#airdatatechnology

|SERIES: HIỂU VỀ AIRDATA TECHNOLOGY|

7 tiêu chí của một hệ thống quản trị hiện đại dành cho đại lý vé máy bay

Series: Hiểu về Airdata Technology | Bài 05

Sau Excel, doanh nghiệp cần điều gì?

Khi quy mô doanh nghiệp ngày càng lớn, câu hỏi không còn là "Có nên dùng Excel?", mà là:

"Một hệ thống quản trị dành cho đại lý vé máy bay cần có những gì?"

Mỗi doanh nghiệp sẽ có quy mô khác nhau, nhưng đều hướng tới một mục tiêu chung: vận hành nhanh hơn, chính xác hơn và sẵn sàng mở rộng.

Dưới đây là 7 tiêu chí mà theo Airdata, một nền tảng quản trị hiện đại cần đáp ứng.

1. Quản lý toàn bộ mạng lưới đại lý trên một nền tảng

Đối với đại lý F1, việc quản lý nhiều đại lý cấp dưới là nhu cầu hàng ngày.

Một hệ thống tốt cần cho phép:

Quản lý F1, F2, F3.

Thiết lập chính sách riêng.

Theo dõi doanh số từng đại lý.

Quản lý hạn mức và trạng thái hoạt động.

Mọi dữ liệu được tập trung thay vì phân tán ở nhiều nơi.

2. Theo dõi doanh thu theo thời gian thực

Người quản lý cần biết:

Hôm nay bán được bao nhiêu?

Đại lý nào đang hoạt động tốt?

Hãng nào mang lại doanh thu cao?

Tuyến bay nào được đặt nhiều?

Thông tin càng nhanh, quyết định càng chính xác.

3. Kiểm soát công nợ tập trung

Công nợ luôn là bài toán quan trọng trong ngành vé máy bay.

Một hệ thống cần hỗ trợ:

Theo dõi hạn mức.

Quản lý số dư.

Lịch sử thanh toán.

Cảnh báo khi vượt ngưỡng.

Nhờ đó doanh nghiệp giảm rủi ro và chủ động hơn về dòng tiền.

4. Phân quyền theo vai trò

Không phải ai cũng cần nhìn thấy toàn bộ dữ liệu.

Một nền tảng quản trị hiện đại cần cho phép phân quyền linh hoạt theo từng nhóm người dùng như:

Nhân viên bán vé.

Kế toán.

Điều hành.

Quản lý.

Ban lãnh đạo.

Điều này vừa tăng tính bảo mật, vừa giúp mỗi bộ phận tập trung vào đúng công việc của mình.

5. Kết nối với các hệ thống khác

Một doanh nghiệp không chỉ sử dụng một phần mềm.

Do đó, khả năng kết nối với:

Hãng hàng không.

API.

Website bán hàng.

Thanh toán.

Hóa đơn điện tử.

Các dịch vụ đối tác.

là yếu tố rất quan trọng để dữ liệu luôn đồng bộ.

6. Tự động hóa các nghiệp vụ lặp lại

Những công việc lặp đi lặp lại như:

Đồng bộ dữ liệu.

Gửi thông báo.

Kiểm tra hạn mức.

Xuất báo cáo.

nên được tự động hóa để giảm thao tác thủ công và hạn chế sai sót.

7. Dashboard trực quan hỗ trợ ra quyết định

Một hệ thống quản trị không chỉ lưu trữ dữ liệu.

Quan trọng hơn, nó phải giúp nhà quản lý nhìn thấy bức tranh toàn cảnh thông qua các dashboard trực quan:

Doanh thu.

Giao dịch.

Công nợ.

Hiệu quả đại lý.

Xu hướng kinh doanh.

Khi dữ liệu được hiển thị rõ ràng, việc ra quyết định cũng trở nên nhanh chóng hơn.

Kết luận

Không có một phần mềm nào phù hợp với mọi doanh nghiệp.

Tuy nhiên, với đặc thù của ngành hàng không, một hệ thống quản trị hiện đại cần được xây dựng xoay quanh quy trình vận hành, thay vì chỉ đơn thuần là nơi lưu trữ dữ liệu.