5 dicas para evitar fraudes na hora de comprar pela internet
Frequentemente, a equipe do promobit recebe mensagens de alguns usuários perguntando se um determinado site é de confiança ou como fazemos para identificar se um site, até então desconhecido, pode ter uma promoção divulgada na plataforma. Pensando nisso, resolvi criar uma postagem com cinco dicas que qualquer pessoa pode seguir para diminuir as chances de sofrer um golpe ao comprar pela internet.
Primeiramente, deixe-me falar dopromobit: Nós temos uma lista seleta de lojas que podem ser compartilhadas na plataforma. Essa lista foi criada através de um estudo feito por nossa equipe, em que cruzamos diversas bases e certificados especializados em segurança na internet com o intuito de termos a relação das lojas mais seguras e confiáveis do e-commerce brasileiro. Mas, se você deseja saber se uma loja é segura antes de postar uma oferta no promobit, ou então antes de comprar um produto nessa loja, siga as cinco dicas abaixo:
1 - Só compre em uma loja que divulgue seu CNPJ e demais dados para contato.
Em maio de 2013, começou a valer o Decreto Federal nº 7962/13, que determina diversas obrigações para o e-commerce no Brasil, entre elas, que a loja on-line informe em local visível número do CPF ou CNPJ, endereço físico e número de telefone. Mesmo que o Decreto Federal não obrigasse os e-commerces a ter um CNPJ atrelado, a equipe do promobit não recomenda a compra em sites que não possuem CNPJ aberto.
Se um site de comércio eletrônico brasileiro não estiver seguindo a lei, é recomendável não seguir com a compra, pois entendemos que, se a loja não oferece informações básicas de contato e oculta detalhes de suas operações, as chances são grandes de ter algo errado por trás.
2 - Pesquise sobre a loja na internet.
É importantíssimo também pesquisar sobre a qualidade de atendimento e idoneidade da loja antes de concluir qualquer compra. Sempre é bom pesquisar o que estão dizendo da empresa no Google e também na fan page da loja no Facebook. Existem dois serviços excelentes para este fim: os sites Reclame Aqui e o Consumidor . Trata-se de dois sites muito similares, onde os usuários expressam suas insatisfações quanto às lojas e serviços. Assim, você pode verificar no site se há reclamações sobre determinada loja on-line e se a empresa fornece retorno satisfatório para as queixas. Caso o número de reclamações não solucionadas seja muito grande, é recomendável não fazer compras no serviço em questão. Também é possível recorrer a órgãos de defesa do consumidor. O PROCON-SP, por exemplo, mantém uma lista de sites de comércio eletrônico que devem ser evitados.
3 - Verifique se a loja possui selo de segurança.
Hoje em dia, existem diversos selos de segurança, que são indicativos de que a loja possui ao menos alguns quesitos básicos de segurança que garantiram o selo. Os selos mais populares no Brasil são o ClearSale, SiteSeguro, InternetSegura e o E-bit, por exemplo.
Mas tome cuidado, muitos sites ilegítimos colocam imagens falsas do link, com selos geralmente clicáveis, e ao clicar em um deles, você será redirecionado para a página do certificado.
Vale lembrar que nem todas as lojas de credibilidade tem todos os selos citados, e vice versa.
4 - Preste atenção no URL da loja.
Um golpe muito comum é o phishing, modalidade na qual o cracker atrai o usuário para uma página falsa, muitas vezes com aparência idêntica a de uma página conhecida, onde o principal foco deste golpe é roubar os dados do usuário. Uma maneira de não cair neste golpe, é sempre olhar o URL(endereço) do site para verificar se corresponde a página que você conhece, e desconfie de sites para promoções especificas.
5 - Uma interface “bonitinha” não significa credibilidade e segurança.
Hoje em dia é muito fácil e rápido montar um site “bonitinho” gastando pouco. Fique esperto, site bonito não significa credibilidade, mas desconfie dos sites não tão bem elaborados ou desenvolvidos!
