Pepsi Cola Monitor

Welkom op onze Tumblr. Hier zal u alles terug over de analyse die wij gemaakt hebben over Pepsi en hun online communicatie.

Twingly Als we de zoekterm intypen in Twingly op onze Protopage komen we terecht op deze zoekresultaten.

De meeste zoekresultaten gaan dus wel degelijk over het merk Pepsi. Er staat iets over de nieuwe "Strawberry Pepsi". Iets over een mevrouw die Pepsi Cola's had gekregen voor haar Moederdag met nog enkele andere dingen. Het volgende dat erop staat is een wedstrijd waar je tickets kan winnen voor een optreden van Pitbull via Pepsi. Pitbull is een Amerikaans artiest.

Het is dus wel een redelijk goede tool om dingen terug te vinden over Pepsi. Maar als je vanuit de organisatie van Pepsi zou kijken dan zijn ze eigenlijk helemaal niet zoveel met deze tool. Vooral sociale media zijn belangrijk voor Twingly. We hebben dan nog ook nog 3 monitoring tools genomen die meer met de sociale media te maken hebben. Social Mention Op Social Mention heb je dus een buzzfeed. Voor ons was deze eigenlijk niet zo interessant want blijkbaar is Pepsi ook een Indisch woord, waardoor het zeker moeilijk is het bos door de bomen te zien. Toch hebben we even verder gezocht en hebben we iets gevonden dat met Pepsi te maken heeft.

Hier zien we iemand die verwijst naar de reclame met Beyonce, Britney Spears en P!nk.

Hier zien we ook nog iemand die waarschijnlijk werkt voor Pepsi die een QR-code deelt van Pepsi. Deze code hebben we dus geïntegreerd van de site van Social Mention naar een webwidget in Protopage. #hashtags.org De volgende tool die we hier bespreken is er een die gelinkt is aan Twitter en kijkt naar de Hashtags. Misschien lijkt dit overbodig maar je kan toch zeer veel mee onderzoeken.

Hier kan je als bedrijf dus perfect zien hoeveel er over je bedrijf gepraat wordt per uur met de hashtag #Pepsi. Bij sommige pieken hebben ze meer dan 60 tweets per uur met deze hashtag.

Zoals je kan zien moet je betalen als je meer wilt zien zoals gerelateerde berichten etc... Als bedrijf kan deze tool zeer handig zijn om je merk of bedrijf te monitoren op Twitter. Want alles kan daar toch zeer snel op gaan. Een goede anticipatie is al de helft van het werk als er eventueel een probleem zou opduiken.

Google News Eerst en vooral wilden we Google Alerts integreren in onze Protopage, maar dit lukte niet. We bleven een foutmelding krijgen, daarna hebben we dus gekozen voor een Google Newsfeed. Hier konden we dan alle nieuws krijgen die door Google verzameld werd met het kernwoord Pepsi.

Zoals je kan zien, zien we hier allemaal nieuws over Pepsi. Ook hier zien we iets terugkomen over Strawberry Pepsi. Dit wilt dus zeggen dat dit een "hot item" is bij de monitoring tools over Pepsi. Ook kunnen we zien dat ze Crystal Punch hebben toegevoegd bij hun bedrijf. Ook ziet men hier de vraag terugkomen of Coca Cola en Pepsi de nieuwe grote Tabaksbedrijven zijn. Hier kan het dus wel voor Pepsi zeer handig zijn dat ze deze tool gebruiken want niet alles is positief. En hier kunnen ze dan ook zeer snel op inspelen als ze deze informatie uit eerste hand hebben. Twitter feed en Talk about Pepsi on Twitter. De Twitter feed is eigenlijk een zeer basic tool om te kijken wat een merk allemaal zegt op Twitter. Eigenlijk is het een beetje hetzelfde als gewoon kijken op de homepage van hun Twitter-pagina. Ik zal hier dus toch nog een screenshot integreren van wat ze allemaal zeggen op Twitter.

Hier kan je dus makkelijk aflezen wat Pepsi allemaal gezegd. Je kan ook nog blijven door scrollen naar beneden en dan kan je nog meer berichten zien. Hier sporen ze nog eens aan om je in te schrijven om gratis tickets te winnen voor de Beyonce's The Mrs. Carter Show World Tour. Hiernaast hebben we ook "the talk about Pepsi on Twitter" bekeken.

Hier kan je dus gewoon aflezen wat er allemaal gezegd wordt over Twitter weer met de hashtag van #Pepsi. Dit is eigenlijk een beetje hetzelfde zoals #hashtags.org maar hier kan je ook zien wat er eigenlijk gezegd wordt. 48ers.com 48ers.com is ook een monitoring tools die ook op de sociale media kijken. Eigenlijk vind ik dit persoonlijk niet zo'n goeie tool want er staan ook veel bijzaken op die echt totaal niet belangrijk zijn.

Er staan ook zeer veel dingen op in andere talen die totaal niet verstaanbaar zijn voor ons. Het meeste komt van Twitter en Facebook. Echt negatieve commentaren zijn er niet te vinden, maar infeite kunnen we dat niet weten omdat het in een andere taal staat. Er stond wel een grappige quote in.

