. Une erreur de jugement dans le choix de l’infrastructure peut donc s’avérer dommageable pour l’entreprise et sa productivité.

Choisir un bon hébergeur, c’est donc – avant tout –  choisir un spécialiste de la technologie mais aussi de l’accompagnement. Il faut que le prestataire puisse cerner les besoins et les impératifs de l’entreprise pour proposer une solution adaptée aux besoins. Il pourra d’ailleurs conseiller à son client de se tourner vers le Cloud public, privé ou hybride – en fonction de différents facteurs. Le caractère très critique de certaines données peut également pousser les clients à garder ces dernières en local et non dans le Cloud, tout comme certaines législations contraignantes – notamment dans le secteur du médical. Les besoins de performances et de hautes disponibilités doivent eux aussi être pris en compte pour fournir l’infrastructure la plus adaptée. 

Autre point à prendre en considération : la capacité d’intégration avec l’architecture informatique déjà en place et la facilité du transfert de données. Si ce dernier s’avère trop long – et cause des temps d’arrêts – cela pourra être nuisible pour la productivité de l’entreprise. Enfin, un hébergeur consciencieux proposera également la mise en place – si ce n’est pas déjà fait – d’un PRA (plan de reprise d’activité après sinistre). Ce dernier permet de faire une copie à l’identique de l’infrastructure et des données – ainsi si l’hébergement principal est indisponible ou compromis, c’est le PRA qui prend la relève afin d’éviter une mise hors ligne des services. Un prestataire de confiance accompagnera son client dans le choix et la mise en place de ce PRA qui devra être hébergé dans un autre Data Center de l’hébergeur, chez un hébergeur concurrent ou sur une sauvegarde locale.  

2/ Où sont situés les Data Centers et quelles mesures sont prises pour les sécuriser ?

Faire appel au Cloud revient à confier une partie de son informatique à une tierce personne, mais cela ne devrait pas forcément être synonyme de perte de contrôle et de visibilité sur l’ensemble de son architecture.  Ainsi, il est important non seulement de connaître la géolocalisation de ses données mais aussi de savoir comment elles sont gérées par l’hébergeur. Certains hébergeurs possèdent plusieurs centres de données, dans différentes régions du monde. Chaque client devrait pouvoir connaitre la localisation de sa propre infrastructure, dans un souci de traçabilité mais aussi de législation. En effet, les règles régissant les données sont celles du pays accueillant le Data center. C’est pourquoi, dans l’idéal, le client doit pouvoir choisir l’emplacement de ses données. Cela lui permettra non seulement de choisir les lois en vigueur mais aussi – au besoin – de se rapprocher des utilisateurs finaux pour réduire les durées de latence et ainsi améliorer la rapidité d’accès.

Une fois la localisation vérifiée, il faut également se renseigner sur les mesures de sécurisation prises.  Dans ce domaine, les règles appliquées aux serveurs et aux domaines diffèrent en fonction des structures choisies. Sur le Cloud public et hybride, les hébergeurs doivent mettre en place une stricte isolation entre les différents clients. Un utilisateur présent sur le même serveur physique ne pourra donc pas accéder à la machine virtuelle d’un autre client – même via un chemin détourné. Pour la partie Cloud privé, c’est l’accès physique aux serveurs qui doit être minutieusement contrôlé.

Enfin, un Data Center est également en proie aux risques physiques et matériels : cambriolage, incendie, court-circuit ou encore inondation, un certain nombre de précautions doivent être prises pour sécuriser les locaux. Le client doit donc se renseigner sur les mesures adoptées pour réduire ce risque. L’hébergeur doit, de son côté, pouvoir fournir sur demande différents certifications et audits attestant de son sérieux et de la qualité de sa sécurisation. Les données sont précieuses, il est donc important d’éviter les hébergeurs ne respectant pas les règles les plus strictes. 

3/ Que faire en cas d’évolution soudaine de mon besoin ?

La plupart des entreprises optent pour le Cloud en raison de sa souplesse d’utilisation. Afin de tirer parti au mieux de cet avantage, il est pertinent – lors de sa recherche de prestataire – de se renseigner sur la flexibilité des solutions. L’hébergeur peut-il rapidement débloquer des ressources en cas de pic de trafic par exemple ?  Faut-il impérativement passer par son prestataire pour créer une nouvelle machine virtuelle afin d’y installer une application supplémentaire ?

Il est important de trouver un prestataire pouvant rapidement répondre à un besoin d’expansion. Pour ce faire, l’hébergeur doit disposer d’offres et de packages souples et adaptables – mais aussi d’équipes disponibles 24h/24 pour pouvoir répondre à tout moment aux besoins de sa clientèle. De la même manière, il est possible qu’une entreprise initie un contrat avec une demande conséquente – mais que cette dernière se réduise dans les mois suivants. Le prestataire doit alors être capable de réévaluer l’offre afin que le client ne soit pas confronté à une facturation excessive – par rapport à l’usage réel de la machine.

4/ Si je décide de vous quitter demain, que se passe-t-il pour mes données ?

Pour diverses raisons, un client peut avoir la volonté soudaine de changer de prestataire – mais dans les faits cela peut s’avérer plus compliqué et résulter en un long processus de récupération et transferts des données. Il faut donc s’assurer que le contrat signé inclus une clause de réversibilité. Cette dernière assure à l’entreprise la possibilité de récupérer l’ensemble de ses données rapidement en cas de fin de contrat. Dans le cas contraire, l’entreprise pourrait être confrontée à une « prise d’otage » de ses données – le temps des négociations de fin de contrat. Une telle situation peut ralentir les projets de changement du client, mais aussi entrainer des temps d’arrêt.

5/ Comment me garantissez-vous l’intégrité de mes données lorsqu’elles sont en mouvement ?

Les premières questions permettent de s’assurer que les données sont en sécurité et disponibles à tout moment. Mais, quid de leur sécurisation pendant les transferts quotidiens qui auront lieu ? Les données sont plus vulnérables lorsqu’elles sont en mouvement. Il faut donc demander à l’hébergeur comment il sécurise les transferts – mais aussi quelles « best practices » peuvent être mises en place par le client lui-même pour optimiser la sécurité.

Le client doit d’abord vérifier qu’un cryptage est bien mis en place sur les divers flux, et que ce dernier soit couplé avec un arsenal firewall. Il faut également s’assurer de la mise en place de liens dédiés entre les points de création de contenus et le Cloud. C’est l’unique manière pour l’hébergeur d’assurer l’intégrité des données, et donc leur non-modification lorsqu’elles sont en transit vers et depuis le Cloud. Le client peut également s’assurer que tout soit monitoré et archivé sous forme de log, un outil tiers de monitoring. Cela permettra de vérifier plusieurs paramètres en cas de suspicion, comme le moment exact de la transmission du flux – si la donnée a été modifiée – et par qui.

Autre aspect important de la sécurisation, la gouvernance des données est primordiale et doit être définie entre les deux parties. Le client doit s’assurer que sa politique de gouvernance pourra être correctement mise en place par l’hébergeur ; mais aussi que ce dernier ait lui-même une politique de gouvernance autorisant seulement une poignée de personnes à détenir l’accès et les clés de chiffrement liés à ses clients. Pour assurer une bonne relation client-hébergeur, mais aussi la confidentialité et l’intégrité des données, il est donc important de se poser ces cinq questions afin de choisir un prestataire de confiance.

Joaquim Dos Santos, directeur R&D d’Ikoula

Les avis d’experts et points de vue sont publiés sous la responsabilité de leurs auteurs et n’engagent en rien la rédaction.

Julien Bergounhoux @JBergounhoux

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