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Hoy anunciamos algunos cambios importantes en las Normas de la comunidad sobre el tipo de contenido que tiene cabida en Tumblr. A partir de ahora, el contenido para adultos no estará permitido en la plataforma. Aunque no juzgamos a nadie que quiera publicarlo, compartirlo o consumirlo, para nosotros ha llegado el momento de establecer una relación distinta con él.

Somos conscientes de que tendréis preguntas sobre cómo os afectará esta medida y queremos que sepáis que estamos aquí para responderlas.

¿Cuándo entrarán en vigor estas modificaciones?

Las nuevas Normas de la comunidad empezarán a aplicarse el próximo 17 de diciembre de 2018.

Las publicaciones nuevas que se marquen como contenido para adultos ya no estarán permitidas en Tumblr. Además, empezaremos a marcar y eliminar las que ya existan en la plataforma; nuestro objetivo es borrar todo el contenido para adultos posible.

¿Qué entendéis por contenido para adultos?

El contenido para adultos incluye principalmente fotos, vídeos o gifs que muestren genitales claramente visibles o pezones femeninos expuestos de personas reales y cualquier contenido, incluyendo también fotografías, vídeos, animaciones e ilustraciones, en el que se muestren o representen actos sexuales.

¿Qué tipo de contenido se podrá seguir publicando?

Algunos ejemplos de contenido que se publica habitualmente y que sigue estando permitido serían pezones femeninos expuestos en un contexto relacionado con la lactancia, el parto y los momentos posteriores a él o en un contexto médico, como el resultado de una mastectomía o una cirugía de reasignación de sexo. El contenido escrito, como los relatos eróticos, y los desnudos relacionados con discursos políticos y de interés periodístico o presentes en obras artísticas, como esculturas e ilustraciones, también tendrá cabida en Tumblr.

¿Qué pasará con el modo seguro?

Esta función ya no tiene razón de ser con los cambios en nuestras normas, por lo que desaparecerá. Esta nueva política de contenido se aplicará a todo el mundo, independientemente de su edad. Puedes consultar cualquier duda en este documento de ayuda.

Mi contenido aparece marcado, pero creo que no debería estarlo. ¿Qué debo hacer?

Si crees que hemos filtrado tu publicación por error, puedes pedir que revisemos la decisión rellenando el formulario que habrás recibido por correo electrónico o utilizando el botón para enviar una reclamación que encontrarás en la publicación. Ten en cuenta que esto solo es posible a través de la web o con la versión 12.2 (o posterior) de la aplicación de Tumblr.

Puedes informarte mejor sobre el proceso de reclamación en este documento de ayuda.

¿Cómo se decide qué contenido se clasifica como contenido para adultos?

Para llevar a cabo esta tarea usamos tanto un sistema de clasificación de aprendizaje automático como las habilidades de un equipo de moderación compuesto por humanos, todos ellos parte de nuestro departamento de Confianza y seguridad. Se trata de un grupo que nos ayuda a moderar el contenido que se publica en Tumblr. Hemos ampliado el equipo para poder hacer frente a este aumento de la carga de trabajo y seguiremos haciéndolo en función de las necesidades futuras.

A los ordenadores se les da muchísimo mejor que a nosotros, los humanos, ampliar el alcance del sistema de moderación y los necesitamos para que hagan esa parte del trabajo, pero no tienen tanta capacidad para tomar decisiones concretas basadas en el contexto y los matices. Este proceso estará en constante evolución y nos comprometemos a intentar hacerlo lo mejor posible desde el principio. Por eso, cuando reclames que una de tus publicaciones ha sido marcada como contenido para adultos por error, será un ser humano de carne y hueso quien la reciba y la revise con sus propios ojos.

¿Veré contenido para adultos en Tumblr después del 17 de diciembre de 2018?

Moderar contenidos no es tarea fácil, en especial cuando se hace a gran escala, así que es posible que sigas encontrándote alguna publicación, pero esto ocurre con cualquier otro tipo de contenido que infrinja nuestras normas. Cada día, millones de personas publican en Tumblr. Revisar todo el contenido que se sube y garantizar que cumple las normas es una ardua tarea, pero nuestro objetivo es seguir mejorando en ella día tras día.

Como siempre, si te cruzas con alguna publicación con contenido para adultos que no quieras ver en tu Escritorio, puedes informar directamente a nuestro equipo de Confianza y seguridad. Para descubrir cómo hacerlo, lee este documento de ayuda.