De Search Engine Optimization is zeer belangrijk, dus ook voor Pepsi. Hier zullen we bespreken in enkele puntjes hoe Pepsi dit doet.

RSS De websites Pepsi.com en/of pepsi.be beschikken niet over een RSS feed. Maar de overkoepelende website pepsico.com heeft wel een RSS die de inhoud weergeeft van al de producten die Pepsico produceert. Pepsico is het bedrijf die, naast de frisdrank, ook andere producten verkoopt zoals Lays Looza en Doritos.

App Store Optimization (ASO)

Pepsi heeft tal van apps, de meeste zijn games, maar je hebt ook apps die vertellen over het reilen en zeilen binnen Pepsi. De eerste app die je hierboven ziet bijvoorbeeld is een nieuwssite over Amerikaanse sporten die gesponsord wordt door Pepsi. De meest interessante voor ons is de derde app voor de Iphone. Die app is ook het meest Pepsi gerelateerd. Het is een web app in dezelfde stijl als de Pepsi websites. Het is eigenlijk hetzelfde als de websites die je ziet op de pc maar de app is meer gericht op interactie, zo zie je er meer filmpjes.

Pepsi bezoekers naar het juiste domein zenden

Op de Wikipedia website na linkt Google de volledige eerste pagina mij naar Pepsi, Pepsi zendt dus hun bezoekers zeer goed naar de juiste site. Het enige nadeel hier is wel dat de website niet altijd even snel laadt. Het duurt soms meer dan 5 minuten voordat alles is geladen.

Omdat ik dit heb opgezocht in België zijn de eerste 3 websites pepsi.be (telkens wel op een verschillende pagina van de site), gevolgd door de Amerikaanse pepsi.com/en-us en daarna de pepsi.nl. De mensen die Pepsi willen opzoeken worden dus naar de juiste extensie verwezen. De onderneming Pepsico heeft in ieder land waar ze verkopen een website, en ieder land heeft een verschillende stijl. Volgens mij hebben ze in ieder land een eigen websitedesigner gezien de verschillende stijlen. 

Gebruik de juiste taal. Pepsi is een wereldbekend merk en profileert zich ook grotendeels internationaal. Ze hebben dan ook websites van praktisch alle landen. De officiële website is pepsico.com ze hebben dus een wereldwijde site ook. Op de officiële website linkt Pepsi je naar andere landen bijvoorbeeld Spaanstalig USA of mexico, enz. Dit zijn allemaal Pepsi.com maar dan met verschillende slashes (/). Hier in België kan je op Pepsi.be kiezen tussen Nederlands en Frans, dit hebben ze dus goed gedaan.

Voeg Google Translate toe aan je website

Pepsi heeft geen Google translate-functie. Dit is waarschijnlijk zo omdat ze een heel interactieve en redelijk zware site hebben. Ik vind zo'n functie ook niet nodig op deze site omdat er in elk land een Pepsi site bestaat in hun eigen taal. Op de website Pepsi.com kan je wel naar enkele andere Pepsi sites gaan in een andere taal. Pepsi heeft dus geen zo'n functie nodig.

  Gebruik sleutelwoorden in de titels

Pepsi maakt goed gebruik van sleutelwoorden in de titels. De lay-out is wel anders als de meeste sites waar je titels van een artikel kan lezen, maar in principe is het concept hetzelfde. Je ziet goed waarover Pepsi het heeft door de titel.

Gebruik sleutelwoorden in de alt tekst

Als je met het je muis over een afbeelding gaat gebeurt niets, maar als je een paar seconden blijft staan op een afbeelding die je naar een ander deel van de site verwijst, komt de titel tevoorschijn. dit is niet echt nuttig me dunkt , maar er wordt toch gezegd dat dit enig belang heeft.

Monitor your rank

Google

Op Wikipedia na is alles wat je ziet op Google eigendom van het frisdrankenmerk. De eerste drie websites die Google ons geeft zijn van de Belgische Pepsisite. Je hebt ook op de vijfde plek de afbeeldingen die ook allemaal naar Pepsi verwijzen.

Youtube Als je Pepsi opzoekt in Youtube zie je alles van de frisdrank Pepsi, het zijn uitsluitend commercials. Ook hier is dit dus een goede ranking De derde hit is een verwijzing naar het Pepsikanaal op Youtube. De eerste hit is een promotiefilmpje van Beyoncé die nu op tour is.

De website laadt traag

Als je via Google naar Pepsi.be of .com wil gaan, dan laadt dit niet zo rap. Dit is nog zacht uitgedrukt want de laatste keer dat ik dit testte duurde het langer dan 10minuten eer ik op de website zat. Het lag niet aan de pc of aan het internet, want op een andere locatie met een andere laptop duurde dit even lang. Hier kan Pepsi dus aan werken om die lading optimaal te maken.

