Contextos en interacción
Sistemas, artefactos, dispositivos, etc. cada vez más ubicuos, implica considerar y diseñar la interacción pensando más allá de ellos y su relación con el usuario, sino también en el contexto ambiental en el que se desarrolla. Aunque siempre presente, no es sino hoy, en que estos dispositivos nos acompañan en todo momento y actividad, que el ambiente es fundamental como variable a considerar para una experiencia exitosa.
Hace un tiempo que encontré el trabajo de Zainol y Nakata (2010) donde desarrollan el concepto de diseño de interacción Context-Based, y lo he incorporado como parte de los contenidos de clase de mis alumnos ya que lo considero un buen approach para no dejar de lado este factor mencionado.
Los autores, establecen tres tipos de contextos basado en trabajos previos de Dourish (2004): Contexto Extrínseco, Contexto Intrínseco y Contexto de Interfaz.
El Contexto Extrínseco es definido como el ambiente circundante en el que se ejecuta la actividad (y la interacción). Las variables a reconocer dentro de este contexto pueden ser la locación, el tiempo, el audio, el ruido, la temperatura, etc.
El Contexto Intrínseco describe los atributos o características del usuario, su perfil, la postura, estado de ánimo, hábitos, etc.
El Contexto de Interfaz se refiere a la actividad y las interacciones específicas en la relación del usuario (definido como contexto intrínseco) y el medio ambiente en el que se ejecuta (descrito como contexto-extrínseco)
Estos contextos pueden sonar obvios, pero no muchas veces se diseña considerándolos como sistema. En escenarios como Internet de las Cosas, Smart Cities, Wearables, e incluso en aquellos no vinculados explícitamente con texnologías, se hace imprescindible que su diseño en el ámbito de la interacción defina estos tres contextos.
Este aporte se centra en la interacción basada en la actividad, y los autores elaboran mucho más su uso, aspectos que profundizaré en otro post.
Zainol, Z., & Nakata, K. (2011). “ Information fields in context-based activity design”. Informatics Research Centre, University of Reading, United Kingdom.
