The Tech Sloth

Bienvenido a thetechsloth, un blog para los lentos con la tecnología como yo. Mi nombre es Naomi y me gustaría compartirte un poco de lo que he aprendido sobre la tecnología en estos últimos meses.

Temas:

Ciencias de la computación.

Almacenamiento de datos.

Almacenamiento de datos (2).

Representación de datos.

Compresión de datos.

Almacenamiento masivo y RAM.

Arquitectura de computadoras.

Sistemas operativos.

Redes e internet.

Seguridad.

Implicaciones de las TIs.

Ingeniería de software.

Metodologías de software.

Métodos ágiles y SCRUM.

Innovación.

Cómputo ubicuo.

Redes sociales.

El internet de las cosas.

Cómputo en la nube.

Fintech, blockchain, bitcoin.

Tecnologías verdes.

Videos:

Top 5 Tecnologías CES 2019.

¿Qué opinamos de “The Adventures of an IT Leader”?

¿Los robots nos van a reemplazar?

Pros y cons del Open Source Software.

Mr. Robot y Ciberseguridad.

El futuro de las redes sociales.

¿Confías en la inteligencia artificial?

Implicaciones de las TI en Black Mirror.

La crónica del diseñador centrado en el usuario.

IT doesn’t matter.

Mis datos ya no son míos.

Publicaciones:

Desarmando un CPU.

Mapas de internet.

Comando traceroute.

Wifi en el ITAM vs en mi casa.

Redes sociales: mis Tiktoks.

Inteligencia artificial: esta persona no existe.

Inteligencia artificial: la raza de mi mascota.

Inteligencia artificial: mi edad y mi sexo.

Invitados especiales:

Uciel Fragoso.

Carlos Zozoaya.

Luis Guillot.

Ivan Zavala.

Mariano Colín y Alonso Yañez.

Aquí te va una información muy fea:

El usuario promedio compra un nuevo celular cada 18 meses.

En Estados Unidos más de 100 millones de celulares terminan en la basura cada mes.

Más de 112,000 computadoras se desechan cada día en Estados Unidos.

Solo el 13% de los deshechos electrónicos se desechan y se reciclan de ma manera adecuada.

Lo curioso de esto es que al menos el 99% de los componentes de una computadora se pueden reciclar, el problema es la falta de difusión sobre maneras de reciclarlos.

Hay algunas prácticas recomendables relacionadas con la tecnología que pueden ayudar al medio ambiente:

Reducir el consumo de energía de las computadoras. Esto se puede hacer mediante funciones de administradores que permitan apagar equipos, desconectar los sistemas cuando no se usen, usar salva pantallas, etc...

Clientes de datos ecológicos: proveer datos sobre la conservación de la energía, diseños amigables con el medio ambiente y virtualización.

Dejar de seguir la tendencia de dejar fuera a lo viejo. Tu celular no es el más nuevo pero sirve, así déjalo.

Diseñar computadoras amigables con el medio ambiente. 

Tener una estrategia de empresa verde.

Si vives en la Ciudad de México y te gustaría reciclar alguno de tus desechos electrónicos te dejo algunas direcciones de centros de reciclaje especializados en electrónicos:

Centro de Reciclaje Nokia: Centro Comercial Antara Polanco.

EcoAzteca: Trigo 93, colonia Granjas Iztapalapa, Iztapalapa, CDMX.

Amigos del Medio Ambiente: Prolongación San Antonio 390, col. Minas de Cristo, Álvaro Obregón, CDMX.

On Site Destruction Mexico S.A. de C.V.: Poniente 150 No. 677 a, Industrial Vallejo, Azcapotzalco, CDMX.

E-Waste Solutions, S.A de C.V.: Doctor Ruíz No.25, Doctores, Cuauhtémoc, CDMX.

Desafortunadamente no hice un hilo en twitter sobre estos invitados a mis clases de ATIN, pero no los quería dejar fuera de blog.

Mariano Colín actualmente trabaja para Google como manager de servicios profesionales. En su plática nos compartió un poco sobre la manera en la que se hacen las cosas en Google, como poder obtener un trabajo allí, entre otras cosas. Tuve la oportunidad de preguntarle dos cosas, primero qué acciones estaba llevando al cabo Google para contribuir a la situación actual de la pandemia mundial, pregunta a la cual dio una respuesta bastante esperanzadora. También le pregunte cómo había terminado trabajando en google y me contó sobre su trayectoria profesional. Un poco extraoficial le pregunté si el proceso de reclutamiento y entrevistas en Google sí se parecía a lo que se ve en la película “Aprendices fuera de línea” y con risas me confesó que sí, pero que no juegan quidditch.