Algemeen + advies

Pepsi voldoet aan de meeste criteria van de SEO. Pepsi is een bekend woord en niemand kan er iets anders mee bedoelen, dus hiermee hebben ze wel geluk. Mede omdat iedereen Pepsi associeert met het frisdrankenmerk vinden de internetgebruikers zeer gemakkelijk hetgeen wat ze willen van Pepsi via Google. Hiermee is hun rank dus zeer hoog en dus goed. Ook op Youtube en op de mobiele websites zit alles goed, ik zou zeggen houden zo. De link naar Pepsi .com laadt wel zeer traag, dus ik zou hen adviseren daar iets aan te doen want de mensen zijn niet zo geduldig. Hier hebben ze dus het risico potentiële bezoekers te verliezen. Misschien zou het handig zijn voor Pepsi dat ze een RSS aanmaken, zo kan men gemakkelijk alle nieuwigheden van Pepsi vinden. Op de overkoepelende site hebben ze een RSS feed, maar die richt zich niet alleen op de frisdrank maar ook op andere producten die ze produceren.

Eerst en vooral hebben we dus een Google Analytics account aangemaakt bij gmail. Daarna hebben we onze code geïntegreerd in deze tumblr zodat we alles konden nagaan. Hoeveel bezoekers we hebben en hoeveel ze terugkomen.

Als marketinginstrument is Google Analytics zeer handig. Je kan zeer makkelijk weten wie er jouw doelgroep is. Je kan zien welke browser ze gebruiken. Welke taal er staat ingesteld op hun computer. Van welke plaats ze uw website hebben bezocht etc...

Onze Tumblr werd niet zoveel bezocht in de periode van 11 april tot 12 mei. Toch hebben we hier 9 unieke bezoekers wat toch nog redelijk veel is voor een onbekende Tumblr.

- De meeste van onze bezoekers komen vooral uit Gent en Menen. Ook hebben we 1 bezoekers die gelokaliseerd was in Portland. We vermoeden dat we weten wie deze bezoekers is want de officiële pagina van Coca Cola volgt ons op Tumblr. Coca Cola was dus ook een bezoekers van ons.

- 72.7% van onze bezoekers zijn nieuwe bezoekers. Dit wil dus ook zeggen dat 27.3% van onze bezoekers meer dan 1x onze Tumblr heeft bezocht.

-We hebben 18 pagina weergaven en 9 unieke bezoekers dit wilt dus zeggen dat elke persoon maar 2 pagina's heeft bekeken op onze Tumblr. Dit is dus ook een gemiddelde.

Hier kan je ook allemaal zien wat je eigenlijk kan monitoren op Google Analytics. Voor ons lijkt het zeker en vast handig maar niet in deze context want je eigen Tumblr monitoren op zo'n kleine schaal is eigenlijk overbodig. Maar voor grote merken zoals Pepsi en Coca Cola lijkt ons dit een zeer handig instrument. Ook in ons latere professionele leven zullen wij deze tool zeker en vast blijven gebruiken

De online reclame van Pepsi.

Op de sociale media zoals Youtube, Facebook, Twitter, enzovoort is Pepsi redelijk actief wat online communicatie betreft. Qua reclame online zijn ze ook niet slecht bezig, al kan het een ander beter. meestal adverteren ze op hun pagina's zelf (waarschijnlijk omdat dit 'kostenloos' is), maar buiten de pagina's zie je weinig reclame van Pepsi. Youtube

Op een Youtube filmpje van de Super Bowl van 2013 zie je een commercial van Pepsi. Dit is de enige advertentie die ik op Youtube heb gevonden die niet op de pagina van Pepsi zelf staat. Hier kan Pepsi dus toch nog meer uithalen. Als je dit vergelijkt met hun grootste concurrent Coca Cola hebben ze een redelijke achterstand. In Europa zie je geregeld een advertentie of een commercial van Coca Cola op Youtube en zelden een van Pepsi. In Amerika is dit ongeveer 50-50.

Op de Youtube pagina zelf maakt Pepsi zeer goed gebruik van de ruimte om hun advertenties te zetten, dit is ook logisch. De advertenties die er te zien zijn, zijn redelijk goed. Ze zitten ook goed in elkaar. Het zijn aantrekkelijke video's en advertenties, kortom het zet aan tot kopen.

Advies

Wat Youtube betreft zou ik Pepsi zijnde wat meer advertenties plaatsen op filmpjes die niet rechtstreeks gerelateerd zijn met Pepsi. Ik zou de commercials die ze nu gebruiken op hun Youtube kanaal gewoon behouden maar ze dus op andere kanalen plaatsen ook. Geïntereseerden kunnen dan klikken terwijl de commercial zich afspeelt en zo worden ze dan op het Pepsi kanaal gebracht. Via het Pepsi kanaal zouden ze dan kunnen naar de landing page van Pepsi kunnen gaan. Facebook

Op de Facebookpagina zie je dezelfde 'pop-up' als op het Youtubekanaal, dit is goed want zo zorg je voor een identiteit die iedereen herkent. Zo is het om het even op welk sociale website je zit, je ziet altijd waar Pepsi voor staat, namelijk 'live for now' wat wil zeggen dat je moet genieten en in het heden leven.

