#handtuchspender

Öffentliche Waschbeckenarchitekten finden schon wieder eine neue Möglichkeit, mich zu verwirren

Auf der Buchmessentoilette sind die Handtücher hinter den Spiegeln versteckt. Das steht groß genug dran, auf offiziellen Aufklebern und nicht wie sonst manchmal auf handschriftlichen Zetteln.

Allerdings sind alle Fächer leer, in die ich hineingreife. Erst nach dem vierten oder fünften sehe ich eine andere Frau dabei, wie sie vor dem Bewegungssensor auf dem Spiegel wedelt. Ein Papierhandtuch wird ausgegeben. “Ah, ich dachte schon, die sind alle leer”, sage ich. “Hab ich auch lange gedacht!”, sagen mehrere Leute um mich herum.

Theoretisch ließe sich der Sensor vermutlich auch da anbringen, wo man sowieso nach dem Papier fischt, so dass auch Ortsfremde den Handtuchspender versehentlich korrekt bedienen könnten. Aber das wäre zu einfach.

Sensorsorten

Auf der Autobahnraststätte ist ein Papierhandtuchspender mit dem üblichen Davorherumwedel-Sensor. Ich weiß nicht, was das Problem mit Herumwedel-Sensoren ist, auf dem Hinweg bin ich auf einer anderen Autobahntoilette auch schon an einem gescheitert. Ich habe gewedelt und gewedelt, schließlich aufgegeben und beim Verlassen des Klos gemerkt, dass der Sensor funktionslos ist und die Spülung stattdessen durch das Öffnen der Klotür ausgelöst wird. Hier gibt es jetzt also trotz Sensor keine Handtücher.

Aber der Handtuchspender trägt einen zusätzlich aufgeklebten Hinweis.

Nachträglich aufgeklebte Bedienungshinweise sind immer ein Hinweis darauf, dass hier usabilitytechnisch etwas Interessantes passiert.

Ein Sensor zum Drücken, man kann sich meinetwegen auf den Standpunkt stellen, dass das eben ein Drucksensor ist. Aber für mich ist es eine überraschende Interpretation des Sensorbegriffs, noch dazu, wenn auf dem Knopf-zum-Drücken eine Wedelhand abgebildet ist.

Die Firma Ille schreibt über den "Paper Jack elektronisch": "Wer sich seiner innovativen Sensorik mit der Hand auf nur 2 cm nähert, aktiviert automatisch die Papierausgabe und Portionierung (20 bis 120 cm)." Mehr ist nicht herauszufinden, obwohl die Knopfdrückfunktion eigentlich mitgeliefert worden sein muss. Vielleicht ein Fall von graceful degradation, so wie eine defekte Rolltreppe immer noch als Treppe funktioniert? Aber die aufgedruckte Wedelhand führt am Ende doch dazu, dass die gracefulness versagt und ein handgebastelter Aufkleber nötig wird. Naja. Man hat es versucht.