Các vấn đề xã hội của con người có liên quan chặt chẽ với trí tuệ cảm xúc (EQ). Cảm xúc của chúng ta phát triển mạnh mẽ để phục vụ cho các mục đích xã hội, các vấn đề về con người, sự tương tác giữa con người với môi trường. Sức mạnh của trí tuệ cảm xúc có thể hóa giải mọi mâu thuẫn, đưa hệ thống thần kinh của chúng ta trở về trạng thái cân bằng, lan tỏa cảm xúc yêu thương và hạnh phúc đến tất cả mọi người.

I. Bài tập trí tuệ cảm xúc căn bản 

Những khả năng của trí tuệ cảm xúc phụ thuộc vào việc giao tiếp với mọi đối tượng xung quanh bằng ngôn ngữ, cử chỉ, sự kết nối cảm xúc của bạn đến cảm xúc của người khác. 

Hãy thực hiện bài tập trí tuệ cảm xúc căn bản như sau:

Đánh giá sự thân thiện của bản thân tác động đến người khác

Sự quan tâm của bản thân đến mọi người.

Sự quan tâm của mọi người dành cho bạn.

Cá nhân là một phần của tập thể, các tập thể tạo ra xã hội loài người. Hãy tưởng tượng bạn và tất cả mọi nhân viên trong công ty là những nơ ron thần kinh trong bộ não, và một khi tất cả mọi nơ ron thần kinh não liên kết hoạt động cùng một lúc, những điều kỳ diệu sẽ xảy ra!

II. Xây dựng 4 kỹ năng chính để tăng chỉ số EQ cho bạn

4 kỹ năng chính để nâng cấp chỉ số EQ của bạn:

Trải nghiệm tốt cảm xúc cá nhân;

Quản lý mọi hành vi cá nhân;

Sự tương tác với xã hội;

Quản lý tốt các mối quan hệ.

1. Trải nghiệm tốt cảm xúc cá nhân

Các nhà tâm lý học đã khẳng định rằng những trải nghiệm cảm xúc hiện tại của bạn là sự phản ánh của những trải nghiệm cảm xúc trong quá khứ. Tất cả mọi trải nghiệm về những cảm giác căn bản như giận dữ, buồn bã, sợ hãi và niềm vui phụ thuộc vào những tình huống mà bạn đã từng trải nghiệm trong quá khứ. Nếu cảm xúc của bạn luôn luôn tích cực, đó chính là nguồn tài sản quý giá nhất trong cuộc sống. Nhưng nếu những trải nghiệm cảm xúc của bạn là sự nghi ngờ, đe dọa hoặc đau đớn thì hãy thay đổi trí tuệ cảm xúc ngay từ lúc này.

Hãy đặt ra những câu hỏi để thực hành trải nghiệm cảm xúc:

Cảm xúc hiện tại của bạn là gì?

Biểu cảm gương mặt của bạn thay đổi từ tức giận tới vui vẻ như thế nào?

Bạn có cảm nhận được những cảm giác vật lý ở những nơi như dạ dày, cổ họng hoặc ngực khi bạn tức giận hoặc buồn chán không?

Nét mặt của bạn như thế nào khi bạn vui vẻ, hạnh phúc và yêu đời?

Cảm xúc của bạn có đủ mãnh liệt và chân thành để thu hút mọi người xung quanh?

Nếu bất kỳ trải nghiệm nào được đề cập ở trên mà bạn chưa cảm nhận được, đừng lo lắng hoặc sợ hãi, bạn chỉ cần tĩnh tâm và ghi nhớ lại, đó chính là những trải nghiệm rất quan trọng.

Bạn có thể thực hành thiền định để nhìn nhận lại chính bản thân mình, từ đó có thể đưa ra những đánh giá sáng suốt nhất để học cách thay đổi. Thiền định có thể dập tắt mọi cảm xúc tiêu cực của bạn về cuộc sống và hướng tới những cảm giác tích cực nhất. Thiền định có thể xoa dịu tâm trí và gia tăng sự tập trung của bạn, khiến bạn có thể nhìn nhận rõ tính cách của bản thân.

