Rens de Wit

Dat de Media Markt een sterk merk is staat buiten kijf. In mijn ogen komt heeft dit alles te maken met hun doortastende marketing. De Media Markt heeft opvallende reclame-uitingen die een grote groep mensen aanspreekt.

Een voorbeeld van een geniaal stukje marketing vond ongeveer een jaar geleden plaats. Er verscheen in het nieuws een bericht over een man die was achtergebleven in een gesloten Media Markt. Ten eerste al een grappig nieuwsitem, maar als later blijkt dat het de start is van een nieuwe campagne valt alles op zijn plek.

In eerste instantie leek het op een ‘normaal’ nieuwsbericht wat al voor veel ophef zorgde. Een aantal weken later startte de nieuwe campagne van de Media Markt, met de ‘achtergebleven man’ in de hoofdrol. Een slimme zet voor het lanceren van een nieuwe campagne.

En nog steeds werkt de campagne goed. De Media Markt varieert lekker door met het concept van de man die in de Media Markt woont. De man past precies in de campagne en slaat de spijker op zijn kop.

Het verhaal van Facebook kent vrijwel iedereen. Sinds de start in 2004 is Facebook uitgegroeid tot één van de belangrijkste sociale media ter wereld. Met meer dan 1.19 miljard gebruikers viert Facebook een waar succes in iets meer dan 10 jaar bestaan.

Maar wat is de voornaamste functie van Facebook? Volgens het bedrijf zelf is dit het bieden van een online, gratis sociaal platform waarop de gebruikers de content plaatsen. Het is echter zo dat de gebruikersdoelgroep verandert, en daarmee ook de functie van het medium.

Als ik op dit moment naar mijn tijdlijn kijk en dit vergelijk met mijn tijdlijn van 3 jaar geleden is er iets wat opvalt. De persoonlijke content van mijn ‘vrienden’ is dermate verminderd dat het merendeel van de content op mijn tijdlijn bestaat uit reclame-uitingen en marketinguitingen. Het lijkt erop dat men steeds minder persoonlijke content plaatst en dat de persoonlijke account plaats maken voor de bedrijfspagina’s.

Voor particulieren is het gebruik van Facebook gratis, voor bedrijven in eerste instantie ook. Maar waar verdient Facebook dan zijn geld mee? Een woord: advertenties. Bedrijven zetten Facebook in om hun product aan te prijzen. Wil je je doelgroep optimaal bereiken? Dan ben je genoodzaakt geld te investeren. 

Het algoritme van Facebook zorgt ervoor dat je met een bedrijfspagina maar 6% tot 8% van je ‘volgers’ kunt bereiken. Wil je dit percentage opschroeven? Dan zit er niets anders op dan een betaalde campagne in te zetten. De database van Facebook is ontzettend uitgebreid en daar verdiend het bedrijf goud geld mee.

Bedrijven zijn zich bewust van de kracht van sociale media en daarmee ook Facebook. Organisaties hebben zich dan ook volledig gestort op het implementeren van Facebook in hun marketingstrategie. Dit zorgt ervoor dat de ‘community’ meer en meer vervuild wordt door communicatie-uitingen van kleine en grote organisaties.

Een heuse de-personalisatie van het sociale medium is het gevolg. Particulieren met hun persoonlijke content maken plaats voor de bedrijven die hun advertenties door de strot van de gebruikers duwen, of ze dit willen of niet.

Vier vrienden die samen ‘experimenten’ uitvoeren en dit filmen. Klinkt het simpel, misschien is dat het ook wel. Maar de manier waarop deze jongens zichzelf presenteren is puur en ontwapenend.

De mannen kregen ongeveer een jaar geleden de kans hun vlogs uit te zenden op de NPO en op 2 maart 2015 was het moment daar: de eerste uitzending van Streetlab op nationale televisie. Vanaf dat moment werden hun filmpjes steeds vaker opgemerkt, vooral via social media. En dat is waar de kracht van deze spontane vriendengroep ligt en zij genomineerd zijn voor de Gouden Telivizier-ring 2015.

Streetlab staat voor laagdrempelig vermaak van hoog niveau. Hun uitzendingen op TV trekken wekelijks ongeveer 270.000 kijkers, een stuk minder dan de andere genomineerde programma’s. Maar de kijkcijfers van Streetlab zeggen niet zoveel over het succes van het programma.

Naast die 270.000 kijkers hebben de jongens op hun Youtube-kanaal ruim 3 miljoen views. Daarnaast zijn veel van hun items viraal gegaan door de unieke invalshoek en komische situaties die hun ‘experimenten’ met zich meebrengen. 

Hun nominatie voor de Televizier-Ring bracht veel verbaasde blikken met zich mee. De stemming maakte voor heel televisieland duidelijk wat de laatste ontwikkelingen van social media met zich meebrengen. De jonge doelgroep van Streetlab kijkt de afleveringen lang niet altijd op TV, maar juist via de online kanalen van het progamma.

