#uspeshno

«Счастье, которое полностью удовлетворяет, сопровождается максимально полным применением наших способностей и максимально полным постижением мира, в котором мы живём», ‒ говорил английский математик и философ Бертран Рассел.

Не удивляйтесь. Эта пятничная философия навеяна конференцией Digital «Счастье», которая прошла 14-15 марта в Санкт-Петербурге. Делегация «УП» в течение двух дней буквально впитывала в себя счастье, формулы успеха и рецепты внутренней гармонии. И теперь генеральный директор «Успешных Проектов» Илья Казарин готов поделиться ключевыми тезисами, которые помогут на пути обретения счастья.

Советы именно для каждого конкретного человека, ведь только счастливые люди могут образовать счастливую команду, которая принесёт радость своим партнёрам, а проекты сделает успешными. Связь между счастьем и успехом подтверждают психологи:

«Счастливые люди добиваются успеха во многих областях жизни. Между счастьем и успехом существует тесная связь: успех – будь то в работе или в любви ‒ способствует счастью, а счастье – успеху», ‒ пишут психологи Кинг и Динер Любомирски.

Как раз психологи, выступавшие в числе 40 спикеров конференции, пытались дать определение счастью. И это, на мой взгляд, бесполезно. Ощущение счастья рождается и живёт в голове, а значит для разных людей будет заключаться в разных вещах. Это как бы такое облако тэгов, среди которых есть и успех, и радость, и комфорт, и достаток, и любовь, и дети, и путешествия, и любимый питомец, и здоровье…

У каждого свои приоритеты и амбиции, но общим для всех являются ощущение гармонии, внутреннего спокойствия и уверенности. Найдите этот баланс – и у вас появятся устойчивость к жизненным невзгодам, испытаниям и умение держать удар каждый день. Причём не только на работе, но и в личной жизни. Кстати, попробуйте не разделять эти два понятия: профессиональной и личной жизни. Наоборот – подумайте, как каждая из них может помочь другой, и тогда вы будете с улыбкой ехать на работу и с улыбкой возвращаться домой.

Простой пример: в личной жизни вы выстраиваете отношения с теми, кто вам интересен. Перенесите это и в работу: при поиске сотрудника в свою команду подключайте не только ratio, но и эмоции. Ищите тех, кому будет интересно заниматься своим делом, тех, кто смотрит с вами в одну сторону, чьи интересы совпадают с вашими.

Планируйте своё счастье, но не забывайте, что на самом деле всё лучшее происходит здесь и сейчас (да, прямо сейчас, когда вы читаете этот текст). Разрешите себе быть счастливым. Многие выстраивают грандиозные маршруты к успешной жизни, которой они достигнут через –надцать лет, если буду делать то-то и то-то. А счастье – оно вокруг, просто протяни руку. Не бойтесь принимать решения, радикально менять жизнь, вступать в неизвестную область, даже оставлять людей, с которыми вам больше не по пути. Ваше счастье не должно зависеть от других.

Но это не значит, что нужно забыть об окружении и сосредоточиться на себе. Напротив, спросите себя: «Кого я могу осчастливить?» Ответственность за других людей, возможность вдохновлять коллег и партнёров и дарить им радость – это тоже мощнейший источник дофамина. И даёт профит: счастливые притягивают счастливых.

Сделать клиента счастливым просто, считает сооснователь банка «Точка» Борис Дьяконов: просто относитесь к нему как к человеку. Абстрактный клиент не может быть счастливым – только конкретный человек. И вот когда вы сделаете его счастливым, стандарты этого человека сдвинутся, и этого уровня счастья ему будет уже мало. Поэтому важно непрерывно развивать отношение с человеком, который также является вашим клиентов. Счастливый клиент не уйдёт к конкурентам и при прочих равных будет выберет именно ту компанию, которая дарит ему это человеческое отношение.

