#windowshello

هل يعرض Windows Hello بشكل متكرر الخطأ "حدث خطأ ما" أثناء إعداد أو تكوين رقم التعريف الشخصي أو بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه؟ يمكن أن يشكل هذا إزعاجًا كبيرًا وقد يؤدي إلى تعطيل التجربة السلسة التي يعد بها Windows Hello. لحسن الحظ، من الممكن إصلاح رسالة الخطأ المبهمة هذه.

تعد إعدادات نهج المجموعة التي تم تكوينها بشكل خاطئ وبرامج التشغيل القديمة وبيانات Windows Hello التالفة من بين الأسباب المحتملة لهذه المشكلة. إذا لم تكن متأكدًا من سبب الخطأ، فاتبع النصائح أدناه لحل المشكلة.

1. تمكين الوصول إلى الكاميرا

على نظام التشغيل Windows، يمكنك إيقاف تشغيل الوصول إلى الكاميرا للتطبيقات وخدمات النظام من قائمة الخصوصية. إذا قمت بتعطيل الوصول إلى الكاميرا مسبقًا، فقد يواجه Windows Hello مشكلة في استخدام الكاميرا ويعرض رسالة "عذرًا، حدث خطأ ما". تعذر تشغيل خطأ الكاميرا. لتمكين الوصول إلى الكاميرا على نظام التشغيل Windows: الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات. قم بالتبديل إلى علامة التبويب الخصوصية والأمان وانقر على الكاميرا ضمن أذونات التطبيق.

الخطوة 2: قم بتمكين التبديل بجوار الوصول إلى الكاميرا.

2. منع Windows من إيقاف تشغيل الأجهزة البيومترية

قد لا يعمل التعرف على الوجه أو بصمة الإصبع في Windows Hello إذا تم إيقاف تشغيل برامج التشغيل البيومترية لتقليل استهلاك الطاقة. أبلغ العديد من المستخدمين في منشور مجتمع Microsoft عن حل المشكلة عن طريق تكوين إعدادات إدارة الطاقة للأجهزة البيومترية على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. يمكنك أيضًا تجربتها. الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة ابدأ وحدد إدارة الأجهزة من القائمة.

الخطوة 2: قم بتوسيع الأجهزة البيومترية. ثم، انقر بزر الماوس الأيمن على الإدخال الأول وحدد خصائص.

خطوة 3: قم بالتبديل إلى علامة التبويب "إدارة الطاقة" وقم بإلغاء تحديد "السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة". ثم انقر فوق "موافق".

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد ذلك وحاول استخدام Windows Hello مرة أخرى.

3. أعد تثبيت برامج تشغيل الأجهزة البيومترية

إذا استمر Windows Hello في إظهار الخطأ "حدث خطأ ما، يرجى المحاولة مرة أخرى"، فقد تكون برامج تشغيل المقاييس الحيوية الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تالفة. في هذه الحالة، ستحتاج إلى إعادة تثبيت برامج التشغيل التي بها مشكلات لإصلاح المشكلة. الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة ابدأ وحدد إدارة الأجهزة من القائمة.

الخطوة 2: قم بتوسيع الأجهزة البيومترية، وانقر بزر الماوس الأيمن على الإدخال الأول، وحدد إلغاء تثبيت الجهاز.

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد ذلك، وسيقوم Windows تلقائيًا بتثبيت برامج التشغيل المفقودة عند التمهيد. وبعد ذلك، يجب أن لا تواجه أي مشاكل.

4. احذف مجلد NGC

يقوم Windows بحفظ جميع معلومات تسجيل الدخول إلى Windows Hello في مجلد NGC. إذا تعذر الوصول إلى هذا المجلد لسبب ما، فقد تواجه مشكلات. في هذه الحالة، يمكن أن يساعدك حذف مجلد NGC في التخلص من البيانات التي بها مشكلات وإصلاح الخطأ "حدث خطأ ما" في Windows Hello. لحذف مجلد NGC، ستحتاج إلى الحصول على ملكيته باتباع الخطوات أدناه. الخطوة 1: انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة ابدأ وحدد Terminal (Admin) من القائمة.

الخطوة 2: في وحدة التحكم، قم بتشغيل الأمر التالي للحصول على ملكية مجلد NGC. takeown /f C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /r /d y

خطوة 3: بعد ذلك، قم بتشغيل الأمر التالي لمنح الإذن الإداري. icacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC /grant administrators:F /t

بعد تشغيل الأوامر، استخدم الخطوات التالية لحذف مجلد NGC. الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + اختصار لوحة المفاتيح E لفتح File Explorer. ثم توجه إلى المجلد التالي: C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft الخطوة 2: حدد مجلد NGC وانقر على أيقونة سلة المهملات في الأعلى لحذفه.

