Câest ce quâon appelle un trending topic. Des rideaux fermĂ©s, des parkings envahis par les herbes, des atriums dĂ©serts aux escalators arrĂȘtĂ©s⊠Les images de ces ex-temples de la consommation livrĂ©s Ă lâabandon sont parfaites pour frapper nos imaginaires nourris aux images hollywoodiennes et illustrer un phĂ©nomĂšne bien rĂ©el de part et dâautre de lâAtlantique : la profonde mutation du commerce de dĂ©tail.Â
Les chiffres sont lĂ : on ne compte plus ces derniĂšres annĂ©es le nombre de « malls » conçus sur le modĂšle amĂ©ricain, rassemblant un grand nombre dâenseignes Ă destination dâun public de masse, qui ont mis la clĂ© sous la porte, Ă la suite du dĂ©part justement de ces grandes enseignes. Les causes en sont multiples : digitalisation du commerce avec une part non nĂ©gligeable du business gĂ©nĂ©rĂ© par des ventes en ligne ; rĂ©trĂ©cissement de la « classe moyenne », celle qui a fait les beaux jours du retail de masse ; endettement considĂ©rable des grandes enseignes pour soutenir leur politique dâexpansion effrĂ©nĂ©e qui sâest retournĂ© contre elles lorsque les vents ont tournĂ© ; etc.Â
DĂšs lors doit-on considĂ©rer que câest la fin du commerce physique, remplacĂ© pour le tout digital ? On peut en douter ! Le nĂ©cessitĂ© est lĂ , impĂ©rieuse, de renouveler lâapproche traditionnelle du retail. Aujourdâhui, faire la distinction entre digital et non digital ne fait plus de sens, car les consommateurs sâattendent Ă une continuitĂ© de lâexpĂ©rience entre ce quâils voient en ligne et ce quâils voient en vrai. ExpĂ©rience, le mot est lĂąchĂ©. Il sâagit dĂšs lors de leur offrir une vraie expĂ©rience dâachat, de la recherche en ligne Ă lâessayage en cabine.
De nombreuses marques proposent dĂ©jĂ Ă leur niveau de telles expĂ©riences pour les consommateurs. Pourquoi ne pas appliquer les mĂȘmes recettes au niveau plus macro de la zone commerciale ? Adopter un positionnement spĂ©cifique, offrir une expĂ©rience unique au consommateur qui dĂšs lors privilĂ©giera cet endroit en particulier pour y retrouver ses marques favorites. Les centres commerciaux ont trop souvent fonctionnĂ© Ă lâopportunisme : remplir des cellules avec nâimporte quelle enseigne, pourvu quâon fasse du chiffre. Avec in fine aucune diffĂ©rence entre le centre x et le centre y. Aujourdâhui, avec la concurrence du commerce en ligne, cette approche est erronĂ©e.Â
Câest fort de ce constat que nous avons adoptĂ© avec Rockspring et Sid Lee une dĂ©marche novatrice pour crĂ©er un nouveau quartier commerçant Ă Paris, dans le Haut-Marais. Quatre rues emblĂ©matiques (Vertbois, Montgolfier, Volta et Notre-Dame-de-Nazareth) pour un concept retail novateur, Vertbois, sâarticulant autour de trois attributs susceptibles dâen faire une marque Ă rayonnement international :
https://www.youtube.com/watch?v=9x64oi51AxM
- un positionnement clair, autour de lâinspiration, et des valeurs trĂšs françaises de lâexcellence, du savoir-faire et de lâinnovation. Une ligne directrice clairement dĂ©finie permettant notamment de structurer le recrutement des enseignes et marques rejoignant le projet.Â
- une identitĂ© forte, signifiante du positionnement, censĂ© attirer une nouvelle classe urbaine crĂ©ative au pouvoir dâachat plus Ă©levĂ©, et dont on sait que les modes de vies sâuniformisent dans toutes les grandes villes du monde.Â
- une communication essentiellement digitale (peopleofvertbois.com, @vertbois) et Ă©vĂ©nementielle (pop-up), visant Ă donner Ă ce nouveau quartier une vĂ©ritable existence en fĂ©dĂ©rant sous une mĂȘme banniĂšre les initiatives prises de maniĂšre individuelle par les commerçants.
De nombreuses villes dans le monde possĂšdent ces quartiers Ă forte identitĂ©, de Carnaby Street Ă Soho en passant par Tribeca, dont lâunicitĂ© repose Ă la fois sur des facteurs historiques et une gentrification progressive. Avec Vertbois, nous adoptons une approche similaire pour Paris, centrĂ©e sur le commerce de dĂ©tail, avec la volontĂ© de crĂ©er un nouveau lieu de vie et dâinspiration oĂč on viendra voir la dernieÌre exposition dâune galerie contemporaine, admirer la dernieÌre collection dâun creÌateur de renom ou simplement passer un bon moment aÌ lâoccasion dâun lunch. Vous savez ce quâil vous reste Ă faire lors de votre prochain passage Ă Paris !
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