Net als op Youtube zie je in Europa zelden reclame van Pepsi buiten de Facebook pagina. Ik zou dus hetzelfde advies geven als bij Youtube en adverteren op een gewone startpagina. Het gebeurt meer en meer dat je nu ziet wat een vriend leuk vind. Het blijft langer staan dan vroeger. Als Pepsi dit zou doen zal het meer 'likes' hebben. Op de pagina staat ook niet meteen een verwijzing naar hun website, Moest ik Pepsi zijn zou ik dit wel doen en dit omdat je op de site bestellingen kan doen voor Pepsi. Google

Als je Pepsi intikt op Google is de eerste pagina bijna alles van Pepsi. Eerst zie je Pepsi.be en dan Pepsi.nl. Er staat eigenlijk 1 website die Pepsi niet in handen heeft: de Wikipediasite. Maar Wikipedia geeft wel uitleg over wat Pepsi is en welke producten het merk heeft, dus is Wikipedia eigenlijk ook een goede verwijzing naar het frisdrankenmerk. Pepsi heeft een goede relatie met Google en heeft er daarvoor kunnen zorgen dat alles Pepsico gerelateerd is. Op zich is dit geen reclame maar Pepsi zal wel moeten betaald hebben om de volledige pagina te hebben zoals het nu is. Als we dan Pepsi in Google intypen zien we hier een goeie SEO. Er staat dan namelijk een advertentie van http://pepsi.be. Dit komt doordat we dit zoeken via een IP uit België en dat we geen reclame krijgen van het internationale bedrijf. Dit is dus zeer goed gesegmenteerd op marktgebied.

Als we dan Cola intypen in google vinden we niks terug van Pepsi op de eerste pagina. Maar dit is eigenlijk ook normaal want niemand zegt "Ik ga een Cola drinken" als ze eigenlijk een Pepsi willen.

Hier maakt Coca Cola zelfs geen reclame, zoals je zelf kan zien. Enkele games

Pepsi maakt ook reclame via het maken van games. Hier zie je een voorbeeld van een pinballspel, hiermee bereiken ze de kleinste onder ons. Het spel is redelijk simpel maar daarvoor niet minder verslavend. Een kind zou er gemakkelijk een uur kunnen mee spelen. Dit is dus een goede keuze van Pepsi. De vraag is wel of een kind dit spel associeert met Pepsi. Persoonlijk zou ik Pepsi meer als hoofdrolspeler zetten. Alleen in de mini game 'Pepsi saloon' kan je zien dat het om Pepsi draait. In die mini game moeten ze blikken Pepsi raken met de pinbal in het saloon. Misschien kunnen ze in de plaats van cowboyhoedjes Pepsiblikjes zetten, zo zullen de mensen meer zien dat dit spel door Pepsi is gemaakt.

Een ander game dat Pepsi sponsort is 'Pepsi finger footy'. Dit spel kan ik nog moeilijker associëren met Pepsi dan het pinballspel. Het is eigenlijk het gewoon 'Finger footy' spel maar dan gewoon een banner van Pepsi langs beide kanten. Dus eigenlijk gewoon reclame van Pepsi op een game.

In principe is dit geen misse reclame van Pepsi, je kan niets mis doen met het maken van een spelletje in jouw naam. Als Pepsi het spelletje zelf heeft gemaakt zal het niet veel gekost hebben, enkel de lonen van de makers en misschien het online zetten op een spelletjessite. Dit is natuurlijk veel minder dan dat ze reclame op televisie zouden doen. Pepsi & Facebook(UPDATE) (Simon Vanrenterghem) Hierbij willen we nog een kleine update doen. Pepsi heeft namelijk een gratis drankje weg via hun automaat als je hun liked op Facebook.

Pepsi houdt zich wel goed bezig met sociale media. Ze zijn op 6 sites sterk aanwezig namelijk: Facebook, Twitter, Youtube, Tumblr, Google+ en Foursquare. Overal hebben ze zeer veel volgers of fans, op Facebook bijna zelfs 10 miljoen. We gaan ze hier nog eens allemaal op een rijtje zetten en deze beoordelen.

Facebook

Zoals je kan zien is hun Facebook pagina zeer goed uitgewerkt. Duidelijk logo aan de linkerkant als profielfoto. Duidelijke omslagfoto met de recentste slogan Live For Now. Wat er ook goed is aan deze pagina is dat hij niet relatief nieuw is. Pepsi zit namelijk al sinds 2008 op Facebook, ze waren er dus zeer vroeg bij en zo hebben ze een groot publiek gevonden op Facebook. Het zijn er bijna 10 miljoen dus hier kunnen ze alvast niet klagen.

