La schiuma è una gratificazione importante. Non è necessario che lo shampoo faccia la schiuma, ma noi aggiungiamo alcuni agenti chimici che lo producono, perché la gente se lo aspetta quando si lava i capelli, stessa cosa per i detersivi e il dentifricio. Oggi tutte le aziende aggiungono sodio lauriletere solfato in modo che il dentifricio produca più schiuma. Non c’è alcun beneficio a livello igenico, ma le persone si sentono meglio quando sentono le bollicine intorno alla bocca. Quando il cliente si aspetta la schiuma, l’abitudine comincia a radicarsi.
-Tracy Sinclair
















