#mvoip

다들 알고 계시는 IP Phone.

IP Phone 보다는 070전화로 더 많이들 부르시죠. 해외에 장기로 나가시는분들은 070전화기 꼭 챙겨나가시는분들이 많으시리라 생각합니다.

일본에서는 050으로 시작하는 이 IP Phone은 일본이 한국보다 상용화는 2년 빨랐지만 대중화는 한국이 더 빨랐습니다. 일본은 통신비가 비싸기 때문에 가입자수가 빠른 속도로 증가하고 있습니다.

050번호는 아예 일적으로만 사용하면서 일과 사적인 전화를 완전 분리시켜서 사용하는 방법도 이슈가 되고 있습니다.

기존에 NTT에서 서비스하던 050+가 이름을 알린후로 대중들에게 인지도가 높아졌고, 스마트폰에서 이용가능한 서비스들이 속속 나오기도 했습니다만 기본료 없는게 없었습니다. (050+는 315엔) IP-Phone Smart는…

2개월 만에 2천만 가입자가 늘어 7천만명을 확보했다고 한다.

지난 2월 기준으로 가입자 5천만 돌파함.  하지만 바이버 측에선 액티브 유저 지표를 밝히지 않음.

대신 매달 10억분이 넘는 통화와 1억 5천만건의 call 수가 발생한다고 밝힘. 메시지 발송건수는 매달 10억건에 달한다고 밝힘.

  안드로이드, 아이폰앱이 193개에서 서비스된다고 밝힘. 그만큼 mVoIP는 컨셉및 서비스 성향에 의존하기 보다 기능 그 자체가 보편적인 글로벌 플랫폼으로써 가능성이 있음을 의미함.

과거 브라우저 기반의 Twilio voip SKD를 확장해 모바일에서도 voip 기능 활용할 수 있는 iOS SDK(베타) 배포함.

프로덕트 매니저 Thomas Schiavone는 트윌로의 모바일 SDK가 실시간 혹은 보이스 기반 커뮤니케이션 툴로서 가치가 있을 것이라 전망하고 특히 모바일 게임을 비롯한 다양한 플랫폼에서 응용이 가능하다고 밝힘.

(1) 게임앱에서는 당연히 유저간의 보이스 기반의 커뮤니케이션 툴(최근 스카이프가 PSP Vita와 맺은 제휴 형태와 유사) (2) 커머스는 CS 대응 툴로서 활용(3) 페이스북/트위터 계정 및 메타 데이터를 기반으로 하는 소셜폰 (4) 내 실제 폰번호를 노출하지 않고 커뮤니케이션 할 수 있는 데이팅앱으로 활용될 수 있음.

이밖에 사용자 접속여부 체크, tap-to-call 기능 지원해서 CRM, 광고, 애널리틱 사업자에게 유용한 데이터를 제공할 수 있음.

과금 모델은 분당 1/4센트를 부과하는 방식임 - 앱 개발자는 사용자가 부담하는 모델로 바꾸면 될듯.

(기존 전통적인 보이스콜은 미국 기준으로 분당 2센트, 유럽은 분당 14센트)

GAMIFICATION IS BULLSHIT

My position statement at the Wharton Gamification Symposium

http://www.bogost.com/blog/gamification_is_bullshit.shtml

Hmm, lots of great responses to the Thesis "Gamification is Bullshit" - For and against.  

I agree it is going through a "Bullshit Phase" It is so overused - not much of a game etc.

However, as a marketer, I think people miss the true potential in the process.  I think of it as "User-Engagement" strategy rather than "Game-Strategy".  Because, there is an explicit relationship between customers and service providers.  It's a two-way street.

My thesis states the more engagement there is i.e. two-way street, the more value is created for both the customer and service provider.

After studying a number of apps with and without "gamification" I noticed a pattern that suggest less use in those that had passive engagement than those with more active engagement.  

What it means to me IMHO, is the passive ones create less value to the user than the more active ones.  

Given all this, the active user-engagement has a cost; and, any strategy that encourages more use on a freemium platform needs to benefit in some way, symmetrically, or asymmetrically. So, pro-active user-engagement is more suited for a long-term customer acquisition/retention objective.  

So, if a strategy aims at a long-term objective that builds increasing value to the customer, how can that be a bad thing?

you can read the whole story here: http://www.theglobeandmail.com/news/technology/business-technology/duncan-stewart/skype-represents-new-wave-of-trickle-up-technology/article2035534/

Amplify’d from www.theglobeandmail.com

Skype represents new wave of trickle-up technology

Duncan Stewart | Columnist profile | E-mail

Globe and Mail Update

Published Thursday, May. 26, 2011 8:35AM EDT

Last updated Thursday, May. 26, 2011 8:41AM EDT

The purchase of Skype earlier this month highlighted three important themes: verbs are good, big companies like making money and businesses are getting more consumerized every day.

We’ve known for years that when a specific consumer brand name becomes the generic equivalent for the entire category (Kleenex, Xerox, Aspirin) that it was worth a lot of money. Products so honoured sell for premium prices and generate premium margins.

Historically, leading-edge technology was pioneered in the enterprise, and then trickled down to consumers over time. At one time, touch tone phones, laser printers or computers were only found in offices.

In 2011, we are seeing the reverse. Having a solution that is robust, well tested, scalable across tens or hundreds of millions, requires minimal training and that users actually like to use turns out to be a good thing. Any multibillion dollar tech company knows a lot about developing software, Skype’s buyer included. But “beta testing” on the scale of a global consumer offers a new development model, even for the tech experts.

This consumerization of enterprise information technology is becoming the new normal, at least some of the time. Enterprises are adopting tablets that started as consumer toys and businesses are using Twitter and Facebook for key marketing and customer service tasks.

Look for more consumer technologies and companies to be adopted and purchased by big tech companies that are primarily business focused.

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