بمجرد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه، ستتم إزالة بيانات Windows Hello القديمة. وبعد ذلك، يجب ألا تواجه أي مشاكل.

5. تحقق من إعدادات سياسة المجموعة

يعمل محرر نهج المجموعة المحلي على نظام التشغيل Windows على تسهيل تمكين أو تعطيل ميزات معينة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحتاج إلى مراجعة سياسات المجموعة المطبقة على نظامك للتأكد من عدم إيقاف تشغيل ميزة Windows Hello من هناك. الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + R اختصار لوحة المفاتيح لفتح مربع الحوار "تشغيل". اكتب gpedit.msc في المربع واضغط على Enter.

الخطوة 2: استخدم الجزء الأيمن للانتقال إلى تكوين الكمبيوتر > قوالب الإدارة > النظام > مجلد تسجيل الدخول. خطوة 3: انقر نقرًا مزدوجًا فوق سياسة “تشغيل تسجيل الدخول المريح باستخدام رقم التعريف الشخصي” على يمينك.

الخطوة 4: حدد ممكّن، ثم انقر فوق تطبيق، متبوعًا بموافق لحفظ التغييرات.

6. أنشئ حساب مستخدم جديد

إذا فشلت كل الخطوات الأخرى، فمن المحتمل أن تكون بعض ملفات التطبيق الأساسية المرتبطة بحساب المستخدم الخاص بك تالفة. في هذه الحالة، أفضل خيار لديك هو إنشاء حساب مستخدم جديد والتبديل إليه. وإليك كيف يمكنك القيام بذلك. الخطوة 1: اضغط على مفتاح Windows + I لتشغيل تطبيق الإعدادات. في علامة التبويب "الحسابات"، انقر فوق "المستخدمون الآخرون".

الخطوة 2: انقر فوق الزر إضافة حساب.

خطوة 3: اكتب عنوان بريدك الإلكتروني واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنشاء حساب مستخدم جديد على Windows.

بمجرد الإنشاء، قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب المستخدم الذي تم إنشاؤه حديثًا وحاول استخدام Windows Hello مرة أخرى.

رحب بتسجيلات الدخول الخالية من المتاعب

هل تستخدم Windows Hello لتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وGoogle Chrome لحفظ كلمات المرور الخاصة بك؟ إذا كان الأمر كذلك، فربما لاحظت أن Chrome يطلب منك أحيانًا استخدام Windows Hello للتحقق من هويتك قبل أن يتمكن من ملء كلمات المرور الخاصة بك. قد يكون هذا مزعجًا، خاصة إذا كنت لا ترغب في استخدام Windows Hello في كل شيء. إذا كنت تتساءل عن كيفية تعطيل Windows Hello لكلمات مرور Google Chrome، فقد وصلت إلى المكان الصحيح.

سنوضح لك في هذه المقالة كيفية إيقاف تشغيل Windows Hello لكلمات مرور Google Chrome. سيؤدي هذا إلى منع Chrome من مطالبتك باستخدام Windows Hello للتحقق من هويتك قبل أن يتمكن من ملء كلمات المرور الخاصة بك. هناك طرق متعددة للقيام بذلك، لكنها كلها واضحة ومباشرة. بحيث يتيح الحصول عليه.

تم توضيح "يحاول GOOGLE CHROME ملء كلمة المرور الخاصة بك".

تظهر نافذة Windows Security المنبثقة "يحاول Google Chrome ملء كلمة المرور الخاصة بك" عندما يحاول Google Chrome ملء كلمات المرور المحفوظة تلقائيًا باستخدام مصادقة Windows Hello البيومترية. تتطلب منك هذه النافذة المنبثقة التحقق من هويتك باستخدام Windows Hello، مثل التعرف على الوجه أو مسح بصمات الأصابع أو رقم التعريف الشخصي، قبل السماح لمتصفح Chrome بملء كلمات المرور الخاصة بك.

على الرغم من أن Windows Hello يوفر طريقة ملائمة لتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتأمين كلمات المرور الخاصة بك، فقد يصبح ذلك غير ضروري عندما تفضل إدخال كلمات المرور الخاصة بك يدويًا. قد يكون هذا الأمر محبطًا بشكل خاص عندما يُطلب منك استخدام Windows Hello لكل موقع ويب تزوره. والخبر السار هو أنه يمكنك بسهولة منع Chrome من طلب كلمة مرور Windows الخاصة بك. دعونا نظهر لكم كيف.

