STRAWBERRY TALK

“そういえば昨日は学生さんに 「サラリーマンの給料は自分の能力ではなく、所属する業種で決まる」 という話をしたら驚かれた。まぁワイも学生の頃は、給料は能力で決まると思ってたからなぁ。”

“僕「ロードバイクが欲しいです」 店員「普段使いならオススメしないです。駐輪場に置けないので、わざわざ出し入れするのが面倒になると思います。お客様の用途ならクロスバイクをオススメします」 僕「カモが来てるのに止めるんですか」 店員「いずれ必ずロードバイクは欲しくなるので(にっこり)」 店員「今20万の買い物をして貰うより、きっちり自転車にハマって貰って沼に落ちた上でうちを贔屓にして貰ったほうが最終的に稼げる金額は上だと判断しますので、ゆっくり沈んでください♪」 僕「あなた面白いですね。気に入りました(握手)」”

“スペインのツア－客専門店のお土産屋さんでのお話です。 どこの国の免税店でも、日本人より「中○人」や「韓○人」の存在感が増す中、 スペインの有名観光地のお土産屋さんの接客態度に、 明らかな“贔屓”があることに気が付きました。 日本人団体と特定アジア２ヶ国の団体では、 笑顔の度合いが違うし、説明やトイレの案内に至るまで、 あからさまに差がつけられて、見ていて清々しいほどです。 でも、疑問が湧きませんか？ 日本人ですら、特定２ヶ国人と日本人の区別が付きにくいのに、 ほぼ、正確に区別していました。 そこで、店員さんにガイドさんを通じて聞いたところ 「持ち物で、判断できますよ。特に“靴”を見ればわかります。」とのこと。 どう違うのか再度聞くと 「日本人は、歩きやすい“運動シュ－ズ”系がほとんどで、 　それでもきちんとしたメ－カ－品を履いている。 　一方、特定２ヶ国の人は“原色”“グッチ・プラダとかのブランド” 　“知らないメ－カ－品”の三点の何れかですから・・・。」 と、笑いながら教えてくれました。 「あと、１０年はこの判別方法でＯＫよ。」と言われてました。 これと同じような話は、パリやウィ－ンでも聞いたことがあるので、 日本人の旅行者は、ちょっとだけ気をつけましょう。 っと、２番目のブランド品も日本人は黒や茶色系統がほとんどなので、 そこで区別するとのことでした。ｗｗｗ”

“ローマ法王への献上米として有名になった､ 「神子原産米」のブランド戦略は大変参考になります｡ この献上米がマスメディアで取り上げられ､ ものスゴいオーダーがきたそうです｡ しかも､品のいい奥様方からのオーダーでした｡ そのオーダーをこなして､ さて､次の戦略です｡ 『一番売れる時期がありますが､敢えて売らなかった｡ 東京の白金、田園調布の奥さんから注文を頂いたとき､ 「申し訳ありません。売り切れてしまいました｡ もしかするとご贔屓にされているデパートで､お取扱いが あるかもしれません。そちらに電話してみてください｣ 本当は売り切れていなかった｡ デパートに置いてほしかったのだが､ こちらから頭を下げると値段を叩かれる｡ デパートが一番弱いのが高級住宅地の奥さまです｡ そこから問い合わせが入るようにしたのです』 (『致知』　2013/3) ここには価格戦略、ターゲット、マーケティングのエッセンスが､ 詰まっています｡”