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Ma è gratis

"Gratis" è una così detta parola chiave calda, ovvero una parola in grado da sola di eccitare gli utenti, persino quelli che in partenza non avevano intenzione di spendere. Con promozioni del tipo “prendi due paghi uno”, si attira l’attenzione degli utenti. Anche se ormai tutti sappiamo che al mondo niente è gratis, il concetto del “prendi due paghi uno” (detto anche BOGO) ha un forte impatto sul comportamento degli utenti.

Un’altra tecnica “gratis” è quella della spedizione gratis. Il concetto “Il prezzo che vedi è quello che paghi” influenza fortemente gli acquirenti online. La consapevolezza che durante l’acquisto non si dovranno pagare spese aggiuntive per la spedizione motiva gli utenti invogliandoli a concludere l’acquisto.

L’attraente numero 9

Oggigiorno, quasi ogni prezzo che vediamo sui volantini dei principali supermercati termina con 49, 99, 98. Questa tattica che noi chiamiamo dell’"attraente numero 9"  è quello che gli psicologi chiamano "effetto della cifra a sinistra", secondo cui le persone tendono a concentrarsi sull’importo in euro e, anziché arrotondare per eccesso, arrotondano per difetto (ad es. 49,99€ psicologicamente viene assimilato a 49€ anziché entrare nella fascia "costosa" di 50€). Terminando i prezzi con il "9", si attira l’attenzione degli acquirenti che potrebbero non cercare uno sconto. L’idea che il prezzo non è un numero intero tende a suggerire che l’articolo è scontato, anche quando non lo è.

Aumentare il valore per lo stesso prezzo

E' stato scoperto che gli utenti preferiscono ottenere di più allo stesso prezzo piuttosto che ottenere uno sconto sul prodotto. Questo è il motivo per cui spesso leggiamo “33% in più” sui prodotti per l’igiene e sugli alimentari. Da un punto di vista psicologico, “33% in più” suona meglio di “33% di sconto” sul prezzo dei prodotti.

Prezzi atipici

I prezzi atipici sono i prezzi in euro che non si vedono spesso e che terminano con 5, 7, 8 o 9. Questo tipo di astuzia suggerisce all'utente che il venditore ha calcolato attentamente il prezzo del prodotto, attraverso una strategia che mira ad offrire un prezzo giusto sia per l'acquirente sia per il venditore, in quanto quest'ultimo ha abbassato il prezzo fino al minimo possibile. Questa tecnica funziona anche quando si scontano i prezzi: abbassare il prezzo da 49 € a 38 € è più efficace che abbassarlo da 49 € a 40 €.

Scopri quale opzione è più adatta a te È consigliabile condurre un test A/B per controllare e vedere quali prezzi e sconti spingono di più i clienti all’acquisto. Prova le diverse tecniche in periodi diversi per vedere se il comportamento dei tuoi clienti cambia. Richiedici una valutazione gratuita o un preventivo per una consulenza marketing sul tuo e-commerce, così potrai anche tu veder incrementare drasticamente il numero delle vendite e dei nuovi acquirenti sul tuo shop.

Se non hai ancora un negozio online, stai perdendo una grossa fetta di utenza. Recupera terreno sui tuoi concorrenti, scopri le nostre soluzioni e-commerce.

I nostri clienti erano soddisfatti del nostro approccio umano e della nostra preparazione.

Quanto sembrava grande e potente il mondo delle web agency, degli sviluppatori software, dei designer. Ogni giorno ci rendevamo conto di essere circondati da colossi con un segreto, qualcosa di misterioso e prezioso che li aveva resi grandi. E noi nel nostro piccolo ci provavamo ogni giorno a cariprlo quel segreto di chi davanti a noi dettava le regole del business su internet.

6 anni fa non ci saremmo mai aspettati nulla di ciò che è dinanzi a noi oggi.

Nonostante il subentrare della crisi, l'ottimismo è sempre stato il presupposto fondamentale di ogni spunto creativo. Non abbiamo smesso mai di concentrarci sul nostro lavoro e, con gli anni, di costruire qualcosa di solido, di tangibile, intriso non di puro chiacchiericcio ma di sostanza.