كيفية تعطيل WINDOWS HELLO لكلمات مرور GOOGLE CHROME

يعد تعطيل Windows Hello لكلمات مرور Google Chrome عملية مباشرة يمكن تحقيقها من خلال طرق مختلفة. سنستعرضها جميعًا، بدءًا من الطريقة الأسهل أولاً. الطريقة الأولى: استخدام إعدادات Google Chrom الخطوة 1: افتح Google Chrome وانقر على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا. من القائمة المنسدلة، حدد الإعدادات.

الخطوة 2: في الجزء الأيسر، انقر فوق "الملء التلقائي وكلمات المرور". ثم انقر فوق "مدير كلمات المرور في Google".

خطوة 3: يجب أن يتم نقلك الآن إلى مدير كلمات المرور من Google داخل Chrome. هنا، انقر على الإعدادات في الشريط الجانبي الأيسر. بعد ذلك، قم ببساطة بتعطيل زر التبديل بجوار "استخدام Windows Hello عند ملء كلمات المرور".

سيُطلب منك إدخال رمز PIN الخاص بـ Windows Hello مرة واحدة للتحقق. بمجرد الانتهاء من ذلك، من المفترض أن يتم تعطيل Windows Hello في Google Chrome. الطريقة الثانية: إعادة تثبيت Google Chrom أبلغ بعض المستخدمين أنه حتى بعد تغيير الإعداد من داخل Google Chrome، تظل النافذة المنبثقة موجودة. في هذه الحالة، حاول إلغاء تثبيت Google Chrome وإعادة تثبيته على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. الخطوة 1: اضغط على مفاتيح Windows + I على لوحة المفاتيح لبدء تشغيل إعدادات Windows. هنا، حدد التطبيقات من الشريط الجانبي الأيسر، ثم انقر فوق "التطبيقات المثبتة".

الخطوة 2: ستحصل الآن على قائمة بجميع التطبيقات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. يمكنك إما التمرير لأسفل أو البحث عن Google Chrome. بمجرد العثور عليه، انقر على أيقونة النقاط الثلاث المجاورة له.

خطوة 3: من القائمة المنسدلة، حدد إلغاء التثبيت.

سيشرع Windows الآن في إزالة تثبيت Google Chrome من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح. بمجرد الانتهاء، يمكنك تنزيل برنامج تثبيت Google Chrome وإعادة تثبيت Chrome على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ما عليك سوى تسجيل الدخول باستخدام حسابك في Google، وسيقوم Chrome باستعادة جميع إعداداتك وتكويناتك. تحميل Google Chrome بمجرد الانتهاء، حاول استخدام الطريقة الأولى مرة أخرى لإيقاف مصادقة Windows Hello لمتصفح Google Chrome. نأمل أن يعمل الآن. الطريقة الثالثة: استخدام إعدادات Windows إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فقد يكون ذلك بسبب خلل في Google Chrome. إذا كانت تلك النوافذ المنبثقة Windows Hello المزعجة تدفعك إلى أعلى الحائط، فيمكنك تعطيلها بسهولة مباشرة من إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك. الخطوة 1: اضغط على مفتاحي Windows + I معًا لفتح إعدادات Windows. هنا، انقر فوق "الحسابات" في الجزء الأيسر.

الخطوة 2: الآن، في الجزء الأيمن، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم إعدادات الحساب. هنا، انقر على "خيارات تسجيل الدخول".

خطوة 3: يجب أن تحصل الآن على قائمة "طرق تسجيل الدخول". هنا، انقر فوق "PIN (Windows Hello)"، ثم انقر فوق الزر "إزالة".

الخطوة 4: سيطلب Windows الآن تأكيدًا. ما عليك سوى النقر فوق "إزالة" مرة أخرى، وإدخال كلمة المرور الخاصة بك للتحقق من حسابك.

هذا كل شيء. يجب الآن تعطيل Windows Hello على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك، تذكر أن تستخدم هذا فقط كملاذ أخير. قد يكون ترك جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون أي حماية بكلمة مرور ضارًا. على هذا النحو، حافظ على تمكين Windows Hello على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بدلاً من ذلك بالتبديل إلى متصفح ويب مختلف مثل Microsoft Edge. نظرًا لأنه يعتمد على Chromium، يجب أن تعمل جميع ملحقات Google Chrome بسلاسة مع تقديم إدارة محسنة للموارد.

أدخل كلمات المرور الخاصة بك بسهولة