Innovationslab: Fup eller fidus?
Giver det overhovedet mening og vĂŠrdi for stĂžrre virksomheder at lave et âinnovation labâ, en inkubator eller noget andet smart - og mĂ„ske endda placere det ude i byen? Diskussionen popper med jĂŠvne mellemrum op, og jeg fornemmer, der efterhĂ„nden begynder at vĂŠre en del, der stiller sig kritiske overfor den slags.
Det kan jeg godt forstÄ. I mit arbejde stÞder jeg ofte pÄ disse forskellige konstruktioner, og det forekommer mig, at der er nogle uhensigtsmÊssigheder, der gÄr igen. Og nogle helt basale ting, der ikke rigtig bliver adresseret, men som mÄske i virkeligheden kunne gÞre hele forskellen.
For at tage det fĂžrste fĂžrst oplever jeg, at mange af disse setups er udfordret pĂ„ at kunne arbejde abstrakt nok - langt nok vĂŠk fra kernen af forretningen. Det skorter ikke pĂ„ programerklĂŠringer om at âtĂŠnke ud af boksenâ og lave det nĂŠste âmoonshotâ. Men nĂ„r arbejdet begynder, og man ser pĂ„ de idĂ©er, der kommer frem - og isĂŠr dem, der bliver udvalgt til at arbejde videre pĂ„ - er rigtig mange af dem faktisk ganske konforme.
Hvordan skulle de ogsÄ kunne blive andet? De er enten fÞdt ud af folk, der har mange Ärs erfaring indenfor modervirksomheden eller branchen som sÄdan, eller ogsÄ er de fostret hos nogle unge talenter, der trods alt ofte finder en vis sikkerhed i at komme op med noget, der ligner noget, opdragsgiverne kender i forvejen. Om ikke andet sÄ for at blive socialt accepteret. (Og ja, naturligvis findes der undtagelser).
For det andet ser det i en del tilfĂŠlde ud til reelt at vĂŠre uklart, hvad mandatet egentlig er. Ofte ser det ud til at vĂŠre en variant af det konservative mantra om at âforandre for at bevareâ, og sĂ„ bliver det alt andet lige svĂŠrere for alvor at gĂžre noget, der kommer til at have en markant effekt.
En af hovedproblemstillingerne, som jeg ser det, er her, at der ser ud til at vĂŠre alt for dĂ„rlige kommunikationslinier mellem udposten og moderskibet. Det kan godt vĂŠre, der er enighed om, at nu skal man gĂžre det her, men det virker pĂ„ mig ofte som om, kontakten er det fĂžrste, der forsvinder, nĂ„r fĂžrst ledelsen derhjemme er videre til nĂŠste store overvejelse, og âwould beâ rebellerne ude i marken begynder at arbejde.
NĂ„r kommunikationen ikke fungerer, krĂŠver det ikke nogen ph.d at tĂŠnke sig til, hvad der sĂ„ sker, nĂ„r parterne mĂždes igen for at trĂŠffe beslutninger: SĂ„ bliver det ulig meget lettere for dem, der sidder pĂ„ magten - hvilket i min erfaring er og bliver moderskibet - bare at sige ânejâ og effektivt drĂŠne al ilt og motivation fra de kreative krĂŠfter.
Derfor ser jeg ogsÄ, at det, det i virkeligheden handler om, er at sikre, at kommunikationen flyder hele tiden, og at de, der skal vÊre med omkring bordet er det, og hele tiden ved, hvad der forventes af dem.
I den forbindelse er jeg ogsÄ faldet over en ting, som alene gÞr en kÊmpe stor forskel, nÄr man er inde og arbejde med en stor organisation, der alt andet lige er udfordret pÄ vanetÊnkning, nÄr det gÊlder mÄden, man arbejder pÄ:
Definér nogle konkrete handlinger - og sÊt nogle deadlines. StÞrre behÞves det ikke nÞdvendigvis at blive slÄet op.
Det er ufatteligt, hvor meget forskel man kan gÞre, hvis man i forbindelse med et innovationsprojekt bÄde inddrager folk og sÊtter deadlines for dem. Man skulle faktisk nÊsten tro, det var lÞgn. Men det, der typisk sker er, at folk oplever flere ting:
For det fÞrste bliver de inddraget. For det andet bliver der stillet konkrete forventninger til dem, og de fÄr hÄnden pÄ kogepladen for at gÞre noget. Og vigtigst af alt: De oplever, hvordan de rent faktisk godt kan rykke med kort varsel og gÞre noget, der bringer dem og resten af organisationen fremad - de havde bare glemt, hvordan man gÞr det, fordi hverdagen er prÊget af enormt meget bureaukrati.
SĂ„ hvis alle disse âinnovation labsâ virkelig skulle bidrage med noget og sikre sig, at moderskibet ogsĂ„ oplever en positiv effekt af at have dem, kunne mit bedste bud vĂŠre at hjĂŠlpe organisationen med at genfinde evnen til at eksekvere hurtigt og effekt og fĂ„ nogle mĂ„lbare resultater under bĂŠltet.
Det er mĂ„ske ikke specielt innovativt principielt set - men i praksis er det enorm nyskabende og vĂŠrdiskabende. Om man sĂ„ behĂžver et helt âInnovation Labâ for at kunne komme det stykke vej, er et Ă„bent spĂžrgsmĂ„l.