Con la fondazione nel 2010 del WS Media Group, di cui Web Station è capofila, la nostra percezione era che l'impresa si stava trasformando in qualcosa di più nitido, in una versione migliore di se stessa.

Da allora le cose hanno preso una piega diversa. La Web Station del 2013 è presente in Campania, Umbria, Piemonte e Lombardia, con rapporti di collaborazione internazionale in Germania, Spagna, Gran Bretagna, Stati Uniti, Canada, India, Pakistan ed Emirati Arabi ed un team globale di oltre 50 professionisti con più di 5 anni di esperienza.

I nostri clienti, tra cui diversi nomi noti, possono contare su una potente macchina di marketing in grado di attingere al database di anagrafiche B2B più grande d'Italia (più di 500.000 anagrafiche certificate), ad oltre 5.000.000 di anagrafiche B2C e a più di 25.000 riviste e testate giornalistiche online, web magazine, siti internet, portali, blog, in oltre 30 paesi.

Ad aprile siamo stati sponsor del BCom di Torino, il più grande evento italiano dedicato ad e-commerce e web marketing, al fianco di Adobe, Amazon, ed altri grandi del mondo ICT.

Con il nostro progetto Shoplet siamo recentemente diventati partner di Banca Sella (uno dei più importanti gruppi bancari del mondo per servizi di pagamento online) e lavoriamo con Google, Zanox, Public Ideas.

Ci occupiamo del business dei nostri clienti come se fosse il nostro. La nostra ampia e solida esperienza in Business Development e Marketing li aiuta ad accrescere il volume d’affari rispondendo con risultati tangibili alle esigenze specifiche di ogni azienda o startup.

Hai presente quelle email pubblicitarie in formato HTML o in JPG che ricevi nella tua casella di posta? Ecco, quelle sono delle DEM.

Una DEM ha sempre uno scopo preciso. Esistono ad esempio DEM create per campagne a performance (con l’obiettivo di convertire il più alto numero di visualizzazioni in click utili) o esclusivamente per operazioni di branding (finalizzate al rafforzamento del marchio). E’ quest’ultimo il caso della DEM che abbiamo creato per Evaluna, un marchio di lusso nel settore delle calzature femminili che esporta in tutto il mondo i suoi prodotti made in Italy.

Il lavoro di creazione della DEM si è sviluppato in 3 step:

Studio creativo e progettazione del layout: abbiamo voluto un’immagine che trasmettesse “lusso”, per conferire al destinatario subito un’impressione visiva in linea col nostro messaggio. Abbiamo scelto di razionalizzare l’immagine introducendo dei box quadrati, attualmente di gran moda nel design grafico, per rafforzare i concetti che il brand vuol trasmettere. Abbiamo poi creato un sottotitolo, scritto con un font “handwriting” ovvero che simula la scrittura a mano, per esprimere il concetto di artigianale e per dare alla frase maggiore personalità. Infine abbiamo richiamato il rosso delle scarpe con dei triangoli simmetrici ed incluso il tricolore italiano in basso a destra a mo’ di firma.

Assemblaggio degli elementi e bilanciamento delle dimensioni, per ottenere una grafica pulita e ben organizzata, in grado di mettere in luce tutti gli elementi senza creare confusione.

Creazione del codice HTML: abbiamo creato il codice della DEM, in modo che possa essere visualizzata correttamente sui programmi di posta dei destinatari.

Oltre a quella per Evaluna, abbiamo creato molte altre DEM per le quali abbiamo seguito passaggi similari. I nostri elaborati sono stati inviati a centinaia di migliaia di utenti e probabilmente alcuni li hai ricevuti tu stesso o visti in giro nella rete.

Eccone qualcuna tra le più popolari:

Le problematiche

L’operato responsabile di Web Station parte da un problem solving incentrato su 3 problematiche che ci riguardano particolarmente da vicino:

Un server web (piattaforma informatica fisica -una sorta di grosso computer- su cui alloggiano i sistemi web) inquina quanto un SUV ed è acceso 24 ore su 24;

La carta stampata non si può eliminare e produce disboscamento ed inquinamento da rifiuto. Utilizzare carta riciclata non è la soluzione giusta poiché, contrariamente a quanto si pensa, il processo di riciclo della carta stampata ha un suo impatto ambientale considerevole derivante da: recupero degli inchiostri, energia elettrica utilizzata per il processo, sbiancamento a base di composti chimici. La carta riciclata inoltre assorbe più inchiostro rispetto alla carta bianca, e gran parte degli inchiostri contengono piombo.

