BroadWiMAXのオプション解約
今回ネットでBroadWiMAXのオプションの解約をしましたが引っ掛かりそうなポイントがあったので書いてみます。
オプション解約はサポートサイトでも行えます。そのサポートサイト自体は「契約開始の翌日2:00より利用可能」とありますが、私の場合契約書にある開始日から7日目にログイン出来る様になりました。ネット上では1か月かかったという情報もあり、「毎月25日が〆日となっており、1~25日までに申請いただいたものは当月末での解約となります。26日以降の申請につきましては、翌月月末での解約となります。 」とあるので、余裕を持てるように月頭の1日に契約した方がいいです。
上の写真は契約書とサポートサイトの解約前のページです。それぞれ有料オプションが3つ書いてありますが、契約書には「つながる機器保証」は「My Broadサポート」に含まれると書いてあるので、スクショのように「安心サポートプラス」と「My Broadサポート」の2つだけチェックを入れて解約を申し込めば翌日にはこうなります。
もしかしたら反映に数日かかる場合もあるかもしれませんが、申し込みが上手くいっていればメールも来ます。
「※ご契約商材や契約されてないオプション、誤った内容のオプションを申請された場合、解約の処理がされません。またその場合でも弊社からの連絡はございません」 ネットでの解約の肝はこれですね。おそらく「つながる機器保証」を選択した場合すべての解約処理がされず、それがユーザー側からは分らないという事だと思われます。ちょっと引っかけ問題みたいでここはあまり印象が良くないなと思いました。














