Suruhanjaya Komunikasi Dan Multimedia Malaysia, ketua Jabatan Perlindungan Dan Biro Aduan Pengguna Puan Ratnawaty, Salbiah Hashim, Fitriah, Usha, Norazla, Rashidah, Khadijah hasnan(CCB), Ketua Bahagian Pelesenan Dan Penguntukan Laila Hassan, Ketua Bahagian Kawal Selia Pasaran Janakky Raju, Ketua Bahagian Penguatkuasaan YBHG.DATO'Mohd Shafie Harun, Ketua Bahagian Hal Ehwal Pengguna & Industri Eneng Faridah Iskandar Sastrawjaja, ketua sektor permatuhan Zulkarnain Mohd Yasin, ketua Bahagian Perundangan dan Sekretariat Devi Annamalai, ketua Pendakwaan YBHG DATIN Mai Zairani Zainal Abidin, ketua Jabatan Integriti Dan Perhubungan Pekerja Haryati Suradi telah melanggar perlembagaan persekutuan Tanah Melayu, Bahagian ii Kebebasan Asasi, Perkara 13 Hak terhadap harta. Tanpa persetujuan permilik memberi kuasa kepada penyedia mengikut kehendak dengan menolak wang deposit pengguna untuk membayar kepada satu produk perkhidmatan yang tidak wujud.
Suruhanjaya Komunikasi Dan Multimedia mengeluarkan lesen operasi kepada syarikat telekomunikasi merancangkan jenayah komersial dan memberi bantuan menyediakan dokumen palsu keterangan palsu tutup aduan awam