Alonso Yañez es CIO y vicepresidente de sistemas de Walmart México. Cuando platicamos con él nos contó que le fascina la tecnología, su aplicación y el contacto que esta tiene con las personas, por lo que se dedica a hacer transformaciones de negocios usando tecnología. A Alonso le pude preguntar algo muy interesante sobre el blockchain, pues habíamos visto que con esta herramienta era posible rastrear dónde se habían cultivado los productos y dónde habían estado. Él me respondió que justamente el blockchain les había ayudado a rastrear el origen de un foco de salmonela en Estados Unidos, por lo que sería muy interesante ver  la implementación del blockchain en los industrias.

Fintech (tecnología financiera) incluye una amplia gama de productos, tecnologías y modelos de negocios que están cambiando la industria de los servicios financieros. El objetivo de esta tecnología es cambiar la forma en la que pagamos y pedimos dinero prestado.

Cuando pienso en Fintech me acuerdo de las veces que he ido a la tiendita y no me alcanza el dinero para un antojo de último momento. En ese momento me hubiera venido bien la tecnología financiera para que bastara con sacar mi celular y enviarle lo faltante al vendedor de la tienda.

Las Fintech son empresas emergentes que brindan servicios financieras mediante el uso e implementación de la tecnología. Se valen de páginas web, apps y redes sociales para agilizar y simplificar su proceso de atención. Entre las funciones y las cosas que se pueden hacer con las tecnologías fintech están:

Crowdfunding.

Préstamos online.

Sistemas de pagos con remesas.

Compra-Venta de activos virtuales.

Gestión de finanzas personas y empresariales.

Otorgamiento de seguros. 

Trading y mercados.

Las Instituciones de Tecnología Financiera (ITF) son aquellas empresas mediante las que se llevan al cabo operaciones y servicios financieros relacionados con el acceso al financiamiento e inversión, servicios de emisión, administración, redención y transmisión de fondos de pago electrónico.

Blockchain.

El blockchain es una estructura de datos que representa un registro de información financiera y registros de transacciones. Cada transacción se firma digitalmente para asegurar su autenticidad y además estos registros no se pueden alterar retrospectivamente.

El blockchain es un registro electrónico gigante que tiene copias al rededor de todo el mundo, por eso es imposible cambiarlo retrospectivamente, pues se comparan todas las copias de registros y la que tenga algo diferente es descartada. El blockchain se puede usar para rastrear y registrar propiedad.

Bitcoin.

Es una moneda virtual (criptomoneda) que se usa con criptación de seguridad. Esta moneda es de naturaleza orgánica, pues no es emitida por ninguna autoridd central y es inmune a la intervención y manipulación del gobierno.

Los problemas con las criptomonedas son:

Hay diferentes proyectos, cada uno con sus propios equipos y planes.

Se tienen que manejar muchos números y transacciones frecuentes.

La respuesta que se tiene de los reguladores no es regular.

Honestamente yo antes de saber me imaginaba que la nube era literalmente una nube de información flotando sobre nosotros con millones de archivos y fotos. No sabía cómo funcionaba la nube, solo sabía que te permitía tener tus fotos en algún lugar misterioso mientras tu disfrutabas de más almacenamiento en tu celular.

Ahora sé que en realidad la nube no existe, sino que se conforma por las memorias de otras computadoras destinadas a guardar esos archivos y fotos que nosotros “subimos a la nube.”

El cómputo en la nube significa que rentas una computadora en lugar de comprar su TI. Las definiciones que conforman el computo en la nube son varias:

On Premises: localizado en tu propio servidor.

App service providers: dan servicio de cómputo en la nube (google, prime...)

Private cloud: poder conectarme a mis dispositivos en la red.

Nube híbrida: una nube privada con una nube compartida.

Multi-nube: copias de la nube distribuidas en respaldos.

PaaS, Plataform as a Service: permite rentar la computadora y ya tú te encargas de su funcionamiento y mantenimiento.

SaaS, Software as a Service: quien te renta la computadora ofrece una solucion completa al cliente.

IaaS, Infrastructure as a Service: el cliente se encarga del funcionamiento de la computadora rentada, pero el vendedor de su mantenimiento.

La característica más significativa del cómputo en la nube es que se mide por uso, se tiene el modelo “paga por lo que usas” y entre más uses la nube, mayor será tu pago.