2. Quản lý mọi hành vi cá nhân

Trải nghiệm tốt cảm xúc của bản thân chỉ là bước đầu tiên để quản lý trí tuệ cảm xúc (EQ). Bước tiếp theo, bạn phải trao dồi các kiến thức về sử dụng cảm xúc để đưa ra hành vi của chính mình. Ví dụ như mỗi khi bạn trở nên căng thẳng quá mức, bạn có thể mất kiểm soát cảm xúc và đó chính là lúc để bạn thực hành quản lý hành vi cá nhân.

Hãy ghi nhớ về những khoảnh khắc bạn bị cơn tức giận khống chế. Đó chính là những lúc trí tuệ của bạn thiếu sáng suốt nhất!

Hãy sử dụng khả năng quản lý sự căng thẳng và duy trì những cảm xúc tích cực, bạn sẽ có cơ hội đón nhận những cơ hội tốt nhất và tránh khỏi những mâu thuẫn không cần thiết với đồng nghiệp. Khi đã sử dụng thành thạo khả năng quản lý hành vi này, bộ não của bạn sẽ luôn ở trong trạng thái hạnh phúc, chủ động, tuân thủ các mệnh lệnh và thích nghi tốt với mọi hoàn cảnh.

3. Sự tương tác với xã hội

Sự tương tác với xã hội là kỹ năng cực kỳ quan trọng để nhận ra các tín hiệu không lời mà người khác liên tục gửi đến bạn. Những tín hiệu này là phản ánh cảm xúc của những người khác đang muốn truyền tải đến bạn. Khi hiểu được những tín hiệu phi ngôn ngữ này, bạn có thể biết mình phải làm gì tiếp theo và đưa ra những ứng biến phù hợp nhất. 

Để làm được điều này, bạn chỉ cần tạm dừng suy nghĩ của mình trong lúc đón nhận những tín hiệu phi ngôn ngữ này.

Các bài tập cơ bản để nâng cao khả năng tương tác với xã hội:

Tạm dừng mọi suy nghĩ, ý định và mục tiêu cá nhân, tập trung vào các tín hiệu đến từ xã hội;

Tập trung theo dõi mọi sự thay đổi dù là nhỏ nhất của tín hiệu đó;

Ghi nhớ hoặc ghi chép lại để đưa ra những phân tích chuẩn xác nhất.

Luôn ghi nhớ, tập trung quan sát, đón nhận tín hiệu xung quanh chính là lúc bạn đang đón nhận những cơ hội tuyệt vời đến từ xã hội!

4. Quản lý các mối quan hệ

Tương tác với tất cả mọi người là một quá trình lâu dài bằng nhận thức về cảm xúc và khả năng hiểu biết của bạn để duy trì những mối quan hệ cùng một lúc. Bạn càng quản lý tốt các mối quan hệ, bạn càng có cơ hội phát triển hiệu quả các kỹ năng xã hội.

Ngôn ngữ hình thể:

Có những trường hợp bạn muốn truyền tải thông tin đến đối tác mà không thể nói ra trực tiếp, đây chính là lúc cơ thể của bạn phát huy khả năng. Bất kỳ mọi biểu hiện trên mặt: mắt, mũi, miệng và trán, đều có thể giúp chúng ta truyền đạt ý muốn đến đối tác mà không cần nói ra trực tiếp.

Sử dụng khiếu hài hước để phát ra năng lượng tích cực:

Khiếu hài hước, tiếng cười và các trò chơi là liều thuốc giải độc tự nhiên cho cảm xúc, giảm bớt gánh nặng của công việc và tăng cường sự đoàn kết của mọi tập thể. Nắm giữ được yếu tố này chắc chắn bạn sẽ trở thành một lãnh đạo tuyệt vời trong tương lai đấy!

Học cách giải quyết các mâu thuẫn và tạo ra cơ hội để mọi người gần gũi hơn:

Mâu thuẫn và bất đồng là điều không thể tránh khỏi trong các mối quan hệ. Tuy nhiên, điều này không hoàn toàn xấu. Nếu bạn giải quyết xung đột theo một cách tích cực, mang tính xây dựng thì bạn hoàn toàn có thể củng cố niềm tin giữa mọi người và thắt chặt thêm sự đoàn kết của tập thể.