Ook is er naast de Foto's-knop een knop te zien met Pepsi Store. Dit is dus zeer goed voor de continuïteit want Pepsi heeft dat ook op zijn website staan. Interactiviteit

Zoals je kan zien post Pepsi niet alleen foto's of reclame op Facebook maar ze gaan ook echt in gesprek met hun fans. Zoals je zelf kan aflezen staat er Pepsi heeft gereageerd. Dit wilt dus zeggen dat Pepsi een goed uitgebouwd "webteam" heeft die daarbij ook nog eens goeie communicatoren moeten zijn. Een ander aspect die ik hier ook nog wil bij bespreken is de snelheid waarmee Pepsi reageert op de reacties van mensen. Je zou bijna niet denken dat er een heel groot bedrijf achter die Facebook-account zit.

Twitter

Pepsi is dus ook aanwezig op het platform van Twitter. Hier hebben ze ook ongeveer 1,1 miljoen volgers wat ook zeer veel is in Twitter-termen. Ze gebruiken identiek hetzelfde logo als op hun Facebook, dus dit is ook weer zeer goed voor de uniformiteit van het merk. Daarnaast kan je ook zien dat ze ongeveer 8 à 10 tweets per dag hun Twitter zetten. Ze retweeten ook dingen en spreken weer personen aan die iets  gezegd hebben tegen Pepsi. Hier doen ze het dus ook weer zeer goed en is er weinig op aan te merken.

Tumblr

Zoals ik eerder al had aangegeven zit Pepsi ook op Tumblr. De laatste tijd posten ze nu veel dingen over de Grammy's en over Beyoncé. Het eerste doen ze omdat ze de Grammy's sponsoren en het tweede is omdat ze een nieuwe campagne hebben waar Beyoncé in meedoet.

Ook hier staat de interactiviteit weer in het midden want je kan je inschrijven zodat je posts op de Tumblr van Pepsi zouden komen. Ook kan je boven aan rechts zien op welke andere sociale media ze nog aanwezig zijn, het is dus zeer gemakkelijk om door te klikken naar hun andere accounts.

Youtube

Het is ook zeer gemakkelijk en interessant voor Pepsi om aanwezig te zijn op Youtube, hier kunnen ze gemakkelijk al hun campagnes en commercials samen stoppen zodat ze gemakkelijk te vinden en te bekijken zijn voor hun fans en consumenten. Ook hier weer is de BeyHereNow-campagne het belangrijkste. De "Bey" staat voor Beyoncé. Hier hebben ze ook heel wat abonnees meer dan 150.000. Het logo staat ook weer links bovenaan en is hetzelfde als bij hun andere sociale media-uitingen.

Google+

Ook bij Google+ hebben ze zeer veel volgers namelijk meer dan 650.000, hierbij hebben ze eigenlijk al dezelfde communicatie-uitingen als op hun andere websites. Persoonlijk ben ik eigenlijk niet zo'n fan van Google+ omdat ik het een grote flop vind. Deze site updaten ze dan ook veel minder dan hun andere, soms zit er meer dan een maand tussen 2 updates.

Zoals je kan zien is de ene van 27 februari en die er boven is van 25 maart. Dit is dus eigenlijk een platform dat ze achterwege kunnen laten want je bereikt er echt niet zoveel mensen mee als bij Twitter en Facebook. Google+ wordt amper nog bekeken en zou eigenlijk niet meer mogen meetellen in de strategie van bedrijven.

Foursquare

Ik vind het eigenlijk een beetje raar dat Pepsi een Foursquare-account heeft maar het wordt blijkbaar toch geapprecieerd want meer dan 300.000 mensen hebben de account "geliked". Na het verder grondig bekijken van de Foursquare ben ik dan eigenlijk van gedacht veranderd. Zo kunnen ze mensen eigenlijk doen inloggen op plaatsen die ze bv. sponsoren. Of als ze ergens gratis drankjes uitdelen kan dit rap de ronde gaan op sociale media, je kan namelijk ook je links delen op Facebook of Twitter.

Ik vind het dan ook zeer jammer dat ze dit sinds 2011 niet meer doen, ze zouden het weer moeten gebruiken want hier zit er echt wel veel potentieel in.

Hier gaan we weer Pepsi vergelijken met Coca Cola. Coca Cola doet het eigenlijk altijd dat tikkeltje beter dan Pepsi.

Facebook

Meer dan 64.000.000 mensen vinden Coca Cola leuk op Facebook, dat zijn er een stuk meer dan de 10 miljoen van Pepsi. Dit heeft tot gevolg dat Coca Cola veel meer bereik heeft via Facebook dan Pepsi. Als je de twee pagina's vergelijkt dan zie je dat ze allebei om de twee weken iets posten. Je ziet ook dat Pepsi zich meer engageert naar de wereld van de muziek en Coca Cola naar de wereld van de sport, en dan meestal voetbal. Dit kan je zien een de foto's die men post. Coca Cola doet het veel beter dan Pepsi op Facebook, dat kan je ook zien aan de stijging van het aantal volgers. in de twee weken dat we de online communicatie volgen heet Coca Cola al 2 miljoen 'likers' meer terwijl Pepsi nog steeds rond de 10 miljoen bengelt.