¿Qué ocurrirá con el contenido para adultos que ya he publicado en Tumblr?

Desde hoy mismo, vamos a enviar avisos por correo electrónico a todos los miembros de la comunidad de Tumblr cuyas publicaciones originales hayan sido marcadas como contenido para adultos. En estos correos incluiremos los enlaces a las publicaciones en cuestión y un formulario para reclamar la revisión de esta decisión en caso de que el usuario crea que hemos cometido un error. Desde el 17 de diciembre de 2018, cualquier publicación que haya sido marcada aparecerá en una función privada que solo tú podrás ver. Si quieres informarte sobre dónde encontrarás esas publicaciones, consulta nuestro Centro de ayuda.

Como de costumbre, no olvides comprobar que el correo asociado a tu cuenta de Tumblr es uno de los que sueles utilizar habitualmente. ¡Es la forma que tenemos de ponernos en contacto contigo cuando es necesario!

También puedes descargar el contenido de tu blog antes de que se produzcan estos cambios en nuestras políticas. Puedes consultar cómo hacerlo aquí.

¿Qué pasa si mi blog (y no mis publicaciones) estaba marcado como explícito antes del 17 de diciembre de 2018?

Aplicaremos el filtro de contenido delicado a los blogs que se marcaran como explícitos (ya sea por nosotros o por sus propios dueños) antes de esa fecha en cumplimiento de las normas previas. Aunque el contenido de estos blogs ahora infrinja nuestras políticas y tomaremos las medidas correspondientes, los propietarios de estos blogs podrían decidir publicar contenido que sí las cumpla a partir de ahora, así que queremos darles la opción de hacerlo. En cualquier caso, los usuarios menores de 18 años no podrán pulsar sobre el filtro para ver el contenido de estos blogs. También cambiaremos la imagen de cabecera y el avatar por los predeterminados.

Puedes comprobar si tu blog está marcado como explícito según nuestras antiguas normas en tus opciones de visibilidad. Si crees que hemos cometido un error, no olvides enviar una reclamación a través de este enlace.

¿Me expulsaréis de Tumblr si subí contenido para adultos en el pasado?

De eso nada: estamos borrando contenido, no a la gente que lo sube. Sin embargo, en cumplimiento de nuestras Condiciones del servicio, nos reservamos el derecho de desactivar las cuentas de quienes publiquen contenido para adultos nuevo de forma reiterada y deliberada. Si crees que hemos cometido un error con la tuya, puedes enviar una reclamación aquí.

¿Qué pasa si he reblogueado contenido para adultos alguna vez?

La persona que lo publicara inicialmente recibirá un aviso de retirada, así que también desaparecerá de tu blog.

¿Y qué hago si sigo siendo un mar de dudas?

Muy fácil: puedes consultar nuestras Normas de la comunidad actualizadas aquí. Si aun así no encuentras la respuesta a tus preguntas, no dudes en escribir a nuestro equipo de atención al usuario.

Con cariño <3,

Desde su fundación en 2007, Tumblr siempre ha sido un lugar en el que poder expresarse libremente y de forma creativa, con su propia comunidad y cultura. Como bien diría nuestro fundador, David Karp, estamos orgullosos de haber inspirado a toda una generación de artistas, escritores, creadores, curadores de contenido y activistas a redefinir nuestra cultura y fomentar esas peculiaridades que nos hacen a todos únicos.

Durante los últimos meses, inspirados por algunos de los acontecimientos de nuestra ilustre historia, hemos invertido mucho tiempo en determinar el rumbo que nos gustaría que tomara nuestra comunidad en el futuro y dedicado mucho trabajo a cimentar las ideas sobre las que construir un Tumblr mejor para todos. A lo largo de este proceso, nos hemos dado cuenta de que, para poder cumplir con nuestras promesas y ocupar el lugar que queremos en esta cultura, sobre todo al observar cómo evoluciona, debemos cambiar. Parte de esos cambios empezaron al dar pie a un debate más constructivo entre los miembros de la comunidad. Hoy vamos un paso más allá con la decisión de prohibir el contenido para adultos, entre el que se incluyen el contenido sexual explícito y los desnudos (con algunas excepciones).