Giám đốc điều hành Douglas Cifu - Virtu Financial, một trong những nhà quản lý tiền tệ lớn nhất thế giới đã tự hỏi tại sao hiệu suất của nhân viên trong công ty không thực sự tốt. Trong khi đó, công ty của ông đã chi hàng ngàn đô la để tuyển dụng sinh viên với thành tích học tập xuất sắc từ các trường đại học hàng đầu có IQ cao. Hãy đọc bài viết này để tìm hiểu bí mật của trí thông minh

I. David & Goliath, trí khôn thắng trí tuệ

Bất cứ ai đã đọc David và Goliath của Malcolm Gladwell có thể sẽ có câu trả lời rất dễ dàng. Trong cuốn sách của mình, Malcolm đã vô cùng thích thú khi phát hiện ra rằng những người đạt thành tích cao tại các trường Ivy League chưa bao giờ trở thành những người lãnh đạo xuất sắc, mặc dù họ có điểm SAT và IQ cao hơn những học sinh giỏi nhất ở các trường trung học khác.

II. Trí thông minh không phải là yếu tố quyết định

Nghiên cứu tại Đại học Pennsylvania đã chỉ ra rằng những sinh viên có chỉ số IQ trung bình khá luôn vượt trội hơn so với các đồng nghiệp của họ và có nhiều khả năng làm việc hơn. Họ luôn phấn đấu trong mọi tình huống, ngay cả khi thất bại, họ vẫn đứng lên và tiếp tục hành trình chinh phục ước mơ của mình. 

Một số nghiên cứu khác kéo dài hơn 30 năm với hơn 1000 trẻ em cho thấy trẻ lớn hơn có khả năng nhận thức tốt cũng như có kinh nghiệm về thành công tài chính trong giai đoạn đầu trước 30 tuổi. Những người này thành công hơn so với những người có IQ cao và những người đã trưởng thành trong một gia đình có điều kiện ổn định, thậm chí tốt hơn so với những người được kế thừa ngành nghề kinh doanh truyền thống từ gia đình.

Nếu trí thông minh là yếu tố duy nhất quyết định sự thành công, thì tất cả những người có chỉ số IQ cao phải đặc biệt nổi tiếng. Nhưng sự thật thì không. Ngay cả những thiên tài cũng có những thời điểm làm hao phí trí tuệ của mình. Những người thông minh thường có xu hướng chủ quan, bất chấp những cơ hội tốt đang chào đón và hay tự mãn. Đó không phải là những đức tính được khuyến khích trong tất cả mọi ngành nghề.

Kiểm soát nhận thức là khả năng quản lý các rối loạn cảm xúc thường xảy ra trong cuộc sống hàng ngày, duy trì khả năng tập trung và sở hữu sự kiên trì, sẵn sàng học hỏi. Trên hết, những doanh nhân thành đạt luôn biết cách theo đuổi các quyết định của mình tới cùng mà không nản chí.

Rõ ràng là có một sự khác biệt rất lớn giữa IQ - trí thông minh - khả năng cá nhân và các yếu tố giúp con người thành công trong công việc, cụ thể là trí tuệ cảm xúc (EQ). Các kỹ năng quan trọng trong trí tuệ cảm xúc là sự tự tin, luôn phấn đấu vì mục tiêu phía trước mặc dù có thể liên tục thất bại, luôn thoải mái trước mọi áp lực, hợp tác và trái tim luôn hòa cùng nhịp đập với đồng nghiệp. Từ đó, họ có thể nhận được sự tôn trọng tối đa từ tất cả mọi người và đưa ra những giải pháp tối ưu nhất để giúp cho tổ chức đi lên. Đây là những tiêu chí mà các công ty sử dụng để đánh giá khả năng của họ và xác định được nhân viên chủ chốt hàng đầu của công ty. Tuy nhiên, trí thông minh vẫn nắm một vai trò thiết yếu để đi đến những quyết định đúng đắn nhất.

