#randstadrail

Een paar maanden terug heb ik dit Tumblr-account genomen om mij nog meer te profileren. Vooral ook om mijzelf aan te zetten meer te gaan schrijven, en die teksten hier te verzamelen. Daar is nog weinig van terecht gekomen. Daarom op maandag een oude tekst van mij. 

De onderstaande column komt uit november 2011. Tijdens de minor PR 2.0 engage van de opleiding Communicatie aan de Hogeschool Rotterdam vormde ik met vier mede-studenten het fictieve PR-bureau Kameraden. Op de Tumblr-pagina van dat ‘PR-bureau’ verscheen naar aanleiding van een actie van de RET om de metrolijn E van Den Haag naar Rotterdam Slinge onder de aandacht te brengen.

Eindelijk een Nederlandse Foursquare-actie

Ik ben de RET dankbaar. Niet omdat de Rotterdamse vervoerder stipt rijdt, maar om twee andere redenen. Allereerst completeert de RET op 11 december metrolijn E (RandstadRail). Dat betekent voor het eerst een goede frequente verbinding vanuit mijn dorpje Bergschenhoek naar hartje Rotterdam en verder, met maar één overstap richting de Hogeschool en zonder gedoe naar Zuid.

Het tweede waar ik de RET voor bedank is dat ze me eindelijk een goed voorbeeld van de kracht van Foursquare geven. Wat Foursquare is? Een social medium waarop je aangeeft waar je bent. De Foursquare-app ziet via GPS waar je bent en zo kan je inchecken bij venues (plaatsen) in de buurt. Je scoort punten en kunt tips achterlaten.

Mayor In een restaurant kan je iedereen laten zien welk menu ze absoluut moeten nemen. Degene die het vaakst incheckt op een venue wordt de mayor. Vooral in Amerika loont het mayor zijn (en dus om regelmatig terug te komen): in veel kroegen drinkt de mayor gratis. Scheelt al gauw een slok op een borrel.

Ongeveer een jaar zit ik nu op Foursquare. In het begin leverde ik een zware strijd met collega Kevin Verkaik voor de meeste punten. Daarna ging ik vooral mijn bezoekjes aan interessante locaties delen op Twitter en Facebook. Mijn andere check-ins hou ik voor mijn Foursquare-vrienden. Zij kiezen ervoor dat van mij te weten; mijn Facebook- en Twitter-maatjes niet.

In dat jaar kwam er een punt dat ik dacht: Foursquare voegt niets toe. Natuurlijk, de voorbeelden zijn er, maar alleen in het buitenland. Een Nederlands voorbeeld ken ik niet. Maar nu wel. De RET is het eerste bedrijf in mijn omgeving met een echte Foursquare-campagne. Bedoeld om metrolijn E tussen Den Haag Centraal en (straks) Rotterdam Slinge  onder de aandacht te brengen.

Kwartetspel De RET presenteert Foursquare als een soort kwartetspel. ‘Check zo vaak mogelijk in op alle 15 stations langs de E-lijn en win leuke prijzen’, is het frame. Kortom: de RET vraagt je zo vaak mogelijk de hele E-lijn te rijden én dat met de wereld te delen. Niet de RET, maar jij deelt dan de metrolijn met de wereld.

Wat je kunt winnen? Een dagje skiën, lasergamen of karten in De Uithof in Den Haag. Op Twitter zag ik al mensen die liever gratis reizen willen winnen. Maar je kunt niet alles hebben. En uit communicatieoogpunt is de prijs misschien nog wel beter, doordat je je met een Haagse prijs richt op een plaats waar lijn E heen rijdt. Veel typischer RandstadRail dan gratis reizen met alle RET-lijnen.

Heel leuk aan de actie: alle mayors van de vijftien haltes krijgen een eigen bankje. Boven de zitplaatsen prijkt een sticker met ‘Deze plaats is gereserveerd door [naam mayor]'. Natuurlijk moeten deze mayors daar wel wat voor doen. Ze worden ambassadeur van de E-lijn. Ze worden geïnterviewd en verschijnen zo prominent op RET's Facebook. Een slimme manier om je klant in het middelpunt te zetten.