Через такое отношение вы постепенно будете менять окружение, добиваясь той самой гармонии с внешним миром, которая приносит гармонию внутреннюю. И так вы достигните состояния, которое Ирина Хакамада характеризует как состояние счастливой личности. Итак, счастье по Хакамаде – это возможность заниматься тем, что нравится; за деньги, которые ты хотел бы иметь; с людьми, которые тебе нравятся; для людей, которых ты понимаешь и которые похожи на тебя.

Напоследок совет от Хакамады о том, как приблизить счастье за три шага:

1.      Гуманизация образования – включение в процесс обучения произведений музыки, кинематографа, литературы, изучения культуры и языков. Это позволит воспринимать мир как единое целое, видеть его единым организмом и знать детально.

2.      Общение с любыми людьми. Возраст, пол, раса, язык не важны, главное – общие интересы. Помните: каждый человек знает что-то, чего не знаете вы. У каждого можно чему-то научиться.

Золотое правило первой постпраздничной недели: не перерабатывать. Организм уже привык переваривать оливье и шампанское, поэтому переварить работу ему сейчас непросто. Как же пережить первые дни после Нового года да и вообще любого продолжительного отдыха?

Не трогайте телефон!

Начнём с того, чего лучше не делать. Постарайтесь избежать звонков главным клиентам и партнёрам. Поверьте, они ещё не так соскучились по вам, как вы по ним. Дайте им время, чтобы они с радостью услышали ваш голос в телефонной трубке.

Сформулируйте цели и подведите итоги

Начните год с постановки целей и задач на год. Сформулировать конкретные шаги для их достижения. Подумайте, чего вы хотите от работы, от быта, от жизни, от себя и близких.

Правильное целеполагание базируется на результатах прошлого года. Не подводили итоги? Сейчас самое время: без суеты спокойно проанализируйте прошедший год, результаты продаж, успешность направлений бизнеса. И уже отталкиваясь от полученных данных, планируйте работу.

Развивайтесь

Начало года – прекрасное время для самообразования. Запишитесь на курс, прочтите профильный лонгрид, который постоянно откладывали, или посмотрите двухчасовой вебинар, на который обычно нет времени.

Пообщайтесь с командой

Но мог бы быть тяжелее. О том, как руководителю сделать понедельник и другие дни невыносимыми для всей команды, Илья Казарин рассказал “Деловому Петербургу” в рубрике “Вредные советы для менеджера”. Читайте и помните: чувство юмора может спасти даже самый тяжёлый день.

Грамотный руководитель понимает, что коллектив трудится на 110%, только если всегда находится под присмотром. Поэтому выбирайте офис рядом с домом. Для хорошей работы подойдёт средней руки бизнес-центр с аскетичным набором мебели и неприветливой бабушкой-вахтёром.

Чего нельзя делать, так это выбирать место с хорошей транспортной доступностью и обставлять офис комфортно – в этом случае вы слишком балуете сотрудников. Помните: комфортно должно быть дома, а на работе надо работать.

Сплотить коллектив поможет корпоративный гимн: с его распева нужно начинать каждое утро. Текст должен восхвалять гендиректора, его подвиги, умения принимать решения, а также тех, кто помогает ему: жену, детей и ближайших родственников. Не стесняйтесь проверять знание текста и штрафовать за его незнание.

Чаще кричите на подчинённых. Проверено: так они лучше усваивают информацию.

Введите правило встреч тет-а-тет, на которых вы расспрашиваете, кто с кем дружит, кто что сказал и сделал. Знание – это сила.

Рекомендую чаще внезапно заглядывать в монитор подчинённым. Так они будут знать, что вам не безразлична их работа.

Тщательно изучите личную жизнь сотрудников, следите за ними в социальных сетях. Не стесняйтесь комментировать их путешествия, детей, совместные фото с любимыми. Комментарии «На какие это деньги?», «А как же Олечка?», «А нашей секретарше говорил, что не женат» всегда будут кстати.

Помните про тайм-менеджмент. Стратегически важное время – вечер пятницы. Именно тогда нужно назначать совещания, разборы полётов, подготовку отчётов. Сотрудникам будет лестно, что их руководитель привлекает их для решения важных задач даже в конце недели.