Il nostro benessere deriva storicamente dallo sfruttamento di risorse naturali e di risorse umane. Abbiamo ridotto l’Africa alla fame e per quanto nel nostro quotidiano non lo percepiamo, il livello di benessere nel mondo è mal distribuito e molte persone muoiono di fame. E’ una realtà che non possiamo ignorare.

Le soluzioni

Abbiamo prodotto delle soluzioni efficaci in modo semplice e siamo così riusciti a limitare il nostro impatto ambientale, sostenendo inoltre la causa sociale. Abbiamo affrontato e risolto i 3 problemi sopra elencati nel modo seguente:

Abbiamo investito in server ecologici: la nostra piattaforma di sviluppo e test (dove lavoriamo ai sistemi web dei clienti) è alimentata al 100% da fonti rinnovabili, dunque ad impatto ambientale nullo. Ai clienti chiediamo sempre se vogliono adottare un Server Green, per annullare il loro impatto ambientale, oppure vogliono acquistare un albero per compensarlo.

Per le nostre brochure, i bigliettini da visita, i roll-up, i poster e tutti i nostri elementi pubblicitari utilizziamo esclusivamente carta con certificazione ecologica. La carta ecologica è una carta bianca prodotta da riserve verdi regolate attraverso una pianificazione a lungo termine del territorio con programmi di riforestazione.

I social network hanno trasformato la rete in una piazza in cui si scambiano opinioni sui prodotti, sui brand, sui sevizi offerti; le aziende, oltre ad essere presenti sul web attraverso un sito ben strutturato, non possono ignorare questi dati, devono piuttosto sfruttarli per poter interagire con un target che includa i propri clienti, e i nuovi potenziali clienti.

La presenza sui Social Network è di primaria importanza: ogni azienda non dovrà solo produrre campagne pubblicitarie, ma in una nuova visione del fare marketing, dovrà innanzitutto porsi all’ascolto per conoscere quello che è importante per il proprio target, adeguando il suo modo di comunicare.Alla creazione dei contenuti risponde l’interazione continua con il cliente, che vedrà l’azienda come un nuovo punto di riferimento in grado di produrre soluzioni ed argomenti di valore. Ma non solo.

I consumatori si aspettano che un’azienda sia in grado di prestare un servizio di qualità, fornire soluzioni tempestive, risolvere i problemi senza dover ricorrere al telefono o alle mail.Secondo uno studio americano un brand aumenta le probabilità di trasformare un utente in cliente se risponde alle sue richieste entro 8 minuti. La soluzione delle seccature in modo efficiente e veloce fa la differenza, rendendo un consumatore fidelizzato, nonché il miglior sostenitore del brand, sarà lui, soddisfatto, a creare il passaparola tipico dei social network aumentandone la reputazione anche tra chi non ha direttamente avuto una relazione col brand.

Web Station mette ogni società nelle condizioni di ottenere tutto questo, dapprima delineando il target giusto, la sue età, il sesso, gli argomenti di richiamo, i valori, la provenienza geografica.Una volta individuato il target, Web Station sarà in grado di fornire il profilo sociale giusto all’azienda che ha chiesto il suo intervento, costruirà un’immagine apprezzata dai potenziali clienti, in linea con il loro gusto e i loro interessi.Lo scopo sarà quello di garantire la visibilità nel modo che più si addice ad ogni compagnia.

Web Station interviene anche sugli strumenti già in possesso delle società che si rivolgo a lei, per migliorarne i livelli di comunicazione, come i siti Web.L’intervento è volto ad ottimizzare la sociabilità della compagnia, e se necessario Web Station realizzerà un nuovo sito internet, offrendo in un’unica interfaccia la presentazione aziendale, e l’interazione con i consumatori.

Sei d’accordo con noi? Vuoi migliorare la tua comunicazione sui Social?