Twitter

Op Twitter heeft Pepsi meer volgers, Pepsi heeft 1.1 miljoen volgers terwijl Coca Cola slechts 700.000 volgers heeft. Coca Cola vermeld op hun site dat ze 64.871 volgers hebben maar dit is een fout, dit zijn de mensen die Coca Cola zelf volgt. Pepsi is ook veel actiever op Twitter dan hun concurrent. Ze posten meerdere tweets per dag, terwijl de laatste tweet van Coca dateert van 4 dagen geleden. De  gehele Coca Cola Company is wel actiever op twitter, ze sturen ook meerdere tweets per dag de wereld in. The Coca Cola Company heeft wel slechts 64.000 volgers. Hierin scoort Pepsi dus beter omdat ze slechts 1 officiële pagina hebben terwijl Coca Cola er meerdere heeft, dit veroorzaakt natuurlijk verwarring. Het is verbazend dat de pagina Coca Cola meer volgers heeft terwijl The Coca Cola company meer actief is op twitter en een meer aantrekkelijke pagina. Het zou kunnen dat de gewone Coca Cola pagina niet de officiële pagina is.

Youtube

Op Youtube Pepsi heeft ongeveer 20.000 abonnees meer dan Coca Cola dit is niet zodanig veel. De Coca Cola commercials hebben wel meer views dan die van Pepsi, dit is waarschijnlijk te wijten aan de betere bekendheid van Coca Cola en aan de aantrekkelijkheid van de commercials.  Iedereen kent de commercials van Coca Cola omdat ze meestal betoverend of spectaculair zijn. Die van Pepsi vallen veel minder op. Coca Cola speelt in op alle periodes van het jaar, zoals je hieronder ziet spelen ze in op Valenijn, en ook Kerstmis is een heel actieve periode voor Coca Cola als je het aantal filmpjes bekijkt die ze er dan hebben opgezet. Pepsi doet dit minder, ze spelen vooral in op muziek. Pepsi gaat mee met de wereldtour van Beyoncé rond de wereld en zo missen ze een beetje de andere periodes van het jaar.

Tumblr

Ook Coca cola is actief op Tumblr, ze richten zich vooral naar de jeugd die wil genieten van het leven. Ze gebruiken veel afbeeldingen die bewegen, het zijn dus eigenlijk animatiebeeldjes. Ook hier spelen ze in op de gebeurtenissen in de wereld, zo zie je op de afbeelding hieronder dat ze inspelen op de feestdag in USA en in Mexico. ze linken die dagen met Cola, op het voorbeeld van cinco de mayo zie je dat er een glas Coca Cola wordt gedronken op die feestdag.

Eerst en vooral gaan we de usability bekijken van de website van Pepsi Cola zelf. namelijk op http://www.pepsi.be. Daarna zullen we een ander goed voorbeeld bespreken namelijk Coca Cola. Een minder goed voorbeeld zal Lipton Ice Tea worden. Wij vonden persoonlijk dat deze website minder goed in het oog springt.

Goeie kernwoorden

Zoals er te zien valt op de screenshot kan je zien dat de concurrentie bij het kernwoord "Pepsi" zeer laag is. Als er dus een persoon is die iets wilt opzoeken over Pepsi zal die waarschijnlijk ook dit kernwoord gebruiken. Maandelijks zijn er dus 3.350.000 zoekopdrachten naar deze term. Onder dit algemene resultaat kan je nog een aantal andere kernwoorden zien. Zoals "Cola vs Pepsi" en "Pepsi employment". Dit wilt dus zeggen dat mensen ook veel meerdere kernwoorden samen gebruiken om zo tot een sneller resultaat te komen bij hun zoekopdracht in Google. Er valt dus eigenlijk ook af te leiden dat ze echt vragen stellen aan Google. Zoals waar ik moet naartoe als ik een job wil hebben bij Pepsi Cola? Welke Cola is het lekkerst, die van Pepsi of van Coca Cola?

Design/Responsive design Eerst en vooral moet er gezegd worden dat Pepsi verschillende websites heeft zoals: http://www.pepsi.com http://www.pepsi.be http://www.pepsi.nl Op het eerste gezicht lijk het vrij goed dat Pepsi het geografisch aanpakt. Als je wat beter kijkt dan zie je dat alle sites een ander design hebben. Persoonlijk vind ik dit niet goed voor de consistentie van het merk. Nu zullen we de meest bezochte site bekijken en dit is http://www.pepsi.com. Hieronder vindt u een screenshot van de homepage die je bekijkt via je pc en een screenshot van de mobile website.

Zoals je kan zien zijn de gewone website en de mobiele website infeite goed op elkaar ingespeeld.

Zoals je kan zien staat het logo links boven, het logo is ook weer de verbinding om naar de homepage te gaan. Wat ik wel jammer vind is dat de hoofdnavigatie ook aan de linkerkant staat. Dit zal wel te maken hebben met het esthetische maar persoonlijk vind ik het toch niet zo handig want bij de meeste sites staat dat goed aan de bovenkant. Persoonlijk vind ik het design van de site zeer mooi, maar ik kan mij gemakkelijk voorstellen dat de website veel te hectisch is voor de onervaren surfer. Er staat voor mij eigenlijk ook iets te veel informatie op de homepage, hier zouden ze eigenlijk wel iets mogen aan veranderen. Ook laadt de website de laatste tijd zeer traag. En dit geldt voor beide pagina's de mobiele en de normale website. Ze zouden zeker wat extra servers mogen aankopen om al het verkeer aan te kunnen.

