#snappcar

Nieuwste rage: Je auto verhuren aan anderen! Met websites als Snappcar en blablacar kan je je auto verhuren aan anderen of zelf carpoolen met een volkomen onbekende. Leuk idee of toch wat raar?

Another great example of service design

How to make sure your customers are benefiting from the service you’re offering them? Well, Snappcar figured out a way that works pretty well. For the ones who don’t know Snappcar, it’s a website through which you can rent cars from private people.

Anyway when you register for their website one of the default settings that’s activated is ‘automated rental request’. That means if you’re looking for a car to rent and you’re not getting an answer to your rent request in a reasonable time limit (it was 1-2 hours in my case), Snappcar will send you an automated message with another option which fits your search criteria. Very simple, very helpful.

Ik geef weinig om auto’s en als het even kan geef ik er zo min mogelijk geld aan uit. Met enige tegenzin besloten we dan ook een tweede auto te kopen, omdat dat vanwege ons werk zo uitkwam. We spraken een budget af en mijn vrouw ging met een expert - tevens mijn stiefvader - op pad. Ze koos binnen het uur een auto uit, die de helft van het afgesproken budget kostte. De expert onderwierp ‘m aan een aantal grondige testen, stak een duim omhoog en er werd tot koop overgegaan.  Op de vraag waarom ze zich niet aan het budget had gehouden, stelde ze: “de kans op reparaties heb je altijd. Als we de komende twee jaar niet meer uitgeven aan reparaties dan het geld dat we bespaard hebben, was het een goeie deal.” Bij elke reparatie (losse uitlaat, en een lasbeurt bij het wiel) gaf ik mijn kritiek, maar moet toegeven dat we nog steeds binnen budget zitten.