Если вы думаете, что размещение рекламы в январе – дело неблагодарное и недальновидное, то заблуждаетесь. Почему – объясняет наш генеральный директор Илья Казарин.

Во-первых, уже с 3 января, а иногда и раньше, люди думают, чем себя занять. Освобождённый от работы человек поглощает не только остатки оливье, но и контент. Традиционно в новогодние праздники вырастают рейтинги телеканалов, растут трафики развлекательных сайтов. А во вторую неделю нового года – новостных сайтов: очнувшись от праздников, люди хотят понять, что пропустили.

Считать, что январь – «дохлый» месяц для покупательской активности неправильно. Отчасти какой-то сегмент аудитории с низким доходом «проедает» деньги в первую неделю праздников, а потом дотягивает до первой зарплаты. Но странно думать, что такое поведение распространяется на всех. Не всем выдают декабрьскую зарплату в последний месяц года. Например, мы часть зарплаты выдаём после новогодних праздников. Плюс – существует много работодателей, которые выплачивают бонусы, и люди не успевают тратить деньги в декабре, ведь выплаты приходятся на последнюю неделю уходящего года. Нельзя забывать, что в новогодние праздники люди ходят в гости, или зовут к себе, или посещают развлекательные заведения: а значит покупают подарки, продукты, билеты.

Вторая хорошая причина размещаться в январе: пониженные цены на ТВ-рекламу, понижающие коэффициенты на рекламу в интернете, скидки на наружку, прессу и другие носители. Так что можно охватить большую аудиторию за меньшие деньги.

Что делать? Кто виноват? Что дарить на Новый год? Вот три вечных вопроса. Сегодня мы ответим на последний из них.

Если вы мечетесь по офису пытаясь понять, стоит ли гравировать палочки корицы из набора для глинтвейна и сколько бутылок шампанского закупать, выдохните. Мы расскажем, какие тренды на подарки в этом году и чего делать точно не стоит.

Для начала выбросьте из головы мысли о шампанском. Алкоголь ‒ это уже клише. Исключение одно: если вы точно знаете, что в компании дарить алкоголь – это традиция. Тогда не меняйте её, просто добавьте к алкоголю оригинальный подарок. Тем более что сейчас в тренде наборы, а не моноподарки.

Особенно востребованы вещи, сделанные вручную ремесленниками или своими руками. Также это могут быть подарки, которые нужно собрать самому: тематические конструкторы, деревянные модели, наборы для приготовления печенья или глинтвейна. Если вы хорошо понимаете философию компании и её ценности, выбрать правильный набор не составит труда. Транслировать идею может не только сам подарок, но и слоган на нём.

Другой тренд – хюгге. Вязаные вещи, свечи и бесконечные олени стали популярны после выхода бестселлера «Hygge. Секрет датского счастья». Такие подарки выглядят максимально домашними, но при правильной подаче отлично зайдут и в деловой сфере.

Настольные игры понравятся тем, кто любит проводить совместные активности. Мы, например, ценим хорошую игру, которую можно взять с собой при выезде на природу солнечным летним днём. Правильная игра не только сплотит коллектив, но и подарит inside jokes, которые ещё долго будут всплывать в разговорах.

Стильно будут смотреться эко-подарки, особенно если экологичность – одна из ценностей компании. Сюда подойдут и ежедневники из эко-материалов, и канцелярия из бамбука, растения в каменных горшках или семена, восковые свечи, мёд и пряности.

Но не слишком напирайте на еду – она, как и алкоголь, выходит из моды. Но если всё-таки дарите гастрономический подарок, он тоже должен быть максимально крафтовым: фермерская еда или деликатесы, в том числе из других стран.

Вместо еды лучше поищите ЗОЖ-подарки: фитнес-браслеты, бутылки для воды, контейнеры для еды, аксессуары для фитнеса. Тут, кстати, тоже возможна кулинарная тематика: арахисовое масло, семена чиа и орехи ценятся любителями здорового образа жизни.