III. Trí thông minh và trí tuệ cảm xúc sẽ dẫn đến thành công

Mặc dù cách tính điểm IQ vẫn còn mang tính chất tương đối, nhưng các nhà khoa học cũng chỉ ra rằng trí thông minh đóng vai trò quyết định đến thành tích cá nhân, kinh doanh hay thậm chí là tỷ lệ sinh tồn của con người. Có IQ cao cũng giúp nhiều người đặc biệt thành công trong lĩnh vực của họ, từ khoa học đến âm nhạc và hội họa. Những thiên tài của thế giới cũng có IQ rất cao. Một trong những người có chỉ số IQ cao nhất, như chúng ta đều biết, chính là thiên tài vật lý Albert Einstein.

Giả sử rằng tất cả chúng ta đang chạy đua để thành công, sở hữu chỉ số IQ cao là một sự khởi đầu tốt. Những người có IQ cao có nhiều khả năng tới gần mục tiêu hơn những người khác. Nhưng điều đó không có nghĩa là những người không thông minh không có cơ hội đạt được mục tiêu của họ.

Những người có IQ cao thường sử dụng trí nhớ rất tốt, khả năng xử lý thông tin rất nhanh nhạy, bộ não của họ lưu trữ thông tin với tốc độ tuyệt vời, v.v.., trong khi những người khác phải trải qua quá trình đánh giá, sàng lọc và thử nghiệm để bắt đầu tiến hành lưu trữ thông tin mới. Chúng tôi không thông minh hơn những người khác, chỉ khác biệt trong những phương pháp còn lại. Hãy nhớ nhà phát minh Thomas Edison đã nói: Thiên tài được hình thành từ 1% trí thông minh, 99% làm việc chăm chỉ, cố gắng.

IQ của Albert Einstein khoảng 160, Madonna là 140, nhưng cựu Tổng thống Hoa Kỳ John F. Kennedy là 119. Tuy nhiên, so với EQ và MQ, IQ không phải là yếu tố quyết định thành công hay khả năng chuyên môn của bạn.

Các bài kiểm tra IQ thường được sử dụng như một thước đo lý luận logic và tính toán kỹ thuật. Kiểm tra IQ thường được đề cập trong quá trình tuyển dụng các vị trí cao cấp. Điều này rất cần thiết, nhưng không đủ để dự đoán năng lực quản lý và vận hành. Chỉ với chỉ số IQ cao là không đủ để đảm bảo rằng người đó có năng lực và vượt trội so với mọi người khác.

Ngoài ra, Daniel Kahneman, người từng đoạt giải Nobel về tâm lý Do Thái, nói rằng mọi người thích làm việc với những người họ yêu thích và tin tưởng, ngay cả khi những người "đáng yêu" này có năng lực thấp hơn, sản phẩm tệ hơn hoặc giá cao hơn. 

Với ý nghĩ đó, thay vì chỉ tập trung vào hiệu suất thông minh, bạn nên đầu tư vào việc cải thiện EQ, MQ và BQ của mình. thân hình). Các khái niệm có thể khó hiểu và khó đo lường nhưng ý nghĩa của chúng quan trọng hơn nhiều so với IQ.

Sự kiên trì và quyết tâm để đạt được mục tiêu cuối cùng đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong thành công. Với những phẩm chất này, bạn sẽ vượt qua những bước ngoặt quan trọng mà nhiều người khác từ bỏ khi đối đầu. Rõ ràng, một người có trí thông minh trung bình nhưng cần mẫn sẽ luôn thành công hơn với một thiên tài lười biếng!

<< Kiểm tra EQ >>TẠI ĐÂY

You have slightly above average EQ – with room to grow! You are likely sensitive to the emotional climate of the people around you when you and they – peers, friends, family and key clients – are under pressure. You are aware of the effect your behavior has on others. While you may be adept at tuning into others and their needs – you must remember your own. Don’t be afraid to honestly communicate these difficult needs and feelings.  This is one of the mist important aspects of Emotional Intelligence: being able to skillfully air your grievances.

Things to consider: What situations generally create pressure and stress for you? How are you handling these situations? What negative thoughts play over and over in your mind on a regular basis? Are these a true picture of reality? When you are triggered emotionally, what are some of your less effective default behaviors?  If you can learn to be more aware of when emotions are driving your behavior and stay calm in your high pressure moments, you will see a big increase in your Emotional Intelligence, which will lead to increased performance and more effective relationships – at work and at home!