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pensiero attuale, oltre il tempo

dopo 4 giorni che provo a contattare il n. verde regionale per le vaccinazioni, con cadenza di circa 100 telefonate al giorno, in cui la risposta era di riprovare in un secondo momento poiché gli operatori erano tutti occupati, oggi accedo alla linea e, sorpresa, il tempo di attesa é di 40 minuti. ovviamente se chiamo è per avere delucidazioni che sul sito per le prenotazioni non sono disponibili, rispetto a farmacoterapie in atto o altre informazioni simili. Assumere personale aggiuntivo ai call center appare forse un'idea folle in questo momento storico?

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