Ze zijn in de Westerse wereld bijna niet weg te denken en je valt buiten de boot als je er geen hebt, een smartphone. Je leven wordt samengevat op je telefoon en is een van de belangrijkste communicatiemiddelen. 

Een snelle post op Facebook, je route plannen voor de snelste weg naar huis en voordat je het vliegtuig instapt nog een mail versturen. Met een smartphone zijn we altijd in verbinding met elkaar. Maar in mijn ogen is er ook een andere kant, een negatieve.

De grote sociale druk op internet en vanuit de maatschappij zorgt ervoor dat we vergroeien met onze telefoon. Het straatbeeld verandert hierdoor en een ‘gezellige’ afspraak met je vrienden begint een andere vorm aan te nemen. Een spontaan gesprek in de trein komt steeds minder voor, simpelweg omdat iedereen zijn of haar telefoon verkiest boven een conversatie met degene voor zich.

Vrienden spreken met elkaar af om gezellig bij te kletsen, maar het eerste wat er gebeurt is het checken van de laatste berichten op de telefoon om deze vervolgens op tafel te leggen. Het is een constante stoorzender voor iemand die graag een diepgaand gesprek met degene voor zich wilt voeren.

De smartphone zorgt ervoor dat we sociaal zijn met de mensen die juist niet in je fysieke omgeving aanwezig zijn. Wat mij betreft een slechte ontwikkeling die zorgt dat we onszelf van elkaar vervreemden. Het internet is de plek waar we met elkaar de conversatie voeren, face-to-face gesprekken leiden hieronder.

Mijn oplossing? Spreek af voorafgaand aan een afspraak telefoons in te leveren. Gebruik je toch je telefoon? Dan ben jij verplicht het volgende rondje te betalen. Laten we weer dichter tot elkaar komen en de fysieke conversatie aangaan!

Kleur zegt alles. Kleur bepaalt smaak, gevoel, affiniteit, begrip en geeft lading aan een boodschap. Het is daarom erg belangrijk na te denken welke kleuren er terug komen in je logo en bijbehorende huisstijl. In deze blog beschrijf ik een stappenplan voor het kiezen van de kleur en/of kleuren van je huisstijl.

Stap 1. Denk goed na over wat je verkoopt. Wanneer je een begrafenisonderneming start zijn er hele andere kleuren van toepassing dan wanneer je een speelgoedwinkel opent. Het product of de dienst die je aanbiedt zorgt voor een eerste selectie aan kleuren.

Stap 2. Wie is je doelgroep? Dit ligt in het verlengde van de dienst die je aanbiedt. Een jonge doelgroep vraagt om een frisse uitstraling. Wanneer je doelgroep 65+ is hoef je niet na te denken over het implementeren van felgroen in je huisstijl. Denk na over wat je doelgroep aantrekt. Stap 3. Weet welke boodschap je wilt uitstralen. Wat wil je overbrengen op de consument? Je zet je woorden en product kracht bij door met een passende kleur te communiceren.

Stap 4. Denk na over de symboliek die je wilt uitstralen. Elke kleur kent zijn eigen symboliek. Zo staat rood voor kracht en groen juist weer voor ontspanning. Welke kleur en symboliek past bij jouw organisatie?

Stap 5. Bedenk of je één kleur of meerdere nodig hebt. Na de vorige stappen blijven er wellicht twee tot drie kleuren over. Maak je een combinatie, of kies je voor één daadkrachtige kleur.

Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Pinterest en ga zo maar door. Het aantal sociale mediums valt bijna niet bij te houden. De vraag naar social media groeit met de dag. De toegang tot internet is steeds vanzelfsprekender. Maar zit iedereen hier wel op te wachten?

Facebook is al jaren in mijn persoonlijke omgeving het belangrijkste medium. Daarnaast is het gebruik van Instagram onder mijn vrienden sterk toegenomen in de laatste twee jaar. Aan de andere kant zie ik dat het gebruik van Twitter sterk vermindert. Dit is in mijn ogen ook een medium die op dit moment steeds meer wordt gebruikt door bekende personen en grote organisaties om simpelweg te zenden. De conversatie op dit medium neemt sterk af.

Als ik verder denk aan media als Pinterest, MySpace, Tumblr moet ik de conclusie trekken dat deze kanalen vrijwel niet worden gebruikt in mijn nabije omgeving. Waar ligt dat aan? Het constant moeten bijhouden van vijf, zes, misschien wel zeven kanalen is simpelweg niet bij te houden. Ook de organisaties achter de eerder besproken kanalen hebben dat door. Een ontwikkeling dit zich de laatste maanden ontwikkeld is hetgeen wat hier direct mee te maken heeft. Facebook implementeerde de hashtags van Twitter, Snapchat implementeerde een chatfunctie zoals Facebook dat kent en ook Instagram introduceerde een chatfunctie in zijn app. De ontwikkelaars van social media hebben door dat de consument opzoek is naar een app die alles bij elkaar brengt. The best of all worlds.