Mit zertifiziertem Wissen erfolgreich im Bad- und Fliesenhandel

Fliesen zu verkaufen ist etwas Besonderes. Dazu braucht es besondere Beratung, damit nicht das Produkt an den Mann bzw. die Frau gebracht wird, sondern dem Kunden Lösungen prästentiert und technische Produkte emotional verkauft werden. Fühlt sich der Kunde wohl, kommt er wieder und empfiehlt das Unternehmen weiter.

Speziell für den Bad- und Fliesenfachhandel bietet die Mobile GmbH Training for Professionals die Weiterbildung zum CARO-Mobile Vertriebsberater an. Diese wurde in Kooperation mit der Zeitschrift CARO für die Bad- und Fliesenbranche entwickelt.

Über 150 Fachberater haben mittlerweile von der fachspezifischen Weiterbildung profitiert, in der die Fachkompetenz und das notwendige Know-how für Vertriebsprofis vermittelt wird.

Herrn Jäger, einer der ersten Teilnehmer, haben wir kürzlich auf einer Fliesenveranstaltung getroffen. Seine auch nach Jahren noch anhaltende Begeisterung hat er folgendermaßen zum Ausdruck gebracht: „Das war die beste Entscheidung, die ich seit langem getroffen habe. Die Weiterbildung hat der Firma einen enormen Imagegewinn gebracht.“

Endspurt für die Fachberater im Bad- und Fliesenhandel

Kurz vor Jahresende lassen sich heute weitere 10 Mitarbeiter aus dem Bad- und Fliesenverkauf zum CARO-Mobile Vertriebsberater Fliese bei der IHK zertifizieren. Nach neun Tagen Präsenztraining und unterstützendes E-Learning zu den Themen Fachkompetenz im Fliesenhandel, Kommunikationsstrategien, Persönlichkeitsbildung, Mobile Verkaufszyklus sind diese perfekt vorbereitet, um im täglichen Geschäft als hochqualifizierter Berater dem Kunden ein Einkaufserlebnis zu bieten.

Wir wünschen den Teilnehmern viel Erfolg bei der heutigen Zertifizierung.

CARO-Mobile Vertriebsberater Fliese: Glückwunsch!

Herzlichen Glückwunsch an das Keramundo-Team! Zwölf Fliesenverkäufer der Saint-Gobain Building Distribution Deutschland GmbH haben ihre Weiterbildung mit dem Zertifikat als CARO-Mobile Vertriebsberater Fliese beendet.

Die Saint-Gobain Building Distribution Deutschland GmbH (SGBDD) zählt zu den Unternehmen, die die Weiterbildung zum CARO-Mobile Vertriebsberater Fliese von Anfang an genutzt haben. So arbeiten mittlerweile 40 Fliesenfachverkäufer mit IHK-Zertifikat in den verschiedenen Standorten.

„Wir haben jährlich einen Kurs mit unseren Leuten besetzt“, erklärt Peter Erfeling, Geschäftsleiter Geschäftsfeld Fliesen. „Damit setzen wir auf Nachhaltigkeit und wollen unsere Mitarbeiter fit machen. Wenn wir uns als Fachhandel aufstellen, müssen wir schließlich auch Fachleute beschäftigen und dürfen nicht auf DIY-Niveau agieren.“

Nach Abschluss der drei Module „Fachkompetenz im Fliesenhandel“, „Erfolgsfaktoren im Fliesenverkauf“ und „Professionelle Verkaufsgespräche“ haben sich die Teilnehmer letzte Woche der Prüfung bei der IHK Bonn/Rhein-Sieg gestellt. Ergebnis: Alle können das begehrte Zertifikat mit nach Hause nehmen und von Fachwissen profitieren, das so gezielt ausschließlich in den Weiterbildungen zum CARO-Mobile Vertriebsberater Fliese vermittelt wird. Pflichtseminar für jeden Verkäufer

„Man lernt hier sehr viel und wird immer sicherer“, erläutert zum Beispiel Mike Kröling. Der Mannheimer arbeitet seit 21 Jahren mit Fliesen und empfiehlt die Weiterbildung allen, „egal wie lange man schon dabei ist. Das sollte für jeden Verkäufer ein Pflichtseminar sein.“ Profitiert habe er von allen drei Modulen. Seine Kommunikation sei jetzt bewusster und intensiver, Gestik, Mimik und Körpersprache könne er viel besser einsetzen und einschätzen als zuvor.“