Navigatie In het vorige punt hadden we het al even over de navigatie, hier gaan we nog iets dieper in de op de navigatiebalk zelf.

De navigatiebalk bij Pepsi staat dus aan de linkerkant. Je kan ook zien dat je er de taal kan veranderen links onderaan. Hier staat dus een vlaggetje bij. Je kan wel enkel de taal veranderen naar het Spaans en de site een ander kleurtje geven in het rood als je naar de site van Groot-Brittannië wilt gaan. Hij staat dus niet bovenaan zoals het zou moeten, maar toch vind ik dat het eigenlijk zeer gemakkelijk lijkt om alles te vinden op deze website. Hoe eenvoudiger het is, hoe beter het is voor de ervaring van de consument op de website. De items in de navigatiebalk zijn eigenlijk ook wel goed. Het heeft vooral te maken met de shop, met het "connected" zijn met Pepsi en wie er in de spotlight staat. Eigenlijk willen ze zich hier een beetje profileren als het coole frisdrankenmerk via  hun website. Alternatieve muziek aanraden, etc... Een ander punt dat ik hier nog wil bij bespreken is die van de zoekfunctie. Veel valt er niet over te zeggen want er is gewoon geen aanwezig. Dit zou toch wel moeten veranderen om de website nog klant- en surfervriendelijker te maken.

Leesbaarheid Veel tekst staat er niet op de website van Pepsi.com. Volgens mij is dit ook niet nodig want het is meer een interactieve website die inspeelt op de noden van de mensen die ook aanwezig zijn op social media. Als er dan toch wat tekst opstaat is deze allemaal schreefloos en groot genoeg geschreven om voor elke gebruiker leesbaar te zijn.

Het belangrijkste staat eerst en groter geschreven, tussentitels die kernwoorden zijn staan in het dik geschreven. Op dit vlak is de site van Pepsi.com dus dik in orde. Alles is duidelijk leesbaar in een speels lettertype en de kleuren komen ook zeer goed uit.

Interactie Interactie is zeer belangrijk bij Pepsi.com. Ik zal hier niet opnieuw een screenshot van nemen maar als je goed kijkt bij de screenshot van de homepage dan zie je dat er overal twitterberichtjes staan, een soort feed dus. Ze hebben ook een instagramfeed. Mensen kunnen dus via een simpele post op twitter op de website komen van Pepsi.com, ze kunnen dus samenwerken met hun consumenten.

Call-to-action Het duidelijke doel van deze website is eigenlijk gewoon entertainen. Zeker en vast als je gewoon kan aflezen in de navigatiebalk "What's Now?". Dit wilt gewoon zeggen dat Pepsi de mensen bij hun keel wilt grijpen en hun wilt boeien op hun website. Dit wilt niet zeggen dat er geen commercieel doel achter de website zit. Zoals ik al gezegd had is er een shopgedeelte aanwezig in de website.

De Pepsi Shop is dus geen shop waar je hun producten kan kopen maar het is eigenlijk meer voor de fans van het merk. T-Shirts, hoodies,  kopjes, kannetjes etc... Pepsi valt ook zeer makkelijk te contacteren via de secundaire navigatie op de website van pepsi.com

De website heeft dus ook een sterke informatieve kant, mensen kunnen er gemakkelijk contact opnemen met Pepsi zelf, gemakkelijk een job zoeken bij de "Jobs" functie. Ook Pepsi contacteren is zeer gemakkelijk.

Het is dus zeer gemakkelijk om te weten welke jobs er vrij zijn. De Call-to-action op informatief vlak is hier dus zeer goed uitgewerkt door Pepsi zelf.

Landing Page De Landing Page voor de registratie bij Pepsi ziet er zeer gemakkelijk uit en de call-to-action hierop is ook zeer goed uitgewerkt, je moet gewoon je e-mail en je geboortedatum invullen en het is al gebeurd, alles is ook gratis, met 1 klik kan je ook Pepsi volgen op twitter of hun pagina leuk vinden op Facebook. Op hun homepage kan word je eigenlijk ook opgeroepen om dingen te retweeten.

Het is dus allemaal zeer gemakkelijk en de usability van dit platform is ook zeer gemakkelijk voor de gebruikers.

De concurrentieanalyse van de site van Coca Cola en Lipton Ik heb voor deze twee concurrenten gekozen omdat Coca Cola een van de grootste spelers is op de markt op het gebied van frisdranken. Ze zitten in bijna allemaal automaten. Daar tegenover heb ik de site van Lipton geplaatst. Deze zitten niet zoveel in de automaten en hun website is ook niet zo aantrekkelijk voor de consument.

