#dubberly

設計會經歷以下的過程：

先觀察具體的現狀(What exists)，例如一座城市。

將轉化為抽象的模型(Model of what exists)，例如一張地圖，在地圖上有很多東西必須取捨。

接著從這個模型，想像未來的的模型(Model of what should be)，例如畫出一張未來的城市藍圖。

最後再將這個未來的模型，轉化為我們覺得應該如此的真實世界(What should be)，例如實際建造新的建築。

「應該」是設計中最為關鍵的，「邊界物件」 (Boundary / Bridge Objects) 可以幫助連結「存在」與「應該」的模型，這需要很多文化與價值的討論與共識才能得到。

如果我們可以輕易的製造炸彈，為什麼貧窮問題至今仍無法被解決？

工業時代後的問題，常常是Simple Problem，也就是問題是明確的，大家都想達成一個共同目標。假如我們要炸一個地方會需要能夠製造強烈爆炸的東西，而目標一旦確立，科學家們只要專注調配各種化學物質，達成能夠造成「強烈爆炸效果」的目的即可。

隨著時代的演進，現在的問題越來越複雜化，例如要如何解決貧窮？為了解決貧窮要達成哪些目標？這個巨大的問題背後是由數以千萬計的小問題所組成，甚至沒有人知道達成這些事情後是否能夠直接解決貧窮問題。

Dubberly點出這個社會上的問題分成了三大種類：

Simple problem，也就是簡單的問題，這裡的簡單問題，指的是大家對於目標(goals)有共識，有個明確的目標(goals are clear)，也就是說，如果大家都要發射火箭的話，這就是個簡單問題，剩下的就是如何去達成。

Complex problem，也就是複雜的問題，這類的問題，是連目標都沒被定義出來(goals have to be defined)。

Wicked problem，指的是個未達成共識的問題，又或者說是大家有著不同觀點的問題，像是墮胎問題，到底墮胎是該由孕婦自由決定呢?還是說小孩有生存的權利，不該將墮胎合法化?這類的問題屬於Wicked problem，通常是眾人對於這個目標有不同的想法。