Mit seiner Begeisterung steht er stellvertretend für viele. „Mir hat auch der fachliche Teil gut gefallen. Den Dozenten konnte man wirklich mit Fragen bombardieren, das war super.“ Marie Maas erzählt von den Tipps, die sie übernommen hat, den neuen Ideen, die sie gleich für Verkaufsgespräche nutzen konnte. Wie üblich stand auf dem Programm der Weiterbildung zum CARO-Mobile Vertriebsberater Fliese auch ein Werksbesuch bei der Deutsche Steinzeug in Witterschlick, für so manchen Teilnehmer ein erster Einblick in die Fliesenproduktion. „Das hat mich total fasziniert“, sagt beispielsweise Songül Köklü-Biermann. Seit 12 Jahren ist sie im Fliesenhandel und kann nach dem Werksbesuch neue Erfahrungen in ihre Kundengespräche einbringen. „Ich bin viel selbstbewusster und sicherer geworden, kann das Gelernte im Fliesen- und Sanitärverkauf komplett umsetzen.“

Darauf bauen Chefs wie Peter Erfeling, die junge Menschen für die Zukunft entwickeln. „Wir müssen in unsere Mitarbeiter investieren. Ihre Kompetenz und Freude an der Arbeit fließt in die Kundengespräche ein. Und letztlich profitieren die Unternehmen davon.“

Neue Kurse ab März 2014

Mit der Weiterbildung zum CARO-Mobile Vertriebsberater Fliese bilden Sie sich berufsbegleitend in fünf Monaten weiter. Sie haben kaum Fehlzeiten im Geschäft und arbeiten sowohl an Ihrer Fachkompetenz als auch an Ihrer Persönlichkeit. Wer alle drei Module absolviert, der kann nach bestandener IHK-Prüfung ein Zertifikat mit nach Hause nehmen. Buchen Sie bereits jetzt die freien Kurse für nächstes Jahr, denn die Teilnehmerzahl ist begrenzt.

Das sind die nächsten Termine 31. März – 2. April 2014:   Fachkompetenz im Fliesenhandel 12. Mai – 14. Mai 2014:     Erfolgsfaktoren im Fliesenverkauf 8. Juli – 10. Juli 2014 :       Professionelle Verkaufsgespräche

Die Teilnahmegebühr für eine Weiterbildung zum CARO-Mobile Vertriebsberater Fliese beträgt 3.330 Euro inklusive 19 Prozent Mehrwertsteuer sowie komplette Schulungsunterlagen. Hinzu kommen Gebühren für das IHK-Zertifikat in Höhe von 175 Euro plus Tagungspauschale und Unterkunft. Der Preis bei Einzelbuchung liegt bei 1.290 Euro pro Modul.

Qualifizierung durch Beratungs-Know-how

Wieder haben sich 12 Mitarbeiter aus dem Bad- und Fliesenfachhandel in 3 Modulen zum CARO-Mobile Vertriebsberater Fliese qualifizieren lassen.

Zu den  Grundlagen in der Bad- und Raumplanung und Kenntnisse über Arten und Eigenschaften von Fliesen und Natursteinen war als Highlight im ersten Modul der Besuch einer Fliesenproduktion eingeplant.

Im zweiten Modul haben die Teilnehmer Persönlichkeitsfaktoren und Kommunikationsstrategien trainiert. Der Mobile® Verkaufszyklus, das Präsentieren in der Ausstellung und Kundenbindungsstrategien gemeinsam mit dem Trainer erarbeiten, das waren die Themen in Modul 3. Jetzt sind die angehenden Vertriebsprofis fit für die Zertifizierung.

Nach dem erfolgreichen Abschluß werden die ausgebildeten Vertriebsberater mit ihrer Persönlichkeit in der Kundenberatung begeistern und mit Fachwissen und professionellen Verkaufsgesprächen punkten.

Unternehmen qualifizieren und profilieren durch Beratungs-Know-how und können so die exklusive Fachkompetenz nutzen.

Für die heutige Zertifizierung bei der IHK Bonn wünschen wir den Teilnehmern viel Erfolg.