#zotcar

Deux nouveautés pour nos propriétaires !

1. L’acceptation automatique  ! C’est nouveau et c’est pratique ! 

Vous avez dû surement le remarquer, vous n'avez sans doute pas tout le temps de répondre aux demandes, à chaque fois vous répondez aux mêmes questions etc. Bref c'est  un peu problématique.. 

Grâce à l'auto-acceptation, vous pourrez personnaliser votre message qui sera envoyé automatiquement au locataire, une fois que celui-ci enverra une demande de location sur votre véhicule.   Et celle-ci sera AUTOMATIQUEMENT ACCEPTEE ! Comme si que vous cliquiez sur “Accepter”

En plus, d’augmenter votre taux de réponse, 

Pour rappel :  à chaque fois que vous laissez la demande expirer, c'est à dire que vous ne répondez pas sous les 48 heures, vous perdez dans le classement naturel des recherches Zotcar.  

Pour mieux comprendre, voici un exemple d’un message personnalisé:

“Ma voiture est disponible à mon domicile au 30 rue André Lardy de 9h à 18h. Elle consomme peut et est très fiable !  Je peux vous livrer la voiture à l'aéroport si vous prenez l'option aéroport. N'hésitez pas à procéder au paiement je serais ravi de vous louer ma voiture :)”

2. RESERVATION INSTANTANEE

La réservation instantanée aussi est disponible sur le site.

Si le locataire clique sur RESERVER MAINTENANT, il accédera au formulaire de paiement et procédera au paiement.  Il ne passe plus par l’étape où la demande est envoyée, et où vous devez la recevoir pour l’accepter. Ne vous inquiétez pas, si un locataire réserve votre voiture, vous avez 3 heures de délai pour vous organiser. C’est à dire que s'il fait une réservation instantanée à 12h, la voiture ne sera disponible sur le planning qu’à partir de 15h. Et ne vous inquiétez pas non plus, aucun locataire ne réserve une voiture à minuit pour 3 h du matin par exemple 😉 

Ces deux nouveautés sont disponibles sur la fiche de votre véhicule. 

Vous souhaitez plus d’infos ? Contactez nous pas e-mail à [email protected] :)   

Tout comme les vacances, une bonne location se prépare. Voici quelques conseils afin de vous aider au mieux :) . 

Conseil #1 : imprimez et lisez nos CGU. Nos CGU ont été faites pour vous et pour vous aider au maximum. Alors n’hésitez pas à prendre 5 minutes afin de les lire ;). 

Mercredi dernier, nous étions de sortie. A demain le bureau, bonjour le soleil et l’air pur de la mer.Nous avons transformé notre bureau le temps d’une journée par une terrasse aux Roches Noires à Saint-Gilles 😎 

Il arrive que le Locataire se fasse flasher pendant la location et que vous recevez une contravention quelques semaines après que la location soit terminée. 

Lorsque le locataire commet une infraction au code de la route, en tant que propriétaire du véhicule, vous recevez la contravention à votre domicile.

Vous gérez vos locations (Offre standard) 

Cas n° 1 : Contravention avec retrait de points

Pour contester la contravention, vous aurez besoin des informations personnelles du Locataire à savoir : le nom, le prénom, adresse, le numéro du permis de conduire, la date de délivrance du permis de conduire. Vous pouvez retrouver ces informations sur le contrat de location* ( disponible sur le site dans l’onglet «  Mes réservations » ).

Il est donc important de procéder à la vérification du permis de conduire de vos locataires avant chaque début de location car celui-ci n’est pas forcément indiqué sur le contrat de location.

La contestation de l’infraction se fait directement en ligne sur le site antai.gouv.fr, ce que nous vous recommandons.

Autrement, vous avez la possibilité de le faire par courrier avec l’accusé de réception grâce au troisième volet (orange ) accompagnant la contravention.

Dans les deux cas, vous devez joindre le contrat de location et renseigner les informations de votre permis de conduire ( obligatoire en cas de retrait de points ) ainsi que celui du locataire concerné. Vous devez signaler que vous n’étiez pas le conducteur au moment de l’infraction ( contrat de location à l’appui ).

Cas n° 2 : contravention dites « forfait post-stationnement »

Les contraventions dites « forfait post stationnement » ne peuvent être contestées car elles sont gérées directement par les mairies. Elles doivent donc être payé par le propriétaire.

Pour éviter la majoration du montant, vous devez effectuer le paiement de l’amende et nous avertir.

Ce montant sera ensuite prélevé au locataire concerné et la somme vous sera reversée pour la compensation.

Cas n ° 3 : contravention : stationnement “gênant” 

Les contraventions dont le montant est chiffré à hauteur de 135€ sont contestable sur le site antai.gouv.fr. Vous devez donc suivre les indications du cas n° 1. 

Votre véhicule est pris en charge par Zotcar (Offre esprit-libre)

Dans le cas où votre véhicule est géré par notre équipe, il faut nous transmettre toutes les contraventions dès sa réception. Nous ne pouvons être tenu responsable dès majoration si nous n’avons pas les contraventions.

Cas n° 1 : contravention avec retraits de points

Dès réception de la contravention par email ( [email protected] ), notre équipe s’occupe de contester la contravention dans les meilleurs délais. Nous vous recommandons de nous transmettre votre permis de conduire afin que la contestation puisse aboutir rapidement. Ce document est obligatoire.

Nous vous envoyons un accusé de réception après. 

Cas n° 2 : contravention dites « forfait post-stationnement »

Dès réception de la contravention par email ( [email protected] ), le prélèvement du montant de l’amende est prélevé au locataire concerné, puis notre équipe s’occupe d’effectuer le paiement de celle-ci.

Cas n°3 : contravention : stationnement gênant : 

Nous nous chargeons de la contestation.

Pour rappel  : Le contrat de location sert de base légale. Il fait foi en cas de contrôle de police et aussi en cas de contravention. Il est donc important de le conservé.

Conservez-le, il est important ;) 

Depuis Avril 2017,les nouveaux contrats de location sont arrivés !Vous avez dû le remarquer, désormais les contrats de location sont pré-remplis dès qu'une location est confirmée.

Créée il y a 1 an maintenant, Zotcar est la première plateforme réunionnaise de location de voiture entre particuliers. Cette jeune startup de l’économie collaborative a su rencontrer son public et son démarrage est prometteur.