Общий тренд для любого вида подарков: отсутствие брендирования. Понятно, что компания хочет, чтобы её имя запомнили, поэтому жаждет наклеить логотип везде и желательно побольше. Но это дурной тон. Да и пользоваться функциональным подарком будут охотней, если на нём ничего не изображено. Здесь правило такое: брендируйте упаковку. Это смотрится красиво и не вызывает нервного тика у получателя. Без проблем можно брендировать съедобную продукцию, потому что её не предполагается постоянно использовать. 

О том, что сувенирку и любую датированную продукцию нужно заказывать заранее, наш менеджер отдела маркетинга Дима Калинин уже рассказывал. В прошлый раз речь шла о ежедневниках, а сегодня мы поговорим про календари (хоть за окном и не 3 сентября). Вешать на стену или собирать самому, один шпигель или четыре, а может и вовсе LED-экран – решайте, что больше подойдёт вашей цели.

Поиграть шрифтами

Даже самый типичный календарь можно разнообразить, если поменять формат численника. Можно оформить его фирменным или тематическим шрифтом. Или, например, если главный цвет компании – синий, почему бы праздничные дни и выходные не окрасить фирменным цветом?

Внимание дизайну

Календарь – консервативный атрибут офиса, но это не значит, что его нельзя сделать уникальным. Поменяйте сетку – год можно разбить на блоки и по три, и по четыре, и по шесть месяцев или вообще расположить все дни в году по спирали. Сделайте необычную вырубку или четыре шпигеля вместо трёх ‒ простое дополнение, которое позволит каждый квартал обновлять внешний вид календаря. Если вам тоже кажется, что смотреть весь год на одну и ту же картинку слишком уныло, можно придумать серию из 12 связанных одной темой рисунков. Например, для автомобильной компании это могут быть запчасти машины, которые выступают как неожиданные детали других объектов. Можно даже придумать 12-страничный тематический комикс. Для настольных календарей можно сделать деревянную подставку или нестандартную вырубную форму. Бегунок не обязательно должен быть прямоугольным: он может быть и треугольным, и в форме шестерёнки, и с логотипом. Чтобы отмечать важные даты, достаточно добавить самоклеющиеся стикеры. Покройте календарь лаком или эксклюзивными форфоресцентными красками, чтобы его было видно даже в полярной ночи – возможности ограничиваются только фантазией.

Корпоративные ценности

День рождения компании в марте? Пусть календарь начинается с этого месяца. Компания занимается инженерными работами? Сделайте календарь на линейке, который всегда будет под рукой. Для строительной фирмы можно заказать календарь-конструктор: собирать его нужно самостоятельно, как Lego, заодно развивает мелкую моторику. К любому виду деятельности можно подобрать оригинальный формат календаря.

Упаковка

Даже самый лаконичный календарь можно преподнести как эффективный корпоративный подарок, если правильно его упаковать. Упаковка – важный элемент подарка. Она дарит то чувство предвкушения, которое является ключевым элементом эмоциональной включённости. Оригинальности упаковки можно добиться либо за счёт необычных материалов и дизайна, либо – через надписи\пожелания, которыми дополняют упаковку.  

Креативьте!

Илья Казарин, генеральный директор “УП”, рассказал “Деловому Петербургу” о том, как принять на работу неподходящего сотрудника. Материал вышел в рубрике “Менеджер” в формате вредных советов. Читайте и помните: чувство юмора отлично работает даже в самых сложных ситуациях.  

Для начала – подготовьтесь: сформулируйте ожидания от специалиста. 

На работе хоть кто-то должен быть душой компании: ищите человека, который любит подолгу поболтать с коллегами «за жизнь», будет в курсе всех новостей личной жизни сотрудников и с радостью готов ими поделиться. 

Во время собеседования не ставьте перед кандидатом реальную проблему, которую нужно решить: у него всё написано в резюме, зачем задавать дополнительные вопросы? Человек может и растеряться. 

