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O Serviço de Atendimento Especial - Atende+ é uma modalidade de transporte porta a porta destinada às pessoas com autismo, surdocegueira ou deficiência física com alto grau de severidade e dependência, no horário das 7h às 20h, de segunda-feira a domingo, excetuando-se os feriados.

É um serviço gratuito aos seus usuários, com regulamento próprio, oferecido pela prefeitura do município de São Paulo, gerenciado pela São Paulo Transporte S.A. e operado pelas empresas de transporte coletivo do município de São Paulo e cooperativa de táxis acessíveis. Foi criado por meio do decreto nº 36.071 de 09 de maio de 1996 e atualmente é regido pela lei municipal n.º 16.337, de 30 de dezembro de 2015.

O atendimento é prestado a clientes cadastrados, com uma programação pré-agendada de viagens.

Além do atendimento porta a porta a clientes cadastrados, o Atende+ oferece atendimentos nos fins de semana, denominados de "eventos aos fins de semana". Neste tipo de serviço, os pedidos de transporte são feitos diretamente pelas instituições que trabalham com pessoas com deficiência (com, no mínimo, dez dias de antecedência). As instituições precisam efetuar cadastro prévio na SPTrans.

O Atende+ tem veículos devidamente adaptados e roda cerca de um milhão de quilômetros/mês.

Todos os usuários do Serviço de Atendimento Especial - Atende+ e demais munícipes interessados em obter informações, podem fazê-lo por meio da Central de Atendimento 156 da prefeitura ou ainda nos postos de atendimento da SPTrans, e também através de carta endereçada para o ATENDE, Rua Santa Rita, nº500, Pari, São Paulo/SP, CEP: 03026-030 ou por e-mail: [email protected].

Para mais informações, consulte as seguintes páginas:

Sobre o Atende+

Quem pode usar o Atende+

Ficha de avaliação médica

Regulamento

O Bilhete Único Especial da Pessoa com Deficiência é o cartão utilizado no Sistema de Transporte Coletivo Público de Passageiros na cidade de São Paulo, destinado as pessoas indicadas na lei n.º 11.250, 1.º de outubro de 1992 conforme os critérios estabelecidos na portarias SMT 050/19 e SMT/SMS 001/2020.

Proporciona o acesso ao benefício tarifário da gratuidade, para uso nos ônibus da SPTrans e/ou nos trens do Metrô e da CPTM.

Pode ser solicitado por pessoas com deficiência residentes no município de São Paulo, na Região Metropolitana de São Paulo, ou nas cidades de Campo Limpo Paulista, Vargem Grande Paulista, e Jundiaí com diagnóstico, comprometimentos e/ou limitações compatíveis com a definição de deficiência, conforme previsto nas normas reguladoras vigentes (portaria conjunta SMT/SMS n.º 007/2020).

Para mais informações, consulte as seguintes páginas da SPTrans:

Cadastro

Quem tem direito?

Perguntas e respostas