Lecture : La formation des usagers en bibliothèque universitaire (mémoire d’étude - 2017)
Comment mesurer son impact sur la réussite étudiante ?
Auteur : Carole De Bonnefond
“Dans un contexte de tension budgétaire accrue, les bibliothèques universitaires doivent apporter des preuves tangibles de la pertinence de leurs actions et notamment des actions de formation auprès des usagers et de leur impact sur la réussite étudiante. Mais comment mesurer efficacement cet impact ? Cela a-t-il déjà été entrepris ? A la faveur de l’émergence d’une nouvelle Norme internationale pour évaluer l’impact des bibliothèques et d’une évolution de l’évaluation, il s’agit de dresser un panorama des méthodologies de mesure d’impact appliquées à la formation des usagers en BU et de dégager un modèle pertinent qui allie méthodes quantitatives et qualitatives.”
Dans son mémoire, l’auteur écrit notamment ceci :
“Le résultat le plus intéressant de l’étude est le suivant : plus un groupe, au
sein de la population cible, a eu de modules de formation à la méthodologie documentaire, plus il y a de chance pour ce groupe de voir une forte corrélation entre les notes obtenues et le fait d’avoir suivi la formation en bibliothèque. C’est donc bien la fréquence des formations plus que le fait de la formation elle-même qui conditionne la réussite.” p. 23
et dresse à la page 58, un tableau récapitulatif/comparatif des méthodes d'évaluation où y figurent la typologie des méthodes, les forces et les faiblesses.
Méthode : questionnaire (développé à la page 47 ;
Forces : large échelle standardisation de la collecte et de l’ exploitation des données, intégration possible à l’échelle de l’université, faible coût ;
Faiblesses : biais (question mal formulée, mal comprise, orientée), compétences requises, qualité des données inégale, faible taux de réponse possible.
> Télécharger et lire le mémoire : https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/67413-la-formation-des-usagers-en-bibliotheque-universitaire-comment-mesurer-son-impact-sur-la-reussite-etudiante.pdf