Queremos ser rotundos con un aspecto en particular que no debe confundirse con los cambios en nuestras políticas que anunciamos hoy: publicar contenido que perjudique a cualquier menor, como pornografía infantil, es abominable y no tiene cabida alguna en nuestra comunidad. Nunca hemos tolerado este tipo de contenido ni lo haremos jamás. Por eso, nos hemos esforzado continuamente en invertir los recursos necesarios para asegurarnos de que nuestras políticas se cumplieran, llevando a cabo el tipo de seguimiento automatizado que aplica como estándar el sector tecnológico, con el trabajo de un equipo de personas dedicadas a moderar el contenido y poniendo a disposición de nuestros usuarios las herramientas necesarias para que denunciar este contenido fuera fácil y rápido. También colaboramos estrechamente con el Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados (NCMEC) y la Internet Watch Foundation, dos organizaciones indispensables que luchan a la vanguardia para proteger a los menores de cualquier tipo de abuso. Gracias a esta colaboración, tenemos la posibilidad de informar de cualquier infracción de nuestras políticas a las autoridades. Es imposible adelantarse a todas las personas malintencionadas que intentan aprovecharse de nuestra plataforma para difundir este tipo de contenido, pero nuestra prioridad es mantener esta comunidad a salvo de él en la medida de lo posible.

¿Qué va a cambiar?

A partir de ahora, las publicaciones que incluyan contenido para adultos no estarán permitidas en la plataforma. Además, hemos actualizado nuestras Normas de la comunidad para reflejar estas novedades. Sabemos que Tumblr es un lugar en el que os podéis expresar libremente sobre temas tan importantes como el arte, el positivismo sexual, vuestras relaciones, vuestra sexualidad y vuestras experiencias personales, y queremos seguir siendo una comunidad que acoja este tipo de diversidad, así que nuestras nuevas políticas están pensadas para generar el equilibrio necesario en este aspecto.

¿Por qué habéis tomado esta decisión?

Aspiramos humildemente a que Tumblr sea un refugio para la libertad creativa, el autodescubrimiento y el sentimiento de comunidad. Conforme la plataforma sigue creciendo y evolucionando, y a la vez que vamos entendiendo el impacto que tiene lo que hacemos sobre el resto del mundo, creemos que tenemos la responsabilidad de analizar qué efectos tiene lo que se publica aquí sobre los usuarios de distintos rangos de edad, países, culturas y mentalidades. Hemos dedicado bastante tiempo a considerar los pros y los contras de todas las formas de expresión que implicaban publicar contenido para adultos en Tumblr. Al hacerlo, nos fuimos dando cuenta de que, sin este contenido en la comunidad, tenemos la oportunidad de crear un ambiente más inclusivo y en el que más gente podrá sentirse a gusto al expresarse.

En resumen: sigue habiendo infinidad de rincones en internet donde alojar contenido para adultos. Lo dejamos todo en sus manos con el fin de centrarnos en crear un ambiente lo más acogedor posible para toda nuestra comunidad.

¿Y ahora qué?

Empezaremos a aplicar estas nuevas normas el 17 de diciembre de 2018. Los miembros de la comunidad que hayan publicado este tipo de contenido en Tumblr recibirán un aviso e instrucciones con los pasos a seguir si quieren solicitar la revisión de su caso, o bien alojar su contenido fuera de nuestra comunidad, si así lo deciden. Por supuesto, los cambios no tendrán lugar de un día para otro, ya que algo tan complejo nos llevará a todos un tiempo.

Por otro lado, filtrar este tipo de contenido sin que afecte al permitido, como imágenes de una manifestación política en la que haya desnudos como protesta o del David de Miguel Ángel, por ejemplo, no es sencillo cuando se hace a gran escala. Contamos con herramientas automáticas que identifican el contenido para adultos y con un equipo humano que entrenará a nuestros sistemas y ayudará a revisar el trabajo que hacen. Sabemos que cometeremos errores, pero hemos hecho todo lo posible para crear y poner en práctica una política que tenga en cuenta la diversidad de formas de expresión que están presentes en nuestra comunidad.

Y lo que es más importante: vamos a demostrar toda la transparencia posible en lo que respecta a las decisiones que tomemos y los recursos que ponemos a vuestra disposición, como información más detallada sobre los cambios, mejoras en nuestro servicio y una ampliación del equipo de moderación que trabaje directamente con la comunidad y sobre el contenido.

Igual que todos vosotros, adoramos Tumblr y lo que ha llegado a significar para millones de personas de todo el mundo. Las decisiones que tomamos son siempre el reflejo de nuestro aprecio por esta comunidad y la esperanza que nos brinda. A veces nos equivocaremos, sobre todo al principio, pero queremos que vuestra experiencia sea, por encima de todo, positiva.

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