Если вы видите, что сотрудник часто меняет работу, то человек это наверняка творческий, а его непостоянство – показатель креативности и умения мыслить нестандартно. Какой адекватный творец будет работать на одном месте больше полугода? Обращайте внимание на уникальные навыки: владеет ли кандидат пакетом Microsoft Office, уверенно ли пользуется интернетом, насколько он коммуникабелен, стрессоустойчив, легко ли обучаем. 

После столь тщательного отбора останутся только самые стойкие. Теперь нужно выбрать одного из двух кандидатов-финалистов.

Обратите внимание, как они одеты. Чистые ботинки были в почёте ещё в 90-х. 

Если кандидат нервничает, кусает ногти, часто поправляет одежду – ему просто не терпится приступить к работе. 

Спросите об опыте участия в социальной жизни коллектива: собирал ли кандидат деньги на подарки, принимает ли участие в самодеятельности, готовит ли вкусные пироги, которыми готов делиться с коллегами. Ценные кадры для коллектива нельзя упускать. 

Наверняка принятый по таким советам сотрудник сплотит весь коллектив. Вам повезло, если вы нашли человека со множеством полезных компании качеств.

Обратите внимание, как человек ведёт себя в конфликтных ситуациях. Если он умеет стоять на своём, ни за что не примет чужую точку зрения и сможет убедить других в своей правоте со звериным взглядом – вы нашли настоящего лидера. 

Выбирайте весёлых и незакомплексованных. Люди с богатой фантазией и страстью к незабываемым шуткам – именно с такими проходят самые незабываемые корпоративы. Все мы знаем таких.

Шикарно, если затраты на кофе и канцелярию вырастут в два, а лучше в три и более раз. 

Если сотрудник часто вызывает домой сантехников и водопроводчиков, которых должен лично контролировать, то он человек хозяйственный. Настоящий руководитель должен понимать и принимать это. 

Результат работы дизайнера во многом зависит от правильно поставленной задачи. Чтобы сформулировать её чётко, понятно и без разночтений заказчик заполняет бриф. Грамотно составленный бриф – это 70% всего проекта, считает арт-директор рекламной группы «Успешные Проекты» Костя Ишмухамедов.

Работа над проектом начинается не тогда, когда заказчик провёл платёж, а когда он сел заполнять бриф. Во время первого этапа часто вскрываются ошибки и проблемные точки, которые препятствуют созданию хорошего продукта. Очень многие компании грешат тем, что плохо представляют, кому продают свой продукт. Как выглядит описание целевой аудитории у компании, продающей ламинат, и компании, выпускающей газировку? Зачастую одинаково: «работающие мужчины и женщины от 18 до 60 лет». Если заказчик пишет нечто подобное, он не понимает, с кем и для кого он работает. При определении целевой аудитории нужно выделить перспективное ядро. Это не те люди, с которыми уже построено взаимодействие, а трендсеттеры.

Вторая частая ошибка – размытые ценности. Заказчик может не знать ценностей рынка, покупателей или своих собственных. Из-за этого он не будет понимать, кто его конкуренты и выстроит рекламную кампанию, которая бьёт мимо цели.

Ещё одна характерная черта многих заказчиков при заполнении брифа – они пропускают раздел «Структура бизнеса», поскольку не понимают, что это и как влияет на задачу. По сути, каждая компания – это несколько сервисов или брендов, у которых своя специфическая аудитория. Непонимание этого приводит к невозможности разобраться в проблемных точках: отказаться от них или развивать.

В общем, главное, что нужно помнить при заполнении: отвечать на все пункты и делать это максимально конкретно.

Если на первом этапе ставится цель и заполняется бриф, то на втором нужно конкретизировать данные: понять перспективы продукта, оценить рынок, его динамику. Здесь самое важное – анализ рынка, то есть анализ покупателей. Это делается для того, чтобы выявить правильный потребительский инсайт и понять, что и как продавать.