El presupuesto que las empresas le dedican a las tecnologías de la información es 11% al desarrollo de nuevas aplicaciones, 36% al mantenimiento de las apps existentes y 53% a la infraestructura de las IT. 

Las etapas del cómputo en la nube con etapas que una empresa atraviesa al comenzar a utilizar estos servicios.

Experimentación: la creación de las primeras aplicaciones del departamento de IT. Se diseñan nuevas soluciones que demuestren cuan avanzados están en el status quo y la visión de nuevos aplicaciones y servicios.

Migración: la mayor parte del portafolio de IT se mueve a la nube.

Transformación: aplicaciones seleccionadas se rediseñan para aprovechar la mayor ventaja de la nube, usando el modelo PaaS y tener una mayor integración con otros servicios en la nube.

Tener servicios en la nube puede ser benéfico para las empresas, pues trae beneficios tecnológicos, económicos y de negocios. La siguiente tabla compara tres servicios y muestra su modelo económico.

A lo mejor haz escuchado este término y (como yo) no sabes a lo que se refiere. Pues el internet de las cosas es un sistema de dispositivos que se relacionan y que tienen la habilidad de compartir datos sin necesidad de intervención humana. Dentro de unos cuantos años, muchísimas cosas estarán conectadas al internet de alguna manera; ahora tenemos relojes, refrigeradores y espejos que se conectan al internet, pero imagínate que cosas se podrán conectar en algunos años.

Los retos del internet de las cosas son varios:

La escala, pues hay un mayor número de dispositivos que de humanos. Simplemente en mi casa somos 4 personas y el número de dispositivos es el triple o más.

La presión para innovar y la presión para tener ciertas habilidades se programación, manejo de datos, etc...

El ambiente de extrema heterogeneidad, seguridad de internet, privacidad de datos, estándares y regulaciones legales....

La comunicación ha sufrido muchos cambios a través de la historia. La primera herramienta de comunicación masiva fue la imprenta, y muchos años después tuvimos el telégrafo, la radio, la televisión y hoy en día tenemos las redes sociales.

Usas una red social todos los días pero ¿sabes bien qué son? Te quiero hablar un poco de ellas, su impacto y cómo ayudan a los negocios.

Una red social se define como una red de individuos que se conectan por relaciones interpersonales, o como un servicio o sitio online a través del cual las personas crean y mantienen relaciones interpersonales. Su impacto es el mayor de todas las revoluciones de las comunicaciones, pues en nuestra época existe la mayor capacidad de comunicación.

Las redes sociales sirven para la comunicación, nuevas conexiones, encontrar información, auto promoción, networking, entre otras funciones. A los negocios les sirven las redes sociales pues les permiten agrandar el reconocimiento y lealtad de la marca. La compañía es más accesible para nuevos clientes y más reconocible para los existentes. También las redes sociales les funcionan la mejorar las tasas de conversión entre posibles clientes y clientes, facilita la interacción con nuevos, recientes y vieja clientes.

La estrategia de los negocios en las redes sociales tiene varias opciones de lo que se puede hacer: anuncios, promociones, actualizaciones, eventos, servicio a clientes y publicaciones, newsletters o sitios web.

El papel de las redes sociales en el marketing se resume en tres pasos, pero antes de describirlos hay que decir qué se necesita y cuáles son los requerimientos. Se necesita orientar la conversación hacia el prospecto del servicio, personalización a través de diferentes canales de comunicación y el timing adecuado. Los requerimientos son la publicación de contenido, la identificación y maduración de posibles clientes (leads) y la medición de resultados.

Los pasos de las redes sociales en el marketing son:

¿Qué vendo? La mercadotecnia digital requiere de talento, tecnología y esfuerzo continuo. Además saber qué es lo que se le ofrece al cliente y tener clara la identidad de marca,

Maduración de leads: los leads deben de adquirirse, incubarse, evaluarse y luego ser dirigidos a las ventas para tener una efectiva conversión de leads a ventas.

¿Te cuento algo divertido? Hace muchos años, en la aplicación de Vine, circuló un video de un niño que participaba en una competencia de deletreo y perdió deletreando la palabra “iridocyclitis”. Ese video se hizo viral y hasta le llegaron a hacer remixes con canciones.