Coca Cola http://www.coca-colacompany.com/ Coca Cola is hier de leider en ik vind dat ze het eigenlijk beter doen dan dan Pepsi. Als je dan op de hoofdpagina zit van Coca Cola lijkt de website van Pepsi eigenlijk een flauw afkooksel van wat Coca Cola heeft gedaan.

Zoals je zelf kan zien heeft het een beetje dezelfde opmaak met die verschillende foto's op de homepage. Maar bij Coca Cola ziet het er veel professioneler uit en veel meer uitgewerkt. De thema's die er besproken worden zijn ook veel serieuzer en mensen kunnen er sneller bij betrokken raken. Enkele positieve punten vind ik hier: - De navigatiebalk bovenaan + de zoekfunctie bovenaan die hier duidelijk te zien zijn. - De navigatiebalk onder de grote navigatie balk (de secundaire dus).

Een ander sterk aspect is deze balk hier. Die staat ergens onderaan de pagina en daar staan alle sites op waar Coca-Cola sociaal aanwezig is. Ook kan je zien hoeveel mense ner fan zijn en dit wordt elke minuut geüpdate. Dit vind ik hier een van de sterkste punten van de website op zich. Want je kan er direct op klikken en dan ben je nog maar 1 stap verwijderd om fan te worden of volger te worden. Op deze manier vind ik deze website eigenlijk nog meer interactief dan die van Pepsi zelf.

Deze balk doet me eigenlijk een beetje denken aan die van Pepsi zelf, je kan er ook contact opzoeken op een makkelijke manier en voor een job te vinden bij Coca Cola hoef je ook maar gewoon op "Careers" te klikken. In het algemeen vind ik de website op grafisch, interactief en uitnodigend vlak veel beter dan die van Pepsi. Misschien wel éen van de betere websites die er te vinden is op dit World Wide Web. Het is echt een streling voor het oog en het gebruik van kleur is hier ook zeer goed afgewogen.

Lipton Ice Tea http://www.liptonicetea.be Lipton Ice Tea is ook een directe concurrent van Pepsi Cola, het is ook een frisdrank die zeer lekker smaakt. Op éen of andere manier doet deze website het helemaal niet voor mij. 

Zoals je kan zien gebruiken ze veel te veel geel. Het design vind ik hier dus persoonlijk zeer slecht. Op je smartphone komt dit ook veel te geel over. Wat er wel goed is aan deze pagina is de functie rechtsboven daar is er een verwijzing naar de Facebook-pagina en ook naar het Youtube-kanaal. Daaronder kan je ook je land kiezen. Hieronder kan je daar een screenshot van zien.

Het is hier dus zeer gemakkelijk om je land op aan te duiden. Dit aspect van de website is hier wel interessant om misschien te gebruiken voor de site van Pepsi. Een ander goed punt van deze website is dat de primaire navigatiebalk vanboven staat en het logo ook links vanboven. Maar deze feiten wegen allemaal niet op tegen de slechtere punten van deze website. Er is weinig of geen interactiviteit zoals men dat heeft bij Pepsi. Een twitter-feed en instagram-feed. Daarnaast zijn er ook niet echt acties op de site aanwezig waardoor de mensen echt aangetrokken worden en lang blijven hangen op de site zelf. Onderaan in de onderste navigatiebalk kan je de functie contact zien staan. Bij Pepsi Cola is dit een zeer makkelijk systeem, maar hier is dit veel te moeilijk en ze moeten ook een heel formulier invullen.

Dit kan eigenlijk helemaal niet de bedoeling zijn, klanten en nieuwsgierigen zullen hier snel op afknappen. Waardoor Lipton misschien een geniaal idee kan mislopen. Er is ook geen Call-To-Action te vinden op de homepage. Dit is dus ook zeer slecht voor de website van Pepsi (behalve de Facebook en Youtube icoontjes bovenaan.) Persoonlijk vind ik dat de site van Pepsi het veel beter doet dan de site van Lipton, mensen zullen er rapper op blijven rondhangen en er is ook veel meer op te vinden.

Advies voor Pepsi aan de hand van een Mockup Aan de hand van een Mockup heb ik nu een kort advies voor de site uitgewerkt van Pepsi. Omdat ik deze over het algemeen zeer goed vind is dit eigenlijk niet zo veel werk

Mockup

Zoals je kan zien zou ik over het algemeen de grote lijnen van de website behouden maar toch zijn er enkele kleine criteria die ik zou aanpassen om de overzichtelijkheid van de site te bevorderen

Navigatiebalk bovenaan: Bovenaan zou ik dus een navigatiebalk plaatsen waar het logo links van staat, mensen zouden zo dus nog vlugger weg zijn met deze site.

Navigatiebalk links: Nog enkele criteria die minder belangrijk waren voor in de hoofdnavigatiebalk daar plaatsen.

Ook zou ik naast het logo van Pepsi misschien nog een slagzin plaatsen om het nog meer interactief te maken.

De vakjes zijn nog altijd de twitterfeeds waarbij de mensen ook zeer snel kunnen fan worden op twitter of facebook.