Yo sé que todos tenemos un mejor amigo con el que pasamos la mayoría del tiempo, pero ¿sabes quién esta siempre contigo? ¿Quién está para ti incondicionalmente las 24 horas del día y nunca se enoja contigo ni aunque se te caiga en el baño? Exacto, Siri/Google/Alexa/Cortana/etc. 

El cómputo ubicuo es aquel que está siempre presente, siempre conmigo. Además es geolocalizado, lo que quiere decir que tiene la capacidad de saber dónde esta ubicado geográficamente en tiempo real. cada vez hay más dispositivos móviles que se convierten en puntos de acceso al internet y que, los estemos usando o no, generan miles de metadatos y datos que conforman el big data.

Si alguna vez haz escuchado el término “minería de datos” este quiere decir que el big data generado por el uso de dispositivos es procesado y filtrado para generar información útil. Seguramente tu información ha sido minada para crear el perfil de un usuario en alguna empresa o para analizar el tipo de personas a las que le gusta una caricatura.

Si hablamos de la penetración de apps es fácil darnos cuenta de cómo se relaciona con nuestro enterno. Cada vez hay más aplicaciones para realizar más acciones y esta penetración se ve en todos los segmentos e industrias. El movil es por excelencia la plataforma para entregar un servicio. Un banco que no cuente con su aplicación para que los clientes puedan ver su saldo y realizar transferencias sin tener que ir fisicamente al lugar, es un banco que se quedó muy atrás.

Estamos en medio de una revolución móvil y los beneficios de esto son:

Eficiencia presupuestal

Satisfacción de empleados y clientes

Mejor imagen de marca

Mejor servicio

Menos procesos de interacción clientes-empleados-aliados.

Sin embargo esta revolución también tiene ciertas limitaciones, dentro de las cuales de encuentra la infraestructura, la conexión a internet, el ancho de banda y la experiencia de usuario. 

La innovación se deriva de un proceso centrado en el humano en el que necesidades bien identificadas resaltan problemas que son resueltos por soluciones tecnológicas idóneas dentro de lo que hace sentido como negocio.  La innovación demanda un proceso iterativo (que se repite) para descubrir el verdadero problema: identificar caminos de solución, probar reacciones a prototipos de productos. 

En palabras menos científicas, innovar es encontrar una solución nueva, tecnológica e ideal a un problema. Cuando juntas las tres esferas de la innovación es cuando realmente se tiene una experiencia innovadora, estas esferas te las presento en la siguiente imagen:

Y como se ve en la imagen, se pueden tener dos de las tres esferas y tener una innovación parcial, que sea funcional, de proceso o emocional; pero para tener una experiencia innovadora es necesario tener las tres: 

Personas: lo que un mercado quiere.

Negocio: lo que se puede funcionar.

Tecnología: lo que puede ser hecho.

Las experiencias diseñadas cumplen con las siguientes características:

Son multi-diseño.

Se integran experiencias híbridas.

Tienen un componente social.

Son geo-localizadas.

Operan como ecosistemas.

Se definen a través del tiempo.

Vamos a hablar un poco del Design Thinking. Si vas en el Tec de Monterrey seguramente te lo mencionan en cada clase pero si no sabes qué es o si no vas, aquí hay una breve explicación:

El Design Thinking, en pocas palabras, sirve para innovar, pues es un proceso iterativo que atraviesa 5 pasos para llegar a una solución innovadora. Los 5 pasos que se llevan al cabo son:

Empatizar: ¿por qué es importante resolver el problema?

Definir: ¿cuál es el problema que se va a resolver?

Idear: una lluvia de ideas para la solución del problema.

Prototipo: planear las ideas previamente propuestas.

Probar: preguntar al usuario si le gusta y cómo lo usarían.

La experiencia de un usuario con un producto debe ser funcional, útil, con un diseño agradable y accesible. Estas experiencia satisface las necesidades exactas del cliente y es placentera al usarse. Para poder lograr que la experiencia de un usuario de en el clavo es necesario que el diseño sea centrado en él. 

El diseño centrado en el usuario es un proceso de solución de problemas con múltiples etapas, no se centra en los resultados ni en lo que quiere el dueño del producto, sino en quién lo va a usar y para qué. En un uno de mis videos hablamos de los secretos para ser un buen diseñador centrado en el usuario pero aquí también te voy a dejar los secretos:

Foco temprano y continuo en el usuario y sus tareas: averiguar cómo son los usuarios, cómo usan el producto y lo más importante que hacen con é.

Medición empírica del comportamiento del usuario: medir la eficiencia, efectividad y satisfacción del usuario con el producto.